電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷bgForCustomer’sSuccess!!專業(yè)創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來bgForCustomer’sSuccess!!藍(lán)草咨詢?nèi)霑?，贏取大獎.bgForCustomer’sSuccess!!藍(lán)草咨詢藍(lán)草與您攜手共進(jìn)bgForCustomer’sSuccess!!藍(lán)草企業(yè)管理咨詢是專業(yè)致力于企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢的公司。憑借對國內(nèi)外企業(yè)管理的深入研究，我們將國際先進(jìn)的管理理念和方法同中國境內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際情況相結(jié)合，以獨(dú)特的方法和工具，使深奧、晦澀的企業(yè)管理內(nèi)容簡單化、趣味化，為各類企業(yè)提供專業(yè)化、實(shí)用性強(qiáng)的高品質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢服務(wù)。選擇藍(lán)草咨詢，因?yàn)閷I(yè),專業(yè)的企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)優(yōu)勢.專業(yè)的由管理咨詢師組成隊(duì)伍.藍(lán)草咨詢擁有一批值得信賴的管理培訓(xùn)專家，他們不但具有深厚的管理理論學(xué)識和豐富的咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時具有深厚扎實(shí)的各類企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)及職員的需要和對管理者的素質(zhì)要求，在咨詢及培訓(xùn)中將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。藍(lán)草咨詢擁有自己的研發(fā)中心，長期進(jìn)行已有課程的不斷完善和新課程的研發(fā)，將國際先進(jìn)的管理理念和方法同中國境內(nèi)企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際情況相結(jié)合.上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢bgForCustomer’sSuccess!!

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷bgForCustomer’sSuccess!!本課程的目的適合對象老板/總經(jīng)理/董事長銷售部經(jīng)理/主管主要用途幫助老板和銷售管理者了解一些比較實(shí)用經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，結(jié)合自己的情況選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ範(fàn)I銷效果達(dá)到最佳。bgForCustomer’sSuccess!!課程大綱1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷3網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)的策劃4網(wǎng)絡(luò)營銷要領(lǐng)5電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)6企業(yè)網(wǎng)上營銷的層次7中國網(wǎng)絡(luò)營銷的新特點(diǎn)bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷：借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。它是直接市場營銷（DirectMarketing）的新形式。bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn):1超越時空限制，表現(xiàn)形式多樣2可以展示豐富的商品類型和詳細(xì)的商品目錄，可以和顧客做雙向溝通，可以收集市場情報，可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等3促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫的、循序漸進(jìn)的4一種全過程的營銷渠道bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷的功能及優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷的功能及優(yōu)勢功能：網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個過程中，包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)等環(huán)節(jié)優(yōu)勢：具備其他直接市場營銷形式的一切優(yōu)點(diǎn)，諸如直接面向客戶、可定向服務(wù)、可獲得反饋信息、無地城限制、相對成本較低等。同時網(wǎng)絡(luò)營銷又具有自身特有的優(yōu)勢：廣域性—、實(shí)時性、互動性、低成本、可擴(kuò)展。bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷活動內(nèi)容1.發(fā)布電子廣告，傳遞產(chǎn)品信息2.建立電子商場3.獲取商情動態(tài)4.開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)bgForCustomer’sSuccess!!需要考慮的基本因素

企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)上商務(wù)站點(diǎn)需要考慮的基本因素1.目標(biāo)市場情況2.市場環(huán)境3.產(chǎn)品、服務(wù)與品牌4.其他推動力5.價格6.送貨渠道bgForCustomer’sSuccess!!5P3F的電子商務(wù)模式的概念基于5P3F的電子商務(wù)模式的概念5P3F，也稱為5P3流。5P指產(chǎn)品(product)、定價(price)、渠道(place)、促銷(promotion)和顧客定位(position)，3F是指信息流(informationflow)、資金流(capitalflow)、物流(logisticsflow)。5P3F是在麥卡錫營銷組合“4Ps”分類的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它是分析企業(yè)經(jīng)營和管理的一般框架和方法，也可用于對企業(yè)商務(wù)模式的描述。bgForCustomer’sSuccess!!5P3F的含義及在電子商務(wù)中的特點(diǎn)：5P3F的含義及在電子商務(wù)中的特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品((product)。（2）定價(price)。（3）渠道(place)。（4）促銷（promotion）。（5）顧客定位(position)。（6）電子商務(wù)流（EC-Flow）。bgForCustomer’sSuccess!!基于5P3F的電子商務(wù)模式的意義基于5P3F的電子商務(wù)模式的意義

(1)從市場的角度描述電子商務(wù)模式，使電子商務(wù)模式不脫離市場；

(2)強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)模式的運(yùn)營方式，有利于電子商務(wù)模式的實(shí)際運(yùn)行；

