會(huì)計(jì)中小企業(yè)管理新后的單鳳儒管理學(xué)基礎(chǔ)管理思想

會(huì)計(jì)中小企業(yè)管理新后的單鳳儒管理學(xué)基礎(chǔ)管理思想第1頁(yè)/共67頁(yè)1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問(wèn)題的能力；2.促進(jìn)自身管理理念的更新；3.具有初步的組織文化分析與設(shè)計(jì)能力。第2頁(yè)/共67頁(yè)第一節(jié)管理理論的產(chǎn)生與形成管理理論萌芽的出現(xiàn)與管理理論的產(chǎn)生古典管理理論人際關(guān)系論初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練第3頁(yè)/共67頁(yè)初露鋒芒第4頁(yè)/共67頁(yè)管理理論萌芽的出現(xiàn)與管理理論的產(chǎn)生

經(jīng)驗(yàn)管理與管理理論萌芽的出現(xiàn)

經(jīng)驗(yàn)管理:管理者完全憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，沒(méi)有管理規(guī)范與系統(tǒng)制度，被稱為經(jīng)驗(yàn)管理或傳統(tǒng)管理。管理理論萌芽:18世紀(jì)的工業(yè)革命使工廠成為工業(yè)生產(chǎn)的主要經(jīng)營(yíng)組織，大力推動(dòng)了企業(yè)規(guī)模和勞動(dòng)分工的發(fā)展。生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)方式的變化必然對(duì)管理提出新的要求，于是出現(xiàn)一些現(xiàn)代管理理論的萌芽。

管理理論產(chǎn)生與形成階段的基本脈絡(luò)管理理論產(chǎn)生與形成階段是指19末、20初到20世紀(jì)40年代初，即二次世界大戰(zhàn)結(jié)束前。這主要是科學(xué)管理理論的創(chuàng)立階段。第5頁(yè)/共67頁(yè)古典管理理論

古典管理理論的產(chǎn)生與代表人物古典管理理論階段時(shí)間劃分。古典管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展時(shí)期為19世紀(jì)末至20世紀(jì)初。古典理論產(chǎn)生的背景。（1）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，自由資本主義過(guò)渡到壟斷資本主義，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理日趨復(fù)雜；（2）所有者與經(jīng)營(yíng)者分離，企業(yè)由特殊的雇傭人員—經(jīng)理、廠長(zhǎng)、領(lǐng)班進(jìn)行管理；（3）職業(yè)管理者將過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。主要代表人物與理論。一是以泰羅為代表的科學(xué)管理理論；二是以法約爾為代表的一般管理理論。第6頁(yè)/共67頁(yè)古典管理理論泰羅的科學(xué)管理理論泰羅的主要思想與貢獻(xiàn)包括：管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；工時(shí)研究與勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化；科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人；實(shí)行差別計(jì)件工資制；管理職能與作業(yè)職能分離；實(shí)行“例外原則”；強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”。第7頁(yè)/共67頁(yè)你是否贊成關(guān)于泰勒的科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的說(shuō)法？并說(shuō)明理由。聯(lián)系你了解的工作或勞動(dòng)實(shí)際，說(shuō)明什么是工時(shí)研究與勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化。思考與質(zhì)疑第8頁(yè)/共67頁(yè)古典管理理論法約爾的一般管理理論法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn)是：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的概括；最早提出管理的職能；系統(tǒng)地總結(jié)管理的一般原則；對(duì)等級(jí)制度與溝通的研究；重視管理者的能力與訓(xùn)練。第9頁(yè)/共67頁(yè)你認(rèn)為法約爾對(duì)企業(yè)六大經(jīng)營(yíng)職能與管理五要素的概括在今天看來(lái)是否仍然科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)？你能指出現(xiàn)實(shí)管理中未被其包括的活動(dòng)或行為嗎？思考與質(zhì)疑第10頁(yè)/共67頁(yè)人際關(guān)系論

梅奧與“霍桑試驗(yàn)”梅奧與人際關(guān)系論。梅奧的代表作為《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》。他親身參與并指導(dǎo)了具有特殊意義的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，第一次較為系統(tǒng)提出要重視管理中人的因素，從而創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?！盎羯Ｔ囼?yàn)”。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，更受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。

第11頁(yè)/共67頁(yè)人際關(guān)系論

梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)

梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會(huì)人”；生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系；重視“非正式組織”的存在和作用。第12頁(yè)/共67頁(yè)你認(rèn)為人際關(guān)系論的上述觀點(diǎn)是否全面？有片面之處嗎？思考與質(zhì)疑第13頁(yè)/共67頁(yè)

