房屋中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

—房屋中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!下面就是給大家?guī)淼?0XX房屋中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文，希望大家喜愛! 20XX房屋中介業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)【一】生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參與工作已經(jīng)有兩年半了，依據(jù)當(dāng)時我給自己的希望，來比照目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太絕望了，這又中了一句話：希望越大絕望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲諷。 20XX年X月至今始終在XX從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了許多新東西，熟悉到了自己的缺乏，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很急躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失利的一年，我在失利的過程中，肯定要擅長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，許多事值得懺悔，我肯定要改過自新，相信在08年我會活出最精彩的自己，我肯定會勝利的!相信自己我是最棒的。用一句自己感受很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。以下是我今年的工作總結(jié)：一、業(yè)績方面從18年X月X月這一年的時間我共做了XXX，平均每月做了XXX元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月XXX的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人力量不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。二、工作中遇到的問題由于我們XX店成立時間不長，很多工作還不是很完善，比方說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來許多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點簡單心情化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信念。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴(yán)峻影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們?nèi)缃竦牡觊L既要負責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)峻影響了整個團隊成果，希望領(lǐng)導(dǎo)們能轉(zhuǎn)變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們施行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，看法不好，工作效率緩慢。工資上，伴著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量，要做到對工作熱心、對客戶耐煩、對勝利有信念。 20XX房屋中介業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)【二】 20XX年是我們XX地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開頭的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識、效勞意識，充足熟悉并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫忙下，我逐步熟悉本部門的根本業(yè)務(wù)工作，也充足熟悉到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作方案及工作總結(jié)：一、熟識公司的規(guī)章制度和根本業(yè)務(wù)工作作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。 1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充足利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，仔細學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充足熟悉合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，生疏人拜見多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強盛的客戶群體。 2、在第二季度的時分，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的頂峰期，在對業(yè)務(wù)有了肯定了解熟識得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新參加的員工，讓廠房部早日成長起來。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，伴著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工全力以赴為公司進一步進展做出努力。 4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充足的依據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場改變按時調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!二、制訂學(xué)習(xí)方案我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。三、強化自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團隊意識主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20XX年的一些想象，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20XX年，我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 20XX房屋中介業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)【三】進入XX公司的幾個月以來，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充足地呈現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能。記得剛進公司的時分什么都不懂，社交力量也比擬差，打個電話都會顯現(xiàn)許多問題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)許多都是不懂，帶客戶顯現(xiàn)緊急、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下如今已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務(wù)學(xué)問方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的奉獻，在今年剛剛開頭做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的，認真想了一下，自己還有許多缺乏的地方： 1.業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠嫻熟； 2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信； 3.急于求成，無法事前掌握，遇到許多的問題都沒有具體去思索； 4.獨立處理問題方面，對如今一手市場與二手市場沖擊下，給客戶的說服力還不夠完善； 5.著裝、語言表達各方面還不是很好； 6.依靠性比擬強，有時分連一個簡潔的事情都會做錯。會干工作、干好工作是杰出完成方案與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，為公司的進展奉獻自己的力量，在實踐中磨練自己錘煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨當(dāng)一面并具備專業(yè)學(xué)問水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20XX新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。要主動向業(yè)績做得比擬穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長補短，從中克服自己的缺乏，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)力量提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實化，希望這次報告作為促進自己進步的時機，為將來取得更大的成果墊好根底，為公司制造更大更多的利益，同時也成長自己，利于進展自己，讓我們一起攜手騰飛!另祝：公司、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌! 20XX房屋中介業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)【四】 20XX年已靜靜離我們遠去，20XX年到來，作為一名房屋中介業(yè)務(wù)員如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實做事，仔細履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，按時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來分配拜見次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是勝利率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動主動，力求按時按量完成任務(wù)每天主動主動的拜見客戶，并確保拜見質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜見客戶是銷售的根底，沒有拜見就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動幫助客戶做工作，比方幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。即使當(dāng)時沒有能馬上成交，但是他們會-直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題顯現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時分，我們要第一時間向客戶具體了解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解訣的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)顯現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。許多都馬上表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都馬上跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量，再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時辰都要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見風(fēng)使舵。六、20XX年的方案。我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事XX的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是XX萬多，回款是XXX多，而我只有XX萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在