2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告(七篇)

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告(七篇)2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇一

我做了四年的xx彩電銷售，從未看到過像今年這樣的狀況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意特別的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的共性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)質的效勞，優(yōu)良的商品，優(yōu)待的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去暖和顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名營業(yè)員，我的職責就是效勞好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我經常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是特別留意其它賣場每月的銷售狀況，由于我信任時機都是留給那些有預備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

我特別留意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產品換代很快，尤其是彩電，從一般顯象管電視進展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡方法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了許多的方法，下了許多的工夫。

我始終為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深驕傲，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的分散力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。

我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于20xx年，我算是交了一份確定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與全部從事營銷的朋友們共勉。

銷售述職報告7

時間過得飛速，轉瞬間我們就告辭了20xx年。回憶這一年來的工作，有許多的感慨，下面就將我的工作狀況做如下的總結：

在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元，完成年規(guī)劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

依據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進展產品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。

開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大局部是42°系列產品。

為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

依據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據治理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨規(guī)劃，各類銷售數(shù)據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對銷售狀況根據經銷商、各個單品分別進展匯總分析，使得的每月的要貨規(guī)劃更加客觀、精確。

以上就是我們工作狀況的述職報告。如有不當之處，還請大家批判指正。感謝大家！

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇二

敬重的各位領導、各位經理、各位同事：

你們好！我是xxxx部市場營銷效勞員，今日我特別榮幸地在這里參與公司營銷經理的演講，心情非常感動。

首先感謝領導們過去對我的培育以及給我這次時機，站在這里進展演講！感謝公司領導和同事對我的信任！

同時借此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關懷和支持！

我非常珍惜這次的演講時機，無論演講結果如何，我認為能夠參加演講的整個過程其本身就意義重大，

使自己的工作力量和綜合素養(yǎng)得到提高。信任這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉折點。

我xx年x月到公司參與工作，當車間工人，初到公司，看到先的制漆設施、完善的市場效勞、

至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、寬闊的個人進展空間給我留下特別深刻的印象，

它深深地震撼著我的心靈，感受到的是奔騰美妙的將來，絢爛得前景。

使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生進展的機遇。

自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，

每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，

我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟識工作環(huán)境，在公司同事和領導的幫忙下交給的。

每一項工作都順當?shù)耐瓿?。今年x月份通過競聘，擔當x部xxxx員，

x年來在公司領導的信任和同事的關懷、幫忙下，使我很快的適應了新的工作崗位，

完成了從一個一般的工作人員向業(yè)務經理過渡的過程。

作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的效勞開發(fā)員，由于自己的工作是效勞開發(fā)，作為一名效勞開發(fā)員，

就是公司經營進展的一員后勤兵，一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風，

任勞任怨，熱忱效勞，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結全都，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。

效勞開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”，沒有效勞人員，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責任重大。

作為銷售部業(yè)務開發(fā)員，首先要明確職責，以下是我對銷售部業(yè)務開發(fā)員這個職務的理解：

職責闡述：

1，聽從市場各業(yè)務經理的工作安排。準時把市場的動態(tài)、經銷商的狀況反映，做好承上啟下的作用。

2，幫助奔騰公司的一級經銷商開發(fā)空白市場，維護市場上消失的質量問題。

3，把公司的銷售政策傳達給經銷商，并把公司所發(fā)放的促銷品、宣傳品準時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問。

現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：

以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務。

腳踏實地，確保目標任務的完成。

隨著營銷工作的不斷深入，效勞員向營銷經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思索較多的問題。在郝經理的正確領導下，帶著我們轉變觀念。

學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略，在深化效勞的同時腳踏實地確保銷量。

將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了營銷經理工作積極性；并利用月底會總結安排、要求營銷經理隨時比照客戶銷售周期變化，在訪問中幫忙客戶清理庫存、抓住促銷時機加大宣傳力度、準時補貨等措施。

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇三

一、做為在一個it公司做銷售，肯定要特別地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業(yè)背景，特殊是做工程的。究竟做工程的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個工程的制高點，固然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當作是自己的事，仔細做，努力做，主動做;其實在it圈里混，由于壓力是比擬大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品學問和專業(yè)技術，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應當可以說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候肯定要記得你是在公司，說話和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點肯定要記住。假如需要同事幫助肯定要禮貌，假如想幫同事肯定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就勝利了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和急躁而已;

