軟件考試-系統(tǒng)集成資料章節(jié)-記憶口訣

十大知識領(lǐng)域

口訣：范進整鉤子成人干風采

解釋：范圍、進度、整體、溝通、質(zhì)量；成本、人力資源、干系人、風險、采購

1、范圍管理

口訣：變瘦訂份缺孔

解釋：變的越來越瘦是因為定了一份缺孔，變瘦可以理解為范圍變小了

知識點：

①編（變）制范圍管理計劃

②收（瘦）集需求

③定（訂）義范圍

④創(chuàng)建工作分（份）解結(jié)構(gòu)

⑤確（缺）認范圍

⑥范圍控（孔）制

2、進度管理

口訣：規(guī)定牌子實際控

解釋：不管時間如何變遷，只規(guī)定一個牌子的實際控制方

知識點：

①（規(guī)）劃進度管理

②（定）義活動過程

③排（牌）列活動順序

④估算活動資（子）源

⑤估算活動持續(xù)時（實）間

⑥制定進度計（際）劃

⑦控（控）制進度

3、整體管理

口訣：張記指控變姐，張可以諧音整（整體）

解釋：張記是個菜館的名字，變姐是姓變的一個大姐

知識點：

①制定項目章（張）程

②制定項目管理計（記）劃

③（指）導與管理項目工作

④監(jiān)（控）項目工作

⑤實施整體（變）更控制

⑥結(jié)（姐）束項目或階段

4、溝通管理

口訣：雞冠控

解釋：和包包控是一個意思，喜歡收集雞冠子，但是和雞冠子溝通起來費勁，因為它沒有嘴

知識點：

①制定溝通管理計（雞）劃

②管（冠）理溝通

1

③（控）制溝通

5、質(zhì)量管理

口訣：龜石控

解釋：一種像龜?shù)氖^質(zhì)量很好，所以喜歡收集

知識點：

①規(guī)（龜）劃質(zhì)量管理

②實（石）施質(zhì)量保證

③質(zhì)量（控）制

6、成本管理

口訣：擊鼓御空

解釋：古代打仗的時候，一邊擊鼓，一邊抵御空襲，打仗需要成本

知識點：

①制定成本管理計（擊）劃

②成本估（鼓）算

③成本預（御）算

④成本控（空）制

7,人力資源管理

口訣：機組監(jiān)管

解釋：坐飛機的行李，機組人員先幫你監(jiān)管

知識點：

①編制項目人力資源管理計（機）劃

②（組）建項目團隊

③建（監(jiān)）設(shè)項目團隊

④（管）理項目團隊

8、干系人管理

口訣：實際管控

解釋：干系人的管理得實際管控，不能來虛的

知識點：

①識（實）別干系人

②編制干系人管理計（際）劃

③（管）理干系人參與

④（控）制干系人的參與

9、風險管理

口訣：畫師姓梁應控制

解釋：控制姓梁的畫師，要不然有風險

知識點：

①規(guī)劃（畫）風險管理計劃

②識別（師）風險

③實施定性（姓）風險分析

2

④實施定量（梁）風險分析

⑤規(guī)劃風險（應）對

10、采購管理

口訣：計時空姐

解釋：空姐做采購，工資很貴，需按小時收費

知識點：

①編制采購管理計（計）劃

②實施（時）采購

③控（空）制采購

④結(jié)（姐）束采購

第1-3章

1、信息化從“小”到“大”的5個層次

口訣：產(chǎn)企業(yè)國社

知識點：產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟信息化、社會生活信息化

2、信息系統(tǒng)生命周期的四個階段

口訣：離開云霄

解釋：離開云霄就沒命了，所以是生命周期

知識點：立（離）項、（開）發(fā)、運（云）維、消（霄）亡

3、開發(fā)階段的五個階段

口訣：花粉色實驗

解釋：用花粉的顏色來做實驗，做實驗就是一個開發(fā)的過程

知識點：總體規(guī)劃（花）、系統(tǒng)分（粉）析、系統(tǒng)設(shè)（色）計、系統(tǒng)（實）驗、系統(tǒng)（驗）

收

4、常用的開發(fā)方法

口訣：結(jié)緣對象

解釋：有緣的人才能成為對象

知識點：（結(jié)）構(gòu)化方法、原（緣）型法、面向（對象）法

5、軟件維護的類型

口訣：更是魚丸

解釋：更像是魚丸

知識點：（更）正性維護、適（是）應性維護、預（魚）防性維護、完（丸）善性維護

6、對象的三個基本要素

口訣：標形狀

解釋：標上對象的形狀

知識點：對象（標）識、對象行（形）為、對象（狀）態(tài)

