校園客戶端使用說明

新版校園客戶端使用一、客戶端信息及升級方WindowsWindows客戶端兼容當前主流操作系統(tǒng)的32及64位版本，包Android客戶端（安卓及PAD）操作系統(tǒng)要求：Android2.0上版本IOS客戶端（、ipad）操作系統(tǒng)要求：IOS6.0上版本方式一登陸電信校園直接客戶端方式二：營業(yè)廳拷直接到各個學校營業(yè)廳拷貝版本客戶端安裝8（具體時間由校園確定軟件自動新版客戶端在關(guān)閉老客戶端后重新打強制自動升級至新版客戶端。二、新老客戶端區(qū)1、新增本次天翼寬帶客戶端軟件升級重點解決電腦PAD在宿舍環(huán)境中，使用寬帶賬號無線撥號使用的場景。（一PC無線熱點共享PC通過客戶端撥號后為熱點共享網(wǎng)絡(luò)，解決PAD、共享有線網(wǎng)絡(luò)的問題；（二無線信號，PC通過客戶端無線撥號連接上網(wǎng)的場景；，（三版客戶端新增天翼寬帶客戶（iS版安卓版手機安裝客戶端連接宿舍內(nèi)無線信號撥號上網(wǎng)客戶端也是通過校園。，2、“天翼校園寬帶客戶端”與360WIFI（包括軟件和硬件）共享、獵豹WIFI共享精靈（軟件）等暫不兼容。同時安裝會導致客戶端撥號后無法上網(wǎng)的問題，安裝請卸載360WIFI、獵豹免費WiFi等撥號成功后提示還有共享軟件，是WIFI享軟件未完全卸載所進入Windows安全模式，安裝版360、獵豹WIFI程序再卸載3、查看新版客戶端有無正確安裝。新版客戶端安裝成功后，“本地連接”屬性中有客戶端撥號驅(qū)動“ EPPPoEFtr”，如圖所示：三、溝通問：校園寬帶為什么不允許我使用無線共享軟問：為什么升級前可以360共享軟件，升級后就不行答：1天翼校園寬帶客戶360WIFI毒霸共享精靈等軟件暫不兼容2、使用WIFI共享、金山毒霸WIFI共享等無線共享軟件后，同宿舍或隔壁宿舍的同學可能會共起上網(wǎng)導致獨享寬帶多人使用，影響您的上網(wǎng)速率和性能。3、寬帶賬號用或多人共條寬帶，都容易導致他人使您的在互聯(lián)網(wǎng)制作發(fā)布相關(guān)違法信息相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定將寬帶業(yè)務登記本人的損害您本人的利益。我們不能因為您一人不在乎所致的利益損失而放棄其他校園用用戶意見大時需要下派電子流到由校園或維系人員進行上門解釋。答：1、使用動態(tài)是電信提供的寬帶保護功能，可以有效保護您的寬帶賬號使用安全，避免其他用戶盜用你的寬帶賬號。2、為遵守和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、工業(yè)信息化部《用戶真實登記規(guī)定相關(guān)規(guī)定防止寬帶用戶賬號盜用避免由他人使用你的用戶在互聯(lián)網(wǎng)制作發(fā)布、相關(guān)違法信息。3、使用方式獲取臨時，目前是比較簡單方便的式，可以最大限度地確?？褪褂秒娦判@寬帶上網(wǎng)服務的真實性。問：我不使用天翼，能不能獲取電信的上網(wǎng)臨時？答目前校園寬帶用戶在每次上網(wǎng)撥號認證時使用天翼發(fā)送任意內(nèi)容到 ，獲取臨時認證，有效期為4可以使用移動或的指令獲取臨時上網(wǎng)。問：校園寬帶上網(wǎng)為什么必須使用“天翼寬帶校園客戶端”？答：1、為了保障你電腦上網(wǎng)速率和性能，中國電信專門提供了“天翼寬帶校園寬帶客戶端它能防止其他用戶盜用您的寬帶賬號使用你套餐內(nèi)的上網(wǎng)時長為遵守和 《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法工業(yè)信息化部《用戶真實登記規(guī)定相關(guān)規(guī)定使用客戶端上網(wǎng)可以最大限度地確保電信校園寬帶上網(wǎng)服務的真實性“天翼寬帶校園寬帶客戶端還提供了其他服務查詢各類校園用戶活動等功能。客戶端請或到校內(nèi)電信營業(yè)廳拷貝。謝謝！問：校園寬帶為什么不允許我使用路由答：1、您能夠使用路由器上網(wǎng)。只要將路由器設(shè)置為相應的上網(wǎng)模（（來校園寬帶在電腦上安“天翼校園寬帶客戶端后使用“校園無線”撥號功能，即可上網(wǎng)。你在安裝“天翼寬帶客戶端”后，就使用路由器的無線共享功能，通過、PAD多終端上網(wǎng)。