人力資源管理作業(yè)一

人力資源管理形成性查核作業(yè)一學(xué)生學(xué)號學(xué)生姓名教課點得分陳慧賢常州開大評閱人:袁玲評閱時間：2016年11月10日一、選擇題（把正確的答案填到對應(yīng)的題號下，每題4分、共60分)得分：題號123456789答案BDABBCCBD題號101112131415答案DBDCCC1．擁有內(nèi)耗性特色的資源是(B）A．自然資源B．人力資源C．礦產(chǎn)資源2．人力資源管理與人事管理的重點差別表此刻（D）A．內(nèi)容上B．觀點上C．工作程序上D．工作方法上3．以人性為核心的人本管理的主體是何種?(A）A．員工B．環(huán)境C．文化D．價值觀4．某公司對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從授課到實習(xí)一共花了5000元花費,請問這筆花費應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(B)A．獲取成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本5．展望由將來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技術(shù)的種類，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（B）A．展望將來的人力資源供應(yīng)B．展望將來的人力資源需求C．供應(yīng)與需求的均衡D．?dāng)M訂能知足人力資源需求的政策和舉措6．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下邊哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(C)A．體質(zhì)B．智力C．思想D．技術(shù)7．把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？(C）A。自我中心式、非理性化家族管理B．以人為中心、非理性化家族管理C．以人為中心、理性化團隊管理D．自我中心式、理性化團隊管理8．每個員工都明確公司發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)公司目標(biāo),這反應(yīng)了“以人為中心、理性化團隊管理"模式的什么特色?（B)A．關(guān)閉式的自危表現(xiàn)B．開放式的悅納表現(xiàn)C．關(guān)閉式的悅納表現(xiàn)D．開放式的自危表現(xiàn)9．下邊哪一項不是人本管理的基本因素?(D）A．公司人B．環(huán)境C．文化D．產(chǎn)品10．與員工休戚與共、同心協(xié)力，反應(yīng)了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)A．人的管理第一

B

．以激勵為主要方式C．踴躍開發(fā)人力資源

D．培養(yǎng)和發(fā)揮團隊精神11．明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭

,是進行人本管理的哪一種運轉(zhuǎn)體制？

(B

）A．動力體制

B．壓力體制

C．拘束體制

D．環(huán)境影響體制12．經(jīng)過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來供應(yīng)對于人力資源計劃系統(tǒng)的反應(yīng)信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?（D)A．人員檔案資源B．人力資源展望C．行動計劃D．控制與評論工作剖析中方法剖析常用的方法是(C）.A．重點事件技術(shù)B．職能工作剖析C．問題剖析D．流程圖14。管理人員定員的方法是(C)。A．設(shè)施定員法B．效率定員法C．職責(zé)定員法15。依照個體的經(jīng)驗判斷，把全部待評論的職務(wù)依序擺列，由此確立每種工作的價值的方法是(C）。A．因素分解法B．因素比較法C.經(jīng)驗排序法D．因素評分法二、事例剖析(此題40分）得分:工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大批的機油灑在他機床四周的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油打掃潔凈,操作工拒絕履行，原因是工作說明書里并無包含打掃的條則。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃.但服務(wù)工相同拒絕，他的原因是工作說明書里也沒有包含這一類工作.車間主任威迫說要把他辭退,由于這類服務(wù)工是分派到車間來做瑣務(wù)的暫時工。服務(wù)工牽強贊同，可是干完以后立刻向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，批閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工.機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的潔凈，使之處于可操作狀態(tài)，但并未說起打掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各樣方式輔助操作工,如領(lǐng)取原資料和工具，隨叫隨到,即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包含打掃工作.勤雜工的工作說明書中的確包含了各樣形式的打掃，可是他的工作時間是從正常工人下班后開始.問題：用工作剖析理論來剖析。（1)對于服務(wù)工的投訴，你以為該怎樣解決？有何建議？(2）怎樣防備近似建議分歧的重復(fù)發(fā)生？(3)你以為該公司在管理上有何需改良之處?答：一、1、接受服務(wù)工的投訴，賜予服務(wù)工工作補助。建議:在工作說明書中明確任務(wù)、注意時間安排。2．對操作工要責(zé)備教育，應(yīng)向他指出:把機油灑在機床四周的地上并拒絕打掃是錯誤的，他的行為缺少主人翁精神。3．對車間主任也要責(zé)備。他在辦理工作方面主觀臆斷,不夠仔細(xì)。二、進行工作剖析，從頭審查全部的工作說明書，并完美，使工作說明書有明確的工作任務(wù)、條件和時間,同時擁有必定的靈巧性、靈巧性.所以應(yīng)增添這樣的條則：1）對操作工來講,工作時間要保持機床四周的潔凈，假如由于工作不慎而造成四周環(huán)境的污染話，應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)必定的保潔責(zé)任。發(fā)惹禍情以后，應(yīng)實時上報。2）對服務(wù)工和勤雜工：要達成車間安排的有關(guān)的或緊迫性的任務(wù).三、改良之處：1）依據(jù)實質(zhì)狀況，要合理分工、從頭定位，保證工作的順利進行。2）增