電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)電話銷(xiāo)?售試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)范本?在_?___?年夏天?到來(lái)的?時(shí)候，?我來(lái)到?了報(bào)社?這個(gè)集?體。溫?故而知?新，回?想近_?___?個(gè)月來(lái)?的工作?，我把?這段時(shí)?間分為?三個(gè)階?段：?一、以?“做人?”為開(kāi)?始。?任何事?情、任?何集體?都是以?人為主?體。而?人與人?之間的?合作又?是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)必?須具有?的精神?，也是?一個(gè)社?會(huì)人必?須具有?的品質(zhì)?。我首?先用了?幾天時(shí)?間觀察?、參與?和同事?們的溝?通，爭(zhēng)?取快速?融入這?個(gè)集體?。經(jīng)過(guò)?近_?___?個(gè)月時(shí)?間的努?力，我?以為，?這一點(diǎn)?我已經(jīng)?做到了?。二?、開(kāi)始?迫不及?待地明?確自己?的工作?職責(zé)。?這是?一個(gè)從?模糊到?明確的?認(rèn)識(shí)過(guò)?程，其?痛苦也?就在這?個(gè)過(guò)程?里。?現(xiàn)在，?我基本?上可以?這樣理?解我的?工作職?責(zé)：對(duì)?企業(yè)內(nèi)?部和外?部的宣?傳工作?――對(duì)?內(nèi)調(diào)動(dòng)?大家的?工作積?極性，?凝聚我?部員工?的向心?力，宣?傳企業(yè)?的人性?化和精?細(xì)管理?;對(duì)外?就是提?升企業(yè)?的影響?力，整?合媒體?營(yíng)銷(xiāo)方?案，推?動(dòng)報(bào)紙?的廣告?空間不?斷延伸?。值得?提出的?是，從?企業(yè)經(jīng)?營(yíng)的角?度講，?公關(guān)策?劃工作?還包括?通過(guò)調(diào)?查研究?，創(chuàng)新?出一些?決策性?建議，?輔助領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?企業(yè)管?理。?三、開(kāi)?始做事?。1?、嚴(yán)格?要求自?己。遵?守單位?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度;提?前上班?，認(rèn)真?做好辦?公室衛(wèi)?生，給?大家營(yíng)?造一個(gè)?整潔的?工作環(huán)?境。?2、學(xué)?習(xí)、學(xué)?習(xí)、再?學(xué)習(xí)。?短短_?___?多天的?工作，?我已經(jīng)?對(duì)廣告?和營(yíng)銷(xiāo)?策劃有?了濃厚?的興趣?，為此?，我看?了一些?這方面?的書(shū)籍??！吨?國(guó)廣告?》里關(guān)?于廣告?策劃的?案例、?在“中?國(guó)廣告?網(wǎng)”和?“中華?廣告網(wǎng)?”上別?人的一?些廣告?策劃理?念、近?期《精?品購(gòu)物?指南》?以及眾?多報(bào)紙?媒體上?的時(shí)尚?專題…?…這些?都是我?現(xiàn)看現(xiàn)?學(xué)的活?教材。?3、?做了幾?件小事?情。?第一件?，我寫(xiě)?了一封?函，那?是畢業(yè)?后做的?第一件?事情，?所以我?認(rèn)認(rèn)真?真的寫(xiě)?了好幾?次，最?后竟然?發(fā)現(xiàn)一?個(gè)成功?的秘訣?――多?修改就?會(huì)有進(jìn)?步。?第二件?事，當(dāng)?我看到?本報(bào)的?廣告類(lèi)?型中餐?飲行業(yè)?很少涉?及時(shí)，?便寫(xiě)出?一個(gè)簡(jiǎn)?單的策?劃書(shū)―?―關(guān)于?“美食?版”的?策劃。?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?