四、請為公司制造盡可能多的利潤，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么一點，由于精確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，許多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己打算的;

五、當你在和代理商和用戶溝通時肯定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，由于你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個特別重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得特別有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得連續(xù)和溝通或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售肯定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的士氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司肯定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的工程，由于工程都有肯定的運作周期，所以沒必要太急，但是工程肯定要跟緊，其實跟緊不是叫你每天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是肯定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個工程，由于是做工程所以假如你不跟進的話你的勝利率是零;簡潔說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是確定只有丟單了。另外我個人覺得平常對客戶的真誠關懷也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中登記他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談工程態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修正自己的工作規(guī)劃，發(fā)覺新的缺乏并且去提高，這就說到了總結，許多人說銷售就是思索，的確是這樣的做銷售肯定要思索，特殊是銷售;部門或者公司可能會下達一個規(guī)劃和任務給你，但是你要依據自己的實際狀況去調整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應做調整，這和不要死讀書是同一個道理，由于教師教的不肯定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和規(guī)劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示;

九、做工程要懂得分析，許多不都是你看到的那樣的，許多價格不是客戶想要，許多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比擬喜愛在用戶那訪問了預約人后和其他的人撤撤蛋(固然不是在他面前)，假如遇到下班或者是訪問離開的狀況下肯定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后進展“內奸”和供應信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體狀況也是有必要的，全部的溝通都是為信息收集預備，全部的信息收集都是為分析做預備，或許這就是所謂的工程把握吧：你把握的信息越多、你分析的越透你做單的勝利率越高;

十、肯定記住三個字：想學做think、study、do。這三個字真的很重要，它也包括了許多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的狀況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿意并且能堅持，信任勝利只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思索和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的閱歷確定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情肯定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡潔的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業(yè)績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么簡單，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是特別重要的;

十二、做銷售除了肯定要勤奮外，還要有急躁和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要信任堅持努力就肯定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己始終覺得很郁悶由于沒有業(yè)績，但是當主管告知我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己布滿了信念，而且他還有2年的專業(yè)技術和3年的工作閱歷為根底呢!固然急躁和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會勝利的，由于你已經具備的銷售的根本素養(yǎng);

十三、做工程的話會遇到許多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技術公關再進展商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要任憑報，由于明價格是一個特別重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時肯定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終確定不是問題，只要誠意合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特殊是當你還不了解狀況的時候，而往往許多時候即使我們以為很了解狀況了，但是事實上我們還是不是真的了解工程的真實狀況，假如不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就敏捷多了，所以說：做工程價格很重要，千萬不要亂放，假如還沒把工程弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四、做工程的肯定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般狀況下，肯定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住工程的勝利率就高，同時代理商換品牌的時機也小，假如公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的時機也不會那么的大;

十五、假如你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對和今日這次溝通應當說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人狀況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜愛的傾聽者，由于傾聽我們可以了解用戶的真實現(xiàn)狀，了解清晰后我們才能分析出較真實的需求，假如能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的溝通那是比擬勝利的;

十六、假如是做工程的話肯定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最根本的問題，那就是：是否有預算?工程幾時做?工程的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?工程的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人狀況和背景等，但是這些內容或許不是一次或者兩次就能了解清晰，有時需要堅持去溝通，不要害怕和沒可怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就肯定要想方法，或者實行用誠意打動客戶，肯定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去時機就肯定有，特殊是有時約客戶肯定要先問他說話是否便利說話時間是否便利示意下，假如可以的話呢盡量在平常他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，勝利預約時機大點，并且在那時一般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。假如客戶拒絕你沒關系，但是肯定要堅持約，有的客戶可以實行霸王硬上弓解決，比方直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特殊是當客戶問到你一些技術性問題時你答復的語氣肯定肯定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告知客戶這個問題你也不懂，待詢問了以后再答復(這樣的話其實又產生了一次新的溝通時機)，但是一說出去肯定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有幸運，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，肯定要在能稱兄道弟后才談正事，要不行能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不留意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點;

十八、做銷售要敢于競爭。假如你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的狀況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等許多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己肯定會有很大的超越的，假如自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的;

