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#/5九、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的制定。目前倉庫人員管理混亂,責(zé)任心不強(qiáng),和部門經(jīng)理有一定的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭遵守公司的相關(guān)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)監(jiān)督功能,獎(jiǎng)懲分明,人性化管理等。建議執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。十、藥檢、手續(xù)、臺(tái)帳的建立在當(dāng)前倉庫不設(shè)電腦的情況下,盡快建立臺(tái)帳,否則,管理將越來越亂,倉庫人員只有驗(yàn)收貨物、出庫、裝車的功能,沒有系統(tǒng)的管理藥品意識(shí),因此建議盡快要求倉庫建立臺(tái)帳。十一、退貨庫藥品的處理方式、程序、時(shí)間、責(zé)任人、追蹤人、賬面處理退貨庫藥品應(yīng)集中存放(目前分兩堆),過往藥品不上架等。建議進(jìn)行專門的培訓(xùn)。十二、藥品驗(yàn)收入庫單的規(guī)范、工整書寫和妥善保存以及信息的及時(shí)傳遞。十三、藥品銷售出庫的程序(出庫、驗(yàn)貨、放質(zhì)檢、裝車)要求倉庫主管人員分工明確,分工合理,定崗定編,定期輪換。強(qiáng)調(diào)安全意識(shí),非本公司人員,絕對(duì)不能進(jìn)入倉庫,嚴(yán)禁非工作人員任意逗留倉庫,并謝絕隨意參觀。十四、藥檢的指定管理部門從工作的角度出發(fā),個(gè)人認(rèn)為暫時(shí)先放在業(yè)務(wù)中心,由發(fā)貨人員負(fù)責(zé)復(fù)印并裝箱發(fā)貨。十五、倉庫管理人員的培訓(xùn)建議主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同人力資源部定期進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容應(yīng)包括消防安全、工作效率、責(zé)任意識(shí)、考核等多方面。十六、組織培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)建議組織倉庫主要人員到一些好的醫(yī)藥商業(yè)公司的倉庫進(jìn)行交流學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己的不足,找出差距,加以改善。十七、人員配置和管理(人員的定崗定編、績(jī)效考核、監(jiān)督機(jī)制、工作熱情如何提高、工作方法、工作效率、忠誠度、責(zé)任心的培養(yǎng))我認(rèn)為目前倉庫的人員配置數(shù)量基本合理,質(zhì)量有待于提高,表現(xiàn)在工作期間人員不在崗、個(gè)別人員工作懶散,沒有明確定的績(jī)效考核、工作沒有熱情,缺乏工作方法,員工種程度不高,個(gè)人情緒沒有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、安全意識(shí)淡薄等多方面。在此次盤點(diǎn)之前和盤點(diǎn)之后,我分別對(duì)倉庫的工作人員進(jìn)行了動(dòng)員,激發(fā)他們的工作熱情,并對(duì)以后的工作提出了自己的意見,了解了他們的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、生活情況,他們也對(duì)公司的發(fā)展和倉庫的管理提出了自己的想法和建議,我發(fā)現(xiàn),不是他們沒有工作熱情,而是沒有積極引導(dǎo),不是他們沒有工作思路,而是沒有準(zhǔn)確的找到方向,不是他們整天抱怨工作強(qiáng)度大,而是沒有明確的分工,不是他們工作懶散,而是我們領(lǐng)導(dǎo)者沒有加以管理和作出榜樣,不是他們沒有安全意識(shí),實(shí)際上是我們主管領(lǐng)導(dǎo)沒有這個(gè)意識(shí)等等,通過本次倉庫盤點(diǎn),我認(rèn)為,倉庫是我們非常重要
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