呼吸內(nèi)科工作計(jì)劃5篇

—呼吸內(nèi)科工作計(jì)劃5篇工作要有方案，要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今日要完成什么事情，明天要完成什么事情。下面是給大家整理的20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案，希望大家能夠喜愛(ài)!20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案1一、主動(dòng)完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當(dāng)進(jìn)行。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血效勞10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益效勞15余人次，二、圍繞創(chuàng)立“二甲”醫(yī)院的工作重心，主動(dòng)開(kāi)展工作1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部根據(jù)“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解布置，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程布置完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng)立等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。三、連續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全1.依據(jù)浙江??？等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)？及X市衛(wèi)生局？護(hù)理質(zhì)量掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)？及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查根底上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的主動(dòng)性，提高了護(hù)理質(zhì)量。2.為更好地標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交X細(xì)則》、《床頭交X程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室按時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反應(yīng)性檢查，取得了較抱負(fù)的成果。4.護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安議，對(duì)檢查過(guò)程中常常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有方案、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)XXX%。四、改進(jìn)效勞流程，改善效勞看法，切實(shí)做到以病人為中心1.主動(dòng)參與病區(qū)效勞中心建立。三月中旬病區(qū)一站式效勞中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員參加該部門。“中心”的成立標(biāo)準(zhǔn)了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的全都好評(píng)。2.為順應(yīng)廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)備上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也主動(dòng)地從軟件設(shè)備上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，施行了彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，解決了輸液頂峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善效勞看法，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難連續(xù)開(kāi)展出院病人的延長(zhǎng)效勞。半年來(lái)病區(qū)與延長(zhǎng)效勞中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延長(zhǎng)效勞過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)屢次，也收到很多合理的看法及建議。4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。5.半年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表?yè)P(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表?yè)P(yáng)屢次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛(ài)心而被X日?qǐng)?bào)公開(kāi)表?yè)P(yáng)。五、重視科教興護(hù)工作護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培育，激勵(lì)和支持在職人員參與學(xué)歷教育，連續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)XXX%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，方案外出進(jìn)修7人次，完成一人。六、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底進(jìn)行了全院護(hù)理操作競(jìng)賽。競(jìng)賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名，單項(xiàng)獎(jiǎng)18名，2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)比活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20X年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種鼓勵(lì)和鼓舞。20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案21、主任分工：包紅：全面負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)、科研；王嘉漫：負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、精神文明，單病種臨床路徑，QC活動(dòng)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、常規(guī)。依據(jù)督查要求內(nèi)容，努力做好，防止扣分。2、健全各種記錄臺(tái)賬如危重病人商量本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本、醫(yī)療過(guò)失登記本、疑難病例商量本、死亡病例商量本、醫(yī)師X記錄本、呼吸機(jī)運(yùn)用及修理記錄本、呼吸機(jī)各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器運(yùn)用及修理記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內(nèi)感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學(xué)習(xí)及精神文明講評(píng)記錄本。標(biāo)準(zhǔn)病歷書寫，主任查房記錄應(yīng)包括當(dāng)前主要沖突、解決主要沖突的途徑及措施和方法。健全并落實(shí)醫(yī)院8項(xiàng)核心制度。