MMBOK圖解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理吳永達(dá)，PMP吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)定義事件E發(fā)生概率P結(jié)果V風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期貨幣值（EMV）：用貨幣綜合表示風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響EMV=P*VEMV吳永達(dá)人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度-效用函數(shù)-utilityfunction風(fēng)險(xiǎn)追隨者風(fēng)險(xiǎn)中立者風(fēng)險(xiǎn)回避者吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果規(guī)劃會(huì)議和分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)成本管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理吳永達(dá)項(xiàng)目技術(shù)的外部的項(xiàng)目管理需求技術(shù)質(zhì)量估算控制溝通分包商客戶氣候RBS組織的項(xiàng)目依賴關(guān)系資金優(yōu)先級(jí)吳永達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃5.2定義范圍6項(xiàng)目時(shí)間管理7項(xiàng)目成本管理10.2規(guī)劃溝通企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素溝通管理計(jì)劃成本管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果文檔回顧信息搜集技術(shù)檢查單分析假設(shè)分析圖形技術(shù)SWOT分析專家判斷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃活動(dòng)成本估算活動(dòng)歷時(shí)估算范圍基準(zhǔn)干系人登記冊(cè)成本管理計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)11.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別吳永達(dá)信息搜集技術(shù)頭腦風(fēng)暴法（集思廣益會(huì)）德?tīng)栰臣夹g(shù)吳永達(dá)SWOT分析內(nèi)因外因積極消極Strength強(qiáng)勢(shì)Opportunity機(jī)會(huì)Weakness弱點(diǎn)Threat威脅吳永達(dá)過(guò)程跟蹤分析法-酒店預(yù)訂網(wǎng)商務(wù)模式會(huì)員旅客網(wǎng)絡(luò)中心合同酒店航空卡會(huì)員信用卡會(huì)員消費(fèi)卡會(huì)員保險(xiǎn)卡會(huì)員普通卡會(huì)員自行登記結(jié)帳上網(wǎng)/免費(fèi)電話信息流向貨幣流向契約紐帶預(yù)訂信息傳輸傭金結(jié)算服務(wù)及優(yōu)惠契約吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)列表-基本本信息風(fēng)險(xiǎn)ID描述識(shí)別人潛在原因潛在對(duì)策可能后果備注1234567吳永達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)8.1規(guī)劃質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃劃5.3創(chuàng)建WBS6項(xiàng)目時(shí)間管理理7項(xiàng)目成本管理理10.1識(shí)別干系人企業(yè)/組織組織過(guò)程資產(chǎn)產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素素干系人登記冊(cè)冊(cè)成本管理計(jì)劃劃進(jìn)度管理計(jì)劃劃范圍基準(zhǔn)11.6監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)7.1估算成本12.1規(guī)劃采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)6.4估算活動(dòng)歷時(shí)時(shí)活動(dòng)歷時(shí)估算算質(zhì)量管理計(jì)劃劃活動(dòng)成本估算算項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)成果風(fēng)險(xiǎn)概率和影影響評(píng)估概率和影響矩矩陣風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估估風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)緊急性評(píng)估專家判斷風(fēng)險(xiǎn)登記表（更新新）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)組織過(guò)程資產(chǎn)11.3實(shí)施定定性風(fēng)險(xiǎn)分析吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)列表-風(fēng)險(xiǎn)分分析風(fēng)險(xiǎn)ID風(fēng)險(xiǎn)描述類別發(fā)生概率影響后果優(yōu)先級(jí)備注1234567吳永達(dá)概率和影響矩陣概率和影響矩陣概率威脅機(jī)會(huì)0.900.050.090.180.360.720.720.360.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.200.040.080.080.040.200.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05對(duì)目標(biāo)的影響（比率標(biāo)度）（如費(fèi)用、時(shí)間或范圍）每一風(fēng)險(xiǎn)按其發(fā)生生概率及一旦發(fā)生生所造成的影響評(píng)評(píng)價(jià)級(jí)別。矩陣中中所示組織規(guī)定的的低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)與高風(fēng)險(xiǎn)的臨臨界值確定了風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的得分-《PMBOK第第四版》吳永達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新新）5.3創(chuàng)建WBS范圍說(shuō)明明書(shū)企業(yè)/組織組織過(guò)程程資產(chǎn)吳永達(dá)依據(jù)據(jù)工具與技技術(shù)成果果數(shù)據(jù)收集集與展示示技術(shù)定量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析與與建模技技術(shù)專家判斷斷風(fēng)險(xiǎn)登記記表（更更新）風(fēng)險(xiǎn)登記記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃成本管理理計(jì)劃進(jìn)度管理理計(jì)劃組織過(guò)程程資產(chǎn)11.4實(shí)施施定量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