3

7、數(shù)據(jù)倉庫的概念

口訣：主機winlO

解釋：數(shù)據(jù)倉庫的主機系統(tǒng)是winlO

知識點：數(shù)據(jù)倉庫是一個面向（主）題的、集（機）成的、相對穩(wěn)（win）定的、反應歷史

（10）變化的數(shù)據(jù)集合

8、JavaEE應用服務運行環(huán)境主要包括三部分

口訣：芙蓉組

解釋：和芙蓉姐姐一組的

知識點：服務、容器、組件

9、UML系統(tǒng)靜態(tài)結(jié)構(gòu)的靜態(tài)模型

口訣：部隊包袱夠累

部署一一部

對象圖——隊

包圖——包

復合圖一一袱

構(gòu)件圖---夠

類圖一一累

10、0SI七層

口訣：巫術(shù)忘傳會颼鷹

解釋：忘記把巫術(shù)傳給下一代，天上的鷹會發(fā)飆

物理層---巫

數(shù)據(jù)鏈路層一一術(shù)

網(wǎng)絡層一一忘

傳輸層---傳

會話層---會

表示層---颼

應用層---鷹

11、網(wǎng)絡層具體協(xié)議

口訣：協(xié)議中帶IP字母的都是網(wǎng)絡層的協(xié)議

知識點：IP、ICMPs1GMI\IPX、ARP

12、物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的三個層次

口訣：趕落鷹

解釋：用網(wǎng)來趕走落水的鷹

知識點：感（趕）知層、網(wǎng)絡（落）層、應（鷹）用層

第四章

1、項目的特點

口訣：項羽拎毒劍，自刎烏江邊

4

解釋：項羽自刎的故事

知識點：臨（拎）時性、獨（毒）特性、漸（劍）進明細性

2、PMO的類型

口訣：PMO支持指令控制

知識點：支持型、指令型、控制型

3、RUP軟件生命周期的4個階段順序

口訣：除夕狗叫

解釋：除夕夜聽到狗叫聲

知識點：初（除）始階段、細（夕）化階段、構(gòu)（狗）建階段、交（叫）付階段

4、V模型對應關(guān)系

口訣：單邊吉祥膝蓋延續(xù)