(3)能對電子商務(wù)模式有更加清晰和明確的認(rèn)識；

(4)有利于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷的適用產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的適用產(chǎn)品電腦軟硬件產(chǎn)品知識含量高的產(chǎn)品創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品紀(jì)念物等有特殊收藏價值的商品服務(wù)等無形產(chǎn)品bgForCustomer’sSuccess!!電子商務(wù)產(chǎn)品

電子商務(wù)產(chǎn)品（1）電子商務(wù)產(chǎn)品可以是有形產(chǎn)品，也可以是無形產(chǎn)品（2）電子商務(wù)產(chǎn)品可以是數(shù)字化產(chǎn)品（3）電子商務(wù)的服務(wù)產(chǎn)品。bgForCustomer’sSuccess!!產(chǎn)品電子商務(wù)適應(yīng)性的判斷準(zhǔn)則

產(chǎn)品電子商務(wù)適應(yīng)性的判斷準(zhǔn)則1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化特性2）購買體驗(yàn)度3）購買者對網(wǎng)上購物的態(tài)度bgForCustomer’sSuccess!!客戶的體驗(yàn)度還有三個因素會影響顧客選擇商品的體驗(yàn)度：①反復(fù)購買②目標(biāo)產(chǎn)品品牌形象和信譽(yù)度③產(chǎn)品包裝bgForCustomer’sSuccess!!客戶的分類根據(jù)購買者對網(wǎng)上購物的態(tài)度可以將起分類：１．社會型購物者２．嘗試者３．求便利者４．固守習(xí)慣者５．價值至上者６．倫理至上者bgForCustomer’sSuccess!!數(shù)字化產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)品：是指可以經(jīng)過數(shù)字化并能夠通過如互聯(lián)網(wǎng)這樣的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來加以傳輸?shù)漠a(chǎn)品。數(shù)字化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)特征（1）特殊的成本結(jié)構(gòu)（2）對個人偏好的依賴性（3）網(wǎng)絡(luò)外部性（4）無磨損性bgForCustomer’sSuccess!!服務(wù)策略服務(wù)策略所謂客戶服務(wù)是企業(yè)為提高客戶滿意度(產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶期望的程度)而進(jìn)行的一系列的活動。bgForCustomer’sSuccess!!服務(wù)觀念服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變1）從顧客要求企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)要為顧客服務(wù)。所謂顧客要求企業(yè)服務(wù)是指顧客要求企業(yè)為他提供某些服務(wù)。2）從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化服務(wù)。3）從主要面向售中和售后服務(wù)轉(zhuǎn)化為面向售前、售中和售后全過程的服務(wù)bgForCustomer’sSuccess!!服務(wù)策略服務(wù)策略服務(wù)的構(gòu)成售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)服務(wù)內(nèi)容建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇bgForCustomer’sSuccess!!信息策略信息策略建立“虛擬展廳”設(shè)立“虛擬組裝室”建立自動的信息傳遞系統(tǒng)bgForCustomer’sSuccess!!價格策略價格策略定價的目標(biāo)：以獲得理想利潤、適當(dāng)?shù)耐顿Y報酬率、提高或維持市場占有率、穩(wěn)定價格、應(yīng)付或防止競爭、樹立企業(yè)形象為目標(biāo)定價程序：分析測定市場需求、估計(jì)產(chǎn)品成本、分析競爭對手營銷價格與策略、選擇定價目標(biāo)、選擇定價方法、確定可能的價格、征詢消費(fèi)者的意見、確定最終價格網(wǎng)絡(luò)定價策略：個性化定價策略；聲譽(yù)定價策略；自動調(diào)價、議價策略；競爭定價策略bgForCustomer’sSuccess!!銷售的核心:賺錢,其實(shí)就是轉(zhuǎn)換率bgForCustomer’sSuccess!!銷售核心:轉(zhuǎn)化率案例分析XX攝影工作室有訪問量IP1000個,有詢盤80個,實(shí)際購買10個,公司投入廣告支持30000,每個訪問量是多少價格?詢盤率是多少?詢盤成交率?實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率是多少?每個訪問量的價格:30000/1000=30詢盤率:80/1000=8%詢盤成交率:10/80=12.5%實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率:10/1000=1%bgForCustomer’sSuccess!!將網(wǎng)站訪問量轉(zhuǎn)換成利潤的要領(lǐng)將網(wǎng)站訪問量轉(zhuǎn)換成利潤的要領(lǐng)1勤奮的工作2正確的市場定位3網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性4把方便留給訪問者5更加坦誠6強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量7推廣網(wǎng)站8關(guān)注交易額，而不是點(diǎn)擊率9網(wǎng)站的更新與改版10Internet無國界bgForCustomer’sSuccess!!Internet站點(diǎn)的技術(shù)層次Internet站點(diǎn)的技術(shù)層次啟動階段數(shù)據(jù)存儲階段鏈接階段多媒體階段數(shù)據(jù)庫階段交互階段高級數(shù)據(jù)存儲階段高級交互階段網(wǎng)上安全支付階段bgForCustomer’sSuccess!!統(tǒng)計(jì)分析

