新聞客戶端市場競爭態(tài)勢分析

新聞客戶端市場競爭態(tài)勢分析

新聞客戶端，是指以智能手機、平板電腦等移動終端為傳播載體，利用數(shù)字技術(shù)和移動技術(shù)面向用戶提供新聞信息服務(wù)的程序[1]。隨著移動互聯(lián)時代的全面到來，使得新聞客戶端獲取資訊服務(wù)的門檻和成本都大大降低，新聞客戶端已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取新聞資訊的重要渠道。2018年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為6.47億人，年增長率為5.4%，網(wǎng)民使用比例為83.8%。其中，手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達到6.20億人，占手機網(wǎng)民的82.3%，年增長率為8.5%，龐大的用戶規(guī)模為新聞客戶端的市場發(fā)展奠定了牢固的流量基礎(chǔ)。伴隨著用戶注意力向移動端遷移，新聞客戶端的市場價值和營銷價值更加凸顯。一方面，在人工智能、AR等新興技術(shù)的支撐下，新聞客戶端的場景服務(wù)不斷拓展和豐富，資訊平臺呈現(xiàn)富媒體化趨勢，頭部企業(yè)基本完成產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局；另一方面，用戶已經(jīng)不再滿足于同質(zhì)化的新聞和內(nèi)容，人們的信息消費行為更加頻繁和多樣，對個性化服務(wù)的需求增強。因此，從整體上看，我國新聞客戶端市場已經(jīng)進入快速發(fā)展階段，機遇和發(fā)展?jié)摿薮?。一?shù)據(jù)解讀：我國新聞客戶端產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析（一）市場格局：穩(wěn)定增長，規(guī)模擴大2017年，我國新聞客戶端市場呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢，隨著用戶獲取新聞資訊的習(xí)慣逐步養(yǎng)成，新聞客戶端覆蓋人數(shù)及滲透率進一步提升。數(shù)據(jù)顯示，相較于年初，2017年11月移動綜合資訊用戶規(guī)模增長了18.92%[2]。目前，移動資訊市場用戶規(guī)?；颈３衷?億人左右，除即時通信和搜索之外，新聞客戶端已經(jīng)成為第三大類的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。但是相較于互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)，新聞客戶端行業(yè)整體規(guī)模處于中游狀態(tài)，用戶規(guī)模還有增長和發(fā)展的空間。對于廣大的移動手機用戶來說，新聞客戶端已經(jīng)成為其在日常生活中獲取信息的重要渠道。近年來，新聞客戶端企業(yè)大規(guī)模應(yīng)用內(nèi)容分發(fā)技術(shù)，使得新聞內(nèi)容的觸達效率和傳播效果均有所提升，用戶滿意度和黏性也隨之提升，為進一步拓展行業(yè)市場奠定了良好的基礎(chǔ)。（二）競爭態(tài)勢：兩極分化，馬太效應(yīng)明顯現(xiàn)有的新聞客戶端包括由傳統(tǒng)新聞機構(gòu)轉(zhuǎn)型而來的企業(yè)、由門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)化而來的企業(yè)和獨立崛起的特色化平臺型企業(yè)三種類型。在激烈的市場競爭過程中，這三類平臺的市場逐漸細分，市場定位向精細化發(fā)展。一是傳統(tǒng)新聞機構(gòu)自建的新聞平臺，借助融媒體和“中央廚房”建設(shè)的發(fā)展契機，快速增強對新聞客戶端的升級和改造，人民日報社和新華社等傳統(tǒng)主流新聞媒體客戶端已經(jīng)成為傳播主流聲音，具有較強影響力、傳播力和公信力的新型信息內(nèi)容提供方的代表，它們在時政熱點、社會公共事務(wù)報道，以及政務(wù)服務(wù)方面，更具優(yōu)勢。以2018年“兩會”報道為例，以《人民日報》、新華社和中央電視臺等為代表的主流媒體紛紛應(yīng)用處于風(fēng)口的短視頻和直播形式，融合動畫、脫口秀、H5、紀錄片等手段，推出了形式多樣的“兩會”短視頻作品，完成了多角度直播，實現(xiàn)了高傳播效果。