開(kāi)展提示有效防范，按時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量缺乏和安全隱患，做到檢查和不檢查一個(gè)樣。3、依據(jù)XX年上海市醫(yī)療質(zhì)量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質(zhì)控流程細(xì)則。收治病人根據(jù)質(zhì)控要求執(zhí)行。4、注意人員培育，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培育、進(jìn)修學(xué)習(xí)方案。嫻熟把握收住呼吸科常見(jiàn)病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施；把握心電圖、血?dú)夥治?、酸堿及水電解質(zhì)平衡學(xué)問(wèn)；把握心肺復(fù)蘇、體外電擊除顫、呼吸機(jī)應(yīng)用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術(shù)。每個(gè)月開(kāi)展2次科內(nèi)講課。定期選派醫(yī)護(hù)人員到三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修，并按時(shí)引進(jìn)學(xué)到的新技術(shù)、新工程，以提高對(duì)本科疾病的診斷率和搶救勝利率。強(qiáng)化與兄弟醫(yī)院及三級(jí)醫(yī)院相關(guān)?？频穆?lián)系和協(xié)作，不斷提高我院呼吸?？频恼w水平及科研水平。5、由于入住呼吸科的病人病情重、改變快，往往合并有其它系統(tǒng)的疾病，有時(shí)較冗雜，病情進(jìn)展存在不行預(yù)見(jiàn)性。因此需要進(jìn)一步拓寬學(xué)問(wèn)面，強(qiáng)化與其他專業(yè)科室聯(lián)系，按時(shí)組織科內(nèi)、院內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)聘請(qǐng)外院專家會(huì)診。強(qiáng)化與患者和家屬溝通，對(duì)各項(xiàng)檢查、處置、治療方案的實(shí)施應(yīng)事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個(gè)醫(yī)療工作當(dāng)中，尤其是對(duì)病人進(jìn)行有創(chuàng)傷的檢查、治療，以及貴重藥品的運(yùn)用和輸血等均應(yīng)事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù)。取得患者或家屬對(duì)病情的了解和醫(yī)療措施的理解，并做好記錄。改善效勞看法，定位醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立一切為病人效勞的理念，進(jìn)一步拉近醫(yī)患間的距離，削減摩擦因素，從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。嚴(yán)防醫(yī)療過(guò)失事故發(fā)生。6、建立裝備定期保養(yǎng)檢測(cè)制度，使各種儀器裝備正常運(yùn)行。①建立供醫(yī)生診療操作室，做到各類物品擺放整齊，供診療用的消毒物品按有效期放置，嚴(yán)禁運(yùn)用過(guò)期物品。②搶救車內(nèi)的搶救藥品，搶救器械如開(kāi)口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導(dǎo)引鋼絲、簡(jiǎn)易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負(fù)壓吸引器等隨時(shí)準(zhǔn)備完好。③建立呼吸機(jī)（無(wú)創(chuàng)）特地放置的場(chǎng)所，做到呼吸機(jī)外表潔凈，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)呼吸機(jī)運(yùn)用各種配件消毒及修理有特地記錄。④做好各種配件消毒、清潔記錄。7、纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)，檢查前有心電圖、胸片或CT片、肺功能檢查及出凝血時(shí)間。嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于內(nèi)鏡消毒標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。把握順應(yīng)征和禁忌征，嚴(yán)防醫(yī)療過(guò)失事故發(fā)生。8、建立完好的預(yù)防院內(nèi)感染制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒、空氣消毒和院內(nèi)感染的監(jiān)控登記記錄。對(duì)特別感染或高度耐藥細(xì)菌感染的患者強(qiáng)化消毒隔離措施。提高醫(yī)務(wù)人員預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染意識(shí)，醫(yī)護(hù)人員要勤洗手，強(qiáng)化原發(fā)病的治療，危重病人盡量采納30-45°半臥位削減誤吸，縮短侵襲性操作所需時(shí)間。強(qiáng)化患者的養(yǎng)分，提高患者機(jī)體的免疫力。合理應(yīng)用抗生素，在運(yùn)用抗生素藥物時(shí)應(yīng)特別留意耐藥現(xiàn)象，以提高藥物療效，按時(shí)把握細(xì)菌反抗菌藥物耐藥的最新動(dòng)態(tài)，以防止抗菌藥物的濫用，維護(hù)患者機(jī)體正常菌群平衡，這都是削減院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié)，努力將呼吸科的醫(yī)源性感染掌握到最低水平。9、學(xué)習(xí)上海市醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)護(hù)人員言行。建立“0”投訴。全體醫(yī)務(wù)人員必需做到“十不準(zhǔn)”。提高效勞質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力滿意患者不同層次的需求。尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，愛(ài)護(hù)患者的隱私。愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，以院興為榮，院衰我恥。落實(shí)好醫(yī)保管理的規(guī)定，做到因病施治，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，貴重藥品及特別檢查施行主任簽字和院部審批后執(zhí)行，努力減輕醫(yī)保負(fù)擔(dān)，使各項(xiàng)指標(biāo)掌握在醫(yī)保要求范圍內(nèi)。20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案3為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保進(jìn)步我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作方案：一、強(qiáng)化思想熟識(shí)，延續(xù)進(jìn)展：科主任、護(hù)士長(zhǎng)連續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每個(gè)月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議，護(hù)理管理小組會(huì)議，醫(yī)療安全小組會(huì)議等，標(biāo)準(zhǔn)管理、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為。使我科每一個(gè)工作崗位都能努力工作，以進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)水平，增進(jìn)科室延續(xù)進(jìn)展。