沙縣集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式

PAGE16-條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為工作方案為貫徹落實(shí)《三明市教育局三明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)〈三明市集中整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為工作方案〉的通知》（明教規(guī)〔2021〕18號(hào)）精神，進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同行為，化解校外培訓(xùn)合同糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本工作方案。一、集中整治范圍本次集中整治針對(duì)面向中小學(xué)生開(kāi)展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含需申請(qǐng)備案的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以下簡(jiǎn)稱“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）利用合同不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。二、重點(diǎn)整治內(nèi)容重點(diǎn)整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者法定權(quán)利等違法行為，主要內(nèi)容如下：（一）校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中免除自己下列責(zé)任的違法行為：1.造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任；2.因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任；3.對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任；4.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同基本義務(wù)；5.規(guī)定校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)任意變更或者解除合同；6.因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；7.依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任的違法行為：1.違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額；2.承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；3.其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。（三）校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利的違法行為：1.依法變更或者解除合同的權(quán)利；2.請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；3.請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利；4.解釋格式條款的權(quán)利；5.就格式條款爭(zhēng)議選擇調(diào)解、仲裁或者提起訴訟解決爭(zhēng)議的權(quán)利；6.消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。三、工作安排（一）組織部署階段（2021年1月—2月）?？h教育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局建立健全工作機(jī)制，制定整治實(shí)施方案，圍繞重點(diǎn)整治內(nèi)容，收集、評(píng)審轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)合同文本（包括符合合同要約條件的商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、服務(wù)單據(jù)等）。（二）集中整治階段（2021年3月—8月）。1.統(tǒng)一服務(wù)合同。各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2021年春季始要采取多種措施引導(dǎo)合同當(dāng)事人統(tǒng)一使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》，規(guī)范教育校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約履約行為。2.開(kāi)展自查自糾。各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)照合同格式條款開(kāi)展自查自糾，是否存在整治內(nèi)容中的三項(xiàng)格式條款。是否存在經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身責(zé)任；是否存在經(jīng)營(yíng)者利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任；是否存在經(jīng)營(yíng)者利用格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利。3.聯(lián)合集中整治。縣教育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局加大工作力度，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，針對(duì)校外培訓(xùn)行業(yè)中存在的合同違法行為聯(lián)合集中進(jìn)行整治。（三）梳理總結(jié)階段（2021年9月底）。各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合聯(lián)合集中整治問(wèn)題清單進(jìn)行整改，并將整改匯報(bào)材料上報(bào)縣教育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局審核備案。四、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施。各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定整治決心，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化整治措施，嚴(yán)格按照國(guó)家和省市關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治的有關(guān)要求，落實(shí)統(tǒng)一使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》。（二）形成合力，分類整治。為確保整治工作順利推進(jìn)，縣教育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精的工作人員，做到人員到位、職責(zé)到位、措施到位、結(jié)果認(rèn)定到位，確保取得實(shí)效。