二是由主流門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)化而來的新聞客戶端，比如騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、UC瀏覽器等，它們將多年積累的門戶網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢持續(xù)放大，通過培育自媒體內(nèi)容，與微博、微信等傳播渠道和內(nèi)容相呼應(yīng)，擴大信息供應(yīng)方的來源，滿足用戶的全方位新聞需求，擴展新聞信息的長尾效應(yīng)。三是新興崛起的特色化新聞客戶端，以ZAKER、一點資訊等為代表。這些新聞客戶端更關(guān)注用戶的興趣和喜好，能夠在細分市場中充分突出其適應(yīng)碎片化閱讀和個性化界面的優(yōu)勢，快速定位目標受眾，便于用戶依據(jù)閱讀習(xí)慣精準定位感興趣或有深度的新聞內(nèi)容，提升其獲取信息的效率。近年來，三類平臺發(fā)展模式和市場定位的差異性越發(fā)明顯，如何在運用技術(shù)和提高用戶黏性上保持競爭優(yōu)勢，鞏固新聞客戶端企業(yè)的核心競爭力，是下一輪市場競爭的主要關(guān)注點。從用戶規(guī)模來看，新聞客戶端市場整體發(fā)展態(tài)勢良好，市場集中度適中，但兩極分化逐漸突出，頭部和腰部企業(yè)占據(jù)了新聞客戶端市場的主要份額，已經(jīng)完成了初始用戶積累和使用習(xí)慣養(yǎng)成，資源優(yōu)勢明顯，而聚集在尾部的企業(yè)在用戶規(guī)模、下載量和營收規(guī)模方面均表現(xiàn)平平。通過對2018年2月新聞客戶端月活躍人數(shù)進行分析和比較可見（見圖1），今日頭條和騰訊新聞已經(jīng)成為典型的頭部平臺，成為行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。今日頭條利用算法分發(fā)技術(shù)精準提供閱讀內(nèi)容，這是其核心優(yōu)勢，騰訊新聞主要依托渠道資源，聚集用戶流量，兩家企業(yè)均成為行業(yè)標桿。搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、新浪新聞和天天快報成為腰部企業(yè)主力，利用原有的門戶網(wǎng)站資源，以及新聞報道的深度、時效性優(yōu)勢，形成了獨特的品牌優(yōu)勢，積累了較大規(guī)模的忠誠用戶。隨著內(nèi)容競爭和資本競爭越發(fā)激烈，未來用戶還將繼續(xù)向頭部和腰部企業(yè)集中。尾部企業(yè)逐漸分化，并且依靠內(nèi)容的長尾效應(yīng)，集中在各自較小的細分市場中發(fā)力。由于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的稀缺性、資本市場的頻繁操作、用戶規(guī)模這些行業(yè)壁壘日益凸顯，行業(yè)新進入者受限，在未來新聞客戶端市場中，強者恒強的馬太效應(yīng)將持續(xù)，優(yōu)勝劣汰的趨勢更加明顯。圖1新聞客戶端月活躍人數(shù)前10名（2018年2月）二產(chǎn)業(yè)格局：新聞客戶端市場重構(gòu)與競爭并存（一）政策規(guī)制：加強監(jiān)管，行業(yè)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞領(lǐng)域法律法規(guī)建設(shè)進一步完善，行業(yè)規(guī)制更加嚴格規(guī)范。為了促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，2017年6月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室實施《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），《規(guī)定》指出通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時通信工具、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。2017年10月，一點資訊成為首家獲得新聞牌照的民營新聞客戶端企業(yè)，這也是《規(guī)定》實施后，所發(fā)出的第一張新聞轉(zhuǎn)載和采編牌照。