聯(lián)通市場部工作總結(jié)心得報告模板

聯(lián)通市場部工作總結(jié)主要例行性工作：參加并主抓GSM3、4、5、6期，CDMA1、2期基站動力設(shè)施和互換2局、CDMA互換局動力設(shè)施的安裝、調(diào)試；按年度、月度動力設(shè)施保護(hù)計劃并組織實行，達(dá)成機(jī)房內(nèi)日常設(shè)施的保護(hù)、業(yè)務(wù)管理工作及暫時性任務(wù)，保證平常保護(hù)工作按月度保護(hù)作業(yè)計劃正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)和清除通訊網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，達(dá)成本部門各項通訊指標(biāo)，循規(guī)蹈矩地達(dá)成動力機(jī)房設(shè)施定期、不按期巡檢制度；對三個互換動力機(jī)房（通訊段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、）的動力設(shè)施（開關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機(jī)、電池、精細(xì)空調(diào)）按期、不按期地進(jìn)行例行的保護(hù)巡檢，實時發(fā)現(xiàn)問題并將問題克制在萌芽階段并將其實時解決，以保證通訊網(wǎng)絡(luò)中的動力設(shè)施的正常、穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)。主要工作成績：1、解決了向來未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，成立并完美環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真實實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站保護(hù)工作中不用要的工作量；2、空調(diào)維修：增強(qiáng)基站空調(diào)的巡檢和保護(hù)的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機(jī)房通訊設(shè)施工作在最正確工作狀態(tài)和溫度，提升機(jī)房空調(diào)工作的穩(wěn)固性和維修實時性；3、發(fā)電機(jī)養(yǎng)護(hù)，挪動油機(jī)車應(yīng)急通訊搶險發(fā)電；4、基站電源及監(jiān)控問題辦理；巡檢及平常不按期的保護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不正確產(chǎn)品缺點，協(xié)商并敦促設(shè)施廠家完美其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺點問題，要求設(shè)施廠家改換所有基站CSU（監(jiān)控單元）芯片，除去基站動力設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)中的隱患；主要以自己力量為主（目前的保護(hù)重心主要由我們自己為主），決不依靠設(shè)施廠家的技術(shù)人員。、動力設(shè)施保護(hù)系統(tǒng)的成立和完美以下是近三年的動力保護(hù)和工程建設(shè)管理工作的主要內(nèi)容：、對工作中的流程、信息、問題實時反應(yīng)，完美和規(guī)范動力機(jī)房及基站動力設(shè)施的全面巡檢保護(hù)制度，工作要點重視于互換動力機(jī)房的保護(hù)、巡檢。、擬訂動力設(shè)施保護(hù)平常工作計劃，依據(jù)維修作業(yè)計劃推行保護(hù)工作規(guī)范化、制度化；、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè)；、成立基站動力設(shè)施故障辦理流程和時限，對故障信息根源（互換機(jī)房）有反應(yīng)、有回復(fù)；、全面提升保護(hù)人員技術(shù)水平易工作能力：我們的保護(hù)人員特別是新職工技術(shù)水平不高、知識面單調(diào)，還沒有很多時間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們在新、老職工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)建條件，讓其自己的技術(shù)水平易保護(hù)能力方面有所提升，進(jìn)而提升我們的整體保護(hù)水平易保護(hù)工作效率，兩年的工作中要點增強(qiáng)了提升保護(hù)人員的保護(hù)技術(shù)水平，對動力保護(hù)中心人員供給技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并踴躍組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)溝通，供給設(shè)施廠家的培訓(xùn)時機(jī)，目前基本上嫻熟掌握動力設(shè)施的原理和保護(hù)方法，對網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的設(shè)施問題初步擁有可獨立剖析、判斷、能實時地辦理和清除故障的能力。保護(hù)工作的要點是成立一套完好的動力設(shè)施保護(hù)的規(guī)范化制度和動力保護(hù)管理系統(tǒng)，并仔細(xì)嚴(yán)格履行；保證本部門的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作順暢，建立踴躍、優(yōu)秀地達(dá)成保護(hù)工作的堅定信心，最后的目標(biāo)：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。以上為自己在挪動通訊業(yè)務(wù)部的工作總結(jié)，以下為市場部的近期內(nèi)的工作總結(jié)：自己于2003年3月31日到任舒蘭做事處主任，先期的主要工作：熟習(xí)舒蘭做事處經(jīng)營情況，趕快熟習(xí)各樣套餐的政策和目的；拜見網(wǎng)通、郵政、農(nóng)行、工商、地稅領(lǐng)導(dǎo)；三級合作營業(yè)廳協(xié)議的簽訂及營業(yè)廳開業(yè)的先期準(zhǔn)備工作；確定無線公話的發(fā)展計劃及目標(biāo)；新45元套餐的宣傳，力爭第一時間內(nèi)將信息傳達(dá)給用戶；辦理昨年手機(jī)庫存；擬訂有關(guān)政策，申請“好事多多”套餐，力爭解決目前號碼尾數(shù)為“4”的號源積壓問題；檢查舒蘭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，向挪動部提交“對于改良聯(lián)通舒蘭挪動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的申請”的報告；初步成立舒蘭做事處大客戶、公司用戶電子檔案；成立做事處高額GSM用戶的保有工作及CDMA要點催繳制度，每日有專人負(fù)責(zé)電話形式的話費(fèi)催繳、要點欠費(fèi)大戶專人催繳。加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及工作流程，明確做事處人員各自工作職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”；規(guī)范工作流程，糾正并增強(qiáng)職工的文件及公司商業(yè)機(jī)密的保深情識；營銷渠道的建設(shè)：以渠道建設(shè)拓寬整個銷售市場,舒蘭主要依靠于寶馬、農(nóng)行、郵政、順達(dá)勇誠、自有營業(yè)廳，充分利用農(nóng)行、郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)換其銷售的踴躍性。成立社會化的直銷隊伍，充分利