解釋：有一邊的膝蓋很吉祥，要一直延續(xù)下去

知識點：

單元測試一一編（邊）碼

集（吉）成測試一一詳（祥）細設(shè)計

系（膝）統(tǒng)測試一一概（蓋）要設(shè)計

驗（延）收測試一一需（續(xù)）求分析

5,螺旋模型4個階段

口訣：治風濕課

解釋：一門治療風濕的課程

知識點：制（治）定計劃、（風）險分析、實（濕）施工程、客（課）戶評估

6、項目管理的5個過程組

口訣：啟機只見尾

解釋：飛機一起飛就只能見到尾巴

知識點：（啟）動過程組、計（機）劃過程組、執(zhí)（只）行過程組、監(jiān)（見）督和控制過程

組、收（尾）過程組

第5章立項

1、項目立項管理的5個階段

口訣：李想踐行沈標合

解釋：李想諧音立項，李想給沈標合踐行。

知識點：項目建（踐）議、項目可（行）性分析、項目審（沈）批、項目招投（標）、項目

（合）同談判與簽訂

2、項目可行性研究的內(nèi)容

口訣：裁縫租蛇精偷雞

解釋：裁縫租了一個蛇精去偷雞

知識點：財（裁）務可行性、風（縫）險因素及對策、組（租）織可行性、社（蛇）會可行

5

性、經(jīng)（精）濟可行性、投（偷）資必要性、技（雞）術(shù)可行性

3、項目可行性研究的三個階段順序

口訣：雞出息

知識點：機（雞）會可行性分析、初（出）步可行性分析、詳細（息）可行性分析

4、項目建議書的核心內(nèi)容

口訣：比試放箭

知識點：項目的必（比）要性、項目的市（試）場預測、產(chǎn)品方（放）案或服務的市場預測、

項目建（箭）設(shè)的必要條件

5、系統(tǒng)集成商識別項目機會的四種途徑

口訣：正式接客

知識點：政（正）策導向、市（式）場需求、技（接）術(shù)發(fā)展、現(xiàn)有（客）戶的潛在需求

6,系統(tǒng)集成商內(nèi)部立項的原因

口訣：分級實施

知識點：（分）配資源、確定績（級）效目標、提升（實施）效率

7、系統(tǒng)集成商內(nèi)部立項時包括的內(nèi)容

口訣：估分人精

解釋：這個人考試估分很厲害，是個人精

知識點：項目資源（估）算、項目資源（分）配、準備項目任（人）務書、任命項目經(jīng)（精）

理

第6章整體

1＞項目章程的作用

口訣：四定一聯(lián)營

知識點：

①確定項目經(jīng)理、規(guī)定項目經(jīng)理權(quán)利一一定理、定權(quán)

②確定項目的存在，給項目合法地位一一定位

③規(guī)定項目的總體目標，包括范圍、時間、成本和質(zhì)量——定標

④把項目與日常經(jīng)營及戰(zhàn)略計劃聯(lián)系在起來一一聯(lián)營

2、項目章程的內(nèi)容

口訣：瘋母魚要進廟里發(fā)神經(jīng)

知識點：

①項目的主要風（瘋）險

②可測量的項目（母）目標和相關(guān)的成功標準

③總體預（魚）算

④項目的總體（要）求

⑤總體里程碑（進）度計劃

⑥概括性的項目描述和項目產(chǎn)品描（廟）述

6

⑦項目目的或批準項目的理（里）由

⑧（發(fā)）起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權(quán)

⑨項目的審（神）批要求

⑩委派的項目經(jīng)（精）理及其職責和權(quán)利

3、項目管理計劃的內(nèi)容

口訣：四過程、兩生命、四只母雞變狗瓶

解釋：四過程，兩生命（生命周期和生命周期模型）、四只母雞（目標、績效、子計劃、基

準、配置計劃）變成了狗狗喝水的瓶子

知識點：

1.所使用的項目管理過程

2.每個特定項目管理過程的實施程度

3.完成這些過程的工具和技術(shù)的描述

4.如何用選定的過程來管理具體的項目

5.項目所選用的生命周期及各階段將采用的過程

6.為項目選擇的生命周期模型

7.如何執(zhí)行工作來完成項目目（母）標及對項目目標的描述

8.對維護項目績（雞）效基線的完整性的說明

9.所有子管理計（雞）劃和基（雞）準（范圍基準、進度基準、成本基準）

10.配置管理計（雞）劃，用來明確如何開展配置管理

n.如何監(jiān)督和控制（變）更

12.與項目干系人進行溝（狗）通的要求和技術(shù)

13.為解決某些遺留問題和未定的決策進行關(guān)鍵管理評（瓶）審

第7章范圍

1、收集需求過程的工具和技術(shù)