十九、假如可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友，由于這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，假如女朋友愛護點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，固然假如你們關系夠好又準備對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業(yè)務的人常常去jj，但是我始終都勸說我自己盡量不要也不能去，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿意，但是當逢場作戲就好了。想做個好業(yè)務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對代理商來說，肯合作的固然是最好，不愿合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和可怕。突破代理商公司合作這塊，首先應當先突破一個業(yè)務關鍵人物，只要他情愿去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，假如老板就是業(yè)務的公司，那肯定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到工程合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，假如能推動他們多去幫你跑銷售時機回來就已經算是勝利了，能給到代理商價值價值的話他確定會跟著你走;

二十、根本的電話溝通水平和技巧必需把握：假如電話沒溝通清晰的問題肯定先通過電話溝通清晰、假如電話能溝通的問題肯定不親自去、假如電話里不能說的話堅決不說，這是我個人認為電話溝通必需做到的三個原則，這樣既提高了效率也節(jié)省了本錢，一般說來，打電話3句話內要把自己的目的說清晰，在應酬后先問對方是否便利說話，還有假如可以的話盡量用些比擬有特色的應酬，這點我自己始終多不到。老是一不當心在客戶上班時間習慣性地對客戶冒一句：吃飯了沒有?呵呵。假如說到打電話有什么訣竅的話，我覺得語氣也是特別的重要，肯定要用很自信和很恰當?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就肯定有收獲;

二十一、做為區(qū)域銷售，常常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)省外，所以肯定要對領導保持回報的習慣，這是余世偉說的，我覺得我用的收獲很大。一個出差有回報的我老大很信任我，并且不需要主動讓老大去了解自己的工程狀況、工作狀況、出差狀況能省許多的事，同時這也表達一個人做事負責不負責的關鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都肯定要給一個回復;

二十二、做為一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤發(fā)生、工作規(guī)劃、出差規(guī)劃、工程運作等，還要對自己、說話的技巧方式、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進展總結，這也就是所謂的提高吧，總結了才知道缺乏，提高才有目標。特地對目標來說，由于目標是要建立在現(xiàn)實的根底上的，所以在執(zhí)行的過程中肯定要留意實際狀況進展調整。其實我在這里寫的時候已經對自己的工作做了一次總結呢，所以大家都來這里把你的工作總結和共享下吧;

二十三、做為一個銷售，特殊是做it高增產品的銷售，由于銷售高增產品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作工程等特征，所以對銷售者本身的綜合素養(yǎng)要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受傲慢和挫折的時候我們肯定要記得告知自己：肯定要自信、肯定要堅持，同時做好丟單的預備(不丟單的業(yè)務緣由只有一個：那就是連銷售信息都沒有)。tkinkstudydo想學做盼望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加精彩，只要堅持努力，勝利只是時間問題!

二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售肯定要學會搞定人。這也是不違反客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是肯定記得：他是大家都很簡單搞定的客戶，并不是你一個人簡單搞定的客戶，許多的客戶很傲，看起來或者實際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡潔的了;

二十五、做銷售要懂引導客戶，做一個有主見，主動，積極的引導者，針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最根本的條件，也是你能和客戶說許多話和談數(shù)的根本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了;

二十六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有急躁、還要有攻略規(guī)劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、肯定要讓對方信任你，有時虛偽的謊話也是善意的;不是說讓你成為色狼，而是盼望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼;

二十七、客戶交往肯定要主動、要熱忱、要真誠。其實我自己是個比擬開朗隨和的人，不太喜愛犯難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深入的東西、不敢重復打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實一個成熟的銷售肯定是一個腦子轉的快又很會忽悠的銷售，外表工夫肯定要懂得做，見了面和通電話不亂你是情愿還是不情愿都肯定要表現(xiàn)出很熟識的樣子，很熱忱的樣子，假如見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應當直接稱兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢敵筛鐐?，而不單單是客戶;

二十八、做工程和高增值產品選擇客戶肯定是特別重要：重要的客戶定位能讓訪問特別的高效，這局部工作也可以通過電話溝通和生疏電話解決，在電話里要3句講清晰你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以后還很有興趣的客戶進展訪問;

二十九、對銷售來說電話是一個重要工具，現(xiàn)在適當?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧ψ约旱男湃危弘娫捠且话阕鲣N售和客戶溝通的工具，但是假如針對做工程的銷售而言電話只能是一個得到上門訪問的時機而已，在電話內也有許多的東西講不清晰和不適合講，即使有需求客戶也不肯定會說;許多關于回扣的郵件和話語不能公開在或者是msn上說，一是不留下把柄，二是讓對方覺得自己當心可值得信任;三是直接當面說能直接表達清晰意思和了解對方的承受程度，真正的業(yè)務高手肯定不是一個只是坐辦公室聊的家伙;