指出其?不足之?處、前?輩同事?們幫忙?指點(diǎn)，?幾次修?改，終?于通過(guò)?了審查?，決定?從__?__月?份開(kāi)始?試實(shí)施?。第?三件事?情，打?電話聯(lián)?系企業(yè)?老總，?給他們?派發(fā)報(bào)?紙，以?增進(jìn)他?們對(duì)報(bào)?紙的了?解，拉?攏投資?商家同?時(shí)也是?消費(fèi)群?體。?事后，?又寫(xiě)他?們寫(xiě)了?一封函?，在寫(xiě)?作過(guò)程?中再一?次證明?了我的?秘訣―?―多修?改就會(huì)?有進(jìn)步?。我喜?歡換幾?種思考?角度、?行文風(fēng)?格來(lái)操?作同一?件事情?，比如?說(shuō)這封?信函，?開(kāi)始的?角度就?很類(lèi)似?向?qū)Ψ?推薦自?己的信?，第二?稿，我?們的視?角就太?高一些?，做到?不卑不?亢。剛?剛工作?，我嘗?試用多?種方法?解決同?一個(gè)問(wèn)?題，通?過(guò)比較?，找出?最佳方?案。?最后還?得提到?，平常?我對(duì)廣?告策劃?的一些?想法，?在和領(lǐng)?導(dǎo)、同?事溝通?中，他?們指出?我思想?上的偏?差，還?鼓勵(lì)我?多想問(wèn)?題，不?怕出錯(cuò)?，增加?了我的?工作積?極性。?甚至日?常的一?些瑣事?，同事?們都給?了我很?多幫助?。在我?的第一?份工作?，給員?工撰寫(xiě)?一封小?小的慰?問(wèn)函時(shí)?，從整?體結(jié)構(gòu)?到遣詞?造句，?我都虛?心的請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)幫?我一次?次提意?見(jiàn)，希?望把最?精美的?信函呈?現(xiàn)給大?家;在?我給客?戶打電?話時(shí)，?遇到他?們這樣?或那樣?的問(wèn)題?，又是?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?教我怎?樣解決?問(wèn)題，?讓我順?利完成?了給客?戶派發(fā)?報(bào)紙的?任務(wù)。?隨著?漸漸對(duì)?工作環(huán)?境的熟?悉，我?要踏上?新的征?程，任?重道遠(yuǎn)?，我需?要加倍?努力，?爭(zhēng)取做?一個(gè)好?的員工?。電?話銷(xiāo)售?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范本（?二）?當(dāng)我走?出學(xué)校?大門(mén)步?入社會(huì)?的那一?刻起，?我的生?活發(fā)生?了翻天?覆地的?變化，?我知道?從現(xiàn)在?開(kāi)始，?我進(jìn)入?了獨(dú)立?自主，?追求夢(mèng)?想的時(shí)?候了，?我面前?的路很?長(zhǎng)，我?知道從?踏上這?條路開(kāi)?始，我?奮斗的?人生也?正式拉?開(kāi)了序?幕，前?面的路?有許多?我不知?道的情?況，激?動(dòng)、求?知、恐?懼、迷?茫，這?些心情?占距著?我的心?，但是?我堅(jiān)信?自己會(huì)?走好這?條路的?，哪怕?前期會(huì)?摔倒，?我也會(huì)?毫不?畏懼。?而我畢?業(yè)后的?第一份?工作就?是在_?___?公司做?的電話?銷(xiāo)售工?作，這?是我人?生中賺?的第一?桶金，?我不會(huì)?忘記這?個(gè)過(guò)程?的。?在當(dāng)今?的時(shí)代?，電話?作為一?種快捷?、方便?、經(jīng)濟(jì)?的通訊?工具，?在咨詢?和購(gòu)物?方面已?日益得?到普及??，F(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷(xiāo)?售應(yīng)此?而生。?電話銷(xiāo)?售是指?通過(guò)電?話推銷(xiāo)?產(chǎn)品和?宣傳公?司業(yè)務(wù)?。電話?銷(xiāo)售要?求銷(xiāo)售?員具有?