口訣：元芳因關(guān)文文洗新表絕交

解釋：元芳與關(guān)文文是好朋友，元芳因為關(guān)文文把他的新表給洗了，因此絕交。

知識點：原（元）型法、訪（芳）談、引（因）導式研討會、觀（關(guān)）察、問（文）卷調(diào)查、

（文）件分析、系（洗）統(tǒng)交互圖、群體創(chuàng)（新）技術(shù)、標（表）桿對照、群體決（絕）策

技術(shù)、焦（交）點小組

2＞需求文件的主要內(nèi)容

口訣：干姐也想過制嫁衣

解釋：干姐姐也想過制作一件嫁衣把自己嫁了，但是失敗了。（把自己嫁了是干姐姐的需求）

知識點：（干）系人需求、解（姐）決方案需求、業(yè)（也）務需求、項（想）目需求、（過）

度需求、與需求相關(guān)的（制）約因素、假（嫁）設(shè)條件、依（衣）賴關(guān)系

3、項目范圍說明書包括的內(nèi)容

口訣：延邊放牧可約架

解釋：在延邊放牧的時候可以相約打架

知識點：產(chǎn)品驗（延）收標準、項目（邊）界、產(chǎn)品范（放）圍描述、項目（牧）目標、項

目（可）交付成果、項目的制（約）因素、假（架）設(shè)條件

7

4、把整個項目分解為工作包的步驟

口訣：石雀糞便盒

①識（石）別和分析可交付成果及相關(guān)工作

②確（雀）定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法

③自上而下逐層細化分（糞）解

④為WBS組件制定和分配標識編（便）碼

⑤核（盒）實可交付成果分解的程度是否恰當

5、范圍確認的一般步驟

口訣：箭投準不會

解釋：用箭投很準，不會偏離范圍

知識點：確定時間（箭）、識別（投）入、確定標（準）和要素、確定會議組織步（不）驟、

組織（會）議

第8章

1、項目進度管理計劃的內(nèi)容

口訣：控制國足報準雞雞摸摸

解釋：控制國足抱好大公雞，你去摸一摸

知識點：

①（控制）臨界值

②過（國）程描述

③組（足）織程序連接

④報（抱）告格式

⑤（準）確度

⑥計（雞）量單位

⑦績（雞）效測量規(guī)則

⑧項目進度模（摸）型制定

⑨項目進度模（摸）型維護

2、制定進度計劃的工具與技術(shù)

口訣：關(guān)關(guān)織網(wǎng)，前后撿公鴨

解釋：關(guān)關(guān)織了一張大網(wǎng)，用來抓鴨子，最后抓到的都是公鴨

知識點：（關(guān)）鍵路線法、（關(guān)）鍵鏈法、資（織）源優(yōu)化技術(shù)、進度（網(wǎng)）絡分析、提（前）

量和滯（后）量、建（撿）模技術(shù)、進度計劃編制工（公）具、進度壓（鴨）縮

3、縮短工期的方法P230

口訣：趕快防止人資要飯

知識點：

①（趕）工，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關(guān)鍵活動的工期

②（快）速跟進，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度

③改進方（防）法或技術(shù)，提高生產(chǎn)效率

④加強質(zhì)（止）量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工

8

⑤使用高素質(zhì)（資）源和經(jīng)驗豐富的（人）員

⑥在甲方同意的情況下，減小活動范（飯）圍或降低活動（要）求

4、控制進度的工具與技術(shù)

口訣：織機關(guān)，前后撿公鴨

解釋：關(guān)關(guān)發(fā)現(xiàn)織網(wǎng)還不夠，又織了一個機關(guān)，最后還是抓到一堆公鴨子。

知識點：資（織）源優(yōu)化技術(shù)、績（機）效審查、項目管（關(guān)）理軟件、提（前）量和滯（后）

量、建（撿）模技術(shù)、進度計劃編織工（公）具、進度壓（鴨）縮

第9章

1、成本估算的步驟

口訣：花錢請十個姑娘跳舞，舞姿優(yōu)美。

知識點識（十）別科目、估（姑）算科目成本、（優(yōu)）化比例

2、成本估算的技術(shù)和工具

口訣：出山下專賣香裙子累慘

解釋：出到山下專門賣帶香味的裙子，累死人也沒賺多少錢

知識點：儲（出）備分析、三（山）點估算、自（下）而上估算、（專）家判斷、（賣）方

投標分析、項（香）目管理軟件、群（裙）體決策技術(shù)、質(zhì)（子）量成本、類（累）比估算、

參（慘）數(shù)估算

3、成本預算的原則

口訣：木須去探望監(jiān)獄的昔日老友，花了不少錢

知識點：以項目（木）目標相聯(lián)系、以需（須）求為基礎(chǔ)、留有彈（探）性、成本預（獄）

算要切實可行

4、成本預算的步驟

口訣：總包伙食欲

解釋：廠里總是包伙食，菜品很好，食欲大增（包餐廠里要花錢，與成本有關(guān)）

知識點：

（總）成本分攤到各個工作（包）

工作包分配到各項活（伙）動

確定時（食）間計劃和項目成本預（欲）算計劃

第10章質(zhì)量

1、制定項目質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)

