消費(fèi)積分聯(lián)合運(yùn)營平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書

消費(fèi)積分聯(lián)合運(yùn)營平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書（第一版）二零零六年五月一日目錄一、 業(yè)務(wù)方向1、 業(yè)務(wù)簡介2、 使命陳述二、 產(chǎn)品與服務(wù)1、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2、 產(chǎn)品優(yōu)勢3、 產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度三、 市場運(yùn)營模式1、 市場趨勢2、 業(yè)務(wù)模式3、 盈利模式四、 銷售策略1、 銷售渠道2、 合作方式3、 客戶五、 行業(yè)分析六、 資金募集1、 產(chǎn)品現(xiàn)狀2、 資金募集量3、 資金使用計(jì)劃4、 運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃5、 風(fēng)險(xiǎn)控制6、 投資退出方案七、 團(tuán)隊(duì)介紹一、業(yè)務(wù)方向消費(fèi)積分聯(lián)合運(yùn)營平臺(tái)（以下簡稱積分平臺(tái)）是支付業(yè)務(wù)與現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)高度結(jié)合的產(chǎn)物，積分平臺(tái)不僅僅致力于為現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)提供一個(gè)高效、實(shí)用的商業(yè)回饋模式，同時(shí)也致力于為各自為陣的積分系統(tǒng)和其他積分運(yùn)營平臺(tái)建立起橫向聯(lián)系，我們的目標(biāo)其一，要建成一個(gè)國內(nèi)首家具有積分銀聯(lián)性質(zhì)的大型積分門戶網(wǎng)站；其二，要把積分銀聯(lián)樹立成一個(gè)深入人心的品牌，成為電子化消費(fèi)積分的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1、業(yè)務(wù)簡介積分托管積分平臺(tái)為商戶提供的企業(yè)級(jí)積分服務(wù)。它使商戶省去了自行開發(fā)或購買積分系統(tǒng)所帶來的人力、物力、時(shí)間的消耗，以極小的代價(jià)獲得了超值的積分服務(wù).積分聯(lián)盟積分平臺(tái)為商戶自行結(jié)成的聯(lián)盟提供相對獨(dú)立的積分運(yùn)營服務(wù)。積分銀行-積分互換業(yè)務(wù)積分銀行是積分平臺(tái)的精髓，從積分用戶的最終需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)了積分的互換和積分資源的合理化調(diào)整。在積分銀行中建立的“炒分”市場，更是把積分的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)得淋漓盡致.積分銀行是目前國內(nèi)跨商戶、跨不同積分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)積分互換（或者積分互換消費(fèi)）的最佳解決方案。支付與結(jié)算用戶在積分平臺(tái)的網(wǎng)上商城或其他支付環(huán)境下，垮計(jì)分系統(tǒng)（或者平臺(tái)）進(jìn)行積分消費(fèi)時(shí)，積分平臺(tái)將行使類似于銀聯(lián)交換中心的作用，作為積分消費(fèi)收單方與發(fā)卡方之間聯(lián)結(jié)的紐帶,并負(fù)責(zé)完成與其他積分系統(tǒng)或商戶之間的結(jié)算工作.積分軟POS積分平臺(tái)將提供自主研發(fā)的用于積分消費(fèi)的軟POS,，以方便商場等線下商戶進(jìn)行積分消費(fèi)或積分競換活動(dòng)。積分平臺(tái)將對每筆交易抽取手續(xù)費(fèi)，這也是我們的另一種盈利模式。網(wǎng)上商城積分平臺(tái)開辟獨(dú)立的網(wǎng)站空間為商戶建立一個(gè)在線的消費(fèi)商城，既可以用積分也可以用貨幣作為支付手段。注冊的商戶或會(huì)員均可在商城里經(jīng)營自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。商戶主頁空間積分平臺(tái)為每一個(gè)商戶都設(shè)一個(gè)主頁空間，商戶可以自由發(fā)布自己的商業(yè)信息。主頁上保留部分頁面版區(qū)作為積分平臺(tái)自己的廣告區(qū)，不僅方便了加盟商家，也增加了積分平臺(tái)的盈利模式。積分彩獎(jiǎng)積分平臺(tái)建立的“積分彩獎(jiǎng)中心”發(fā)行“虛擬積分彩票”并定期舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)?一方面增加積分平臺(tái)的商業(yè)氣息，深度挖掘積分業(yè)務(wù)潛力；另一方面也使積分平臺(tái)增加了一種重要的盈利模式。VIP租用VIP租用是一種補(bǔ)充增值業(yè)務(wù)。其方式就是通過短信申請（用戶發(fā)起）和短信確認(rèn)（商戶收?。