良好的?講話技?巧、清?晰的表?達(dá)能力?和一定?的產(chǎn)品?知識(shí)。?電話作?為一種?方便、?快捷、?經(jīng)濟(jì)的?現(xiàn)代化?通訊工?具，正?日益得?到普及?，現(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷(xiāo)?售作為?一種新?時(shí)尚正?走進(jìn)千?家萬(wàn)戶?。一?、電話?銷(xiāo)售工?作介紹?我所?在的公?司主要?做的是?農(nóng)產(chǎn)品?資訊信?息服務(wù)?的，這?家公司?規(guī)模比?較大，?有一百?多人，?應(yīng)該算?是一家?中型以?上的公?司了，?公司主?要由兩?個(gè)部門(mén)?組成，?電話營(yíng)?銷(xiāo)部：?大約有?一百人?了，主?要進(jìn)行?銷(xiāo)售工?作。技?術(shù)部：?主要做?信息服?務(wù)，如?：掌握?國(guó)內(nèi)各?大糧油?期貸市?場(chǎng)的價(jià)?格信息?，國(guó)外?各地大?豆、糧?油的市?場(chǎng)價(jià)格?變動(dòng)，?國(guó)內(nèi)各?地市場(chǎng)?價(jià)格信?息等。?而我們?的主要?工作是?，連系?客戶，?讓他辦?理我們?網(wǎng)站的?會(huì)員，?一年費(fèi)?用是_?___?元，我?們可以?給他提?供全國(guó)?各地的?糧、油?、棉花?等農(nóng)產(chǎn)?品的價(jià)?格報(bào)價(jià)?和市場(chǎng)?行情分?析。一?般的工?作流程?是，我?們通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)查?找相關(guān)?農(nóng)產(chǎn)品?企業(yè)，?撥打電?話聯(lián)系?負(fù)責(zé)人?，向他?推銷(xiāo)我?們的服?務(wù)，并?且給他?提供一?個(gè)免費(fèi)?的用戶?賬號(hào)，?并讓他?試用一?個(gè)星期?。如果?客戶滿?意的話?，雙方?就進(jìn)行?合作，?他出錢(qián)?辦理會(huì)?員。?二、具?體工作?情況?在公司?，采取?小組工?作的形?式，每?個(gè)組有?差不多?十個(gè)人?，設(shè)一?個(gè)組長(zhǎng)?，每個(gè)?人都分?配了工?作任務(wù)?，每個(gè)?月都有?硬性歸?定要完?成多少?指標(biāo)，?并按_?___?%進(jìn)行?提成獎(jiǎng)?勵(lì)。當(dāng)?我們這?些新來(lái)?的員工?被分配?到各個(gè)?小組以?后，組?長(zhǎng)會(huì)發(fā)?給我們?一份客?戶電話?表，這?份電話?表是由?小組負(fù)?責(zé)電話?查詢的?工作人?員在網(wǎng)?上搜集?到的，?然后，?組長(zhǎng)還?會(huì)給我?們一份?對(duì)話單?，主要?寫(xiě)了如?何與客?戶溝通?交流的?對(duì)話示?例，如?：我們?先問(wèn)，?“請(qǐng)問(wèn)?，您這?是__?__公?司嗎”?。對(duì)方?回答是?的話，?我們會(huì)?介紹自?己：“?您好，?我們是?北京_?___?科技有?限公司?的，主?要是給?您提供?糧油咨?詢信息?服務(wù)的?”。對(duì)?方有可?能會(huì)繼?續(xù)與我?們通話?，或直?接拒絕?，這份?對(duì)話單?上都做?了說(shuō)明?，讓我?們這些?新人進(jìn)?行參考?。每?天我們?的工作?都是，?按照網(wǎng)?上搜索?的電話?單，挨?個(gè)拜訪?，打電?話，平?均每天?差不多?有__?__多?個(gè)電話?，電話?的主要?內(nèi)容是?介紹我?們的產(chǎn)?品服務(wù)?，希望?客戶能?辦理我?們的會(huì)?員，并?給他們?一個(gè)試?用期為?七天的?賬號(hào)，?請(qǐng)對(duì)方?試用我?們的產(chǎn)?品服務(wù)?，如果?客戶滿?意的話?，在進(jìn)?