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第2頁共2頁2023婦產(chǎn)科工作總結(jié)我科認真貫徹實施《母嬰保健法》,積極配合醫(yī)院努力打造我院成為三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院的工作,以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)模式拓展服務(wù)領(lǐng)域為核心,努力提高業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將我科工作總結(jié)如下:我科門診接診5000余人,同期為3000余人,同比增長50%,住院病人628人(其中分娩人數(shù)為150人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的25.9%),____年同期為450人(其中分娩人數(shù)為100人,包括順產(chǎn)和剖宮產(chǎn),占總住院病人數(shù)的21.1%),同比增長39.2%,開展手術(shù)臺次340臺,____年同期為280臺,同比增長18.1%。業(yè)務(wù)收入約315萬,____年同期約為226萬,同比增長約43.2%.從數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計可以看出:雖然____年全年的住院病人總數(shù)比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人數(shù)增長比率始終不多(26.9%比39.2%)??偨Y(jié)原因主要有以下幾個方面:1.婦幼保健院的強有力的競爭。2.社會上的私立醫(yī)院多以婦產(chǎn)科為???,他們給我們帶來的壓力也不容小覷。3.自身宣傳不到位,平時和周圍的病人交談中得知,外界的許多人不知道我們醫(yī)院對產(chǎn)科病人有哪些優(yōu)惠的政策,住院分娩的價格,以及有如此優(yōu)雅舒適的住院環(huán)境等??剖夷壳白钪饕娜蝿?wù)是如何把產(chǎn)科病人的量提高到一定的高度,積極配合醫(yī)院的宣傳,在報紙上,網(wǎng)站上,以及電視節(jié)目上把我院的產(chǎn)科優(yōu)勢向社會各界強力推出。嚴格控制產(chǎn)科病人住院分娩的費用,盡量降低住院費用,在提高產(chǎn)科病人數(shù)的同時,爭取婦科病人數(shù)也有更大的突破。加強與患者之間的溝通,讓患者百分百的滿意。積極開展新技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。以促進我院向三峽庫區(qū)二甲精品醫(yī)院大步邁進。2023婦產(chǎn)科工作總結(jié)(二)____年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)____年在護理部及科主任的帶領(lǐng)下,全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實基礎(chǔ)護理,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位?,F(xiàn)將____年我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下:一、指導思想科室領(lǐng)導高度重視,反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、理清思路、切實落實各項工作建立健全護理規(guī)章制度,工作規(guī)范,崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。三、切實落實各項工作1、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)放滿意度調(diào)查表,讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容,以便接受病人及社會的監(jiān)督。2、實行護士分層級管理,按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工,每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。3、改革護理排班模式:根據(jù)科室疾病護理特點、集中護理時段、護士工作能力等,倡導彈性排班制,確?;A(chǔ)護理工作落到實處,保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。(1)保證集中治療時段護士人力充足配置。(2)確保薄弱時段護理質(zhì)量安全。4、嚴格基礎(chǔ)護理的落實:如為病人剪指甲、梳頭等,在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育,既加強了基礎(chǔ)護理,也增進了護患關(guān)系。5、責任組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查,護士長不定期檢查,找出存在問題,進行原因分析,提出改進措施。四、增強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵,制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:1、開展出院病人電話回訪2、每周召開一次公休會3、為患者提供便民服務(wù)箱4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水5、開展了新生兒床邊護理及新生兒撫觸6、為提升護士業(yè)務(wù)素質(zhì),每季度進行一次護理查房。7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點,制定圖文并茂的健康指導手冊。8、為提
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