尊榮汽車(chē)集團(tuán)企業(yè)文化(CIS)規(guī)劃方案

企業(yè)文化概念書(shū)——尊榮集團(tuán)企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，是企業(yè)決策者的上層建筑。企業(yè)文化的氣氛是企業(yè)慢慢營(yíng)造并能夠感染團(tuán)隊(duì)成員心境的。一個(gè)企業(yè)形成的文化氣氛是獨(dú)特的，作為這種團(tuán)隊(duì)文化中的個(gè)人，可以感受，但永遠(yuǎn)無(wú)法復(fù)制，因?yàn)檫@種文化是只屬于這個(gè)特定團(tuán)隊(duì)所共同創(chuàng)造、共同經(jīng)營(yíng)和共同維護(hù)的。企業(yè)文化價(jià)值的所在就是需要企業(yè)中的每一位成員全身心的筑建和打造。也只有如此，企業(yè)才能夠保持可持續(xù)性的開(kāi)展，充滿生機(jī)。

導(dǎo)引綜述企業(yè)理念文化體系尊榮集團(tuán)的組織文化傾向如何有效地推進(jìn)企業(yè)文化綜述第一局部：企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)那么、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)形象等元素的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本表達(dá)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)展的靈魂所在。企業(yè)文化建設(shè)體系理念文化建設(shè)制度文化建設(shè)行為文化建設(shè)形象文化建設(shè)企業(yè)理念文化體系第二局部：企業(yè)所信奉和倡導(dǎo)并指導(dǎo)企業(yè)行為的全部?jī)r(jià)值理念中，具有中心指導(dǎo)地位、關(guān)系企業(yè)全局并貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的理念。它主要包括企業(yè)使命、共同愿景、價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等。其中，企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景和企業(yè)使命是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是貫穿于企業(yè)組織中的DNA.理念文化體系追尋什么？如何追尋？為何追尋？企業(yè)文化基本理念體系尊榮尊者，貫天下，克制謙讓?zhuān)粮呒斑h(yuǎn)，勢(shì)盛顯達(dá)。尊榮以“尊〞應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部不斷開(kāi)展變化的環(huán)境，視“尊〞為企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)和行為準(zhǔn)那么。“尊〞是追求卓越的態(tài)度，是海納百川的氣度，是經(jīng)世內(nèi)斂的風(fēng)范。榮者，鑄百年，惟信于業(yè)，任重道遠(yuǎn)，榮以自勉。尊榮以“榮〞為指導(dǎo)方向，重視嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度和有效的管理體系?！皹s〞是信守規(guī)那么的承諾，“榮〞是一絲不茍的責(zé)任，“榮〞是求新思變的動(dòng)力。“尊榮〞二字通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略、組織和文化三位一體的建設(shè)，打造出“尊榮〞企業(yè)理念文化的精髓——企業(yè)核心價(jià)值觀，并通過(guò)四組“為尊〞與“為榮〞的深入表述，傳達(dá)尊榮企業(yè)核心價(jià)值觀的行為概念。尊榮企業(yè)基本理念文化——企業(yè)核心價(jià)值觀現(xiàn)代企業(yè)中，更強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)績(jī)效，而不是單純的個(gè)人績(jī)效。尊榮公司是一個(gè)流程型企業(yè)，各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)作決定了公司業(yè)務(wù)是否能夠順暢、協(xié)調(diào)與高效的進(jìn)行。這就要求公司所有員工必須以公司與團(tuán)隊(duì)的利益為重，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互相關(guān)心與幫助，各團(tuán)隊(duì)之間的主動(dòng)溝通與配合，共同創(chuàng)造一個(gè)員工、團(tuán)隊(duì)、公司共同進(jìn)步、共同開(kāi)展的文化氣氛。團(tuán)隊(duì)為尊協(xié)作為榮〔對(duì)內(nèi)〕一個(gè)人的能力來(lái)自于三個(gè)方面：知識(shí)、技能、態(tài)度。可能你的知識(shí)和技能有欠缺，但態(tài)度決定一切。只要有自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度和誠(chéng)信敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，就能更好地提升相關(guān)的知識(shí)和技能，才會(huì)獲得信任而被委以重任。這是員工個(gè)人成功與企業(yè)開(kāi)展的雙贏模式，也是公司對(duì)每個(gè)員工的根本要求。敬業(yè)為尊奉獻(xiàn)為榮〔對(duì)內(nèi)〕公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是國(guó)際著名的品牌，公司的興旺、產(chǎn)品的暢銷(xiāo)與員工的職業(yè)生涯開(kāi)展息息相關(guān)。公司為員工提供了良好的工作環(huán)境和開(kāi)展時(shí)機(jī)，作為尊榮企業(yè)的一名員工，要時(shí)刻尊重和維護(hù)公司的品牌、形象和利益。要為自己所提供的世界頂級(jí)品牌的產(chǎn)品和效勞而感到自豪與榮耀。品牌為尊產(chǎn)品為榮〔對(duì)外〕客戶為尊效勞為榮〔對(duì)外〕為客戶提供最有價(jià)值的產(chǎn)品和效勞，是一個(gè)企業(yè)生存開(kāi)展的根底，也是企業(yè)自身價(jià)值的根本表達(dá)，客戶永遠(yuǎn)是第一位的。公司的客戶群是社會(huì)上的成功人士，是受社會(huì)尊崇的。同時(shí)他們又是公司的“衣食父母〞，是我們尊貴的客人。效勞行業(yè)是當(dāng)今世界最有生命力的、開(kāi)展最快、所有人離不開(kāi)行業(yè)，全世界近70％的社會(huì)價(jià)值是由效勞業(yè)創(chuàng)造的。所以，能為社會(huì)頂尖人士提供優(yōu)質(zhì)的效勞是我們的榮幸和榮耀。同時(shí)，公司內(nèi)部也是互為客戶的關(guān)系，要樹(shù)立二線為一線效勞、上級(jí)為下級(jí)效勞、領(lǐng)導(dǎo)為員工效勞并相互尊重的理念。公司“客戶為尊，效勞為榮〞的經(jīng)營(yíng)理念正是來(lái)源于公司的使命和愿景。專(zhuān)注卓越，成就百年企業(yè)集團(tuán)。

