2022-2023學(xué)年甘肅省武威市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案及部分解析)_第1頁
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2022-2023學(xué)年甘肅省武威市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是()

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.甘特

2.錢德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系時(shí)提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個(gè)階段是()

A.地區(qū)開拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴(kuò)大階段D.產(chǎn)品多樣化階段

3.根據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈的分析,下列屬于企業(yè)基本活動(dòng)的是()

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

4.規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為()

A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度

5.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在()

A.領(lǐng)導(dǎo)者的職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征

6.標(biāo)桿控制工作步驟的起點(diǎn)是()

A.確定標(biāo)桿控制的對象和對比點(diǎn)B.確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目C.組成工作小組,確定工作計(jì)劃D.資料收集和調(diào)查

7.如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景,菲德勒認(rèn)為應(yīng)該()

A.放棄該工作B.什么也不做,環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境

8.根據(jù)管理方格理論,領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是()

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理

9.確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理安排各種資源,對工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,這屬于()

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.目標(biāo)管理法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.混合多元化

10.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼,這是()

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的權(quán)力

11.領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論,共同商量,集思廣益,然后決策,要求上下融洽,合作一致地工作,這屬于()

A.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.放任型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

12.能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的這是道德的哪種觀點(diǎn)()

A.道德的功利主義觀B.道德的權(quán)利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

13.按決策發(fā)生的重復(fù)性,可將決策分為()

A.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

B.程序化決策和非程序化決策

C.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

D.集體決策和個(gè)人決策

14.多年來,理論界對組織沖突的看法褒貶不一,其中,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為()

A.沖突對組織無益,而且是有害的

B.沖突對組織無益,但也無害

C.沖突對組織有益,可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言,不會產(chǎn)生任何影響

15.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制,這種戰(zhàn)略類型屬于()

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

16.管理貫穿于整個(gè)管理過程的始終,這表明管理()

A.是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)

C.是圍繞著某一個(gè)共同目標(biāo)進(jìn)行的

D.目的是有效地達(dá)到組織目標(biāo)

17.較低層管理人員的日常管理中,主要從事的控制工作是()

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

18.管理方格圖中,(9,1)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務(wù)型管理

19.溝通是保持()一致的問題

A.領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為B.績效考核和組織結(jié)構(gòu)C.領(lǐng)導(dǎo)方式和組織結(jié)構(gòu)D.績效考核和激勵(lì)行為

20.決定管理控制必要性的一個(gè)主要原因是()

A.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.具體計(jì)劃的落實(shí)C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.工作能力的差異

21.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),說法不正確的是()

A.20世紀(jì)50年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的

B.包括關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法

C.網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

D.網(wǎng)絡(luò)圖中→代表事項(xiàng)

22.在控制工作中,使用得最為普遍的控制方式是()

A.前饋控制B.反饋控制C.即時(shí)控制D.現(xiàn)場控制

23.()實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程

A.計(jì)劃過程B.控制過程C.組織過程D.領(lǐng)導(dǎo)過程

24.如果你是公司總經(jīng)理,你最有可能授予哪類人以決策和行動(dòng)的權(quán)力()

A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工

25.靜默語即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號,這也就是形象,在你開口以前,你已經(jīng)把什么都說了。你認(rèn)為這是一種溝通嗎()

A.是,屬于視覺溝通

B.不是,這屬于視覺印象,是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題

C.是,屬于非語言溝通

D.不是,因?yàn)檫@是別人的看法,而溝通應(yīng)是主動(dòng)的

26.對企業(yè)來說,組織變革是()

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

27.在組織規(guī)模一定情況下,管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是()

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

28.為了消除腐敗,實(shí)行處級以上干部崗位輪換制度,規(guī)定同一崗位工作不得超過5個(gè)。這種做法屬于()控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

29.彼得·德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的應(yīng)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來,如果你具備管理技術(shù)和能力,而不具備管理理論,那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明了()

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效,不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力

D.有效的管理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力

30.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn),以下陳述正確的是()

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多,分權(quán)程度就越大

二、填空題(15題)31.國際化經(jīng)營的進(jìn)入方式主要有____、非股權(quán)安排、____

32.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了____理論

33.將解決某一問題有興趣的人集合在一起,在不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言的決策方法是____

