oem產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量保證協(xié)議書

oem產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量保證協(xié)議書甲方：乙方：1質(zhì)量保證目的為了穩(wěn)定地提高乙方為甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生，使乙方建立起完善的質(zhì)量保證體系，并使乙方產(chǎn)品能最終滿足用戶需求，雙方本著平等合作的原則，經(jīng)共同協(xié)商簽訂本質(zhì)量協(xié)議書。質(zhì)量保證乙方必須按照本協(xié)議書及雙方共同確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿足甲方的質(zhì)量要求，并保證其產(chǎn)品是可依賴的。甲方要求乙方按iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立并完善其質(zhì)量保證體系，要求乙方通過質(zhì)量管理體系第三方認(rèn)證，并將認(rèn)證合格證書(復(fù)印件)提供給甲方確認(rèn)備案，乙方應(yīng)對其體系運(yùn)行的有效性負(fù)責(zé)，必要時，甲方有權(quán)對乙方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核。乙方為甲方定牌生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)符合第1.3條的相關(guān)質(zhì)量要求，參照第1.5條的內(nèi)容要求開展檢驗工作，并保證向甲方提供經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品。技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求甲方通過技術(shù)規(guī)格書、技術(shù)要求等方式，向乙方說明產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求，乙方向甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合以下要求：a)gb4706.13-1998家用和類似用途電器的安全電冰箱、食品冷凍箱和制冰機(jī)的特殊要求。b)gb4706.1-1998家用和類似用途電器的安全通用要求。c)gb/t8059.3-1995家用制冷器具冷凍箱。d)gb/t8059.1-1995家用制冷器具冷藏箱。e)gb/t8059.2-1995家用制冷器具冷藏冷凍箱。f)經(jīng)甲方確認(rèn)的乙方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲、乙雙方協(xié)商確認(rèn)的oem產(chǎn)品外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方為甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須按經(jīng)乙方規(guī)定程序進(jìn)行審批的技術(shù)文件制造、檢驗。此技術(shù)文件如需更改，乙方應(yīng)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。本協(xié)議覆蓋的產(chǎn)品型號及規(guī)格按《oem產(chǎn)品生產(chǎn)合同》所規(guī)定型號。首次生產(chǎn)時乙方產(chǎn)品樣品應(yīng)經(jīng)甲方檢測、確認(rèn)，甲方有權(quán)提出整改意見，整改合格后的樣機(jī)須經(jīng)甲方評審后封樣，才能進(jìn)行批量生產(chǎn)。為保證乙方批量供貨產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲方要求，便于甲方對乙方產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，乙方須向甲方提供以下技術(shù)文件經(jīng)甲方確認(rèn)備案：a）產(chǎn)品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)。b）產(chǎn)品關(guān)鍵原材料清單（含原材料名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家）；c）必要時，乙方需根據(jù)甲方的要求提供以上兩個條款中相應(yīng)產(chǎn)品或原材料的檢驗報告。在協(xié)議實施過程中，甲方提出技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求的更改時，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求更改單的形式通知乙方。