析吳永達(dá)敏感性分分析內(nèi)部收益益率0%20%25%30%+10%+20%增幅-10%-20%價(jià)格+10%1產(chǎn)銷量+10%23投資額+10%18%20%27%29%23%21%成本+10%24%26%增值稅+10%45吳永達(dá)龍卷風(fēng)圖圖吳永達(dá)計(jì)算EMV（風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期期貨幣值值）風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率（P）后果EMV預(yù)期貨幣值重要人員離職0.5進(jìn)度拖延3天，每天費(fèi)用1萬(wàn)1.5萬(wàn)技術(shù)難題無(wú)法克服0.4終止項(xiàng)目，損失50萬(wàn)20萬(wàn)政治環(huán)境變化0.1撤出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，損失30萬(wàn)3萬(wàn)天氣異常0.2進(jìn)度拖延1個(gè)月，每天費(fèi)用1萬(wàn)6萬(wàn)吳永達(dá)決策樹(shù)分分析與EMV計(jì)計(jì)算投資決策策項(xiàng)目A項(xiàng)目B50%500萬(wàn)50%-300萬(wàn)萬(wàn)80%300萬(wàn)20%-500萬(wàn)萬(wàn)EMV=0.5*500-0.5*300=100EMV=0.8*300-0.2*500=140吳永達(dá)達(dá)決策樹(shù)樹(shù)分析析示例例-《PMBOK第三三版》》中文文P215決策定義決策節(jié)點(diǎn)機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)純路徑價(jià)值制定決策依據(jù)：每項(xiàng)選擇的費(fèi)用成果：已定決策依據(jù)：情景概率，發(fā)生后的收入成果：EMV計(jì)算：收入減費(fèi)用建造或或升級(jí)級(jí)建造新新廠改造老廠強(qiáng)需求弱需求強(qiáng)需求弱需求65%200美元元80美元35%90美元-30美元元65%120美元元35%60美元70美元10美元-120美美元-50美元元EMV=0.65*80+0.35*(-30)=41.5美元元EMV=0.65*70+0.35*10=49美元吳永達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)（更新））7項(xiàng)目成本管管理成本管理計(jì)計(jì)劃企業(yè)/組織組織過(guò)程資資產(chǎn)6項(xiàng)目時(shí)間管管理進(jìn)度管理計(jì)計(jì)劃吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)術(shù)成果消極風(fēng)險(xiǎn)和和威脅的策策略積極風(fēng)險(xiǎn)和和機(jī)會(huì)的策策略應(yīng)急應(yīng)對(duì)策策略專家判斷風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)（更新））與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)關(guān)的合同決決策項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更新新）項(xiàng)目文件（（更新）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)表表11.5規(guī)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)應(yīng)對(duì)吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主主要措施名稱特點(diǎn)情景回避Avoid改變計(jì)劃或范圍去掉WBS中有風(fēng)險(xiǎn)的工作包或由第三方來(lái)消除緩解Mitigate降低概率或后果雇傭有經(jīng)驗(yàn)的雇員轉(zhuǎn)移Transference轉(zhuǎn)給第三方購(gòu)買保險(xiǎn)或第三方擔(dān)保積極接受Acceptance準(zhǔn)備備用計(jì)劃準(zhǔn)備應(yīng)急儲(chǔ)備金有風(fēng)險(xiǎn)不能回避和減輕，準(zhǔn)備備用計(jì)劃被動(dòng)接受Acceptance什么都不作吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)列表-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)ID風(fēng)險(xiǎn)征兆預(yù)計(jì)日期應(yīng)對(duì)措施備選措施應(yīng)對(duì)者備注1234567吳永達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管管理11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)（更新））項(xiàng)目文件項(xiàng)目文件（更新）4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃12.1規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更新新）與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)關(guān)的合同決決策吳永達(dá)依據(jù)工具與技術(shù)術(shù)成果風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估估風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)偏差與趨勢(shì)勢(shì)分析技術(shù)績(jī)效測(cè)測(cè)量?jī)?chǔ)備分析狀態(tài)審查會(huì)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)（更新））組織過(guò)程資資產(chǎn)（更新新）變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更新新）項(xiàng)目文件（（更新）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃工作績(jī)效信信息績(jī)效報(bào)告11.6風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)列表-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控控表風(fēng)險(xiǎn)ID是否發(fā)生應(yīng)對(duì)效果殘留風(fēng)險(xiǎn)次生風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步措施剩余儲(chǔ)備金1234567吳永達(dá)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)已識(shí)別的新風(fēng)險(xiǎn)做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃如果不能達(dá)達(dá)到效果當(dāng)前已發(fā)生生負(fù)面尚未發(fā)生執(zhí)行額外的的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)對(duì)規(guī)劃?rùn)?quán)變措施更新識(shí)別、、分析、應(yīng)應(yīng)對(duì)規(guī)劃采取了積極的接受應(yīng)急計(jì)劃或或風(fēng)險(xiǎn)