三十、做銷售要懂得心理學：

當你在電話和客戶溝通時，當你在接待客戶時，當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思索問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合;

三十一、做工程銷售肯定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技術負責人或者是拍板人。假如還沒搞定一個人的工程肯定不是一個有把握的工程。這個人就是我們說的我們的特務內奸，情愿幫忙我們和承受我們價值觀的人，他供應的信息是最精確和最有價值的，但是在做客戶工作時肯定不要遺忘盡量照看全局，盡量讓相關的人員都快樂順氣，否則你隨時可能都有危急;

三十二、做銷售肯定是有一個積存的過程，所以要有急躁。其實我不知道自己能否很有急躁地堅持做銷售n年，但是急躁的確一個銷售的根本要求，而且確定是有一個客戶積存、工作閱歷積存的過程，聰慧的人利用這段時間總結自己、提升自己、沉淀自己;

三十三、銷售實際是一項綜合投資：頂尖的銷售不僅會有長遠的目光，還肯定有投資理年，懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會、什么樣的關系，還有平常自己的學習時間等，懂得長遠投資來爭取持續(xù)不斷的定單的銷售才是一個好的銷售，有單但是沒有持續(xù)的定單的銷售不是一個好的銷售，更加不是一個精彩的銷售。

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇四

時間飛逝，轉瞬間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，能夠跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

20xx年x月自己有幸參加了xx這個大家庭，負責xx的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種奇怪和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開頭了這一年的生活。

這天回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。

第一關，批量大貨關。

作為一個普一般通的merchandiser，首先第一個重要的任務便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20xx年x月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，由于是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（xx訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導致每年有一千多個訂單）假如說一個新手，在沒有經受過如此多的訂單的狀況下假如內心不慌，那是騙人的，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不明白，甚至一些流程都不是很熟識，一下子怎樣安全度過大貨頂峰期這個艱難的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導，之后直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的溝通，心里面漸漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，以前跟老同學說過每一天像打仗一樣，都要闖許多關，每次眼瞅著就要闖但是去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至由于找不到its的測試負責人而憤慨過，由于進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經受了很多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人遺忘了，導致無法準時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防，方可消意外之變；有事時如無事般鎮(zhèn)靜，才能解局中之危。

其次關：處理危機潛力。

假如是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿每一天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的狀況下擅拘束外面的小輔料廠訂（xx指定香港的輔料商），發(fā)覺后，第一時間給工廠訂，將原來需要十五天的時間跟香港屢次溝通縮短到五天。

這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先透過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于信任工廠，更不能拖延，從而避開一些不必要的事情發(fā)生。第三關，宏觀把握問題的潛力。

最終要說的是，透過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，必需要把每一個點做好。

最終期望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，期望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇五

今年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導致國內煤炭供需沖突日益惡化。我公司的煤炭銷售也經受了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結以及下一部規(guī)劃匯報如下：

我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金缺乏等現(xiàn)狀。

面對瞬息萬變的煤炭市場，充分把握用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息狀況，更顯得尤為重要，我部實行“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，并科學合理地把握了價風格整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。

質量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，假如質量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質較濕、雜物多。銷售部結合煤質科，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參加揀矸，嚴密協(xié)作、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂”的治理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質的煤炭贏得了市場和用戶的認可。

面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部規(guī)劃為：

1、親密關注國內各省市的煤炭價格變化，把握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中精確定位，實現(xiàn)效益最大化供應決策依據。

2、積極收集客戶信息，包括選購數(shù)量變化、選購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗狀況等等。

3、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質治理，對于客戶提出的煤質要求要準時反應解決，進展必要的二次加工，以優(yōu)質的煤炭，增加我公司市場競爭力。

4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，把握他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息狀況。

5、增加危機意識，著眼長遠，積極穩(wěn)固老用戶，開拓拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，打造一支素養(yǎng)過硬、作風堅韌、敢打敢拼的銷售隊伍。

在今后的工作中，我們的任務還是非常艱難的。所以，我們要切實增加責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力!