統(tǒng)計(jì)分析采用統(tǒng)計(jì)報告工具協(xié)助企業(yè)進(jìn)行Web服務(wù)器記錄文檔的統(tǒng)計(jì)，并可根據(jù)企業(yè)的要求生成各種格式的統(tǒng)計(jì)報告通過統(tǒng)計(jì)每個季度的Internet銷售量與傳統(tǒng)銷售量，評估電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況并采取相應(yīng)對策案例:bgForCustomer’sSuccess!!什么是域名

什么是域名域名（DomainName）是用于映射國際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的IP地址，從而使人們能夠與這些服務(wù)器連通。域名選擇國際頂級域名國家級域名中國頂級域名中國頂級域名之行政區(qū)域名bgForCustomer’sSuccess!!域名查看域名查看Cnnic和Internic分別提供了檢索國內(nèi)域名和國外域名的服務(wù)。國內(nèi)域名詢：

國際域名查詢：非獨(dú)立域名網(wǎng)址沒有申請獨(dú)立的域名，而是采用服務(wù)商的域名形式出現(xiàn)注冊域名注冊國內(nèi)域名可以自己到中國國際互聯(lián)網(wǎng)信息中心Cnnic辦理，也可由代理辦理。注冊國際域名一般由代理辦理。bgForCustomer’sSuccess!!租柜臺租柜臺一種最簡單的網(wǎng)上商場建設(shè)方案，它相當(dāng)于在已有的網(wǎng)上商場中租了一個柜臺，你只需要向提供你公司及公司產(chǎn)品的資料，其余如網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)性較強(qiáng)的事，甚至促銷、收款的事均由商場負(fù)責(zé)。獨(dú)立經(jīng)營商場純粹自建服務(wù)器托管：租用服務(wù)商提供的空間。服務(wù)器托管可分為整機(jī)托管與虛擬主機(jī)托管。bgForCustomer’sSuccess!!選擇Internet服務(wù)商選擇Internet服務(wù)商Internet服務(wù)商（ISP）會提供很多服務(wù)，可以讓你訪問Internet，也可讓你將網(wǎng)站信息放到他們的主機(jī)上ISP的技術(shù)支持環(huán)境和售后服務(wù)；Web頁面訪問統(tǒng)計(jì)報告；安全性、可靠性和有效性；每塊空間對應(yīng)一個獨(dú)立的域名；每塊空間對應(yīng)一個獨(dú)立的靜態(tài)IP地址；每個用戶擁有自己的cgi-bin目錄，便于特殊功能的實(shí)現(xiàn)；在同一塊空間上同時具有Web、Email、FTP三種服務(wù)器功能；通過用戶名和密碼的方式賦予用戶文件傳輸（FTP）的特權(quán)，用于站點(diǎn)信息內(nèi)容的上載和日常維護(hù)。無限量電子郵件信箱設(shè)置；不限數(shù)據(jù)通信量；可設(shè)置路徑保護(hù)以限制訪問，對建立信息站點(diǎn)收費(fèi)欄目尤為適用；bgForCustomer’sSuccess!!排序結(jié)果與分析排序結(jié)果與分析產(chǎn)品信息送貨及時訂貨方便隱私政策網(wǎng)站設(shè)計(jì)顧客支特價格bgForCustomer’sSuccess!!必備服務(wù)內(nèi)容必備服務(wù)內(nèi)容無條件退貨網(wǎng)上商品檢索功能信息服務(wù)個性化服務(wù)贈送商品目錄保留顧客的購貨記錄bgForCustomer’sSuccess!!建網(wǎng)站是做給誰看的?建網(wǎng)站是做給誰看的?設(shè)計(jì)師?老板?朋友?終端客戶?網(wǎng)站要不停的PDCAbgForCustomer’sSuccess!!我的網(wǎng)站要白里透紅,與眾不同見面的第一印象:1.可信嗎?2.專業(yè)嗎?3.公司穩(wěn)定嗎?4.這個網(wǎng)站是我要找的嗎?好的網(wǎng)站,以用戶為核心,用戶體驗(yàn).bgForCustomer’sSuccess!!首頁很重要1.要有信賴感2.什么產(chǎn)品,什么服務(wù)?3.3-5核心內(nèi)容4.LOGO醒目5.色調(diào)統(tǒng)一案例:bgForCustomer’sSuccess!!首頁導(dǎo)航很重要首頁導(dǎo)航很重要1.酷:9%2.外觀設(shè)計(jì):10%3.其他:5%4.導(dǎo)航:76%首頁導(dǎo)航的要求:讓客戶不要思考,要知道所在的位置,不要用FLAH和JAVA.要傳遞你核心的競爭力,放大你的優(yōu)勢,要傳遞你的熱情.案例:SWOT分析bgForCustomer’sSuccess!!建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營銷的起步和基礎(chǔ)，也是目前大部分中國企業(yè)網(wǎng)址的基本目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷商品，以至分析市場特征，實(shí)時調(diào)整市場策略等提供幫助，從而為企業(yè)降低庫存，采用實(shí)時生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件bgForCustomer’sSuccess!!中國的國情中國的網(wǎng)上直接銷售企業(yè)信用水平和個人信用能力較低市場機(jī)制不健全，市場體系不完善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確立消費(fèi)觀念尚存差距企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)上營銷集成網(wǎng)上營銷集成：依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程網(wǎng)上營銷集成是對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷迎來搜索引擎營銷時代網(wǎng)絡(luò)會員制營銷得到快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)出現(xiàn)三大特征①建設(shè)與推廣網(wǎng)站一體化②網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品化③網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)仍處于較低層次bgForCustomer’sSuccess!!背景網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營銷策略定義網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的一種手段。職能范疇網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研bgForCustomer’sSuccess!!在中國(西方國家,由內(nèi)而外的進(jìn)行企業(yè)的信息化)對于不同企業(yè)，其職能范疇有所不同。對于基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營的企業(yè)，如DELL,E-Bay,Domainnames,等，他們把整個企業(yè)的產(chǎn)品營銷，從產(chǎn)品的包裝、定價、渠道、促銷都架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上。對于傳統(tǒng)(相對上面所提)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷是整個市場營銷手段的一部分，是對以往營銷手段的一個創(chuàng)新和補(bǔ)充，能夠以更直接、成本更低的方式到達(dá)目標(biāo)客戶群。從工作的開展角度：基礎(chǔ)類工作—推廣類工作－調(diào)研類工作推廣類工作：廣告－活動－公關(guān)bgForCustomer’sSuccess!!網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道完善、日常維護(hù)基礎(chǔ)工作公關(guān)、活動、廣告內(nèi)容豐富，不斷更新，不斷完善硬件：電腦介入，上網(wǎng)、軟件：域名注冊、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)郵箱，資質(zhì)申請、VI管理、調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營銷bgForCustomer’sSuccess!!基礎(chǔ)類硬性：電腦、互聯(lián)網(wǎng)接入軟性：域名注冊/企業(yè)郵箱網(wǎng)站建設(shè)/資質(zhì)申請網(wǎng)絡(luò)VI制作與管理推廣類(補(bǔ)充)廣告：廣告投放活動：活動組織公關(guān)：欄目合作新聞發(fā)布調(diào)研類(資料收集)競爭對手資料收集行業(yè)動態(tài)資料收集客戶資料收集bgForCustomer’sSuccess!!