34.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是:成就需要、依附需要和____

35.決策遵循的是____原則,而不是最優(yōu)原則

36.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,也是衡量人力資源是否有效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。尺有所短,寸有所長指的是人員配備的____的原則

37.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

38.從____上看,人的行為可看作是人自身特點(diǎn)及其所處環(huán)境的函數(shù)

39.在實(shí)施多元化經(jīng)營的公司,一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

40.美國管理學(xué)家卡茨(RobertL.katz)認(rèn)為,一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

41.決策的本質(zhì)是一個(gè)____

42.____被人們廣泛稱為管理中的管理,它最早是由德魯克提出的

43.馬斯洛是美國20世紀(jì)50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要?jiǎng)?chuàng)始人,于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

44.從表面上看,溝通就是____的過程;實(shí)際上,管理學(xué)意義上的溝通是一個(gè)復(fù)雜的過程,它包含了____、____、____、____和____這五個(gè)要素

45.在現(xiàn)代社會中,____不僅是人際交流的基礎(chǔ),而且是個(gè)人社會成功的基本前提

三、判斷題(5題)46.計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁,是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)()

A.否B.是

47.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息()

A.否B.是

48.企業(yè)中,常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會相互參照攀比,那么員工最可能會將企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)作為自己的攀比對象()

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài),是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求,是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)()

A.否B.是

50.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小,可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言,錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.CNC生物科技公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將產(chǎn)品從一個(gè)國家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國家,而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織?CNC公司董事長張君較好地解決了這個(gè)問題,他大幅度地精簡公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

CNC公司大約有120個(gè)不同國家的經(jīng)理,在其各自董事會領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外,CNC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。

張君認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)CNC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國人亨利,使用CNC比利時(shí)公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的醫(yī)療器械制造,使用CNC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國普羅醫(yī)院扭虧為盈。

張君最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

請結(jié)合案例回答以下問題

CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?

52.聯(lián)系漢王公司成功的道路,你認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時(shí),最關(guān)鍵的影響因素是什么?你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢?

53.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?

五、論述題(2題)54.有人說:非正式組織有百害而無一利,請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識,談?wù)勀銓Υ擞^點(diǎn)的認(rèn)識和理解

55.組織沖突的避免

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.BB法約爾的一般管理理論認(rèn)為,管理包括五大職能和十四條原則

2.DD錢德勒的研究認(rèn)為,新的組織結(jié)構(gòu)如不隨戰(zhàn)略而變化,就將毫無效果。具體來講,戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段,分別是第一個(gè)階段為數(shù)量擴(kuò)大階段,第二個(gè)階段為地區(qū)開拓階段,第三個(gè)階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段,第四個(gè)階段為產(chǎn)品多樣化階段

3.BB本題考查價(jià)值活動(dòng)的分類。企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的基本活動(dòng)包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務(wù)

4.DD屬于識記性內(nèi)容。規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為企業(yè)制度

5.CC領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)體現(xiàn)在追隨者的意愿,領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

6.BB標(biāo)桿控制工作步驟第一步是確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目

7.CC菲德勒強(qiáng)調(diào),當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時(shí),提高領(lǐng)導(dǎo)有效性只有兩條途徑:一是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境;二是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者

8.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

9.CC確定關(guān)鍵路線,據(jù)此合理地安排各種資源,對各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制,是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的

10.BB本題考查成就需要論的相關(guān)內(nèi)容。依附的需要指的是,某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

11.CC按領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)和放任式領(lǐng)導(dǎo)。民主式領(lǐng)導(dǎo)的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者受權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長權(quán)和影響力量影響下屬

12.B本題考查道德觀的選擇。權(quán)利至上道德觀認(rèn)為,能尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的行為才是善的

13.BB按決策發(fā)生的重復(fù)性,可將決策分為程序化決策和非程序化決策

14.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突,沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào),沖突對組織無益,是有害的

15.AA企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于前向一體化;企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于后向一體化;企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制屬于橫向一體化