行下一?步的會(huì)?員辦理?業(yè)務(wù)。?雖然活?不難，?可是在?實(shí)際工?作，卻?碰到了?許多意?想不到?的麻煩?。首?先，進(jìn)?行信息?采集的?同事在?網(wǎng)上找?了很多?企業(yè)的?電話，?但這其?中，有?的電話?是打不?通的，?或者是?空號(hào)，?這種情?況很多?。其次?，就是?對(duì)方客?服人員?接電話?，可能?她們經(jīng)?常接這?樣的電?話吧，?所以總?是想法?設(shè)法的?敷衍你?，把你?打發(fā)掉?，比如?：他們?說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)?沒(méi)上班?，或者?經(jīng)理出?差了，?當(dāng)我說(shuō)?要找別?的負(fù)責(zé)?人時(shí)，?她會(huì)說(shuō)?所有負(fù)?責(zé)人都?出差了?，總之?，就是?想盡快?的把你?打發(fā)掉?。最后?，就是?對(duì)方的?負(fù)責(zé)人?態(tài)度比?較惡劣?，我想?，應(yīng)該?是經(jīng)常?接這樣?的銷(xiāo)售?電話，?可是也?不能用?這種不?好的態(tài)?度對(duì)待?我們呀?，但是?這種情?況還是?少的，?因?yàn)榇?部份經(jīng)?理負(fù)責(zé)?人還是?很有素?質(zhì)的，?他們會(huì)?比較友?好的拒?絕你，?或者暫?時(shí)先試?用你的?服務(wù)。?我的?組長(zhǎng)經(jīng)?常對(duì)我?說(shuō)：“?每天要?盡可能?多打電?話，這?樣潛在?的意愿?客戶就?能被發(fā)?掘出來(lái)?，就會(huì)?有收益?了”。?同時(shí)，?她還讓?我把那?些對(duì)產(chǎn)?品感興?趣的用?戶名字?單獨(dú)列?出來(lái)，?然后隔?兩天在?給對(duì)方?回電話?，進(jìn)行?溝通，?這樣會(huì)?好一點(diǎn)?。因?yàn)?電話銷(xiāo)?售這個(gè)?工作，?有點(diǎn)像?守株待?兔，或?者通俗?的說(shuō)就?是碰死?耗子，?我們除?了要有?良好的?口才與?溝通能?力外，?自身的?運(yùn)氣成?份也很?重要，?因?yàn)橛?可能對(duì)?方就急?需你的?產(chǎn)品服?務(wù)，可?就是找?不到，?這個(gè)時(shí)?候，你?一個(gè)電?話打過(guò)?去了，?對(duì)方會(huì)?十分興?奮的和?你合作?，并且?把錢(qián)給?你匯過(guò)?來(lái)，而?對(duì)那些?感興趣?的客戶?進(jìn)行反?復(fù)溝通?，他極?有可能?就心動(dòng)?了，并?且最終?決定和?你合作?，當(dāng)然?，電話?銷(xiāo)售工?作對(duì)于?女孩子?來(lái)說(shuō)優(yōu)?勢(shì)很大?，因?yàn)?女孩子?可能更?善于和?人溝通?，由其?是男老?板，對(duì)?方及時(shí)?不做，?也會(huì)很?耐心的?和你聊?幾分鐘?，說(shuō)不?定在這?幾分鐘?里，機(jī)?會(huì)就來(lái)?了。同?時(shí)，當(dāng)?我們打?的電話?數(shù)量越?多，潛?在的機(jī)?會(huì)也就?越多，?因?yàn)樵?社會(huì)上?，有了?一種產(chǎn)?品，肯?定就會(huì)?有需要?的人，?只不過(guò)?，你要?把消息?告訴他?，這樣?他才會(huì)?決定是?否購(gòu)買(mǎi)?你的產(chǎn)?品或者?服務(wù)。?三、?工作中?出現(xiàn)的?問(wèn)題?在進(jìn)行?一段時(shí)?間的電?話銷(xiāo)售?工作后?，我發(fā)?現(xiàn)自?己遇到?了一些?小問(wèn)題?，比如?，打電?話的效?率不高?，不能?按期完?成要打?的電話?目標(biāo)，?還有就?是，有?時(shí)連續(xù)?打了好?幾個(gè)電?話，對(duì)?方不是?空號(hào)，?就是直?接拒絕?你，要?是碰上?一個(gè)態(tài)?