2023年銷售部門述職報告2023年銷售經理述職報告篇六

20xx年是布滿幻想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。

這年早春，有幸加進到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的喜愛，抱以積極、仔細、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情、

我于往年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職xx個月時間，負責金龍大廈工程的銷售工作。現(xiàn)就任職xx月來的詳細狀況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的喜愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開頭公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍舊學到了許多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司寵愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。

往年xx月，喜愛你的工作，自信地往完成它

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈工程協(xié)作代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都布滿了激情，工作也上手了。我們從一開頭的市場調查，到工程周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)學問的培訓，以及會客制度，工程的熟識等等，我們都在積極的往學習，并渴求進步，固然這些都是為我們更好地往接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預備。最好的見證還是要在日后的工作中往檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫忙，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和精彩!!

往年xx月，有幸參與公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注意團隊的建立，心系集體，一起建筑和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團隊。

往年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對力量最好的檢驗

本月以接待客戶和熟識工程學問為主。對環(huán)境和工程慢慢熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的預備工作。固然也很考驗我們的銷售力量，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價格的根底上才會考慮購置，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)待政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以捉住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開頭，我們預備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。當然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)參謀的態(tài)度也比擬樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開頭，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的協(xié)作與努力，同樣也深信團隊的氣力是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持

往年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開頭。

這個月中公司相繼有許多工程增加的工作職員，這樣大流量的職員賜與每一個身在銷售崗位上的置業(yè)參謀很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思索，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到往年的買房政策時，估量不會好賣吧!這樣的話語賜與我們的失落心情，想必大多置業(yè)參謀都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的想法吧。

可是，自身從小的教育經受中有過一句話叫做：“貫徹始終就是成功”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是認真想來實在意義非凡。勝利和失敗很可能的差異就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的狀況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假設堅持下往了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下往。

八月――適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友溝通進耳到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本身就是一個不安康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，假設你想在這個行業(yè)干下往，那么你肯定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀看心情就更加濃郁了，我們分別做了工程及個人的分析總結，在幾次與公司領導的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內，公司作了價風格整。我們也在不斷查找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在肯定程度上有了起色，所以說是勝利者找方法，失敗者找理由!

玄月、十月月(黑夜給了我一雙玄色的眼睛，我卻用他來查找光明)

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很抱負，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧學問→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→進步銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;

以這種學習，思索，總結，探討的方式來幫忙我們進步銷售技巧，固然這個過程離不開領導和同事的幫忙，個人銷售技巧也需要逐步的進步。

在工作中我始終信任態(tài)度打算一切，當行情受挫不抱負時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將愿意不斷向好的方向改良和進展，信任什么樣的態(tài)度會打算什么樣的成就。

成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

批閱自己的缺乏之處以及對此的改善之道

批閱檢查自身存在的題目，我以為主要是銷售技巧上還有待進步。個人對銷售說辭的把控已有了肯定的規(guī)律性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售閱歷少有關;在接待過程中，有時太過于熱忱，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫忙和進步。

對于以上缺乏之處，經過思索擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習;平常多上網或看書學習專業(yè)學問;盡量多參與市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本工程的核心上風;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思索、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售力量，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)參謀，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平常自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫忙改善缺乏之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的干凈等來表達個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)漸漸的往進步。

以上列舉的缺乏之處，是自我反思后以為自身在工作中存在的題目和需要改良之處，在日后的工作，也希看領導和同事能幫忙我一同發(fā)覺題目、解決題目。

20xx年遠往，面對20xx年，房地產市場將會比20xx年要抱負，房屋買賣政策會給該行業(yè)的職員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應當更加注意人才培訓，素養(yǎng)培訓等等。

個人對本行業(yè)進展遠景的預判如下

開發(fā)商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼消失，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人依據網上的一些分析及判定：在房價過高的今日，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其困難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

作為房地產銷售職員，我會樂觀的往面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會漸漸走向好的趨勢。

明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。20xx年到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面進步自己各方面的力量，并為公司進展效力。

在新的一年開展的工作中，積極協(xié)作公司完成各項任務指標。固然，在力量方面，我還需要進步，以到達我們團隊的目標逾額完成拿到集體獎

集體獎軍是每一個渴求勝利人的幻想，對于團隊中的每一個成員，我充分的信任他們的力量，也確定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的鼓勵和鞭策，另一方面是?？茨芡ㄟ^自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我竭力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!

目標與規(guī)劃同行：

1、進步自己各方面綜合力量。主要是加強銷售技巧的進步

2、平常多學習房地產專業(yè)學問和市場政策學問，提升專業(yè)形象

3、每周或半月