當(dāng)乙方更改有困難時，應(yīng)及時提出協(xié)商解決。驗收準(zhǔn)則乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)，供甲方確認(rèn)備案。乙方檢驗標(biāo)準(zhǔn)若有更改，乙方應(yīng)通知甲方，經(jīng)甲方許可后方可執(zhí)行。甲方要求乙方按乙方提供給甲方的現(xiàn)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求在產(chǎn)品出廠時對以下項目進(jìn)行100%檢驗：a）外觀質(zhì)量。b）裝配質(zhì)量。c）制冷性能。d）電氣性能。e）制冷系統(tǒng)密封性能。乙方在產(chǎn)品出廠時應(yīng)對制冷性能進(jìn)行型式試驗抽檢。乙方在開始生產(chǎn)一個月內(nèi)，必須向甲方提供該產(chǎn)品有效的省級或省級以上部門頒發(fā)的型式試驗報告（復(fù)印件）。甲方驗收規(guī)則甲方驗收的產(chǎn)品必須是經(jīng)乙方檢驗合格的產(chǎn)品。a）乙方應(yīng)在產(chǎn)品檢驗流程卡上記錄下相應(yīng)產(chǎn)品的條形碼號碼，并且統(tǒng)計每天生產(chǎn)產(chǎn)品的條形碼號碼提供給甲方，便于對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行追溯。檢驗流程卡應(yīng)予以保存（保存期限一年）。b）當(dāng)天生產(chǎn)的經(jīng)乙方檢驗合格的所有產(chǎn)品打包后應(yīng)提供給甲方進(jìn)行出廠驗收。出廠驗收采用抽檢方式，正常生產(chǎn)時為每日驗收一個批次，具體參照1%比例每型號抽樣3?5臺（當(dāng)甲方驗收中發(fā)現(xiàn)異常質(zhì)量情況時，甲方有權(quán)增大抽檢率）。甲方對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和產(chǎn)品質(zhì)量審核時，乙方應(yīng)派人參加，以便當(dāng)場對問題確認(rèn)后組織對缺陷返修及在日后管理中進(jìn)行預(yù)防。c）產(chǎn)品質(zhì)量審核結(jié)果分為：不合格和合格出現(xiàn)下列情況之一，則判該型號產(chǎn)品不合格：①出現(xiàn)a級或b級缺陷；②出現(xiàn)2項c級同類缺陷；③產(chǎn)品質(zhì)量審核平均缺陷水平u>4時【注：計算公式為：u=（100*a+50*b+10*c+d）/n,式中a、b、c、d分別為四類缺陷出現(xiàn)的次數(shù)，n為抽樣數(shù)量，質(zhì)量缺陷分級按xxxx有限公司提供的《產(chǎn)品質(zhì)量審核評級指導(dǎo)書》】d）產(chǎn)品質(zhì)量審核結(jié)果的處理①對當(dāng)日被判為不合格的批次，甲方填寫《oem產(chǎn)品質(zhì)量審核報告》給乙方。乙方按以下情況分別處理：出現(xiàn)a級缺陷，召開分析會查明原因，采取相應(yīng)的整改措施保證以后的批次中不再發(fā)生類似問題，并對有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行考核，本驗收批次全部進(jìn)行返工后，重新提交驗收；出現(xiàn)b級缺陷，立即增加抽樣10?20臺，如仍發(fā)現(xiàn)同類問題，則本驗收批次全部進(jìn)行返工后，重新提交驗收；如未發(fā)現(xiàn)同類問題，則無需全部返工，但仍應(yīng)召開分析會查明原因，采取相應(yīng)的整改措施保證以后不再發(fā)生類似問題，并對有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行考核；出現(xiàn)兩項同類c級缺陷，立即增加抽樣5?10臺，如仍發(fā)現(xiàn)同類問題，則本驗收批次全部進(jìn)行返工后，重新提交驗收；如未發(fā)現(xiàn)同類問題，則無需全部返工，但仍應(yīng)采取相應(yīng)的整改措施保證以后不再發(fā)生類似問題。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核平均缺陷水平u>4時，雙方共同對造成u值超標(biāo)的因素進(jìn)行分析或向前工序追溯，查清是否為系統(tǒng)性原因。如為系統(tǒng)性原因的則本驗收批次全部進(jìn)行返工后，重新提交驗收；如確認(rèn)為非系統(tǒng)性原因造成的，則無需全部返工，但仍應(yīng)采取相應(yīng)的整改措施保證以后不再發(fā)生類似問題。對本批非系統(tǒng)性原因造成u值超標(biāo)的產(chǎn)品，甲方同意讓步接收。②對當(dāng)日判定為合格的批次，同意放行，由甲方填寫《oem產(chǎn)品質(zhì)量審核報告》給乙方。e）型式試驗：①正常生產(chǎn)情況下，每一訂單（〉1000臺）抽檢3臺進(jìn)行一次型式試驗。