加油站新員工考卷2

加油站新員工考核試題姓名 單位 職一、填空題(每空0.5分，共15分)1、加油站服務宗旨是 、 .服務承是 、 、 、 。2、消防安全方針是 、 。3常見的滅火方法有 、 、 、 。4加油站常用滅火器包括 、 (配柜首選)、 、 。5、加油站最大的危險因素是 。6、生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施。必須與主體工程、、.7、“三違”是指、、.8、“三不傷害”是指、、 。9、現(xiàn)場跑、冒油用 、棉質毛巾、鋁制金屬等回收,清理時用 覆蓋殘油面.10、燃燒具備的三個條件是 、 、著火點二、判斷題（每題1分，共10分）1、由于車輛較,員工可以省略“八步"加油流程中個在顧客允許下才能實施的操作。 ( ）2、遇到熟悉車輛員工可以不問其加油品種。 （ ）3（ )4、在現(xiàn)場加油時,員工手機響起，為了避免現(xiàn)場接聽，以跑到站外。 ( ）5、員工上崗時應服從領,聽從指揮，按章辦事,不得擅主張。 ( )6員工應嚴格遵守服務規(guī)范,操作規(guī)程不違章作業(yè)( ）7、員工開始加油前,應再次與顧客確認所加品名、牌號、數(shù)量，然后從加油機上取下油槍,同時向顧客提示加油機回零. ()8（ ）9、加油機頂上可以隱蔽的擺放與工作無關的雜物.（ ）10、集中精力、準確快捷，不冒、不灑、不錯是加油操作標準. （ 三、不定項選擇題(每題2分,共20分)1、加油站必須提供的便民服務至少有:( A、五種 B、六種C、七種 D、八種2、加油站員工在接電話是正確的說法是（ A、您好 B、您好，XX加油站CXXD、XX3、設備器材“四定”是指（ ）A、定點擺放 B、定期換藥C、定人養(yǎng)護 D、定期檢查4、使用滅火器時，應將滅火器的噴嘴射向火焰的（ 才能有效將火撲滅。A、根部 B、中部C、上部 D、周邊5、撲救加油機火災時，必須盡可能的首先( A、尋找合適的滅火器 B、切斷電源C、呼救 D、報警6、由鐵桶向塑料桶內加注輕油，與加油機的距離最少在（ ）以上。A、2米 B、3米C、4米 D、5米7、為什么摩托車加油后必須推出站外后啟動（A、噪音大 B、起動速度快C、起動時易帶出較多火星D、起動慢8、油品的特性有哪些（）A、易燃、易爆 B、易流淌C、易積聚電荷 D、有毒9、在進行“交接班”操作時首先要（ )A、油罐交接 B、加油員營業(yè)款交接C、泵碼交接 D、發(fā)票交10、事故處理“四不放過”原則是（ ）A、事故原因分析不清不放過；BC、無防范措施不放過；D、事故責任人（放過。四、問答題（共55分）1、簡述你本人所在崗位的崗位職責？(10分）2、簡述“四懂四會"的內容?（5分）3（必須按順序（10分）4、簡述“十大