淺析廣播情感類節(jié)目對(duì)受眾心理的把握

淺析廣播情感類節(jié)目對(duì)受眾心理的把握淺析播送情感類節(jié)目對(duì)受眾心理的把握

隨著有車一族群體的快速增長(zhǎng)以及播送互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)播送、播送與電視同步直播等多渠道的全面開花，可以說，播送的開展迎來了春天。當(dāng)然，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。播送情感類節(jié)目進(jìn)入了嶄新的開展時(shí)期。心理學(xué)研究說明：人們?cè)诮邮招畔r(shí)，接收的渠道〔聽、看、觸〕之間存在相互干擾。而相對(duì)電視信息需要同時(shí)使用視覺和聽覺，播送只用耳朵，在沒有畫面的干擾下，單純的聲音更容易使人專注，也更容易貼近聽眾。因而，播送情感類節(jié)目借助其載體的天然優(yōu)勢(shì)，憑著靈活的受眾互動(dòng)模式、獨(dú)特的情感視角、貼近受眾內(nèi)心的效果受到了廣闊聽眾的歡迎。這類型的節(jié)目經(jīng)過幾十年的開展與豐盛而形成了以主持人為主導(dǎo)，主持人與受眾交流為方式，聽眾通過短信、貼吧等多種途徑參與互動(dòng)的模式。

眾多播送情感類節(jié)目中，中央人民播送電臺(tái)中國(guó)之聲的?千里共良宵》極具代表性。該節(jié)目格調(diào)傾向唯美、精良、現(xiàn)代、親切，主要受眾群為40歲下列的都市白領(lǐng)、大中學(xué)生及夜間工作者。運(yùn)用美文、歌曲、電影、音樂，讓文藝敘述思想，讓“夜晚的聲音會(huì)發(fā)光〞。節(jié)目還通過短信、郵件、論壇等形式，讓聽眾講述感悟。模式為主持人串聯(lián)的直播互動(dòng)，追求溫馨、浪漫的格調(diào)。①

一、滿足聽眾情感需求

群眾傳播學(xué)中的使用與滿足理論認(rèn)為，受眾接觸使用傳媒的目的是為了滿足自己的需要。同時(shí)，在馬斯洛的人類需求層次理論中，情感和歸屬的需求位居人類需求層次的第三位。②由此播送情感類節(jié)目無論是在節(jié)目設(shè)置、播出時(shí)段、主題內(nèi)容都是出于一個(gè)根本的目的――滿足受眾的需要。在研究中，也有學(xué)者提出一個(gè)“情感支持〞的理論，“情感支持就是讓人感到有人關(guān)懷，保護(hù)他們。它可以是提高他人自尊心的信息，可以是一種無條件的關(guān)切。情感支持有時(shí)也是在一個(gè)人悲傷，無助時(shí)的傾訴和慰藉。〞③滿足聽眾的情感需求，在情感類節(jié)目中起到了情感支持的核心作用。

〔一〕午夜時(shí)分的“心靈雞湯〞

?千里共良宵》節(jié)目時(shí)段在每晚的凌晨時(shí)分。處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，各個(gè)階層人們的物質(zhì)生活、精神生活都發(fā)生了巨大的變化。每個(gè)人的內(nèi)心都渴望被傾聽，被理解。人們經(jīng)過了白天的慘重的壓力，在沉寂的深夜思緒萬千，被傾聽的欲望也愈加強(qiáng)烈，這時(shí)需要一個(gè)讓人感到舒適的平臺(tái)抒發(fā)內(nèi)心的情感；而每個(gè)人都有好奇欲望，喜歡傾聽別人的苦難或幸福，從中也能收獲到撫慰和幸福。就在復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型期中，各種心理、情緒、情感積累的存在給播送情感類節(jié)目提供了開展空間，即群眾有對(duì)于內(nèi)心情感的強(qiáng)烈釋放的群體欲望。④深夜時(shí)段的情感類節(jié)目使得聽眾的情感需求有了滿足的平臺(tái)。

