銷售部門規(guī)章管理制度

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第一篇：銷售部門規(guī)則管理制度

一、目的

強調以業(yè)績?yōu)閷?，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調動銷售樂觀性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定嘉獎制度。

三、銷售任務

銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，其次個月按正式員工的50%計算任務額。

四、績效提成制度：

1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，其次項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不賦予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

3、提成計算方法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

凈銷售額=當月發(fā)貨金額―當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：

五、激勵制度

為活躍業(yè)務員的競爭氛圍，特殊是提升業(yè)務員響應各種營銷活動的樂觀性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)爭力，特設四種銷售激勵辦法：

1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賦予XXX元現(xiàn)金嘉獎；

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賦予XXX元嘉獎；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，賦予XXX元嘉獎；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賦予XXX元嘉獎；

5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；

6、未完成月銷售任務的業(yè)務員不參加評獎；

7、各種嘉獎中，若發(fā)覺虛假狀況，則賦予相關人員被嘉獎金額五倍的懲處，從當月工資中扣除。

其次篇：銷售部門規(guī)則管理制度

第1章總則

第1條目的

為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，按照《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)矩，結合本公司實際狀況，特制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。

第2章銷售合同簽訂與審批

第3條簽訂原則

簽訂銷售合同時，必需貫徹平等互利、商議全都、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權益。

第4條客戶信用審查

1、銷售專員在與客戶洽談時，必需審查客戶的資歷、信用等狀況。

2、合同簽訂過程中應嚴格執(zhí)行公司關于客戶資信等級管理的有關規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。

第5條合同形式規(guī)范

1、標準銷售合同的格式必需由公司法務部門統(tǒng)一制定。

2、銷售合同一律采納書面形式簽訂，任何口頭形式的允諾本公司都不予承認。

3、普通狀況下，銷售合同需采納法務部制定的標準合同文本；特別狀況下，經總經理批準后，由銷售部、相關人員與客戶共同擬定銷售合同。

第6條合同內容規(guī)定

公司銷售合同的簽訂應包括但不限于以下8項內容。

1、供需雙方全稱、簽約時光和地點。

2、產品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。

3、產品質量標準及容差界限。

4、運送方式、運費擔當方式、交貨期限、交貨地點及明確、詳細的驗收辦法。

5、付款條件、付款方式及付款期限。

6、免除責任及限制責任條款。

7、違約責任及賠償條款。

8、詳細談判業(yè)務時可挑選的其他與銷售業(yè)務相關的條款。

第7條合同審批

1、本公司全部對外銷售合同必需經過合同評審程序方可簽訂。

2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經理負責組織相關人員舉行合同評審。

第8條簽訂權限

1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經理審批后，由銷售主管與客戶簽署。

3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

4、外銷合同，按照其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

第3章銷售合同的履行

第9條合同履行原則

銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必需本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

第10條合同履行監(jiān)控

各相關部門及簽約人應隨時了解、把握銷售合同的履行狀況，發(fā)覺問題準時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能徹低履行的，要追究有關人員的責任。

第4章銷售合同的變更和解除

第11條變更與解除要求

1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經理應從維護本公司利益，的角度動身，實行恰當?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權益不受侵害。

2、因客戶緣由造成合同變更與解除的，銷售部經理必需要求其賠償本公司損失。

3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應主動擔當責任，以免造成雙方損失擴大。

4、因雙方緣由造成客戶要求變更與解除合同時，應與對方樂觀商議，共同解決。

第12條變更與解除程序

變更、解除合同，應按簽訂合同時規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必需報公證機關重新公證，才具有法律效力。

第13條合同變更與解除形式

銷售合同的變更、解除一律采納書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，全部口頭形式的變更本公司不予承認。

第5章銷售合同的糾紛處理

第14條合同糾紛的處理原則

1、在處理合同糾紛時，必需堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，保障公司合法權益不受侵害。

2、合同糾紛處理以雙方商議解決為主、其他解決方式為次。

3、本公司員工在處理糾紛時，準時上報上級，樂觀主動地做好應做的工作，不相互推諉、指責、抱怨，統(tǒng)一看法，統(tǒng)一行動，全都對外。

第15條合同糾紛的處理辦法

1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵害的原則。

2、因本公司責任引起的糾紛，應敬重對方的合法權益，主動擔當責任，并盡量實行補救措施，削減雙方損失。

3、因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是。銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

