管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)大綱2

第頁市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)大綱課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)/marketing課程代碼：06335001課程類型：拓展/選修總學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)分：3先修課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)/管理學(xué)/管理心理學(xué)開課單位：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院適用專業(yè)：國(guó)際商務(wù)一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。它研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能較系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略和促銷策略等基本知識(shí)、原理和方法，初步具有分析和解決一些實(shí)際問題的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)各專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。二、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)基本要求及教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)1．市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展、任務(wù)，市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷；理解市場(chǎng)營(yíng)銷研究的方法；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念2．市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹：了解市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新；理解顧客滿意；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理；市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：需求管理；市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)3．規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理：了解規(guī)劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷管理；理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；掌握規(guī)劃總體戰(zhàn)略；規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：了解微觀環(huán)境；理解營(yíng)銷環(huán)境的分析需要及趨勢(shì)；掌握企業(yè)對(duì)主要營(yíng)銷環(huán)境的辨認(rèn)和反應(yīng)。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：宏觀營(yíng)銷環(huán)境的理解和運(yùn)用5．消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析：了解消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為模式；組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析；理解影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)外在因素；掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過程。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)外在因素；消費(fèi)者購(gòu)買決策過程6．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)：了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；理解營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)；掌握預(yù)測(cè)和需求衡量（教學(xué)基本要求）。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)7．目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：了解市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)定位；掌握目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：市場(chǎng)定位；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略8．競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：了解識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者；理解分析競(jìng)爭(zhēng)者；掌握選擇決策競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：決策競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略9．產(chǎn)品策略：了解產(chǎn)品與產(chǎn)品組合的概念，產(chǎn)品各個(gè)生命周期的概念；理解新產(chǎn)品開發(fā)的程序，產(chǎn)品組合；掌握產(chǎn)品各個(gè)生命周期的營(yíng)銷策略。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：產(chǎn)品各個(gè)生命周期的營(yíng)銷策略10．品牌與包裝策略：了解品牌與包裝的含義及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用；掌握制定和實(shí)施產(chǎn)品品牌與包裝策略的原理和方法。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：品牌戰(zhàn)略11．定價(jià)策略：了解影響定價(jià)的因素；理解定價(jià)方法的選擇；掌握定價(jià)的基本策略。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：定價(jià)的基本策略12．分銷策略：了解物流策略；理解分銷渠道的職能與類型；掌握分銷渠道策略；批發(fā)與零售。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：分銷渠道策略13．促銷策略：了解促銷的含義；促銷的作用；理解促銷組合與促銷策略；掌握人員推銷策略；廣告策略；公共關(guān)系策略；銷售促進(jìn)策略。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：促銷組合與促銷策略14．市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制：了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織；市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；市場(chǎng)營(yíng)銷控制。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：產(chǎn)品計(jì)劃書的內(nèi)容15．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略；國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇；理解進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式16．服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷：了解服務(wù)營(yíng)銷概述；理解服務(wù)質(zhì)量管理；服務(wù)的有形展示；服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：服務(wù)質(zhì)量管理17．市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念：了解營(yíng)銷道德；理解綠色營(yíng)銷；整合營(yíng)銷；掌握關(guān)系營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：關(guān)系營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三、學(xué)時(shí)分配表序號(hào)課程內(nèi)容課內(nèi)學(xué)時(shí)其中課內(nèi)研討學(xué)時(shí)課外學(xué)時(shí)1市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)32市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹30.513規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理30.514市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境30.515消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析30.516市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)30.517目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略30.518競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略30.519產(chǎn)品策略310品牌與包裝策略30.5111定價(jià)策略30.5112分銷策略30.5113促銷策略30.5114市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷315服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷316市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念30.51合計(jì)48612四、課外學(xué)習(xí)要求根據(jù)上課的內(nèi)容要求，課后尋找相關(guān)的企業(yè)實(shí)踐案例，回歸到課本中所學(xué)的相關(guān)理論；同時(shí)學(xué)會(huì)用所學(xué)理論去解析現(xiàn)實(shí)社會(huì)中企業(yè)的各種營(yíng)銷實(shí)踐。報(bào)告相關(guān)的中心議題是：營(yíng)銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)行為與管理決策、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。五、教學(xué)方法研討教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合的方法。研討教學(xué)的主題：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌與包裝策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新概念等；共42個(gè)學(xué)時(shí)。案例教學(xué)的主題：營(yíng)銷觀念、企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)行為與管理決策、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等；共6個(gè)學(xué)時(shí)。六、課程考核方法及要求1．考核方式：考試（√）；考查（）2．成績(jī)?cè)u(píng)定：計(jì)分制：百分制（√）；五級(jí)分制（）；兩級(jí)分制（）總評(píng)成績(jī)構(gòu)成：平時(shí)考核（30）％；中期考核（）％；期末考核（70）％平時(shí)成績(jī)構(gòu)成：考勤考紀(jì)（30）％；課堂討論（30）％；研討報(bào)告（40）％七、建議教材及參考資料建議教材：吳建安