美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度

美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度為了增強(qiáng)美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所的勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)全體員工的工作踴躍性，充分利用工作時(shí)間做好本員工作，提升工作效率和質(zhì)量.特?cái)M訂在必定程度上寬松又謹(jǐn)慎的規(guī)章制度。1．恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，恪守工作時(shí)間，不遲到，不早走,不曠工。2．每個(gè)月享受二天休假，二天之內(nèi)的休假由主管審批(贊同告假一天)假如高出休假限時(shí)，須提早申請(qǐng)，由經(jīng)理署名贊同后奏效,病假應(yīng)出示醫(yī)院的有關(guān)證明。3．任職員工應(yīng)掌握認(rèn)識(shí)市場最新流行趨向，抓住顧客心理，努力提升技藝，不斷研究美容美發(fā)的發(fā)展變化，形成自己獨(dú)到的創(chuàng)新理念微風(fēng)格.4．具備優(yōu)秀的素質(zhì),形象，著重儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生.服飾衣飾搭配協(xié)調(diào)，著重自己的坐姿，站姿時(shí)刻保持優(yōu)秀的形象。5、工作時(shí)期,應(yīng)仔細(xì)負(fù)責(zé),視同一律，本著顧客至上，服務(wù)第一的主旨，使用文明語言,給顧客高素質(zhì)，高質(zhì)量的服務(wù)，作到熱忱周祥,讓顧客滿意。6．按輪牌制度工作，后牌人員不得越權(quán)給顧客服務(wù)，（點(diǎn)牌除外)禁止搶牌，空牌，空崗和無故翻牌，不得誤導(dǎo),逼迫顧客或拒絕給顧客服務(wù)。7．不得私印名片,如客人需要應(yīng)留本店一致印發(fā)的名片.8．同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，不得在工作時(shí)期爭執(zhí)或打斗，禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)，對(duì)待顧客要有耐心，對(duì)自己的工作要有信心,工作要公正競爭。9．要具備謹(jǐn)慎的態(tài)度，做到仔細(xì)，仔細(xì),負(fù)責(zé)，要在顧客的建議中找尋自己的缺點(diǎn)與不足。10．踴躍與公司組織的理論，技術(shù)商討會(huì)，以求共同發(fā)展,共同進(jìn)步。11．禁止利用工作之便,營私舞弊，禁止做私活，禁止和管理人員搞個(gè)人關(guān)系，破壞正常工作次序，若有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅辦理或勸其自行下崗.12．上班時(shí)期在營業(yè)廳禁止大聲嘻嘻,打鬧，打盹,吃零食等與工作沒關(guān)的事，保持優(yōu)秀的個(gè)人形象。13．工作時(shí)期，禁止在大廳接聽個(gè)人電話，免得影響整體服務(wù)質(zhì)量。14．為顧客服務(wù)好此后,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己工作地區(qū)的衛(wèi)生，物件放在指定的位置,以保障營業(yè)大廳潔凈的環(huán)境。凡用完的工具一定放回原處,自己的工具一定潔凈衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)不合要求者按規(guī)定制度辦理。15．工作時(shí)期不可以飲酒，不吃帶異味的食品保持口氣清爽。16．愛惜店內(nèi)全部公共設(shè)備,不得浪費(fèi)產(chǎn)品.養(yǎng)成勤檢節(jié)儉的優(yōu)秀習(xí)慣。17．不贊同私自為顧客打超于權(quán)利的優(yōu)惠，嚴(yán)格恪守價(jià)錢標(biāo)準(zhǔn)，不行高出公司所授與的打折權(quán)限。18．全部員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折（免單)為顧客服務(wù)，不行提出任何原因拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量達(dá)成。