尊榮企業(yè)基本理念文化——企業(yè)愿景為客戶提供卓越、體貼的效勞體驗(yàn)尊榮企業(yè)基本理念文化——企業(yè)使命企業(yè)輔助理念文化企業(yè)宗旨：以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，持續(xù)創(chuàng)新，共同開(kāi)展經(jīng)營(yíng)理念：客戶為尊，效勞為榮人才理念：唯德、唯才、唯信、唯績(jī)管理理念：三四三精細(xì)管理高效團(tuán)隊(duì)尊榮共享

行為準(zhǔn)那么：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)自動(dòng)自發(fā)快速反響企業(yè)口號(hào)尊貫天下，榮鑄百年尊貫

天下文化核心企業(yè)形象企業(yè)精神傳播延伸空間概念企業(yè)實(shí)力、行業(yè)地位戰(zhàn)略榮鑄百年品牌信譽(yù)度文化凝煉造就錘煉時(shí)間概念?yuàn)^斗方向愿景尊榮集團(tuán)的組織文化傾向第三局部：尊榮的組織文化傾向功利型組織——低社交性、高團(tuán)結(jié)性優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確、責(zé)任明確、反響迅速且工作效率較高缺點(diǎn)：忠誠(chéng)度低、缺乏交流合作、氣氛壓抑、缺乏激情與創(chuàng)新精神如何改善增強(qiáng)企業(yè)社交性的方法