在政策監(jiān)管逐步收緊，新聞信息服務(wù)規(guī)定更加具體清晰的前提下，新聞客戶端的市場競爭更加激烈。2018年4月，國家廣播電視總局發(fā)文指出今日頭條和快手兩家網(wǎng)站播出有違社會道德的節(jié)目。隨后，今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報四個新聞客戶端被要求暫停移動應(yīng)用程序的下載服務(wù)，今日頭條還被要求永久關(guān)?！皟?nèi)涵段子”客戶端。這一系列事件表明在新聞客戶端激烈的競爭中，政策規(guī)制成為企業(yè)發(fā)展和加強內(nèi)容管理的有力保障，進一步規(guī)范視聽節(jié)目服務(wù)標準，倒逼客戶端內(nèi)容產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和升級，防止新聞內(nèi)容低俗化、導(dǎo)向不正等問題，自覺維護行業(yè)傳播秩序，將成為行業(yè)競爭需要面對的重要政策監(jiān)管壁壘，這也是互聯(lián)網(wǎng)新聞信息領(lǐng)域更加有序和規(guī)范化發(fā)展的必然趨勢。（二）生態(tài)效應(yīng)：拓展流量，內(nèi)容聯(lián)動2017年，為了尋求規(guī)模經(jīng)濟和差異化優(yōu)勢，各大新聞客戶端生態(tài)系統(tǒng)加速建設(shè)和升級。隨著數(shù)據(jù)流量的持續(xù)擴大，在用戶需求和技術(shù)進步的共同作用下，新聞客戶端已經(jīng)不再局限于提供新聞信息，用戶對購物、游戲、本地生活服務(wù)等方面附加功能的需求增加。因此，新聞客戶端的服務(wù)不斷豐富，直播、短視頻、音頻、VR、人工智能、在線答題、游戲等富媒體化內(nèi)容分別被連接到新聞客戶端中，電子商務(wù)、信息流廣告等也在加強與新聞客戶端的合作，不斷拓展流量入口，場景服務(wù)更加完善，實現(xiàn)了多層次、多樣化、多角度、相呼應(yīng)的傳播模式。伴隨著新聞客戶端垂直頻道的快速發(fā)展，平臺在信息傳遞的基礎(chǔ)上，重點加強了財經(jīng)、體育、汽車、房產(chǎn)、本地信息等綜合資訊內(nèi)容建設(shè)，將平臺的營銷和服務(wù)價值進行最大限度的拓展，逐步發(fā)展成為集信息傳遞、語音、社交、民生服務(wù)等多種功能于一體的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)（見圖2），這也成為主流新聞客戶端發(fā)展的“標配”模式。生態(tài)系統(tǒng)的建立使得新聞客戶端的信息服務(wù)范圍更加廣泛，提升了用戶黏性和滿意度，提高了點擊率、轉(zhuǎn)化率，最大限度地發(fā)揮了資源整合、協(xié)同創(chuàng)新的作用。圖2新聞客戶端平臺生態(tài)系統(tǒng)運營模式值得一提的是，在實施平臺生態(tài)系統(tǒng)的過程中，新聞客戶端企業(yè)已經(jīng)紛紛從單純追求流量向內(nèi)容、形式、技術(shù)等多維度轉(zhuǎn)移，由于獲取和留存用戶的關(guān)鍵依然是內(nèi)容的豐富度、內(nèi)容的時效性和內(nèi)容本身的價值[3]，“內(nèi)容為王”使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為新聞客戶端爭奪的重要資源。近年來，頭部企業(yè)紛紛加大對自媒體和UGC原創(chuàng)內(nèi)容的扶持力度，這成為新聞客戶端全生態(tài)戰(zhàn)略布局的競爭核心和新的價值增長點。在建設(shè)差異化自媒體產(chǎn)品的過程中，客戶端企業(yè)所采用的競爭策略包括發(fā)放補貼、媒體合作、扶持原創(chuàng)、品牌化管理、廣告分成、數(shù)據(jù)挖掘、創(chuàng)業(yè)咨詢、融資對接等（見表1）。在吸引和整合自媒體資源的基礎(chǔ)上，通過提供具有差異化的內(nèi)容產(chǎn)品，樹立和強化新聞客戶端獨特的內(nèi)容風(fēng)格和品牌形象，不斷提升平臺內(nèi)容的“造血能力”、影響力和品牌價值，使生態(tài)系統(tǒng)更加完善，讓品牌媒體內(nèi)容成為各大新聞客戶端的核心競爭力，進而在內(nèi)容標準和質(zhì)量上提高整個新聞客戶端的行業(yè)壁壘。