┑姆绞?，使非積分用戶實(shí)現(xiàn)在積分平臺(tái)加盟商家一次性的折扣優(yōu)惠。VIP租用模式下的短信收入成為了積分平臺(tái)的又一個(gè)重要收入來源.商業(yè)信息咨詢積分平臺(tái)將憑借其海量的用戶資訊和商戶交易資訊建立一個(gè)商業(yè)信息資源分析平臺(tái)。借助這一平臺(tái)向商業(yè)客戶提供信息咨詢服務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)積分積分平臺(tái)將發(fā)行通用積分卡，每張卡都可對應(yīng)多個(gè)帳戶，每一個(gè)帳戶對應(yīng)一個(gè)商戶或一個(gè)積分聯(lián)盟，真正實(shí)現(xiàn)一卡通用的功能。同時(shí)積分平臺(tái)也發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)積分，作為積分兌換和“在線炒分”業(yè)務(wù)的官方標(biāo)準(zhǔn)單位.2、使命陳述作為積分平臺(tái)的運(yùn)營商，具有如下使命推廣思路推廣思路決定積分平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式。我們最重要的使命就是冷靜的面對瞬息萬變的市場，根據(jù)不同的市場需求制定靈活多樣的推廣思路.盈利模式積分平臺(tái)以盈利為目的.在積分平臺(tái)的運(yùn)營過程中，需要我們充分挖掘平臺(tái)自身的盈利潛能，以期實(shí)現(xiàn)利潤最大化。與此同時(shí)，開辟新的盈利模式也成為積分平臺(tái)不斷發(fā)展壯大的重要課題。市場拓展積分平臺(tái)定位于現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)，需要以強(qiáng)大的市場拓展能力來建立自身的品牌效應(yīng)。同時(shí)，市場能力也對積分平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展起到了推波助瀾的作用.技術(shù)保障積分平臺(tái)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)理念同支付業(yè)務(wù)有效地結(jié)合了起來，以期在現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)異軍突起。但這種先進(jìn)的運(yùn)作模式也為積分平臺(tái)的技術(shù)保障帶來了高度的復(fù)雜性，強(qiáng)有力的技術(shù)保障職能，將關(guān)系到積分平臺(tái)運(yùn)營的長治久安。二、產(chǎn)品與服務(wù)積分平臺(tái)既是一種復(fù)雜的軟件產(chǎn)品，同時(shí)也是一種服務(wù)。服務(wù)的理念在前一節(jié)的業(yè)務(wù)簡介中我們已經(jīng)作過闡述，這里我們對作為服務(wù)提供者的積分平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行簡單的闡述1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下面圖中的積分平臺(tái)包括如下部分：Web服務(wù)器：用于響應(yīng)商戶、用戶、坐席提交的數(shù)據(jù)管理和積分交易請求積分收單前置服務(wù)器：所有積分交易都將被發(fā)送到積分收單前置服務(wù)器，他會(huì)對積分交易進(jìn)行路由區(qū)分，將本地積分交易送達(dá)積分賬務(wù)主機(jī)；將跨平臺(tái)積分交易送達(dá)消費(fèi)積分互換平臺(tái)（獨(dú)立于積分系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)）積分賬務(wù)主機(jī)：積分賬務(wù)主機(jī)用于維護(hù)積分系統(tǒng)的所有用戶賬戶、響應(yīng)積分交易、進(jìn)行積分結(jié)算等。積分賬務(wù)主機(jī)是積分系統(tǒng)的核心積分?jǐn)?shù)據(jù)庫服務(wù)器:獨(dú)立于應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

ItiterrorT^ploiya軸鋼Lj。轉(zhuǎn)坦（｛［茁戚7「際和-血ItiterrorT^ploiya軸鋼Lj。轉(zhuǎn)坦（｛［茁戚7「際和-血頑上更INf呻人竝a恥肺:懺規(guī)臚盤I蟒戦I::a右站'陽;.-.m\mi際礦2、產(chǎn)品優(yōu)勢積分平臺(tái)的優(yōu)勢和特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：積分平臺(tái)覆蓋了廣闊的市場資源?由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，到線下的商場、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，積分平臺(tái)都提供了有力的支持.“WEB服務(wù)器一積分收單前置系統(tǒng)一積分帳務(wù)主機(jī)”的層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點(diǎn)，更穩(wěn)定、安全、高效。