口訣：小雞成功絕食流程

①成本績效（小）分析

②基（雞）準比較

③質(zhì)量（成）本分析

④質(zhì)量（功）能展開

⑤過程決（絕）策程序圖法

⑥實（食）驗設(shè)計

9

⑦（流程）圖

2、質(zhì)量管理常用工具

口訣：劉英只點劣質(zhì)茶，矩樹相親策動優(yōu)

解釋：劉英相親時只敢點最便宜的劣質(zhì)茶，因為家窮，鋸樹賣錢來相親，可見這次策劃活動

有多優(yōu)秀

老七工具：流程圖、因果圖、直方圖、散點圖、排列圖、控制圖、檢查表

新七工具：矩陣圖、樹狀圖、相互關(guān)系圖、親和圖、過程決策方法圖、活動網(wǎng)絡圖、優(yōu)先矩

陣圖

第11章人力資源

1、人力資源管理計劃的內(nèi)容

口訣：豬交配

知識點：項目的組（豬）織結(jié)構(gòu)圖、角（交）色和職責的分配、人員（配）備管理計劃

2、人員配備管理計劃的內(nèi)容

口訣：安培找錢歸張資

解釋：安培和張資是兩公婆，賺的錢都給了老婆

知識點：（安）全性、（培）訓需求、人員招（找）募、人員遣（錢）散計劃、遵守的規(guī)（歸）

定、表彰（張）和獎勵、（資）源日歷

3,成功的項目團隊的特點

口訣：牧主流放靠系鞋

解釋：牧主被流放了，只能靠系鞋帶維生

知識點：目（牧）標明確、組（主）織結(jié)構(gòu)清晰、有成文或習慣的工作（流）程和方（放）

法、有明確的考（靠）核和評價標準、共同制定并遵守的組織紀（系）律、團隊成員能夠協(xié)

（鞋）同工作

4、優(yōu)秀團隊的形成階段

口訣：城鎮(zhèn)犯法姐

解釋：專門在城鎮(zhèn)犯法的一個大姐

知識點：形成（城）階段、震（鎮(zhèn)）蕩階段、規(guī)范（犯）階段、發(fā)（法）揮階段、結(jié)（姐）

束階段

5、項目團隊建設(shè)的工具與技術(shù)