〔二〕選題來源生活，成為生活的“減壓閥〞

?千里共良宵》的選題貼近生活，貼近當(dāng)下，往往能引起強(qiáng)烈的共鳴，如2022年2月4日期節(jié)目主題為?被催族們的酸甜苦辣》，傾聽聽眾的生活故事，交流心情點(diǎn)滴。節(jié)目的開場(chǎng)白說到，“春節(jié)假期，和親戚朋友一起聚會(huì)娛樂，本是件高興的事情，但不少人卻心有隱憂，沒工作的會(huì)被催著工作，沒結(jié)婚的會(huì)被催著相親，結(jié)了婚的又被催著生娃。面對(duì)親戚朋友的詢問，他們承受著不小的壓力。你被父母親朋這樣催過么？你又是如何應(yīng)對(duì)的？〞這樣的主題貼近受眾的生活，在互動(dòng)中，聽眾可以暢所欲言，從而起到釋放壓力的作用。而播送憑借其得天獨(dú)厚的隱匿性，使得公眾的參與和敘述〔波及到個(gè)人隱私局部〕得到較為充沛的展開。播送情感節(jié)目從而成為了聽眾“減壓〞的工具，滿足了聽眾的心理需求。

〔三〕格調(diào)各異的主持安頓，滿足不同聽眾心理需求

?千里共良宵》主持人員的安頓與其他情感類節(jié)目有很大的區(qū)別。一般的播送情感類節(jié)目是一位固定的主持人主持，其節(jié)目肯定會(huì)帶上該主持人強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，包括配樂的格調(diào)、節(jié)目的節(jié)奏、情感的敘述等等，而?千里共良宵》那么是星期一至星期日分別安頓不同的主持人，而且每個(gè)主持人都有自己獨(dú)特的格調(diào)。該節(jié)目2022年最新主持人固定排班為：

周一0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：小馬

周二0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：青音

周三0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：姚科

周四0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：黃歡

周五0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：成亞

周六0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：姚科

周日0點(diǎn)―2點(diǎn)主持人：楊昶

節(jié)目里的每個(gè)主持人都有自己的個(gè)人格調(diào)，如每周三午夜，姚科所主持的子欄目“聆聽經(jīng)典〞就具有獨(dú)特的格調(diào)。主要是選取古今中外的經(jīng)典音樂作品為配樂，加上發(fā)人深省的短語，兩者相得益彰，格調(diào)溫馨親切，在深夜給聽眾奉上“營(yíng)養(yǎng)豐盛〞的“心靈雞湯〞。又如周末的子欄目“情感音樂吧〞，作為?千里共良宵》的主打欄目，它采取直播形式，以感性的語言配上舒緩的純音樂，營(yíng)造出恬靜悠然的格調(diào)，向聽眾講述精彩的人生故事，在溫馨的氛圍中，把春風(fēng)化雨的力量和深刻的人生哲理在不經(jīng)意間傳到達(dá)了受眾心中。正是?千里共良宵》所設(shè)置不同的子欄目，使得節(jié)目格調(diào)多樣，也可以滿足不同聽眾的不同需求。