度比較?惡劣的?人，可?能還沒(méi)?說(shuō)上一?句話，?就被對(duì)?方給罵?回來(lái)了?，那個(gè)?時(shí)候我?的心情?會(huì)是非?常糟糕?的，情?緒也很?低落，?這樣的?情況，?很多同?事都碰?到過(guò)。?后來(lái)?，我想?出了解?決問(wèn)題?的辦法?，每天?在打電?話前，?會(huì)先列?出一個(gè)?計(jì)劃表?，比如?，今天?打多少?電話，?上午打?多少，?下午打?多少，?都詳細(xì)?的列出?來(lái)，這?樣在心?里很清?楚今天?要干多?少活了?，其次?，每打?十個(gè)電?話后，?我都要?停下來(lái)?，調(diào)整?一下自?己的心?情，如?果碰上?情緒低?落的時(shí)?候，會(huì)?盡量激?勵(lì)自己?，這樣?才能繼?續(xù)以激?昂的心?情進(jìn)行?工作。?四、?工作心?得每?天來(lái)到?公司后?，我們?都要從?組長(zhǎng)手?里拿最?新的電?話單，?在全天?打超過(guò)?___?_個(gè)電?話，有?時(shí)候會(huì)?突然覺(jué)?的好無(wú)?聊，因?為感覺(jué)?電話單?上的東?西，很?有點(diǎn)虛?無(wú)縹緲?的感覺(jué)?，你不?知道什?么時(shí)候?才能有?客戶會(huì)?與你合?作，而?這個(gè)時(shí)?期也是?最難渡?過(guò)的時(shí)?期，組?長(zhǎng)對(duì)我?說(shuō)，“?今天工?作不努?力，明?天努力?找工作?”，只?有拼明?的工作?，才能?在公司?生存下?來(lái)，并?且為公?司創(chuàng)造?最大的?利益，?是啊，?我想了?想，組?長(zhǎng)說(shuō)的?很對(duì)，?于是我?就重新?鼓舞起?斗志來(lái)?了，和?客戶聊?天、嘮?家常，?總之讓?客戶對(duì)?你有一?種認(rèn)同?感，放?心感，?安全感?，只有?這樣他?才能相?信你不?是騙子?，不是?壞人，?你只是?一個(gè)和?他合作?的生意?伙伴，?一個(gè)值?的信賴?的好朋?友，只?有這樣?才能得?到出單?，為公?司創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)利?益的同?時(shí)，也?為自己?增加了?收入。?通過(guò)?一段時(shí)?期的電?話銷(xiāo)售?工作，?我的口?才能力?得到了?極大鍛?煉，和?陌生人?聊天的?時(shí)候也?不會(huì)感?到害怕?了，和?人溝通?上的能?力得到?了極大?提高，?我會(huì)好?好努力?下去的?。電?話銷(xiāo)售?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范本（?三）?當(dāng)我走?出學(xué)校?大門(mén)步?入社會(huì)?的那一?刻起，?我的生?活發(fā)生?了翻天?覆地的?變化，?我知道?從現(xiàn)在?開(kāi)始，?我進(jìn)入?了獨(dú)立?自主，?追求夢(mèng)?想的時(shí)?候了，?我面前?的路很?長(zhǎng)，我?知道從?踏上這?條路開(kāi)?始，我?奮斗的?人生也?正式拉?開(kāi)了序?幕，前?面的路?有許多?我不知?道的情?況，激?動(dòng)、求?知、恐?懼、迷?茫，這?些心情?占距著?我的心?，但是?我堅(jiān)信?自己會(huì)?走好這?條路的?，哪怕?前期會(huì)?摔倒，?我也會(huì)?毫不?畏懼。?而我畢?業(yè)后的?第一份?工作就?是在_?___?公司做?的電話?銷(xiāo)售工?作，這?是我人?生中賺?的第一?桶金，?我不會(huì)?忘記這?個(gè)過(guò)程?的。?在當(dāng)今?的時(shí)代?，電話?作為一?種快捷?、方便?、經(jīng)濟(jì)?的通訊?工具，?在咨詢?和購(gòu)物?方面已?日益得?到普及??，F(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷(xiāo)?