19．禁止將店內(nèi)的全部工具設(shè)備帶出店外使用。20．踴躍主動(dòng)參加公司所組織的全部活動(dòng)，包含社會(huì)義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)，其實(shí)不得以各種原因拒絕.21．節(jié)假日或客人頂峰時(shí)期，公司有權(quán)停止員工的休假，全部員工應(yīng)踴躍響應(yīng)呼吁,不得無故推拖.22．尊敬上級(jí),聽從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排調(diào)換，見到經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問好，打招呼。23．踴躍保護(hù)公司形象,宣傳公司文化理念,建立主人翁精神，以公司為家，挖掘自己潛力,踴躍為公司出謀獻(xiàn)策，起典范帶頭作用。24．倡導(dǎo)自覺保護(hù)社會(huì)治安和店內(nèi)次序，敢于同歹人做斗爭，見義勇為。25．禁止私自到生客眼前（客人要求除外）拉客。26．任何項(xiàng)目一定讓客人清楚明確價(jià)錢，如因與客人交流不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負(fù)。27．為客人服務(wù)完后必定要問客人此刻買單或跟某人一同。如某客沒達(dá)成，則應(yīng)將單交到幫其服務(wù)的同事眼前并交代清楚是一同的。若有不交代清楚出現(xiàn)亂單,跑單現(xiàn)象者，所差金額自負(fù)。交到收銀處一定交代清楚后才能走開，不然結(jié)果自負(fù).28．當(dāng)輪牌到以為價(jià)錢太低不肯意做或逼迫客人做高價(jià)錢的項(xiàng)目，令客人不快樂以致客人不做，致使公司損失的則按客人要求的項(xiàng)目價(jià)錢扣罰，或停職或除名辦理。29．工作時(shí)應(yīng)專業(yè)熱忱，謹(jǐn)小慎微地為顧客服務(wù)，仔細(xì)回答顧客提出的問題.30．禁止隨意使用公司資料，需要者必定要向經(jīng)理或主管申請(qǐng)后方可使用。31．禁止多人同時(shí)出門，如吃飯或出門申請(qǐng)贊同后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)致使影響運(yùn)作程序的按制度辦理。32．電話告假上級(jí)可按實(shí)質(zhì)狀況視平常工作人員能否足夠作出審批，如因工作人員不足原因可作告假無效。33．上班遲到一小時(shí)以上者立刻日曠工論處，按曠工扣分.34．每個(gè)月遲到早走積累大于9小時(shí)以上者,可做惰性工作自動(dòng)離職辦理，不發(fā)放當(dāng)月薪資.35．春節(jié)前一個(gè)月公司不采取離職贊同，強(qiáng)行離職當(dāng)自動(dòng)離職辦理,公司不作任何賠償.36．以上規(guī)定一定嚴(yán)格恪守,若有違犯,將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定賜予嚴(yán)肅辦理。企管部宣美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度違規(guī)扣分制度為了增強(qiáng)美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所的勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)全體員工的工作踴躍性，充分利用工作時(shí)間做好本員工作，提升工作效率和質(zhì)量。特?cái)M訂在必定程度上寬松又謹(jǐn)慎的規(guī)章制度。“以下每扣一分為5元”.1．嚴(yán)格恪守上下班時(shí)間.早走，遲到每一分鐘扣一分曠工每日扣40分，連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職，公司不發(fā)任何薪資。2．按輪牌制度工作,禁止搶牌，違者扣10分.3．在工作時(shí)期無充分原因,出現(xiàn)空崗者扣2分.4．不準(zhǔn)帶逼迫,誤導(dǎo)為客人服務(wù),或拒絕給客人服務(wù)，出現(xiàn)此狀況無任何解說原因，扣20分.5．上班時(shí)不佩戴工牌，每次扣2分。6．按規(guī)定每個(gè)月休假二天（贊同告假一天)，私自高出休假限時(shí),每次扣20分.7．同事之間要接班,需要向上級(jí)申請(qǐng)贊同后方可，違者扣10分。8．