二、傳遞正能量，把握主流價(jià)值

在播送情感類節(jié)目的開展歷程中，該類節(jié)目曾一度走入誤區(qū)，即一味追求過于強(qiáng)烈的情感訴求、“放大〞隱私等。些帶有負(fù)面情緒的情感故事被反復(fù)渲染，除了滿足聽眾的好奇欲望以及作為茶余飯后的談資外很難給人以啟示。如果這些現(xiàn)象越演越烈，播送情感類節(jié)目將得不到長(zhǎng)久的開展。在這個(gè)問題中，主題的選擇與主持人的角色扮演那么擔(dān)負(fù)了十分重要的責(zé)任。首先，每期節(jié)目的前期創(chuàng)意策動(dòng)中，節(jié)目必須把握主流價(jià)值，以傳播正能量為根本。而主持人必須對(duì)于選題有充沛的理解和掌握，同時(shí)，在這一階段里，主持人個(gè)人對(duì)節(jié)目基調(diào)確實(shí)定也是十分重要的。而在與聽眾交流的過程中，主持人更要做好引導(dǎo)。示例?千里共良宵》2022年2月24日期節(jié)目的主題是?親人，如何去愛》。在該節(jié)目的貼吧里，除了頒布當(dāng)天這一主題外，還寫到這樣一段話“親人，一個(gè)復(fù)雜而充斥和煦的詞匯，提到它我們內(nèi)心都會(huì)泛起層層漣漪。當(dāng)我們開心、高興的時(shí)候，往往會(huì)忘記家人的叮嚀囑咐，而當(dāng)我們受到挫折時(shí)，最先想到的就是親人。多年來我們都只是依靠或索取，卻很難將感恩、愛告訴為我們付出卻無怨無悔的親人們〞。這些內(nèi)容直擊聽眾內(nèi)心最和煦的局部，在整個(gè)節(jié)目過程中，輕緩的配樂加上主持人的娓娓道來，讓親情在聽眾心中得到了更深刻的定義，同時(shí)也傳達(dá)出濃濃的社會(huì)正能量。又如2022年12月29日的節(jié)目的主題為?失意的日子如何度過》，節(jié)目開場(chǎng)說到，“人的一生不會(huì)時(shí)時(shí)精彩，總會(huì)遇到生命的低谷。如果你正處在或某天也許處在這樣一段灰色歲月，你是不斷告誡自己不必在意短暫的失意還是甘愿?jìng)某翜S？〞在這期節(jié)目的聽眾互動(dòng)環(huán)節(jié)中，主持人充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)安靜的傾聽者，讓聽眾可以利用播送的平臺(tái)抒發(fā)內(nèi)心的情感。同時(shí)，在傾聽受眾的心聲后，主持人也會(huì)對(duì)此敘述自己的感想，還會(huì)給予一些引導(dǎo)。

一個(gè)節(jié)目能夠堅(jiān)持社會(huì)的主流價(jià)值，傳遞出社會(huì)的正能量，傳遞出人間的正能量，可以說這個(gè)節(jié)目是成功。

三、音樂的巧妙使用與多形式互動(dòng)相得益彰

情感類節(jié)目離不開人的情感，而情感的敘述可以通過主持人富有磁性的聲線敘述，同時(shí)也可以使用多種多樣的音樂形式來強(qiáng)化人的情感。?千里共良宵》節(jié)目很善于用一首歌曲來引出當(dāng)天的主題，并在節(jié)目的里，恰到機(jī)會(huì)的穿插音樂，讓聽眾完全沉浸在節(jié)目所營(yíng)造的氣氛中，聽眾的情感得以升華，到達(dá)共鳴。總體來說，節(jié)目中所使用的音樂多是輕緩、悠揚(yáng)的格調(diào)，這樣的設(shè)置是與節(jié)目的主旨、定位、格調(diào)完全一致的。

?千里共良宵》節(jié)目與聽眾的互動(dòng)方式多樣，包括微博互動(dòng)、短信互動(dòng)、貼吧互動(dòng)等。借助手機(jī)短信和IVR系統(tǒng)，聽眾可以留言，講述自己的故事，感悟人生。節(jié)目成為了一個(gè)由主持人與聽眾共同完成的節(jié)目，在豐盛節(jié)目形式的同時(shí)，也增加了聽眾的參與感。同時(shí)，手機(jī)短信、微博，論壇等互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方式不僅可以吸引到飽經(jīng)歷練、傾訴欲望強(qiáng)烈的都市白領(lǐng)一族，也能吸引到