在專項(xiàng)整治中，現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)《限期整改通知書(shū)》，對(duì)限期整改仍然不符合規(guī)定要求的，吊銷其辦學(xué)許可證。對(duì)于整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要加強(qiáng)信息共享，及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，綜合運(yùn)用各種監(jiān)管手段形成執(zhí)法合力，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，努力提升整治效果。（三）加強(qiáng)宣傳，正面引導(dǎo)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、微信群、QQ群、致家長(zhǎng)一封信等多種渠道，使當(dāng)事人特別是中小學(xué)生家長(zhǎng)充分了解關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)格式條款相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)提高學(xué)生家長(zhǎng)的防范意識(shí)和鑒別能力，營(yíng)造良好輿論氛圍。（四）加強(qiáng)公開(kāi)，規(guī)范辦學(xué)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范公示欄，公示欄要在醒目位置張貼。規(guī)范完整的公示欄至少應(yīng)有的內(nèi)容：機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、教師信息、課程信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同樣本、一次性繳費(fèi)不超過(guò)3個(gè)月的警示語(yǔ)等。（五）加強(qiáng)信息報(bào)送。各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別于2021年3月30日前將自查自糾報(bào)告、《培訓(xùn)服務(wù)合同》（紙質(zhì)蓋章和電子版）、2021年9月20日前將聯(lián)合整治整改匯報(bào)材料（紙質(zhì)蓋章和電子版）和1-2個(gè)典型案例報(bào)送至縣教育局職成教股，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局市管股?？h教育局聯(lián)系人：黃裕榕，聯(lián)系電話郵箱：sxjyjzcjg@163.com?？h市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)系人：王連枝，聯(lián)系電話郵箱：283456047@。附件：《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（示范文本）附件GF-2020-2604中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）制定部門(mén)：[教育部市場(chǎng)監(jiān)管總局]2020版使用說(shuō)明一、本合同文本為示范文本，供受培訓(xùn)者（學(xué)員）監(jiān)護(hù)人與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間簽訂培訓(xùn)合同時(shí)參照使用，雙方當(dāng)事人也可使用本合同電子版在電子商務(wù)平臺(tái)上簽約。二、合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同內(nèi)容，特別是具有選擇性、補(bǔ)充性、填充性、修改性的內(nèi)容。三、雙方當(dāng)事人應(yīng)結(jié)合具體情況選定本合同文本的選擇性條款（在方框內(nèi)打“√”，以示雙方確認(rèn)），空白行供雙方當(dāng)事人自行約定或者補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以對(duì)文本條款的內(nèi)容進(jìn)行修改、增補(bǔ)或刪除，但不得隨意減輕或者免除依法應(yīng)當(dāng)由校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的責(zé)任。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內(nèi)容。四、本合同文本中涉及到的選擇、填寫(xiě)內(nèi)容以手寫(xiě)項(xiàng)為優(yōu)先。五、學(xué)前教育階段培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可參考本示范文本制定符合自身特點(diǎn)的合同文本。六、本合同文本所稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指，面向中小學(xué)生開(kāi)展非學(xué)歷其他文化教育培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。合同簽訂前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出示辦學(xué)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)）等證明文件。七、本合同示范文本由教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合制定。合同編號(hào)：中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）甲方（提供培訓(xùn)方）：機(jī)構(gòu)名稱（與營(yíng)業(yè)執(zhí)照或辦學(xué)許可證一致）：辦學(xué)地址（與營(yíng)業(yè)執(zhí)照或辦學(xué)許可證一致）：審批機(jī)關(guān)：登記注冊(cè)機(jī)關(guān)：辦學(xué)許可證編號(hào)：辦學(xué)許可證有效期：線上機(jī)構(gòu)ICP備案號(hào)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：民非登記證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（接受培訓(xùn)方監(jiān)護(hù)人）：學(xué)員姓名：性別：出生日期：身份證件類型及號(hào)碼：就讀學(xué)校：就讀年級(jí)：聯(lián)系電話：監(jiān)護(hù)人姓名：與學(xué)員關(guān)系：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：身份證件類型及號(hào)碼：根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、守信的原則，遵循教育規(guī)律和青少年健康成長(zhǎng)規(guī)律，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條適用對(duì)象本合同適用受培訓(xùn)者（學(xué)員）一般為在校的中小學(xué)生。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和合同約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。甲方收取培訓(xùn)費(fèi)用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。