告假一定提早一天向各部門經(jīng)理申請(qǐng)贊同有效，未經(jīng)贊同的按曠工辦理。9．請(qǐng)病假需有醫(yī)生開出證明，無證明而無充分原因的按曠工論處.10．在服務(wù)過程中如將顧客的皮膚燙傷，過敏造成結(jié)果者全部責(zé)任花費(fèi)由個(gè)人擔(dān)當(dāng)，并扣10分。11．同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，禁止在店內(nèi)爭執(zhí)打斗，禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)，影響工作整體形象,出現(xiàn)此類現(xiàn)象的扣20分并警示或除名。12．上班時(shí)期在營業(yè)廳禁止大聲嘻嘻,打盹，吃零食，大聲吵鬧，看與本職沒關(guān)的書刊，應(yīng)保持優(yōu)秀的坐姿，若有違犯扣除1—2分。13．上班時(shí)期禁止帶,或吃帶異味的食者扣1—5分.14．為顧客打折不得高出權(quán)限范圍,違者扣2分并賠償打折所差余額。15．禁止利用工作之便營私舞弊，禁止做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除成本并扣5分。16．不得在公司內(nèi)接項(xiàng)目在外個(gè)人做，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻除名,不發(fā)薪資。17．個(gè)人如需使用公司產(chǎn)品，一定向經(jīng)理或發(fā)型主管申請(qǐng)署名贊同后方可使用產(chǎn)品，(三個(gè)月以前一次）不然扣除成本并扣10分。18．無原因頂嘴，辱罵領(lǐng)導(dǎo)，違者扣10分，毆打領(lǐng)導(dǎo)者，視情節(jié)扣100-200分，或送當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理。19．不踴躍響應(yīng)參加公司所組織的活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)和義務(wù)活動(dòng)者扣10—20分。20．注意個(gè)人口腔衛(wèi)生，身體衛(wèi)生，若有異味，影響到別人者扣2—5分。并停牌限時(shí)整理。21．踴躍參加公司的按期理論，技術(shù)商討會(huì)，及周例會(huì)，無充分原因不參加者扣2-10分。22．私自改變打卡時(shí)間或代遲到早走同事打卡者,每次扣5分.23．禁止坐剪發(fā)椅，客用沙發(fā),員工不得與客人同坐，違者每次扣2分。24．公司還在營業(yè)(即客人在場未達(dá)成發(fā)型以前)負(fù)責(zé)此客人達(dá)成工作的人員不得走開崗位,違者扣12分.25．工作時(shí)，無心破壞公司物件，視狀況按價(jià)賠償20％—60％.存心破壞的按價(jià)的5倍賠償。26．因服務(wù)不周致使客人投訴，經(jīng)查實(shí)扣24分。27．私自介紹客人給某位美容師(或發(fā)型師）服務(wù)的每次扣50—100分。嚴(yán)重者可就地辦理，扣100分。28．一定恪守輪牌制，上班上牌后不得以任何借口私自動(dòng)流水牌，(如發(fā)現(xiàn)流水牌有問題應(yīng)該向當(dāng)班上級(jí)反應(yīng)改正)違者扣2—10分辦理。29．禁止在客人眼前議論員工的私生活及員工的個(gè)人問題違者扣10分。30．在工作過程中員工之間在工作上有摩擦或失誤不得在營業(yè)廳相互責(zé)備，爭執(zhí)，喧華和牽扯不清(有事應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)）違者扣2—10分再辦理。31．不可以在營業(yè)廳內(nèi)或客人眼前講今日所做項(xiàng)目多少錢及影響公司和上級(jí)名譽(yù)的扣50分。嚴(yán)重者開除辦理。32．有事出門應(yīng)翻牌，下班時(shí)下牌，私自翻大頭牌違者扣2分。33．有事不向上級(jí)反應(yīng)而在員工眼前說長道短異端邪說者扣2分，若有影響公司和上級(jí)名譽(yù)的扣50分.34．不可以以任何形式向外界泄漏公司規(guī)程，技術(shù)培訓(xùn)程序等店內(nèi)全部商業(yè)性奧密,違者扣20—50分。35．正常上班后發(fā)現(xiàn)不整理個(gè)人儀表儀容衣裝包含發(fā)型梳理（個(gè)人形象)，不合格者每次扣2分。36．下班時(shí)間到，以各種各種的原因敦促或變相敦促客人走開的每次扣2—6分。