16.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

17.A較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

18.DD(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

19.AA溝通要解決的是領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)行為一致的問題

20.DD控制的必要性主要是由下述原因決定的:適應(yīng)環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

21.DD網(wǎng)絡(luò)圖中→代表工序,○代表事項(xiàng)。其他三項(xiàng)說法正確

22.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制,是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

23.BB控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程

24.CC本題考查授權(quán)。本題中,將平行權(quán)力授予咨詢?nèi)藛T最為妥當(dāng),也可以解決授權(quán)過程中引起的下屬人員不滿問題

25.CC靜默語屬于非言語溝通

26.C對于企業(yè)來說,組織變革是不可避免的,因?yàn)槠髽I(yè)處于一種不確定的環(huán)境中,需要變革來不斷適應(yīng)環(huán)境

27.AA關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題,要注意以下考點(diǎn):①組織層級化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計(jì)的層級數(shù)目;②有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素;③管理幅度與管理層級的關(guān)系:在管理幅度既定的前提下,兩者呈反比例關(guān)系

28.B題干所述做法屬于前饋控制

29.CC本題考查考生對管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)的理解

30.AA考查戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

31.出口、國際直接投資

32.理想的行政組織體系

33.頭腦風(fēng)暴法

34.權(quán)力需要

35.滿意

36.用人所長

37.局部創(chuàng)新

38.激勵(lì)基礎(chǔ)

39.事業(yè)部制

40.人際技能

41.過程

42.目標(biāo)管理

43.《動(dòng)機(jī)與人格》

44.傳遞信息

45.溝通

46.Y

47.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工。管理者有時(shí)也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者的雙重身份,收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

48.N×員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種,分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?,包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運(yùn)作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

49.N

50.N×相對于扁平式而言,錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

51.CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)

52.實(shí)施出奇制勝的戰(zhàn)略原則,最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看,制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上,注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品,這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性,我認(rèn)為:①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機(jī)會的認(rèn)識;②創(chuàng)新既要靠推理,更要依靠想象力;③創(chuàng)新要從小處做起,要突出重點(diǎn);④創(chuàng)新必須要有強(qiáng)烈的欲望

53.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn):①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認(rèn)同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn):容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,常常拖延時(shí)間,影響效率,遇到緊迫性問題時(shí)容易喪失良機(jī)

54.(1)此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。(2)非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中,相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向,形成共同的行為準(zhǔn)則和慣例。這就構(gòu)成一個(gè)體系,稱為非正式組織。非正式組織以它獨(dú)特的感情、規(guī)范和傾向,左右著其成員的行為。(3)非正式組織的積極作用:滿足職工的需要;人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽,從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神;可以幫助正式組織起到一定的培訓(xùn)作用;非正式組織為了群體的利益,為了在正式組織中樹立良好的形象,往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動(dòng)秩序。(4)非正式組織的危害有:非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突,則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響;非正式組織要求成員一致性的壓力,往往也會束縛成員的個(gè)人發(fā)展;非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革,發(fā)展組織的惰性。(5)正式組織與非正式組織沖突的解決辦法:利用非正式組織,首先要認(rèn)識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性,允許乃至鼓勵(lì)非正式組織的存在,為非正式組織的形成提供條件,并努力使之與正式組織吻合;通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范,引導(dǎo)非正式組織提供積極貢獻(xiàn)

55.避免組織沖突有許多方法,首先需要強(qiáng)調(diào)組織整體目標(biāo)的一致性,同時(shí)需要制定更高的行動(dòng)目標(biāo)并加強(qiáng)團(tuán)體之間的溝通聯(lián)系,特別是要注意信息的反饋。對于非正式組織來講,首先要認(rèn)識到非正式組織存在的必要性和客觀性,積極引導(dǎo)非正式組織的積極貢獻(xiàn),使其目標(biāo)與正式組織目標(biāo)相一致,同時(shí)要建立良好的組織文化,規(guī)范非正式組織的行為。對于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系,既要充分認(rèn)識到參謀的積極作用,也要認(rèn)識到協(xié)作和改善直線工作的重要性。其次,為了確保參謀人員的作用,應(yīng)當(dāng)授予他們必要的職

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