表12016年和2017年主要新聞客戶端品牌媒體內(nèi)容和自媒體發(fā)展策略序號新聞客戶端計劃名稱具體任務(wù)1騰訊新聞芒種2.0提供12億元的資金扶持內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者發(fā)展，其中包括10億元的現(xiàn)金補貼和2億元的內(nèi)容投資資金，發(fā)布賬號運營、“粉絲”管理等多種內(nèi)容工具2UC瀏覽器大魚計劃提供20億元的資金，分為大魚獎金、廣告分成、大魚合伙人三個部分，采用分級激勵的方式。通過大魚號，與淘寶和阿里多個文娛平臺連接，拓展內(nèi)容分發(fā)渠道3搜狐新聞星圖計劃建立優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，幫助和打造內(nèi)容生產(chǎn)者，培育原創(chuàng)自媒體品牌，從原創(chuàng)保護、產(chǎn)品功能、商業(yè)變現(xiàn)、品牌推廣等方位提供支持4網(wǎng)易新聞媒體合伙人2.0從智能分發(fā)、流量補貼、平臺功能、“粉絲”轉(zhuǎn)化、品牌推廣等多個維度與內(nèi)容創(chuàng)作者開展合作，重點發(fā)展圖文、直播、短視頻等內(nèi)容形式5今日頭條千人百萬粉加強短視頻產(chǎn)品開發(fā)，從智能推薦走向智能社交，除現(xiàn)有補貼外，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者變現(xiàn)，進行加權(quán)推薦，發(fā)展“粉絲”紅利6百度新聞百億元分潤計劃提供100億元的產(chǎn)業(yè)支持，建立正版內(nèi)容庫，加大對內(nèi)容創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的投入，邀請權(quán)威講師開發(fā)課程，聯(lián)合雙百計劃進行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)孵化投資資料來源：根據(jù)網(wǎng)上資料整理。表12016年和2017年主要新聞客戶端品牌媒體內(nèi)容和自媒體發(fā)展策略（三）技術(shù)先行：改進算法，智能趨勢在人口紅利減少、網(wǎng)民規(guī)模趨于穩(wěn)定的背景下，在拓展內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上，如何對海量用戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘，將算法分發(fā)與人工智能、大數(shù)據(jù)深度融合，已經(jīng)成為新聞客戶端發(fā)展不可或缺的技術(shù)保障，并且還在逐步向“高配版”演進。自2012年，今日頭條開發(fā)第一版算法架構(gòu)以來，企業(yè)持續(xù)對算法分發(fā)技術(shù)進行改進，今日頭條基于內(nèi)容、用戶特征、環(huán)境特征三個層次，已經(jīng)建立了系統(tǒng)的指標體系和算法公式（見圖3），以個性化精準推薦為競爭優(yōu)勢，迅速搶占了市場高地，拓展了市場份額。以人工智能為核心的技術(shù)發(fā)展成為新聞客戶端的核心競爭力，與區(qū)塊鏈、社交圈、位置服務(wù)、AR等功能相結(jié)合，在個性化推薦、精準營銷、網(wǎng)絡(luò)輿情、互動溝通、內(nèi)容制作等多個方面實現(xiàn)突破。同時，為了避免由算法機制產(chǎn)生的“信息孤島”、低俗化推薦、“標題黨”等弊端，企業(yè)還將編輯推薦與算法分發(fā)相結(jié)合，尤其是在新聞客戶端的垂直頻道中，突出了編輯推薦在設(shè)置議程、信息把關(guān)中的作用，“以算法為主，以編輯為輔”的模式也將成為未來新聞客戶端過濾噪聲、提升信息價值的一種主要模式，既滿足了用戶對碎片化內(nèi)容的需求，又提升了內(nèi)容產(chǎn)品的傳播效率。圖3今日頭條算法推薦機制各指標因素此外，新聞客戶端的市場競爭還體現(xiàn)在對機器寫作等技術(shù)的普及和應(yīng)用上。自2001年百度引入機器編輯者的概念以來，寫作機器人技術(shù)在新聞信息和搜索領(lǐng)域獲得快速增長。機器寫作一般是在事件發(fā)生后，由機器人程序針對文章內(nèi)容和框架進行策劃、潤色、配圖，進而生成文章，并根據(jù)用戶需求進行訂閱和個性化推薦。