售應(yīng)此?而生。?電話銷(xiāo)?售是指?通過(guò)電?話推銷(xiāo)?產(chǎn)品和?宣傳公?司業(yè)務(wù)?。電話?銷(xiāo)售要?求銷(xiāo)售?員具有?良好的?講話技?巧、清?晰的表?達(dá)能力?和一定?的產(chǎn)品?知識(shí)。?電話作?為一種?方便、?快捷、?經(jīng)濟(jì)的?現(xiàn)代化?通訊工?具，正?日益得?到普及?，現(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷(xiāo)?售作為?一種新?時(shí)尚正?走進(jìn)千?家萬(wàn)戶?。一?、電話?銷(xiāo)售工?作介紹?我所?在的公?司主要?做的是?農(nóng)產(chǎn)品?資訊信?息服務(wù)?的，這?家公司?規(guī)模比?較大，?有一百?多人，?應(yīng)該算?是一家?中型以?上的公?司了，?公司主?要由兩?個(gè)部門(mén)?組成，?電話營(yíng)?銷(xiāo)部：?大約有?一百人?了，主?要進(jìn)行?銷(xiāo)售工?作。技?術(shù)部：?主要做?信息服?務(wù)，如?：掌握?國(guó)內(nèi)各?大糧油?期貸市?場(chǎng)的價(jià)?格信息?，國(guó)外?各地大?豆、糧?油的市?場(chǎng)價(jià)格?變動(dòng)，?國(guó)內(nèi)各?地市場(chǎng)?價(jià)格信?息等。?而我們?的主要?工作是?，連系?客戶，?讓他辦?理我們?網(wǎng)站的?會(huì)員，?一年費(fèi)?用是_?___?元，我?們可以?給他提?供全國(guó)?各地的?糧、油?、棉花?等農(nóng)產(chǎn)?品的價(jià)?格報(bào)價(jià)?和市場(chǎng)?行情分?析。一?般的工?作流程?是，我?們通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)查?找相關(guān)?農(nóng)產(chǎn)品?企業(yè)，?撥打電?話聯(lián)系?負(fù)責(zé)人?，向他?推銷(xiāo)我?們的服?務(wù)，并?且給他?提供一?個(gè)免費(fèi)?的用戶?賬號(hào)，?并讓他?試用一?個(gè)星期?。如果?客戶滿?意的話?，雙方?就進(jìn)行?合作，?他出錢(qián)?辦理會(huì)?員。?二、具?體工作?情況?在公司?，采取?小組工?作的形?式，每?個(gè)組有?差不多?十個(gè)人?，設(shè)一?個(gè)組長(zhǎng)?，每個(gè)?人都分?配了工?作任務(wù)?，每個(gè)?月都有?硬性歸?定要完?成多少?指標(biāo)，?并按_?___?%進(jìn)行?提成獎(jiǎng)?勵(lì)。當(dāng)?我們這?些新來(lái)?的員工?被分配?到各個(gè)?小組以?后，組?長(zhǎng)會(huì)發(fā)?給我們?一份客?戶電話?表，這?份電話?表是由?小組負(fù)?責(zé)電話?查詢的?工作人?員在網(wǎng)?上搜集?到的，?然后，?組長(zhǎng)還?會(huì)給我?們一份?對(duì)話單?，主要?寫(xiě)了如?何與客?戶溝通?交流的?對(duì)話示?例，如?：我們?先問(wèn)，?“請(qǐng)問(wèn)?，您這?是__?__公?司嗎”?。對(duì)方?回答是?的話，?我們會(huì)?介紹自?己：“?您好，?我們是?北京_?___?科技有?限公司?的，主?要是給?您提供?糧油咨?詢信息?服務(wù)的?”。對(duì)?方有可?能會(huì)繼?續(xù)與我?們通話?，或直?接拒絕?，這份?對(duì)話單?上都做?了說(shuō)明?，讓我?們這些?新人進(jìn)?行參考?。每?天我們?的工作?都是，?按照網(wǎng)?上搜索?的電話?單，挨?個(gè)拜訪?，打電?話，平?均每天?差不多?有__?__多?個(gè)電話?，電話?的主要?內(nèi)容是?介紹我?們的產(chǎn)?品服務(wù)?，希望?客戶能?辦理我?