口訣1：集團人人配對講機

解釋：解題為了項目團隊建設(shè)，人人配了一個對講機，方便溝通

知識點：（集）中辦公、（團）隊建設(shè)活動、（人）際關(guān)系技能、（人）力測評工具、培（配）

訓、認可和獎（講）勵、基（機）本規(guī)則

口訣2：人人頒獎配活龜

解釋：因為團隊建設(shè)得好，給每人獎勵一只活的烏龜

（人）際關(guān)系技能、（人）力測評工具、集中辦（頒）公、認可和（獎）勵、培（配）訓、

團隊建設(shè)（活）動、基本規(guī)（龜）則

10

6,沖突的特點

口訣：現(xiàn)在就自然的公開團隊問題

知識點：

①沖突的解決應該聚焦在（現(xiàn)在），而不是過去

②沖突是（自然）的，而且要找出一個解決辦法

③應（公開）的處理沖突擊

④沖突是（團隊）問題，而不是個人問題

⑤沖突的解決應該聚焦在（問題）上，而不是人身攻

7、沖突的來源

口訣：進資方，高薪多責

解釋：進入資金方，工資高也擔負著更多的責任

知識點：（進）度優(yōu)先級的不同、對稀缺（資）源的爭搶、每個人不同的工作（方）式和風

格、項目的（高）壓環(huán)境、新（薪）科技的使用、存在多個上級、（責）任模糊

8、沖突的解決方法

口訣：求借拖鞋、槍和車

知識點：（求）同存異、問題解（借）決、妥協(xié)（拖鞋）、強（槍）制、合（和）作、撤（車）

退

第12章溝通和干系人

1、四種溝通方式

口訣：參政說書

知識點：（參）與、征（政）詢、（說）明、敘述（書）

2、項目會議的議題

口訣：瘋?cè)藛柦?/p>

解釋：一個發(fā)瘋的人到處問哪有金子

知識點：風（瘋）險評估、（人）力資源協(xié)調(diào)、（問）題的解決、進（金）度程度調(diào)查

3、干系人權(quán)利/利益方格

口訣：ABCD零點稿件

解釋：順時針記憶，ABCD對應零點稿件，晚上零點時分才寫的稿件

知識點：令（零）其滿意、重（點）管理、隨時告（稿）知、監(jiān)（件）督

第13章合同

1、按信息系統(tǒng)范圍劃分的合同類別

口訣：總單份

解釋：單身狗總是啥都買一人份的

知識點：總承包合同、單項承包合同、分包合同

11

2、按項目付款方式劃分的合同類別

口訣：總成功

解釋：錢到位（理解為付款方式），總能夠成功

知識點：總價合同、成本補償合同、工料合同

3、四種違約責任的承擔方式

口訣：呂布賠金

解釋：呂布違約了要賠償金子

知識點：繼續(xù)履（呂）行、采取補（布）救措施、（賠）償損失、支付違約（金）或定金

4、談判的6個階段

口訣：悲劇報錯成人

解釋：人販子偷小孩，最后悲劇的發(fā)現(xiàn)抱了一個大人回來

知識點：準備（悲）階段、開局（劇）摸底階段、報（抱）價階段、磋（錯）商階段、（成）

交階段、認（人）可階段

5、合同管理的主要內(nèi)容

口訣：淺綠便當

解釋：淺綠色的便當

知識點：合同簽（淺）訂管理、合同履（綠）行管理、合同變（便）更管理、合同檔（當）

案管理

6,合同變更控制系統(tǒng)包括

口訣：集中潔癖

解釋：這集中起來的人都有潔癖

知識點：文本記（集）錄工作、跟蹤（中）修通、爭議解（潔）決程序、審批（癖）層次

7、索賠的流程

口訣：樹枝打人暴

解釋：用樹枝打人非常暴力

知識點：發(fā)出索賠通知書（樹）、提交索賠報告及資（枝）料、答（打）復、索賠認（人）

可、提交最終索賠報（暴）告

8、索賠事件處理的原則

口訣：合資集錢

解釋：大家合資籌集索賠的錢

知識點：以（合）同為依據(jù)、注意資（資）料的積累、及（集）時合理、前（錢）瞻性

第15章文檔和配置

1、軟件文檔的分類

口訣：開餐館

知識點：（開）發(fā)文檔、產(chǎn)（餐）品文檔、管（館）理文檔

12

2、文檔質(zhì)量的四級

口訣：底部公正

知識點：最低（底）限度文檔（1級文檔）、內(nèi)（部）文檔（2級文檔）、工（公）作文檔

（3級文檔）、（正）式文檔（4級文檔）

3、信息系統(tǒng)文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在

口訣：樹邊編制

知識點：文檔書（樹）寫規(guī)范、圖表編（邊）號規(guī)則、文檔目錄（編）寫標準、文檔管理（制）

度

4、配置管理的六個過程

口訣：畫表只裝神發(fā)膠

解釋：畫一個表來裝神奇的發(fā)膠

知識點：制定配置管理計劃（畫）、配置標（表）識、配置（只）控制、配置狀（裝）態(tài)報

告、配置審（神）計、（發(fā)）布管理和交（膠）付

第16章變更

1、變更管理工作程序

口訣：身份查實堅姐

解釋：身份核實后，原來是堅姐

①提出變更申（身）請

②變更影響分（份）析

③CCB審