問：下課回宿舍后，我的上網(wǎng)網(wǎng)速怎么這么慢呀答：（建議反饋網(wǎng)優(yōu)部門盡快進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）因為下課集中上網(wǎng)中上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不暢的問題如果因為網(wǎng)速過慢給你造成諒解校園寬帶為何要每24小時的動態(tài)，太麻煩也沒有必要？答：根據(jù)學校的作息時間規(guī)律，動態(tài)的有效期設(shè)置為24四、常見問題解決方客戶端撥號出現(xiàn)91錯誤。已確認帳號沒有異常，但撥號時仍提示“191”錯誤，是由于客戶端撥號驅(qū)動沒有安裝成功導致，可嘗試以下方法解決問題：10時會客戶端驅(qū)動的正常安裝建議安裝客戶端前暫時退出防護軟件。2、安全模式安裝客戶Win7、XP的安全模式下重裝方法：重啟電腦后按F8，選擇“帶網(wǎng)絡(luò)Win8、8.1安全模式下重裝方1)鼠標移至桌面右下角→點擊“設(shè)置”→“更改電腦設(shè)置”，如圖點擊“常規(guī)”→“高級啟動”→“立即重啟”，如選擇“疑難解答”，如圖選擇“高級選項”，如圖選擇“啟動設(shè)置”，如圖選擇“重啟”，如3、手動安裝客戶端驅(qū)右擊“本地連接”選擇“屬性”，點擊“安裝”，如圖在彈出的窗口內(nèi)選擇“服務”，點擊“添加”，如圖在彈出的窗口內(nèi)選擇“從磁盤安裝”，如4）手動選擇驅(qū)動信息文件路徑C:\ProgramFiles DialManager\您當前操作系統(tǒng)版本\5）安裝完成后，檢查“本地連接”屬性中是否有客戶端撥號驅(qū)動 EPPPoECHAPFilter”，如圖：客戶端經(jīng)常提示存在共享軟當前校園客戶端版本與金山公司的獵豹免費WiFi軟件不兼容同時安裝會導致客戶端撥號后無法上網(wǎng)的問題安裝請卸載獵豹免費WiFi重新安裝校園撥號客戶端。撥號成功后提示還有共享軟件，是由于WIFI共享軟件未完全卸載所致。您可以先版獵豹WIFI程序再進入Windows安全模式安裝版獵豹WIFI程Winodws8.1系統(tǒng)下客戶端無法使該問題屬于Winodws8.1身BUG，可按照以下方法處理：服務和應用程序“服DeviceInstallService”重新安裝天翼校園客戶客戶端經(jīng)常閃此現(xiàn)象是由于部分電腦的360安全衛(wèi)士、360殺毒的庫存在異常，客戶端被誤認為文件導致，可通過卸載重裝360防護客戶端撥號報125009錯誤該怎么解這是C:\sandsettings\allusers\application\network\connections\pbkrasphone.pbk件損壞了，如果簿文件(.pbk)已經(jīng)損壞或文件屬性為只讀，導致windows無法在其中寫入信息，則可能發(fā)生此問題。解決方請首先找到rasphone.pbk文件如果為只讀文件，去掉此屬性后”再確“屬性框中的只讀文件屬性處于未選中狀態(tài)如果該屬性未處于選狀態(tài)，則表明文件可能已經(jīng)損壞，您必須將pbk文件夾重命名為pbk.old，即可！”pbk文件夾位于“C:\sandsettings\allusers\applicationdata\\network\connections文件夾中。（注：如果看不到pbk文件夾或別的文件夾，請確保您可以看WIN8戶端撥號時提示“連接失敗，請檢查網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備出現(xiàn)錯誤601、重裝操作系由于系統(tǒng)驅(qū)動出現(xiàn)問題，重裝系統(tǒng)是相對比較簡潔的處理方2、修復系統(tǒng)驅(qū)右擊“本地連接”點屬性，取消“TCP/IP協(xié)議”前的勾選后點確定，單擊“開始”，單擊“運行”，在“打開”框中鍵入regedit，在“表”菜單上，單擊“導出表文件”，在“文件名”框中鍵入bakupky，然后單擊“保存”。注意以下4-6此操作也可點WANIP微端口(IP(IP)”或“WAN微型端口(IP)”對應的子項，例如“0005”數(shù)以確定哪個子項對應于WANMiniport(IP例如0005”右鍵單擊“DriverDesc”值數(shù)據(jù)為WANMiniportIP)的子（05右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“屬性單擊“硬件”選項卡，然后單擊“設(shè)備管理器”在“查看”菜單上，單擊“顯示隱藏的設(shè)備”在“網(wǎng)絡(luò)適配器”下，右鍵單擊“WANMiniportIP)”，10）重啟電腦Miniport(IP)”應該能看到嘆號；右