目前，寫作機器人在新聞客戶端的應(yīng)用主要集中在財經(jīng)、體育等領(lǐng)域（見表2），作為編輯、記者撰寫、修改稿件的輔助工具，切實提升了內(nèi)容生產(chǎn)的工作效率?？傊?，智能技術(shù)的應(yīng)用為渠道整合和發(fā)展規(guī)模效應(yīng)提供了更廣闊的空間，由此形成的技術(shù)壁壘，也使得行業(yè)內(nèi)部競爭對技術(shù)創(chuàng)新的需求更高。表2新聞客戶端寫作機器人應(yīng)用情況上線時間機構(gòu)名稱項目名稱寫作領(lǐng)域2015年1月新華社快筆小新財經(jīng)、體育2015年9月騰訊DreamWriter財經(jīng)2016年5月第一財經(jīng)DT稿王財經(jīng)2016年8月今日頭條張小明體育2017年1月鳳凰新聞小鳳百事通多領(lǐng)域2017年4月百度百度寫作大腦多領(lǐng)域資料來源：根據(jù)網(wǎng)上資料整理。表2新聞客戶端寫作機器人應(yīng)用情況（四）盈利模式：付費趨勢，多元變現(xiàn)2017年，廣告變現(xiàn)依然是新聞客戶端的主要收入來源。隨著新聞客戶端逐步完善原創(chuàng)內(nèi)容上、下游產(chǎn)業(yè)鏈，原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，信息流廣告的植入體現(xiàn)了較好的展示效果和較高的市場轉(zhuǎn)化率，為新聞客戶端帶來了持續(xù)穩(wěn)定增長的廣告收入。一方面，隨著“知識付費”的興起，新聞客戶端逐步嘗試分眾傳播，內(nèi)容精品化也為付費的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，內(nèi)容付費成為趨勢。獨家原創(chuàng)內(nèi)容可以采取欄目訂閱等收費模式，尤其是財經(jīng)新聞、體育新聞、深度報道等，均成為新聞內(nèi)容付費的熱門板塊，擴展了客戶端的收入來源。以鳳凰新聞客戶端為例，2016年推出專業(yè)付費版一周，便占領(lǐng)了App商店付費新聞類應(yīng)用排行榜第一位，取得了良好的轉(zhuǎn)化效果和市場反饋；2017年，又上線了付費FM等功能，為用戶篩選出優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容，逐步完善了新聞客戶端的盈利渠道。另一方面，新聞客戶端生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，也使其具有了自媒體“內(nèi)容導(dǎo)購”的作用，為自媒體內(nèi)容的商業(yè)化變現(xiàn)提供了平臺，新聞客戶端可與自媒體采取收入分成、內(nèi)容付費分成、流量分成、版權(quán)合作付費等多種交易合作模式，進而建立內(nèi)容提供方和用戶之間的付費通道，使硬廣植入、營銷軟文、用戶打賞等收入模式得以實現(xiàn)，眾多發(fā)展自媒體的新聞客戶端均已開始采用上述付費分成模式。此外，在新聞客戶端外部，企業(yè)還積極與文學(xué)、電影、游戲等內(nèi)容進行聯(lián)動，通過產(chǎn)品宣傳、游戲分發(fā)、線下活動、電影宣傳、培育文學(xué)IP版權(quán)等方式，進一步提升生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同創(chuàng)新能力、商業(yè)價值和盈利能力。三機遇與挑戰(zhàn)：新聞客戶端的發(fā)展困境和未來趨勢在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式都發(fā)生了深刻的變化，新聞客戶端的商業(yè)化實踐和行業(yè)創(chuàng)新，使我們有理由相信未來市場發(fā)展動力十足。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)整體人口紅利減少，技術(shù)迭代更新，我們也應(yīng)該清醒地意識到，新聞客戶端市場競爭不平衡的趨勢將更加明顯，行業(yè)和市場發(fā)展面臨諸多需要正視的困境和挑戰(zhàn)。（一）內(nèi)容困境：特色化發(fā)展內(nèi)容優(yōu)勢是任何新聞客戶端培育核心競爭力的基礎(chǔ)。雖然各大新聞客戶端在發(fā)展自媒體和開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容上持續(xù)投入，但是大部分新聞客戶端的內(nèi)容依然是門戶網(wǎng)站的簡單復(fù)制和重組，對于新聞報道和信息資訊的挖掘不夠深入，大部分是淺表性的通訊或簡訊文章，雖然內(nèi)容的時效性逐步增強，但同質(zhì)度更高，新聞客戶端內(nèi)容資源的差異性不明顯。