型式試驗按下表出現(xiàn)不合格時，判該型號產(chǎn)品不合格，視不合格的具體情況，甲方有權(quán)拒收該批產(chǎn)品：型式檢驗抽檢方案（按gb/t8095.1-1995要求）判斷水平抽樣方案樣本大小不合格質(zhì)量水平a類b類c類ra1=15ra1=30ra1=50acreacreacre1一次n=3011223②正常生產(chǎn)情況下的型式試驗抽檢方案及項目按乙方目前的抽檢方式進(jìn)行。f）只有經(jīng)甲方出廠驗收合格的產(chǎn)品才允許出廠。對于出廠驗收不合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)按甲方《oem產(chǎn)品質(zhì)量審核報告》要求進(jìn)行整改，并按1.4.5條款d條的規(guī)定處理后才允許出廠；否則，由此而造成的后果完全由乙方承擔(dān)。質(zhì)量監(jiān)查當(dāng)驗貨過程中出現(xiàn)異常質(zhì)量問題，甲方認(rèn)為必要時，可隨時到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)保能力的跟蹤調(diào)查，乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合。乙方應(yīng)每年將認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核或復(fù)評確認(rèn)證書有效的結(jié)論的復(fù)印件報甲方備案。乙方必須對甲方跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項在報告發(fā)出后一個月內(nèi)（或報告規(guī)定的整改日期內(nèi)）完成整改，并將整改結(jié)果及落實情況反饋甲方備案。甲方對乙方質(zhì)量體系跟蹤檢查，若發(fā)現(xiàn)乙方質(zhì)保體系存在嚴(yán)重不符合項時，雙方應(yīng)采取以下措施：a）乙方必須于三個月內(nèi)（或報告規(guī)定的整改日期內(nèi)）完成整改，并將整改結(jié)果報告甲方。b）甲方認(rèn)為必要時，有權(quán)對乙方整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并對整改之后的質(zhì)保體系作出評價，編制審核報告抄送乙方。c）乙方整改完成之前，甲方有權(quán)減少乙方產(chǎn)品的采購量或終止采購合同。過程質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方技術(shù)文件及資料的更改、采購物料實物質(zhì)量及檢測報告、工序質(zhì)量和過程參數(shù)或檢測項目的執(zhí)行情況、不合格品的返修及處理進(jìn)行監(jiān)控，乙方應(yīng)提供相應(yīng)協(xié)助與配合。甲方對乙方產(chǎn)品進(jìn)行過程質(zhì)量監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即整改或糾正。對乙方出現(xiàn)的關(guān)鍵工序失控、違反質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行為、關(guān)鍵件檢查不嚴(yán)及其它件批量質(zhì)量事故時，由雙方確認(rèn)后，甲方有權(quán)臨時停產(chǎn)。經(jīng)雙方協(xié)商解決后，乙方才可繼續(xù)生產(chǎn)。售后服務(wù)產(chǎn)品的正常維修及費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)及時提供易損件清單（維修配件清單）給甲方。乙方提供的所有配件必須經(jīng)乙方檢驗合格。在用戶按使用說明書正確使用的情況下，因乙方合同產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的重大質(zhì)量事故（因產(chǎn)品質(zhì)量問題涉及火災(zāi)、電器安全等，造成甲方或第三方人身傷亡、財產(chǎn)損失的），導(dǎo)致用戶索賠時，甲方應(yīng)及時處理，并在接到重大質(zhì)量事故信息后24小時內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到甲方通知之日起24小時內(nèi)反饋意見，否則視為乙方同意甲方的處理意見；若有必要，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，派員到現(xiàn)場分析處理解決。因乙方合同產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的重大質(zhì)量事故，經(jīng)乙方確認(rèn)后，所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。