以自主研發(fā)的SoftPay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺(tái)的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時(shí)成本低廉、易于維護(hù)且在一定程度上增加了積分平臺(tái)的安全性。在國內(nèi)率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念，為積分互換提供了切實(shí)可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟"的市場需求提供了強(qiáng)有力的支持。實(shí)現(xiàn)了對“用戶一商戶一商戶聯(lián)盟”整個(gè)用戶體系全面的覆蓋.自行設(shè)計(jì)的“積分規(guī)則動(dòng)態(tài)配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。以“積分托管”服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。首次推出“積分彩票”的概念，將積分抽獎(jiǎng)徹底轉(zhuǎn)換為一種簡單、高效的盈利模式。3、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度目前消費(fèi)積分運(yùn)營平臺(tái)各項(xiàng)功能都已開發(fā)完成并通過聯(lián)機(jī)測試，可隨時(shí)投入運(yùn)營。三、市場運(yùn)營模式1、 市場趨勢消費(fèi)積分是現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是一種有效的擴(kuò)展用戶群、提高用戶忠誠度的促銷手段，和其他的促銷手段相比有著不可替代的優(yōu)點(diǎn).首先，我們把積分和常見的商業(yè)廣告相比。商業(yè)廣告投入巨大，但效果通常不盡如人意.原因很簡單，絕大多數(shù)的商業(yè)廣告針對性不強(qiáng)，傳播范圍雖然很廣，但有需求者寥寥；另外，廣告的可信度也一直備受用戶的質(zhì)疑。與此相比，獲得消費(fèi)積分的用戶，當(dāng)然是有對這種消費(fèi)的需求，針對性強(qiáng)的特點(diǎn)毋庸置疑;另一方面消費(fèi)積分是一次消費(fèi)行為的補(bǔ)充，對消費(fèi)過程、效果是否滿意，用戶享有絕對的發(fā)言權(quán)。其次，我們再把積分同鋪天蓋地的“打折潮”進(jìn)行一番比較。從市場營銷學(xué)的角度講，一次性折扣是一種局限性很大的用戶消費(fèi)回報(bào)方式.因?yàn)橛脩臬@得的回報(bào)在一次交易中就己完成，而沒有形成引導(dǎo)用戶反復(fù)消費(fèi)的良性循環(huán)。另一方面，打折的浪潮此起彼伏，很難讓用戶對這種“消費(fèi)回饋”發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。而以累計(jì)消費(fèi)積分進(jìn)行積分回報(bào)、再消費(fèi)的方式是國際上流行的先進(jìn)的用戶回報(bào)模式，這樣不僅可以引導(dǎo)用戶的反復(fù)消費(fèi)以提高用戶的忠誠度，而且可以“把反饋給用戶的錢再賺回來"以形成良性的物流循環(huán)。與打折相比，消費(fèi)積分還具有長期、穩(wěn)定的特點(diǎn)，更能引導(dǎo)用戶的理性消費(fèi)，促銷效果影響深遠(yuǎn)。也正因?yàn)槿绱耍M(fèi)積分這一促銷手段代表著一種高效、理性、先進(jìn)和著眼于長遠(yuǎn)的商業(yè)運(yùn)作理念。而這種理念，恰恰是“消費(fèi)積分運(yùn)營平臺(tái)"的理論根據(jù)和信心來源。2、 業(yè)務(wù)模式積分平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式包括：積分托管服務(wù)模式針對希望建立或者更換全新的消費(fèi)積分運(yùn)營系統(tǒng)的商戶，我們向其推薦積分托管服務(wù)模式。該模式運(yùn)營流程如下圖所示：積分聯(lián)盟服務(wù)模式對于商戶自行結(jié)成的商業(yè)聯(lián)盟，我們向其推薦消費(fèi)積分聯(lián)盟服務(wù)模式，通過消費(fèi)積分運(yùn)營平臺(tái)向商戶聯(lián)盟整體提供積分服務(wù).該模式運(yùn)營流程如下圖所示：

枳jb枳jb腳南f玄封制定聯(lián)jn的鈕皿■:a?積彷兄換比￥積分銀行模式積分銀行模式是目前國內(nèi)實(shí)現(xiàn)積分互換的最佳解決方案.積分平臺(tái)建立在線的積分銀行，積分互換由積分用戶發(fā)起，最終的積分結(jié)算工作由積分平臺(tái)同各加盟商戶統(tǒng)一完成。積分銀行模式可如下圖所示:6i||7'6i||7'Fixik積分互聯(lián)（代收單）模式積分平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與大型的、可信任的消費(fèi)積分運(yùn)營實(shí)體（可以是另一個(gè)積分運(yùn)營平臺(tái)，也可以是一個(gè)大規(guī)模的積分商戶，如電信、移動(dòng)等）之間的消費(fèi)積分運(yùn)營合作。這種合作類似于目前國內(nèi)各商業(yè)銀行和銀聯(lián)之間的合作