（按照國(guó)家有關(guān)政策要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性向乙方收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用；線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用。）（二）甲方應(yīng)當(dāng)向乙方明示辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)）、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦學(xué)事項(xiàng)、退費(fèi)辦法、上課時(shí)間和服務(wù)承諾等內(nèi)容，公開(kāi)透明培訓(xùn)，接受社會(huì)監(jiān)督，甲方不得在公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外向乙方收取其他費(fèi)用。（三）甲方可以依照相關(guān)法律法規(guī)制定適合其機(jī)構(gòu)自身的培訓(xùn)管理制度并在甲方培訓(xùn)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示，甲方有權(quán)要求乙方遵照?qǐng)?zhí)行，以確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。（四）甲方開(kāi)設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目符合國(guó)家及培訓(xùn)場(chǎng)所所在地有關(guān)規(guī)定，遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，甲方及甲方的教職員工不得以任何方式向?qū)W員傳播、講授違反相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)內(nèi)容。（五）甲方保證，按照國(guó)家有關(guān)政策要求配備與培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，配備與培訓(xùn)類別、層次及規(guī)模相適應(yīng)的專兼職培訓(xùn)隊(duì)伍，從事中小學(xué)學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的人員具有相應(yīng)的教師資格，聘用的外籍從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所聘用人員的管理，確保不出現(xiàn)打罵、猥褻、虐待等損害學(xué)員身心健康或合法權(quán)益的行為。（六）甲方應(yīng)確保提供給學(xué)員的培訓(xùn)班次與學(xué)員所處年級(jí)相匹配，提供的培訓(xùn)安排與乙方當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)規(guī)定的教學(xué)時(shí)間不存在沖突。（七）甲方應(yīng)做好消防、食品、公共衛(wèi)生等安全管理，落實(shí)安全防范措施，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)警處理機(jī)制，防范各類安全責(zé)任事故發(fā)生。每次培訓(xùn)課程結(jié)束后，甲方應(yīng)確保學(xué)員被乙方安全接走，雙方另有約定的除外。（八）甲方若改變培訓(xùn)方式，需雙方協(xié)商一致。（九）甲方應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)在簽訂和履行合同過(guò)程中獲悉的乙方及學(xué)員個(gè)人信息，不得泄露或者以其它不正當(dāng)?shù)姆绞绞褂靡曳郊皩W(xué)員個(gè)人隱私信息。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得擅自使用乙方及學(xué)員的姓名、肖像、影像用于商業(yè)用途。（十）未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同約定的培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，不得擅自將學(xué)員轉(zhuǎn)交給第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。（十一）甲方應(yīng)當(dāng)設(shè)置處理合同和服務(wù)爭(zhēng)議的內(nèi)設(shè)部門(mén)或者專員，甲方的客服電話為：。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方有按照本合同的約定接受甲方培訓(xùn)服務(wù)的權(quán)利。（二）乙方對(duì)培訓(xùn)過(guò)程以及培訓(xùn)人員的從業(yè)背景和執(zhí)教信息享有知情權(quán)。乙方可以通過(guò)公開(kāi)課、學(xué)習(xí)報(bào)告等適當(dāng)方式了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供方便，接受乙方監(jiān)督。（三）乙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額向甲方繳納培訓(xùn)費(fèi)用。（四）乙方及學(xué)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守甲方的各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和課堂紀(jì)律，不得妨礙其他學(xué)員的正常學(xué)習(xí)活動(dòng)。乙方應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)場(chǎng)所的各種安全規(guī)定，不從事危害自身或者他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的不當(dāng)行為。培訓(xùn)期間如因乙方或?qū)W員的原因造成甲方或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（五）乙方及學(xué)員應(yīng)當(dāng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。對(duì)于甲方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)材料或者課件，乙方及學(xué)員除在正常學(xué)習(xí)過(guò)程中合理使用外，不得私自復(fù)制、散發(fā)、銷售，不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分享、擴(kuò)散和傳播。（六）未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自將本合同課程轉(zhuǎn)讓給第三方，或者將聽(tīng)課憑證轉(zhuǎn)讓、出借給他人使用。（七）如學(xué)員身體健康狀況有特殊情形不再適合參與培訓(xùn)的，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，甲方可按照相關(guān)培訓(xùn)管理制度處理。第四條培訓(xùn)服務(wù)（一）培訓(xùn)項(xiàng)目課程名稱：班級(jí)編號(hào)：課程顧問(wèn)（經(jīng)辦人）：總課時(shí)數(shù)（節(jié)）：每次培訓(xùn)課時(shí)（節(jié)）：上課時(shí)間：開(kāi)課日期：預(yù)計(jì)結(jié)課日期：（二）培訓(xùn)要求1.培訓(xùn)方式：?線下培訓(xùn)?線上培訓(xùn)?一對(duì)一（或一對(duì)）面授?