所有的企業(yè)，所有的營銷手段和方法都是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升，利潤的合理最大化。作為一種營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷各個手段中的不可或缺的一環(huán),在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)的年代。營銷推廣活動傳統(tǒng)活動＋網(wǎng)絡(luò)活動廣告雜志＋報紙＋戶外＋網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播同時搭建傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)系，有時候網(wǎng)絡(luò)媒體的公關(guān)傳播效果對消費(fèi)者的決策參考起到更為重要的作用,也是以低價高效進(jìn)行新聞傳播的最佳手段bgForCustomer’sSuccess!!實(shí)操建議－基礎(chǔ)類工作基礎(chǔ)類硬件設(shè)備，如互聯(lián)網(wǎng)接入、電腦設(shè)備、視頻系統(tǒng)域名管理企業(yè)郵箱資質(zhì)申請與認(rèn)證內(nèi)部管理的信息化－3C平臺、ERP系統(tǒng)等外部信息化－公司網(wǎng)站、文化引導(dǎo)網(wǎng)站、分公司自己的門面調(diào)研類通過互聯(lián)網(wǎng)定期收集競爭對手、行業(yè)、關(guān)于企業(yè)本身的資訊也是拓展?fàn)I銷思路,學(xué)習(xí)的渠道(游戲,交友,電影,學(xué)習(xí))bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之一方法一：博客做法：在博客上發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，也可以介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是分門類別的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己的博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫。效果：讓客戶對你本人及公司多一點(diǎn)了解，能更好的拉近彼此間的距離，同時堅(jiān)持不懈的寫博客日志，是你個人和企業(yè)不斷進(jìn)步的一個表現(xiàn)。提示：在博客上發(fā)表的文章盡量是原創(chuàng)。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之二方法二：利用微博做法：在微博上與客戶進(jìn)行交流，在第一時間分享有價值的資訊，了解客戶的需求，為客戶提供答疑服務(wù)。效果：讓客戶快速地了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)生一種貼心的感受。提示：常用的有新浪、網(wǎng)易、騰訊的微博。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之三方法三：論壇發(fā)貼做法：發(fā)貼讓大家分享自己的最新經(jīng)驗(yàn)或者獨(dú)特的生活感受。如果想在論壇里面發(fā)布廣告鏈接，最好的辦法是能發(fā)布自己網(wǎng)站里的一篇文章的地址，不要直接發(fā)網(wǎng)站鏈接，這更容易被接受。同時可以在個人簽名處標(biāo)識網(wǎng)站的地址。效果：可以在分享自己的經(jīng)驗(yàn)時以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達(dá)到宣傳的目的，潛移默化的灌輸企業(yè)的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。提示：常用的論壇有網(wǎng)易、天涯等。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之四方法四：利用問答做法：通過你問我答的方式，幫助網(wǎng)友解決問題。效果：能解決網(wǎng)民實(shí)際問題的網(wǎng)頁自然排名也靠前，搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。如果網(wǎng)絡(luò)上有大量關(guān)于企業(yè)及產(chǎn)品的討論問題，并配予標(biāo)準(zhǔn)完善的答案，可以大大提高客戶的信任度和購買欲。提示：常用問答的有百度知道、搜搜問問等。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之五方法五：利用留言做法：到一些比較有人氣，而且可以留下你網(wǎng)站鏈接的留言論壇或貼吧，進(jìn)行留言并帶上自己網(wǎng)站的鏈接。效果：可以提高你網(wǎng)站的外鏈。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之六方法六：權(quán)威百科做法：創(chuàng)建企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞條發(fā)表，一旦審核通過即為百科詞條。效果：網(wǎng)民對詞條的參與度和認(rèn)可度都很高，并且該信息詞條會永久保存，又能以開放的方式隨時讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。