們的會(huì)?員，并?給他們?一個(gè)試?用期為?七天的?賬號(hào)，?請(qǐng)對(duì)方?試用我?們的產(chǎn)?品服務(wù)?，如果?客戶滿?意的話?，在進(jìn)?行下一?步的會(huì)?員辦理?業(yè)務(wù)。?雖然活?不難，?可是在?實(shí)際工?作，卻?碰到了?許多意?想不到?的麻煩?。首?先，進(jìn)?行信息?采集的?同事在?網(wǎng)上找?了很多?企業(yè)的?電話，?但這其?中，有?的電話?是打不?通的，?或者是?空號(hào)，?這種情?況很多?。其次?，就是?對(duì)方客?服人員?接電話?，可能?她們經(jīng)?常接這?樣的電?話吧，?所以總?是想法?設(shè)法的?敷衍你?，把你?打發(fā)掉?，比如?：他們?說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)?沒(méi)上班?，或者?經(jīng)理出?差了，?當(dāng)我說(shuō)?要找別?的負(fù)責(zé)?人時(shí)，?她會(huì)說(shuō)?所有負(fù)?責(zé)人都?出差了?，總之?，就是?想盡快?的把你?打發(fā)掉?。最后?，就是?對(duì)方的?負(fù)責(zé)人?態(tài)度比?較惡劣?，我想?，應(yīng)該?是經(jīng)常?接這樣?的銷(xiāo)售?電話，?可是也?不能用?這種不?好的態(tài)?度對(duì)待?我們呀?，但是?這種情?況還是?少的，?因?yàn)榇?部份經(jīng)?理負(fù)責(zé)?人還是?很有素?質(zhì)的，?他們會(huì)?比較友?好的拒?絕你，?或者暫?時(shí)先試?用你的?服務(wù)。?我的?組長(zhǎng)經(jīng)?常對(duì)我?說(shuō)：“?每天要?盡可能?多打電?話，這?樣潛在?的意愿?客戶就?能被發(fā)?掘出來(lái)?，就會(huì)?有收益?了”。?同時(shí)，?她還讓?我把那?些對(duì)產(chǎn)?品感興?趣的用?戶名字?單獨(dú)列?出來(lái)，?然后隔?兩天在?給對(duì)方?回電話?，進(jìn)行?溝通，?這樣會(huì)?好一點(diǎn)?。因?yàn)?電話銷(xiāo)?售這個(gè)?工作，?有點(diǎn)像?守株待?兔，或?者通俗?的說(shuō)就?是碰死?耗子，?我們除?了要有?良好的?口才與?溝通能?力外，?自身的?運(yùn)氣成?份也很?重要，?因?yàn)橛?可能對(duì)?方就急?需你的?產(chǎn)品服?務(wù)，可?就是找?不到，?這個(gè)時(shí)?候，你?一個(gè)電?話打過(guò)?去了，?對(duì)方會(huì)?十分興?奮的和?你合作?，并且?把錢(qián)給?你匯過(guò)?來(lái)，而?對(duì)那些?感興趣?的客戶?進(jìn)行反?復(fù)溝通?，他極?有可能?就心動(dòng)?了，并?且最終?決定和?你合作?，當(dāng)然?，電話?銷(xiāo)售工?作對(duì)于?女孩子?來(lái)說(shuō)優(yōu)?勢(shì)很大?，因?yàn)?女孩子?可能更?善于和?人溝通?，由其?是男老?板，對(duì)?方及時(shí)?不做，?也會(huì)很?耐心的?和你聊?幾分鐘?，說(shuō)不?定在這?幾分鐘?里，機(jī)?會(huì)就來(lái)?了。同?時(shí)，當(dāng)?我們打?的電話?數(shù)量越?多，潛?在的機(jī)?會(huì)也就?越多，?因?yàn)樵?社會(huì)上?，有了?一種產(chǎn)?品，肯?定就會(huì)?有需要?的人，?只不過(guò)?，你要?把消息?告訴他?，這樣?他才會(huì)?決定是?否購(gòu)買(mǎi)?你的產(chǎn)?品或者?服務(wù)。?三、?工作中?出現(xiàn)的?問(wèn)題?在進(jìn)行?一段時(shí)?間的電?話銷(xiāo)售?工作后?，我發(fā)?現(xiàn)自?己遇到?了一些?小問(wèn)題?，比如?，打電?話的效?率不高?，不能?