二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成1、病床運(yùn)用率≥92%2、勻稱住院日≤14天3、進(jìn)院三日確診率≥90%4、進(jìn)出院診斷符合率≥95%5、住院危重病人搶救勝利率≥85%6、三基考核合格率=XXX%（75/XXX分）10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/XXX分分以上）11、甲級(jí)病案率≥90%，無(wú)丙級(jí)病歷12、醫(yī)療裝備，儀器完好率≥XXX%13、急救儀器，藥物完好率=XXX%14、抗菌素運(yùn)用范圍20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案4一強(qiáng)化護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，每月定期組織護(hù)士授課，施行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特別疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新學(xué)問(wèn)和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，開(kāi)展護(hù)理病例商量，并具體記錄。伴著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問(wèn)。二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高效勞質(zhì)量連續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。強(qiáng)化培育護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。強(qiáng)化安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻過(guò)失及事故的發(fā)生。在安全的根底上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑效勞，培育護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”，全面強(qiáng)化臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，為護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展探究新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的效勞理念落到實(shí)處。三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)催促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是假如發(fā)生問(wèn)題，都會(huì)危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深入的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，依據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理效勞。五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在20X年里，爭(zhēng)取在根底護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達(dá)XXX%。六、強(qiáng)化法律意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫伴著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的公布，如何在護(hù)理效勞中強(qiáng)化法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在20X年里，嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)要求，護(hù)理記錄完好、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。20XX年度呼吸內(nèi)科工作方案5一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念努力完成各項(xiàng)工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對(duì)我院現(xiàn)狀，無(wú)論從管理、效勞、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì)議，仔細(xì)形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)雙贏全科上下團(tuán)結(jié)一心，增加凝聚力，堅(jiān)決信念，努力完成各工程作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會(huì)成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變效勞理念，強(qiáng)化效勞意識(shí)1、人性化管理新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化效勞，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同效勞方式20XX年心內(nèi)科工作方案。強(qiáng)化同志間溝通，強(qiáng)化醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏主動(dòng)向上的團(tuán)隊(duì)。2、改進(jìn)效勞措施①新入院病人熱忱接待②宣教仔細(xì)認(rèn)真③按時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人馬上處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必需保持病區(qū)潔凈、光明適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，效勞向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院留意事項(xiàng)三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院布置，熟識(shí)核心制度，核心制度做到人手一冊(cè)?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感掌握小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。四、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。1、從根本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素養(yǎng)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)督。2、抓基層質(zhì)量，培育醫(yī)生綜合力量，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療力量。3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，對(duì)所管的病人做到心中有數(shù)，查房后按時(shí)書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科商量學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)商量，3日診斷不清，請(qǐng)?jiān)簝?nèi)商量5、強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過(guò)目，消退潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度，強(qiáng)化與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)自己負(fù)責(zé)工作方案。五、抓醫(yī)療安全不放松科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)科室同志負(fù)責(zé)，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增加防范意識(shí)，