究其原因，新聞客戶端依然延續(xù)了PC端和傳統(tǒng)媒體的新聞采編方式，智能寫作算法和資深編輯的融合程度有待進一步加深，新聞生產(chǎn)方式也需要改善和升級。因此，如何進一步細分市場，針對目標用戶開發(fā)不同種類精準化、個性化的特色新聞服務(wù)，打造高附加值的“爆款”內(nèi)容產(chǎn)品，深度挖掘新聞報道和信息資訊，通過智能技術(shù)實現(xiàn)多渠道、多角度、多模式的新聞傳播模式，滿足用戶“千人千面”的信息需求，是下一階段內(nèi)容市場的發(fā)展趨勢。（二）場景困境：創(chuàng)新設(shè)計在新聞客戶端企業(yè)完成培育用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，進一步加強場景建設(shè)成為保持競爭優(yōu)勢、獲取市場份額的重點工作。各類新聞客戶端無論是在頁面設(shè)計、功能服務(wù)上，還是在場景支持上，差異性都并不明顯，基本上都采取了垂直極簡的設(shè)計風(fēng)格，盡管網(wǎng)易新聞提供了個性化字體選擇功能，澎湃新聞也在嘗試采用無襯線字體，但在頻道、欄目設(shè)計上并沒有表現(xiàn)出太大差異，功能趨同，可替代性比較強。大量類似的場景設(shè)計和功能推薦，不利于增強品牌辨識度，也不利于提升用戶黏性。但是我們也欣喜地看到部分新聞客戶端在欄目設(shè)置上已經(jīng)開始探索創(chuàng)新的方式和策略，比如：澎湃新聞在底欄突出視頻、問政、問吧等欄目，豐富了信息傳播的手段，提升了與用戶交流的互動性；網(wǎng)易新聞也突出“投票”“跟帖”等特色欄目；今日頭條、UC瀏覽器突出智能推薦、動態(tài)特色等板塊，在閱讀體驗上有了很大的改善和創(chuàng)新。隨著新聞客戶端場景服務(wù)和設(shè)計上的技術(shù)瓶頸被突破，進一步優(yōu)化用戶體驗，豐富閱讀模式、欄目設(shè)置、夜間模式、個性化字庫、互動交流等功能，是新聞客戶端實現(xiàn)特色化、差異化發(fā)展的必經(jīng)之路。（三）流量困境：注重質(zhì)量在新聞客戶端市場爆發(fā)性增長之后，市場競爭態(tài)勢趨于穩(wěn)定，單純注重流量增長的發(fā)展理念開始淡化，新聞客戶端不再盲目關(guān)注用戶增速、用戶流失、下載量等指標，而是向強調(diào)優(yōu)質(zhì)客戶、吸引高端客戶群體發(fā)展，如何針對優(yōu)質(zhì)用戶進行“深耕細作”成為新聞客戶端發(fā)展的困境之一。用戶數(shù)字資產(chǎn)的質(zhì)量決定著用戶的忠誠度、訂閱量和黏性，具體衡量指標包括用戶生命周期、用戶使用度、用戶健康度、用戶轉(zhuǎn)化指標、核心用戶比例、用戶獲取能力等。在新聞客戶端樹立品牌形象的發(fā)展階段，注重挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，對內(nèi)容產(chǎn)品進行精細化營銷，提升客戶關(guān)系管理的運營效率，是企業(yè)進行內(nèi)涵式、集約式、專業(yè)式發(fā)展需要重點探索的一條特色之路。（四）技術(shù)困境：精準營銷技術(shù)創(chuàng)新依然是新聞客戶端的一個增長點。在算法分發(fā)、機器寫作普及的前提下，技術(shù)優(yōu)勢的重要作用更加凸顯，新聞信息的時效性和展示效果日益優(yōu)化，但是由于機器算法本身對“標題黨”、低俗內(nèi)容的識別力有限，對于重要新聞的置頂和加權(quán)、對低級別賬號的排除、對冗余內(nèi)容的降權(quán)等功能都是算法本身無法實現(xiàn)的，因此，資深編輯和智能算法兩者結(jié)合將成為更多新聞客戶端的發(fā)展選擇，尤其是對自媒體信息的管控和干預(yù)，更能夠提升信息價值，為精準營銷提供數(shù)據(jù)支持。在政策監(jiān)管日趨嚴格的背景下，如何運用技術(shù)在海量數(shù)據(jù)信息中判斷出內(nèi)容質(zhì)量特征，是非常迫切而且有必要的需求。內(nèi)容是否低俗，是硬廣、軟文還是“雞湯”，需要從語義識別技術(shù)上進一步提升和優(yōu)化，只有這樣才能提升信息傳遞的準確性和效率，提高內(nèi)容庫和信息的更新速度。正如今日頭條管理層所主張的“