你的詞條被經(jīng)常使用，你也就成為了行業(yè)的權(quán)威，大大提升了企業(yè)的品牌知名度。提示：互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批，甚稱權(quán)威。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之七方法七：交換鏈接做法：與具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站合作，分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。效果：能夠獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、增加網(wǎng)站權(quán)重、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之八方法八：網(wǎng)上商店做法：建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。效果：網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件。建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果。尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之九方法九：許可電子郵件營銷做法：做基于用戶許可的Email營銷，同時用一些策略的輔助，可以給瀏覽者贈送一些東西。例如，訂閱我們的電子雜志，可以獲得我們的行業(yè)報告等。效果：基于用戶許可的Email營銷，比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，可以減少廣告對用戶的滋擾，增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度，增強(qiáng)與客戶的關(guān)系，提高品牌忠誠度等。同時利用策略吸引瀏覽者能夠訂閱你的電子雜志。bgForCustomer’sSuccess!!比較經(jīng)濟(jì)的方法之一方法十：搜索引擎優(yōu)化（SEO）做法：不斷進(jìn)行關(guān)鍵詞排名優(yōu)化，選擇更多的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，在百度、谷歌搜索結(jié)果中有好的排名，才是尋找客戶、宣傳企業(yè)的最好辦法。效果：根據(jù)人們的使用習(xí)慣和心理，在搜索引擎中排名越靠前的網(wǎng)站，被點(diǎn)擊的幾率就越大。bgForCustomer’sSuccess!!搜索引擎營銷含義它是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，其目的在于推廣網(wǎng)站，增加知名度，通過搜索引擎返回的結(jié)果，來獲得更好的銷售或者推廣渠道。盡可能的將營銷的信息推廣給目標(biāo)客戶。搜索引擎營銷其實(shí)很簡單：只要你會上網(wǎng)，會用WORD寫文章，會QQ聊天，會用E-MAIL發(fā)郵件bgForCustomer’sSuccess!!關(guān)鍵字百度在目前市場占有率是80%,不參加百度PPC沒生意,參見了,心痛!有沒有的方法？其實(shí)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，通過搜索引擎來的最多只占訪問量的30%，你為里30%賭百度合算嗎？你知道那個關(guān)鍵字在百度排名最貴？bgForCustomer’sSuccess!!其實(shí)方法還有很多內(nèi)容為網(wǎng)，把關(guān)鍵字巧妙安插在文章內(nèi)容里，最佳的比率2%-8%例如一個文章2808字符的文章，我把財務(wù)培訓(xùn)出現(xiàn)的頻率36次，密度5%。多建立內(nèi)部和外部鏈接，把公司的名稱換成相關(guān)的關(guān)鍵字bgForCustomer’sSuccess!!案例：一個油煙機(jī)清洗老板的網(wǎng)站不花錢也上百度的首頁：建立網(wǎng)站的親和度：1.長尾關(guān)鍵字2.創(chuàng)意飄紅3.不同的著路面4.關(guān)鍵字的配比方式5.否定關(guān)鍵字.案例:上海外企EXCEL的培訓(xùn)bgForCustomer’sSuccess!!案例:一個競爭激烈行業(yè)的引擎營銷核心詞：英語動作結(jié)尾詞：學(xué)習(xí)名詞開始：成人，少兒名詞結(jié)尾：學(xué)校后綴：費(fèi)用地點(diǎn)：上海形容詞：最好的哪里有最好的小孩學(xué)習(xí)英語的學(xué)校？5-6詞的匹配bgForCustomer’sSuccess!!不同頁面優(yōu)化不同的關(guān)鍵字不同頁面優(yōu)化不同的關(guān)鍵字兒童英語培訓(xùn)少兒英語培訓(xùn)成人英語培訓(xùn)社區(qū)：制造內(nèi)容案例：VANCL企業(yè)博客，和用戶拉關(guān)系：1.開心生活秀2.互動下午茶3.企業(yè)長久計(jì)劃bgForCustomer’sSuccess!!搜索引擎營銷秘笈如何優(yōu)化內(nèi)容1.原始內(nèi)容2.外部鏈接3.標(biāo)題4.META5.關(guān)鍵字頻率bgForCustomer’sSuccess!!案例：如你在百度上輸入“茶葉”，檢索相關(guān)信息，會出現(xiàn)什么？bgForCustomer’sSuccess!!bgForCustomer’sSuccess!!思考作為茶葉的廠商我們應(yīng)該如何去發(fā)掘這些潛在的客戶呢？