1、盡量采用開(kāi)放式辦公環(huán)境，并安排活動(dòng)以提高員工的互動(dòng)性。2、適當(dāng)簡(jiǎn)化員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的禮儀，減縮辦事流程，工作形式多以工程小組出現(xiàn)。3、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)主要以“鼓勵(lì)式〞、“人性化〞管理形式出現(xiàn)，制定相應(yīng)的“關(guān)心制度體系〞。如何有效的推進(jìn)企業(yè)文化？第四局部：習(xí)慣企業(yè)文化行為思維同化決定重復(fù)沉淀企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行第一階段：改善企業(yè)現(xiàn)狀，為文化推進(jìn)積累內(nèi)功當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)所倡導(dǎo)的文化與企業(yè)實(shí)際出現(xiàn)不符的狀況時(shí)，企業(yè)需要整合現(xiàn)有的制度約束及行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)更需要對(duì)所倡導(dǎo)的文化進(jìn)行克隆。注重不斷灌輸企業(yè)文化理念，強(qiáng)化企業(yè)文化表現(xiàn)形式。樹(shù)立優(yōu)秀的典范，進(jìn)行模板教育。戰(zhàn)略渲染戰(zhàn)術(shù)垂范、培訓(xùn)、宣傳、活動(dòng)組織部門(mén)總經(jīng)理辦公室為主，各部門(mén)配合員工感受關(guān)系融洽、愿意交流推進(jìn)效果獲得思想交流，感受文化輻射第一步推進(jìn)方案時(shí)間約四個(gè)月

1、管理者垂范：管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在這一階段引起足夠的重視，自己的言行要與企業(yè)文化一致，與宣傳方向一致，給員工以映證，說(shuō)明企業(yè)推廣文化的決心。注意：每一位管理者要時(shí)刻注意自己的行為，俗語(yǔ)說(shuō)“言傳莫假設(shè)身教〞，管理者的每一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有注意，都會(huì)給通過(guò)辛苦付出才換來(lái)的培訓(xùn)成果打上折扣。2、廣泛開(kāi)展培訓(xùn)：本企業(yè)的文化傳播使者對(duì)文化進(jìn)行宣講，不斷總結(jié)企業(yè)內(nèi)的事例并進(jìn)行整理，固化企業(yè)文化在員工〔尤其是新員工〕心目中的印象；盡可能迅速有效地將企業(yè)所倡導(dǎo)的文化在員工當(dāng)中進(jìn)行生動(dòng)的輻射、克隆。

注意：注重文化形式，把某種有效的傳播方式固定下來(lái)，用于堅(jiān)持。一定要把文化反映在行為上。不要讓文化遠(yuǎn)離實(shí)際，不要讓精神遠(yuǎn)離行為。執(zhí)行者一定要毫不妥協(xié)地維護(hù)價(jià)值觀。

3、固定宣傳節(jié)奏：按方案出版企業(yè)內(nèi)部宣傳刊物，或信息簡(jiǎn)報(bào)等等，讓大家及時(shí)充分了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)。這些宣傳方式是文化在企業(yè)內(nèi)部的傳遞和宣揚(yáng)，同時(shí)也能夠樹(shù)立不同區(qū)域員工的企業(yè)自豪感?？偨?jīng)理辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)承擔(dān)此例如稿件征集、內(nèi)刊編輯等工作。刊物內(nèi)容可包括〔宣傳企業(yè)階段開(kāi)展戰(zhàn)略情況；傳遞各分公司新聞；典范人物專(zhuān)訪；員工來(lái)稿選登，反映員工的對(duì)生活的感悟，豐富精神生活；同時(shí)也可向客戶群體征集稿件〕。……

注意：要將出版的節(jié)奏固定下來(lái)。不能憑一時(shí)興起，必須形成固定工作內(nèi)容。忌諱虎頭蛇尾，無(wú)疾而終。

4、有效開(kāi)展活動(dòng)：針對(duì)企業(yè)內(nèi)部溝通與交流不暢、員工缺乏熱情與主動(dòng)性等問(wèn)題，企業(yè)需在全體員工范圍內(nèi)，定期開(kāi)展主題性競(jìng)技活動(dòng)、拓展活動(dòng)等，以增強(qiáng)員工之間的協(xié)同性。注意：建議活動(dòng)采取“限時(shí)任務(wù)制〞，活動(dòng)人員按小組混合分配，領(lǐng)導(dǎo)必須親自參與，但不可作為小組領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)。第二階段：為企業(yè)向集團(tuán)化開(kāi)展效勞集團(tuán)化開(kāi)展是尊榮的開(kāi)展方向，這段變革期，新人引進(jìn)，老人成熟，易產(chǎn)生磨合之痛。一定要用文化穩(wěn)固穩(wěn)定人心，宣揚(yáng)人的重要性，激發(fā)員工對(duì)事業(yè)的關(guān)心，從而發(fā)揮更大的主觀能動(dòng)性?！驳谝浑A段的形式繼續(xù)推廣開(kāi)掘〕戰(zhàn)略制造戰(zhàn)術(shù)宣獎(jiǎng)典型、全面開(kāi)花、組織部門(mén)總經(jīng)理辦公室、人力資源部為主，各部門(mén)配合員工感受培養(yǎng)個(gè)人成就感推進(jìn)效果用實(shí)際行動(dòng)與物質(zhì)激勵(lì)鞏固文化培訓(xùn)成果第二步推進(jìn)方案