大班額面授課（標(biāo)準(zhǔn)：人--人）?小班額面授課（班級(jí)限額≤人）?其他方式：?最低開(kāi)班人數(shù)，低于此人數(shù)可不開(kāi)班；?本班開(kāi)班不受最低人數(shù)限制。2.是否指定授課教師：?否?是（指定教師姓名：，指定教師未經(jīng)乙方同意不得更換）；是否有教師資格證?有?沒(méi)有3.實(shí)際授課地點(diǎn)：4.學(xué)員接送方式：第五條培訓(xùn)收費(fèi)（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）培訓(xùn)費(fèi)用合計(jì)：（大寫(xiě)）（小寫(xiě)）元。1.課時(shí)費(fèi)：共計(jì)元（元/節(jié)）。2.培訓(xùn)資料費(fèi)：元，培訓(xùn)資料包括：。3.其他費(fèi)用：名稱：金額：元，收費(fèi)依據(jù)：名稱：金額：元，收費(fèi)依據(jù)：名稱：金額：元，收費(fèi)依據(jù)：（二）付費(fèi)方式（人民幣）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方采取以下第種方式付款：1.?培訓(xùn)周期超過(guò)個(gè)?月/?課時(shí)的，?培訓(xùn)費(fèi)用金額超過(guò)元的，年月日之前支付培訓(xùn)費(fèi)用的%，計(jì)元；年月日之前支付培訓(xùn)費(fèi)用的%，計(jì)元；年月日之前支付剩余%，計(jì)元；2.年月日之前一次性付清培訓(xùn)費(fèi)用；3.其他方式（說(shuō)明）。（三）付費(fèi)渠道乙方采取?現(xiàn)金?銀行卡?支付寶?微信?其他方式支付培訓(xùn)費(fèi)用。甲方的培訓(xùn)費(fèi)用收款賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：，銀行賬號(hào)：支付寶賬戶：微信賬戶：其他方式：第六條培訓(xùn)退費(fèi)（一）乙方在培訓(xùn)班正式開(kāi)班前[]天或開(kāi)班后[]?天?課時(shí)前提出退學(xué)的，有權(quán)要求全額退費(fèi)。（二）由于乙方的原因申請(qǐng)?zhí)崆巴藢W(xué)的，雙方同意按照第種約定方式辦理退費(fèi)。1.退還乙方未消耗課時(shí)所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)余額。2.參加課程培訓(xùn)未達(dá)[]%者，退還乙方未消耗課時(shí)所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)余額；參加課程培訓(xùn)超過(guò)[]%者，退還乙方未消耗課時(shí)所對(duì)應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)余額的[]%。3.其他方式（三）在辦理退費(fèi)時(shí)，對(duì)于已發(fā)放給乙方的培訓(xùn)資料的費(fèi)用、已轉(zhuǎn)付給第三方并無(wú)法索回的代收代支費(fèi)用以及已向銀行（第三方）支付的合理手續(xù)費(fèi)用等，由甲方出示相關(guān)證明材料后，經(jīng)協(xié)商，由方承擔(dān)。（四）乙方所報(bào)班次低于最低開(kāi)班人數(shù)不能開(kāi)班的，甲方應(yīng)退還乙方已繳付的全部費(fèi)用。（五）甲方應(yīng)在收到乙方書(shū)面退費(fèi)申請(qǐng)后（≤20）個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)退費(fèi)款項(xiàng)支付給乙方。（六）退費(fèi)方式：按乙方繳費(fèi)原路徑或雙方協(xié)商一致路徑退回。第七條違約責(zé)任（一）甲方未達(dá)到合同約定的場(chǎng)所、教師等培訓(xùn)條件的，或甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更培訓(xùn)方式或培訓(xùn)教師的，乙方有權(quán)要求解除合同，要求甲方退還剩余培訓(xùn)費(fèi)并支付剩余培訓(xùn)費(fèi)[]%金額的違約金。（二）由于甲方的原因，包括但不限于甲方辦學(xué)許可證過(guò)期，被吊銷辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)），被責(zé)令停業(yè)整頓等原因，無(wú)法繼續(xù)向乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求解除合同，要求甲方退還剩余培訓(xùn)費(fèi)并支付剩余培訓(xùn)費(fèi)[]%金額的違約金。（三）甲方招生簡(jiǎn)章或者招生廣告中對(duì)培訓(xùn)師資和效果等所作的說(shuō)明和允諾具體確定，并對(duì)培訓(xùn)合同的訂立以及課程價(jià)格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。相關(guān)說(shuō)明和允諾即使未載入本合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，甲方所提供服務(wù)與上述相關(guān)說(shuō)明和允諾不相符的，乙方有權(quán)要求解除合同，要求甲方退還剩余培訓(xùn)費(fèi)并支付剩余培訓(xùn)費(fèi)[]%金額的違約金。（四）未經(jīng)乙方同意，甲方擅自將本合同約定的服務(wù)轉(zhuǎn)給第三方或?qū)W(xué)員轉(zhuǎn)交給第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，乙方有權(quán)要求解除合同，要求甲方退還剩余培訓(xùn)費(fèi)并支付剩余培訓(xùn)費(fèi)[]%金額的違約金。（五）因甲方違約，雙方就退費(fèi)事宜書(shū)面達(dá)成一致后，甲方應(yīng)于（≤20）個(gè)工作日內(nèi)將各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用支付給乙方，每逾期一日應(yīng)按逾期金額[]%的標(biāo)準(zhǔn)（不超過(guò)萬(wàn)分之六點(diǎn)五）向乙方支付違約金。（六）乙方逾期未支付培訓(xùn)費(fèi)用的，甲方有權(quán)終止或中止培訓(xùn)服務(wù)，乙方需支付實(shí)際已培訓(xùn)天數(shù)的課時(shí)費(fèi)，每逾期一日應(yīng)按逾期金額[]%的標(biāo)準(zhǔn)（不超過(guò)萬(wàn)分之六點(diǎn)五）向甲方支付違約金。乙方擅自將本合同課程轉(zhuǎn)讓給第三方，或者將聽(tīng)課憑證轉(zhuǎn)讓、出借給他人使用的，甲方有權(quán)拒絕為非學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)。（八）由于乙方的原因，無(wú)法繼續(xù)接受培訓(xùn)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。（九）因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、傳染性疾病等不可抗力致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，雙方按照實(shí)際消耗課時(shí)結(jié)算（或協(xié)商結(jié)算）培訓(xùn)費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議處理本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方一致同意選擇以下解決方式：1.依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.依法