bgForCustomer’sSuccess!!案例IPONE4S利用長尾關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)營銷:IPONE4S保護(hù)套價格IPONE4S上海專賣店IPONE4S值得買嗎?IPONE4S折扣?bgForCustomer’sSuccess!!案例：國內(nèi)錨鏈生產(chǎn)商據(jù)報道，浙江某生產(chǎn)錨鏈（anchorchain）的廠家，在建立企業(yè)網(wǎng)站之后，為擴(kuò)大宣傳效果，將網(wǎng)站提交到了搜索引擎注冊。由于了解搜索引擎的特點(diǎn)，事先將網(wǎng)站進(jìn)行了專門的優(yōu)化，因此其網(wǎng)站在各大搜索引擎中都占據(jù)了較好的位置，結(jié)果是隨著網(wǎng)站的訪問量節(jié)節(jié)上升，產(chǎn)品出口也大大增加。目前該廠年銷售額已達(dá)600萬美元，其中60%的定單都是來自網(wǎng)上。bgForCustomer’sSuccess!!分析以上述企業(yè)為例，當(dāng)以“錨鏈”（anchorchain）一詞進(jìn)行搜索時，搜索引擎會在其數(shù)據(jù)庫中檢索包含該詞的網(wǎng)頁，并根據(jù)特定的評判標(biāo)準(zhǔn)確定某個網(wǎng)頁與用戶查詢條件的關(guān)聯(lián)程度，并按關(guān)聯(lián)度的高低順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。由于述錨鏈生產(chǎn)廠家在登錄搜索引擎之前做了充分準(zhǔn)備，因此當(dāng)客戶以“anchorchain”一詞搜索時，其網(wǎng)頁在搜索引擎上排名有時竟然是第１位！所以該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能取得成功也就是很自然的事了。bgForCustomer’sSuccess!!案例：2000年11月，一家香港著名酒店連鎖決定借助搜索引擎進(jìn)行營銷推廣，于是委托專業(yè)搜索引擎登錄服務(wù)機(jī)構(gòu)對其網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。在了解了客戶的需求后，該機(jī)構(gòu)建議先從50個關(guān)鍵詞開始，針對15家主要全球性英文搜索引擎及目錄索引（Yahoo、Google、AltaVista、AolSearch、MSN、Hotbot、ODP、Netscape、Iwon等）進(jìn)行優(yōu)化注冊。bgForCustomer’sSuccess!!分析該機(jī)構(gòu)最初的目標(biāo)是在提交網(wǎng)站登錄后，取得至少25個搜索引擎鏈接，然而結(jié)果卻大大超出了預(yù)期。2001年1月中旬，酒店連鎖的網(wǎng)站在各大引擎上獲得了60個排名，且在當(dāng)月月底排名更增加到了70個以上。到2001年6月為止，在該酒店連鎖的網(wǎng)站總訪問量中，由搜索引擎引導(dǎo)的流量占到了7-10%，而當(dāng)期客房出租率與2001年1月相比激增了157%，其中源自網(wǎng)上的訂房率比2001年1月增加了137%。從2001年3月到9月期間，該網(wǎng)站累計(jì)點(diǎn)擊率已達(dá)200萬次左右，同期累計(jì)頁面瀏覽量也超過了50萬。bgForCustomer’sSuccess!!搜索引擎的分類1.全文搜索引擎2.目錄型搜索引擎3.多元搜索引擎bgForCustomer’sSuccess!!全文搜索引擎全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎，國外具代表性的有Google，國內(nèi)著名的有百度（Baidu）。它們都是通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁文字為主）而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶，因此他們是真正的搜索引擎。bgForCustomer’sSuccess!!全文搜索引擎bgForCustomer’sSuccess!!目錄型搜索引擎目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢，僅靠分類目錄也可找到需要的信息。bgForCustomer’sSuccess!!目錄型搜索引擎bgForCustomer’sSuccess!!多元搜索引擎多元搜索引擎在接受用戶查詢請求時，同時在其他多個引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等（元搜索引擎列表），中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。在搜索結(jié)果排列方面，有的直接按來源引擎排列搜索結(jié)果，如Dogpile，有的則按自定的規(guī)則將結(jié)果重新排列組合，如Vivisimo。中文的多元搜索引擎有“搜星”bgForCustomer’sSuccess!!多元搜索引擎bgForCustomer’sSuccess!!幫助企業(yè)準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)者群能夠探測市場,找到新的市場機(jī)會和提供新產(chǎn)品與新服務(wù)與?？徒⑵痖L期、高質(zhì)量的良好關(guān)系可實(shí)現(xiàn)一對一的銷售模式顧客可以主動加入電子郵件營銷的獨(dú)特功能：bgForCustomer’sSuccess!!