4、外銷合同，按照其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的.價格，確定審批和簽訂人員。

第15條合同糾紛的處理辦法

1、因對方責任引起的糾紛，應堅持保障公司合法權益不受侵害的原則。

2、因本公司責任引起的糾紛，應敬重對方的合法權益，主動擔當責任，并盡量實行補救措施，削減雙方損失。

3、因合同雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情合理解決。

4、商議達不到預期要求時可依合同商定的糾紛解決方式舉行訴訟或仲裁。

第6章合同資料保管

第16條空白合同保管

1、空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設置合同文本事取記錄。

2、銷售人員領用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處記下，填寫合同編碼并簽名確認。

第17條銷售合同原件管理

1、銷售專員因書寫有誤或其他緣由造成合同作廢的，必需將原件交還合同管理檔案人員。

2、簽訂生效的合同原件必需齊備并存檔，原件未準時上交的，檔案管理人員應準時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應準時上報銷售部經理追收。

第18條建立合同檔案

1、每份合同都必需有一個編號，不得重復或遺漏。

2、每份存檔合同必需資料齊備，應包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的狀況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

第19條建立合同管理臺賬

1、銷售部應按照合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。

2、銷售合同臺賬的主要內容包括：合同號、經手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行狀況等。

3、臺賬應逐日填寫，做到精確?????、準時、完整。

第20條保管年限要求

銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。

第21條合同的清冊與銷毀

銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。

第7章附則

第22條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

第23條本制度自發(fā)布之日起生效。

第三篇：公司銷售部管理規(guī)則制度

公司銷售部管理規(guī)則制度

薪酬管理制度管理

一、目的

為適應企業(yè)進展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)升高通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，按照集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本計劃本著公正、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時按照員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級舉行動態(tài)調節(jié)，可上可下同時享受或擔當不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

3、激勵：是指制定具有升高和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬采取區(qū)域管理，充分調動員工的樂觀性和責任心。

4、經濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理堆積的狀況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益分享。

5、合法：計劃建立在遵守國家相關政策、法律規(guī)矩和集團公司管理制度基礎上。

三、部門管理機構

主任：總經理

部門成員：銷售經理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分離為：：銷售經理；：銷售主管；：銷售業(yè)代；：長久導購員；

詳細崗位與職級對應見下表：

職級崗位對應表

序號職級對應崗位1a銷售經理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長久導購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金+綜合補貼+個人相關扣款+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結構：

薪酬結構

基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長久導購員員工在試用期結束之后并經轉正合格方可享受如下薪酬結構：

薪酬結構

基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經理銷售主管銷售業(yè)代長久導購員

1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，按照相應的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉正的員工崗位責任及工作，賦予崗位工資享受。

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成果效而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：是指全部銷售人員天天必需在9：00前打卡，超過10分鐘內扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特別狀況者應提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內應保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)覺3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。

6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必需擔當?shù)牟糠帧€人所得稅及因員工違背公司相關規(guī)則制度而被處的罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種嘉獎，包括年終獎的100%。

2、試用期間被證實不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉正的員工，正常享受績效獎金。

七、薪酬的支付

1、薪酬支付時光計算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的`當年代平均上班天數(shù)計算。

b、薪酬支付時光：當月工資為下月15日。碰到雙休日及假期，提前至歇息日的前一個工作日發(fā)放。

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個人所得稅；

b、應由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；

d、法律、規(guī)矩規(guī)定的以及公司規(guī)則制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項；

e、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

八、社會保障及住房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉正三個月后依照勞動合同商定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

績效考核管理規(guī)定

一、目的

強調以業(yè)績?yōu)閷颍磩诜峙錇樵瓌t，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調動銷售樂觀性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定嘉獎制度。

三、銷售任務

銷售經理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務員第一個月不設定銷售任務，其次個月按正式員工的50%計算任務額。

四、績效提成制度：

1、提成結算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結算，其次項以貨款回款率提成結算；試用期合格并轉正的銷售業(yè)務員業(yè)績達成率底于50%不賦予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度