2質(zhì)量事故索賠、賠償原則定義質(zhì)量事故：經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的因乙方工藝設(shè)計和生產(chǎn)制造原因，造成以下各種情況的：①缺附件、配件；②包裝、箱體、壓縮機(jī)等嚴(yán)重破損；③同一時間、同一地點連續(xù)3臺以上（含3臺）開箱被顧客拒收，或其它質(zhì)量事故造成極壞影響的。批量性質(zhì)量問題:經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)屬乙方工藝設(shè)計和生產(chǎn)制造原因，在同一型號、同一批次生產(chǎn)中，市場投訴或交貨驗收中發(fā)現(xiàn)同一問題（同一現(xiàn)象、同一原因）超過3%（含3%）的。已交付甲方的乙方合同產(chǎn)品，即使經(jīng)過甲方產(chǎn)品質(zhì)量審核抽檢確認(rèn)，驗收合格，乙方也不能推卸其設(shè)計、原材料、制造、儲存、包裝等原因造成的質(zhì)量問題應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任。乙方有責(zé)任向甲方明確其產(chǎn)品的儲運(yùn)及使用方法。甲方也應(yīng)嚴(yán)格按照儲運(yùn)及使用方法執(zhí)行運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)工作，否則經(jīng)甲方確認(rèn)合格的產(chǎn)品發(fā)生以上質(zhì)量問題時，由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方無須承擔(dān)任何責(zé)任。乙方產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故的判定，原則上由甲方初步判定，并在24小時內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到甲方通知之日起24小時內(nèi)反饋意見，否則視為乙方同意甲方的判定意見；若有必要，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，派員到現(xiàn)場分析處理解決。經(jīng)乙方確認(rèn)后，所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。當(dāng)雙方對判定有爭議時，可由雙方協(xié)商送中國境內(nèi)省級以上質(zhì)量監(jiān)督部門裁定，乙方自行出具的質(zhì)量測試報告不能作為判定依據(jù)。乙方產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量事故或因產(chǎn)品本身質(zhì)量造成的批量性質(zhì)量問題，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失時，乙方向甲方的賠償包含甲方處理此質(zhì)量事故或批量性質(zhì)量問題所發(fā)生的所有費(fèi)用，如鑒定費(fèi)用、維修所需的原材料、工時費(fèi)用、運(yùn)輸交通費(fèi)用、報廢損失、相關(guān)人員的差旅費(fèi)用等。費(fèi)用的計算參照甲方的財務(wù)數(shù)據(jù)。由甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及相關(guān)證據(jù)給乙方。索賠及賠償程序甲方向乙方提出索賠時，由甲方向乙方正式提出。乙方應(yīng)派出被授權(quán)人員與甲方共同處理，工作程序如下：雙方共同確認(rèn)質(zhì)量事故責(zé)任、核實質(zhì)量事故對甲方造成的影響、核實乙方賠償金額、雙方達(dá)成賠償協(xié)議、乙方執(zhí)行賠償。對發(fā)生2.1條規(guī)定的質(zhì)量事故或批量性質(zhì)量問題的冰箱，甲乙雙方都有責(zé)任及時處理，以減少可能造成的損失。3其它

甲方編制銷售、服務(wù)、備件等有關(guān)資料或進(jìn)行培訓(xùn)教育時，乙方對甲方的請求要給予協(xié)助配合。當(dāng)乙方進(jìn)入正常供貨后，因下述原因，乙方未及時通知甲方，造成產(chǎn)品質(zhì)量無保證，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：①乙方體制改變以及主要管理、技術(shù)人員變動時；②乙方管理模式變更時；③乙方的原材料、工藝、工裝有較大的變更時；④乙方的外購、外協(xié)件品種、規(guī)格、供應(yīng)點變更時；⑤乙方所需的動力、能源存在問題時；⑥乙方所處地域及運(yùn)輸路徑遇暴雨、塌方等不可抗拒的因素時。當(dāng)訂購合同結(jié)束以后，對于乙方合同期內(nèi)生產(chǎn)并提供給甲方的定牌產(chǎn)品，本協(xié)議仍然有效。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商