電子郵件營銷——客戶與企業(yè)之間的橋梁有效贏得顧客的歡心建立品牌忠誠度讓營銷支出更有效益增加利潤

適當(dāng)時機(jī)以合適方式將必要的信息傳達(dá)給適當(dāng)?shù)念櫩?/p>

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電子郵件與傳統(tǒng)郵遞廣告對比優(yōu)勢明顯類別郵遞廣告電子郵件完成一個營銷活動所需時間4-6周7-10天獲得市場反應(yīng)所需時間3-6周3天每千封信成本500美元25美元表現(xiàn)手段少多互動能力很弱強(qiáng)可否深度營銷否可做出反應(yīng)概率1%5%bgForCustomer’sSuccess!!

電子郵件與互動廣告對比類別互動廣告電子郵件針對性一般強(qiáng)受眾目標(biāo)到達(dá)率一般高平均點(diǎn)擊率0.5%30%平均反饋率0.05%3%bgForCustomer’sSuccess!!許可E-mail營銷最早的Email營銷也來源于垃圾郵件。電子郵件并非專為營銷而產(chǎn)生，但由于電子郵件成為大眾的信息傳播工具時，其營銷價值也就逐漸體現(xiàn)出來。Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。bgForCustomer’sSuccess!!郵件列表的概念什么是郵件列表：由多個E-mai地址所組成的列表。郵件列表的類型：公開、封閉、管制郵件列表的作用：使用范圍很廣，包括：電子雜志、技術(shù)論壇、新聞發(fā)布、同學(xué)和親屬之間的聯(lián)系。bgForCustomer’sSuccess!!許可E-mail營銷的功能品牌形象：可以通過長期與用戶的聯(lián)系逐步積累形象產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣：是網(wǎng)絡(luò)營銷的目的之一顧客關(guān)系：與搜索引擎相比，它可以互動顧客服務(wù)：是一種顧客服務(wù)手段網(wǎng)站推廣：可以主動向客戶推廣網(wǎng)站資源合作：相互推廣、互換廣告空間。市場調(diào)研：利用郵件調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的一種常的方式增強(qiáng)市場競爭力：它的信息傳遞最直接、最完整。bgForCustomer’sSuccess!!許可E-mail營銷的優(yōu)勢E-mail營銷的成本優(yōu)勢：成本低E-mail營銷的點(diǎn)擊率相對較高促進(jìn)客戶關(guān)系滿足用戶個性化要求反應(yīng)迅速、縮短營銷周期便于營銷效果檢測相對保密針對性強(qiáng)、減少浪費(fèi)bgForCustomer’sSuccess!!許可E-mail營銷的基本步驟提供誘因，是用戶資源參加借助用戶的注意力，提供相關(guān)產(chǎn)品信息加強(qiáng)誘因，以持續(xù)得到用戶的許可提升進(jìn)一步的誘因，是用戶提高許可的等級一段是時間后，利用用戶的許可改變用戶的行為bgForCustomer’sSuccess!!技巧之一第一：不要亂發(fā)郵件也許你有很多郵件地址，你的來源可能是某個網(wǎng)站，某個領(lǐng)域，或是更多我想不到的地方，但是不要亂發(fā)，所有人不是對你的產(chǎn)品都感興趣，一定要針對你的商品找客戶，這樣轉(zhuǎn)化率才會高，同時也不會造成人家反感。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之二第二：你的主題不要想著人家打開郵件就是你的目的，你錯了，你的目的是讓人買產(chǎn)品，最少也要記住產(chǎn)品，有效的點(diǎn)擊才能利于你對數(shù)據(jù)的判斷，你要有個合適的主題，不要引誘人家去打開，比如說老朋友你好!這是你要的資料!這樣的主題就很不好，點(diǎn)開了一看是垃圾郵件立刻就有了逆反心理。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之三第三：發(fā)件人地址這個和上面同理，隱藏發(fā)件人會讓人覺得你在做見不得光的事情，亂寫發(fā)件人，比如說帥哥，一本萬利的事情，什么的沒有任何意義，以誠信為本，這是最基本的。