時(shí)間約六個(gè)月1、宣獎(jiǎng)典型：針對(duì)不同的部門(mén)〔如銷(xiāo)售或內(nèi)勤管理〕，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，假設(shè)條件允許的情況下，可直接成立社團(tuán)組織〔如“精英會(huì)〞等〕，設(shè)立社團(tuán)章程制度、享受權(quán)利義務(wù)，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。注意：建議該方法可從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)著手，并在社團(tuán)內(nèi)部設(shè)置相應(yīng)的晉降級(jí)制度，充分調(diào)動(dòng)其成員的主動(dòng)性。

2、滿視野攻略：在公司辦公區(qū)、辦公室、形象墻等地，將確定的理念、提倡的價(jià)值觀做成美觀典雅的宣傳板，它既是企業(yè)文化的灌輸，又是企業(yè)環(huán)境的裝飾。舉例：不做手電筒——專(zhuān)看別人缺點(diǎn)，不看自己的錯(cuò)誤；不做試電筆——不按標(biāo)準(zhǔn)做事，藐視制度的嚴(yán)肅性，喜歡以身試法；不做干電池——一次性用完就沒(méi)有電了，應(yīng)該做充電池，能夠及時(shí)更新補(bǔ)給。不做寒號(hào)鳥(niǎo)——得過(guò)且過(guò)是不能容忍的，不僅對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，而且影響大家?！⒁猓菏紫刃麄鲀?nèi)容要風(fēng)格一致，忌諱重復(fù)。版面設(shè)計(jì)要精美，但不要奢華。從細(xì)節(jié)中滲透企業(yè)文化，從整體上表達(dá)企業(yè)精神。第三階段：為企業(yè)向領(lǐng)先地位開(kāi)展效勞領(lǐng)先需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的積累，此刻的文化表達(dá)出來(lái)的應(yīng)是強(qiáng)大的凝聚力，獨(dú)到的魅力和蓬勃的生命力。具體推進(jìn)方法需要根據(jù)具體環(huán)境，包括國(guó)家政策，企業(yè)內(nèi)部情況，行業(yè)開(kāi)展?fàn)顩r等綜合分析制定。第三步推進(jìn)方案戰(zhàn)略參與戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)、提升品牌組織部門(mén)總經(jīng)理辦公室與人力資源部為主，各部門(mén)配合員工感受培養(yǎng)企業(yè)歸屬感推進(jìn)效果把文化進(jìn)一步滲透，轉(zhuǎn)換成員工自身的思想

時(shí)間約二個(gè)月

1、內(nèi)外兼修，以外為重：此時(shí)的活動(dòng)主要是指企業(yè)內(nèi)外部活動(dòng)結(jié)合，以外部活動(dòng)為主的過(guò)程。其中外部活動(dòng)主要是指以企業(yè)冠名為主的活動(dòng)、公益活動(dòng)、銷(xiāo)售回饋活動(dòng)等等；企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)那么以固定的年會(huì)、球賽、司慶等等為主。注意：企業(yè)對(duì)外的活動(dòng)在公眾中樹(shù)立企業(yè)實(shí)力及品牌形象為主，活動(dòng)頻次不宜過(guò)多，但應(yīng)具備一定的實(shí)力分量；而企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)那么最好以固定形式存續(xù)下去，便于企業(yè)文化的延展。2、提升