淺談企業(yè)文化管理

淺談企業(yè)文化管理摘要：本文介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、根本內(nèi)容，剖析我國企業(yè)文化中存在的問題，論述為適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求而對企業(yè)文化管理的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)文化管理

一、企業(yè)文化及其含義

企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，包括經(jīng)營準(zhǔn)那么、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德標(biāo)準(zhǔn)和開展目標(biāo)等的總和。同時(shí)，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)那么等企業(yè)的意識形態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。

簡而言之企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的根底。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。

實(shí)踐中一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)的開展，就必須進(jìn)行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個(gè)文化氣氛的撐持。實(shí)踐證明，雖然一般的企業(yè)都有與其匹配的企業(yè)文化，但是杰出的企業(yè)都有著強(qiáng)有力的企業(yè)文化。特別是當(dāng)企業(yè)的外在競爭環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也需要得到相應(yīng)的改變。具體來講，企業(yè)文化具有下列內(nèi)涵。

〔一〕企業(yè)文化是包裝

企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細(xì)的“核心價(jià)值觀、根本價(jià)值觀〞等是包裝上的表明文字。這樣的包裝，有利于推廣企業(yè)這個(gè)產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。站在管理者的角度上，企業(yè)文化是傳達(dá)管理者思想的最好方式。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)，管理者是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點(diǎn)，有某種文化。所以站在企業(yè)是個(gè)產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。

〔二〕企業(yè)文化是規(guī)矩

企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的匯合。管理者要統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)的思想，要求大家按照管理者的意志動(dòng)作。因此，企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。但是所有這些規(guī)章和制度，都有一個(gè)根底，這個(gè)根底是管理者的思想。但在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩進(jìn)行集中，進(jìn)行提煉，就總結(jié)出了企業(yè)文化。

中層管理人員在處理彼此關(guān)系時(shí)，要遵守一定的規(guī)定，還要合乎某種約定俗成的規(guī)矩。這時(shí)候，企業(yè)文化就起著潤滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺，減少企業(yè)中的紛爭。這樣，企業(yè)文化和管理制度相互配合，使得企業(yè)降低管理本錢，提升了企業(yè)的執(zhí)行力。

二、企業(yè)文化的三個(gè)層次

〔一〕企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工發(fā)明的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。包括企業(yè)環(huán)境〔工作環(huán)境和生活環(huán)境〕、企業(yè)器物〔企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實(shí)物〕、企業(yè)標(biāo)識〔企業(yè)名稱、企業(yè)象征物〕。

〔二〕企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它是以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)人際關(guān)系等。[雛鷹論文網(wǎng)]

〔三〕企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它是一種以意識形態(tài)存在的深層企業(yè)文化。包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神及企業(yè)道德等。

三、我國企業(yè)文化存在的問題

從我國企業(yè)文化的開展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略〞沒有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)不足系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象。

〔一〕無文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，這樣的企業(yè)通常活力不夠，不足憂患意識。

〔二〕文化愚民現(xiàn)象。此類現(xiàn)象常見于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營出現(xiàn)問題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育伎倆過激。

〔三〕文化理想現(xiàn)象。它常見于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)病癥為這些企業(yè)會提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖炸暤目谔柺谷藗兛赏豢杉?，宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往不足實(shí)實(shí)在在的客觀根底。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過于遠(yuǎn)大的人生理想和不足求實(shí)的工作精神。

四、企業(yè)文化的管理

〔一〕對企業(yè)文化進(jìn)行再定位

現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競爭，而是文化的競爭，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。企業(yè)文化正是以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)一種天生的從屬品的姿態(tài)出現(xiàn)在人們面前的，無論人們是否意識到，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中的地位是別的東西所無法替代的。

〔二〕提煉公司的核心價(jià)值觀

任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀作為所有政策和行動(dòng)的前提，而且企業(yè)成功最重要的因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵一點(diǎn)是要把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。對核心價(jià)值觀的陳說可以用不同的辦法，但必須簡單、分明、純真、直接而有力。通常企業(yè)文化的理念大都比擬抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活躍的寓言和故事，并進(jìn)行宣傳。

〔三〕將企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

被業(yè)界稱為“海爾三步曲〞的企業(yè)文化建設(shè)的流程相信大家都不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件，第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制。如海爾提出“人人是人才〞“賽馬不相馬〞的理念，繼而推出“部長競聘上崗〞“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任〞等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲藏系統(tǒng)〞“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換〞“末位淘汰制〞等管理機(jī)制。必須明確的是，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過具體的管理行為統(tǒng)籌起來，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳到達(dá)外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

企業(yè)文化反映在企業(yè)對外界所產(chǎn)生的吸引力及認(rèn)同感等方面。這要從企業(yè)的形象、品牌形象等一系列方面去完成。一個(gè)好的企業(yè)形象給企業(yè)帶來的效益是巨大的，但形象并不代表外部文化本身，卻反映了文化的蘊(yùn)涵，是文化的直接表現(xiàn)，文化在這里又成為企業(yè)開展的一個(gè)制約因素。[論/文/網(wǎng)LunWenData/Com]

參考文獻(xiàn)

[1]弗郎西斯