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之四第四：郵件內(nèi)容如果上面的都過關(guān)了，這塊應(yīng)該算是重點(diǎn)了，我建議是郵件內(nèi)容要根據(jù)不同人群來發(fā)送，我們可以將客戶分為三種，不想買的，想買的，買過了的。針對真三種人我們要發(fā)送不同的郵件，例如不想買的，我們要把他轉(zhuǎn)換為想買的，我們可以根據(jù)他的游覽痕跡推算出他到底想買什么，針對這樣的客戶發(fā)送個性化的郵件，我知道這很麻煩。但是賺錢不是那么容易的。此塊內(nèi)容算是核心，比較難以一次性說完，放在下次講解。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之五第五：郵件附件你發(fā)送郵件，比如說你是房地產(chǎn)的，你給你的客戶發(fā)送郵件很有可能會添加附件。除非是約定好的，不然一般用戶不會因?yàn)槟愀郊y打開還繼續(xù)去打開的。所以我們附件盡量要簡潔，能使用TXT發(fā)送的文字信息不要用DOC格式發(fā)送，能用JPG展示的圖片不要用PSDbgForCustomer’sSuccess!!技巧之六第六：不要頻繁的發(fā)送別頻繁的發(fā)郵件，好比打折，你天天打折，人家就不會珍惜打折的機(jī)會了，你天天發(fā)郵件，人家也會慢慢的習(xí)以為常。如果這樣他還不來你便失去了這個客戶。權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明，三封郵件連續(xù)發(fā)送的話，被用戶瀏覽的概率是最大的。所以我們應(yīng)該同一封郵件在一日之內(nèi)向用戶發(fā)送三次。這樣可以極大提高郵件瀏覽率。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之七第七：親近你的用戶在郵件內(nèi)容當(dāng)中，要懂得親近你的用戶，雖然郵件是群發(fā)，但是要讓客戶認(rèn)為是針對他發(fā)的，這樣才會有優(yōu)越感，比如說開頭不再是你好……，變成誰誰誰你好，這樣豈不是很好。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之八第八：郵件格式社會是一個很練人的玩意，職場日子久了，有不少習(xí)慣會改變，也許你是一個娛樂網(wǎng)站，但是對于書信這方面你還是要保持一個正規(guī)的格式，因?yàn)殛P(guān)系到娛樂新聞的，未必都是活潑的人，也許很死板，他們喜歡規(guī)規(guī)矩矩，眾口難調(diào)，那么我們不如不調(diào)。就像宴會上只擺礦泉水不擺飲料的原因是一樣的。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之九第九：趁熱打鐵如果你的郵件是需要得到一個答案的那種，你要趁著客戶的熱度，見縫插針，這樣直接把產(chǎn)品銷售出去，總比讓他深思熟慮過再理性購買好的多。bgForCustomer’sSuccess!!技巧之十第十：運(yùn)用東西運(yùn)用的東西去吸引你的客戶，沒有人會拒絕的東西，何況來說的東西通常也不會對你有個損失，不如很好的利用這一點(diǎn)，去吸引客戶，打開溝通之門。bgForCustomer’sSuccess!!案例公司要推廣“A牌巧克力”，逢圣誕將至，我們將利用圣誕節(jié)用戶心里，比如用戶會搜：“圣誕節(jié)送什么禮物”，“圣誕節(jié)買什么送親友”，諸如此類詞。我們會組織多篇讀者撰寫的心得體會來表達(dá)該讀者有關(guān)“圣誕節(jié)送什么禮物”、““圣誕節(jié)買什么送親友”，這類經(jīng)驗(yàn)體會，并且利用SEO技術(shù)使用戶搜索相關(guān)詞時該文排在前列。該文的瀏覽量因?yàn)閟eo技術(shù)的發(fā)揮，瀏覽量會在短期內(nèi)暴增，沒做seo的時候可能只有1000瀏覽量，做seo后，因?yàn)槎唐趦?nèi)巨大的搜索量，這些文章的瀏覽量會增大幾十倍甚至幾百倍。由于用戶具有很強(qiáng)的目的性，這種文章用戶很喜歡看，這些文章會潛移默化的融入“A牌巧克力”，用戶就會對“A牌巧克力”這個品牌有了一定認(rèn)知及好感。bgForCustomer’sSuccess!!案例一個大型企業(yè)是如何建立自己的Email營銷呢？科士達(dá)公司成立于一九九三年，是專業(yè)從事UPS不間斷電源、整體機(jī)房、逆變電源、移動電源、免維護(hù)鉛酸蓄電池研發(fā)和生產(chǎn)的高科技集團(tuán)企業(yè)，是中國大陸本土規(guī)模最大的UPS不間斷電源和一