（1）闡述泰羅的科學(xué)管理；（2）闡述法約爾的一般管理理論；（3）介紹霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系論。注：由學(xué)生對(duì)上面所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)述、總結(jié)與拓展。鼓勵(lì)學(xué)生課外自查資料。建議在該知識(shí)講授結(jié)束時(shí)布置，在下一次課開始時(shí)進(jìn)行。第14頁(yè)/共67頁(yè)知識(shí)測(cè)試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.泰羅的科學(xué)管理理論；2.法約爾的一般管理理論；3.韋伯的行政組織理論；4.“霍桑試驗(yàn)”與人際關(guān)系論。第15頁(yè)/共67頁(yè)1.增強(qiáng)對(duì)管理理論的感性認(rèn)識(shí)；2.提高運(yùn)用管理理論分析實(shí)際管理問(wèn)題的能力；3.培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際，提高企業(yè)績(jī)效的能力。訓(xùn)練項(xiàng)目2.1.1

案例分析：趙助理的難題

第16頁(yè)/共67頁(yè)

1.閱讀如下案例，并分析下列問(wèn)題：（1）造成該公司盈利水平下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？（2）你認(rèn)為解決該公司問(wèn)題，應(yīng)用泰羅的科學(xué)管理原理還是應(yīng)用行為科學(xué)原理哪個(gè)更為重要？（3）請(qǐng)你對(duì)趙助理制定解決該公司問(wèn)題對(duì)策方案提出建議。

2.先由個(gè)人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。

3.再以模擬公司或班級(jí)為單位進(jìn)行大組討論。利達(dá)公司是一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好的企業(yè)。在前些年有過(guò)驕人的業(yè)績(jī)……小趙決心運(yùn)用管理理論進(jìn)行分析，他也似乎覺(jué)得在運(yùn)用泰羅的經(jīng)濟(jì)刺激手段與現(xiàn)代行為科學(xué)原理之間還有些沖突或需要進(jìn)一步理順的地方。訓(xùn)練項(xiàng)目2.1.1案例分析：趙助理的難題第17頁(yè)/共67頁(yè)1.標(biāo)準(zhǔn)：能正確運(yùn)用泰羅的科學(xué)管理原理與行為科學(xué)原理分析該公司問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的有意義的建議。

2.評(píng)估：（1）每個(gè)人的發(fā)言提綱可作為一次作業(yè)，評(píng)定成績(jī)；（2）根據(jù)在班級(jí)討論中的表現(xiàn)評(píng)定成績(jī)。訓(xùn)練項(xiàng)目2.1.1案例分析：趙助理的難題第18頁(yè)/共67頁(yè)第二節(jié)管理理論的發(fā)展初露鋒芒管理理論發(fā)展概述

管理理論的集中化趨勢(shì)

管理理論的分散化

現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展知識(shí)研修技能訓(xùn)練第19頁(yè)/共67頁(yè)初露鋒芒能應(yīng)用“學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？鄭倩在公司財(cái)務(wù)部工作已整整25年了，就是擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理也已有十幾年了。她對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理可以說(shuō)是了如指掌，駕輕就熟。多年來(lái)，財(cái)務(wù)部的工作有條不紊，從未出現(xiàn)過(guò)大的差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)上一直是滿意的。可是，近年來(lái)隨著公司事業(yè)的迅速發(fā)展，并有了大量涉外業(yè)務(wù)，特別是計(jì)算機(jī)手段的廣泛應(yīng)用，財(cái)務(wù)部情況發(fā)生了重大變化。而財(cái)務(wù)部的人員卻受多年工作慣性影響，惰性十足，墨守成規(guī)……可是，“學(xué)習(xí)型組織理論”究竟包括哪些內(nèi)容？在像財(cái)務(wù)部這樣的職能部門能應(yīng)用“學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？怎樣應(yīng)用？鄭經(jīng)理陷入深思。第20頁(yè)/共67頁(yè)初露鋒芒（1）你知道什么是“學(xué)習(xí)型組織理論”嗎？（2）你能對(duì)鄭經(jīng)理的改革創(chuàng)新提出什么建議嗎？第21頁(yè)/共67頁(yè)管理理論發(fā)展概述

現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)期。二戰(zhàn)后到20世紀(jì)末?，F(xiàn)代管理理論發(fā)展的背景。（1）隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、連續(xù)化，社會(huì)化程度空前提高；出現(xiàn)一些大的跨國(guó)公司；（2）科學(xué)技術(shù)以前所未有的速度迅猛發(fā)展，科技成果被廣泛用于管理之中；（3）隨著社會(huì)的進(jìn)步，發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性已成為現(xiàn)代管理的核心問(wèn)題?，F(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò)。（1）管理理論的分散化；（2）理論的集中化趨勢(shì)；（3）進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)八九十年代，出現(xiàn)了管理理論的最新發(fā)展。第22頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的分散化

管理科學(xué)的崛起管理科學(xué)的由來(lái)，是致力于在企業(yè)的管理中，摒棄經(jīng)驗(yàn)、憑直覺(jué)的傳統(tǒng)管理，探索科學(xué)有效的工作方法和最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率。

管理科學(xué)的特點(diǎn)（見圖2.2）。圖2.2管理科學(xué)的特點(diǎn)

第23頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的分散化

管理理論的熱帶叢林

美國(guó)管理學(xué)者孔茨和奧唐奈將這種現(xiàn)象稱之為“熱帶的叢林”。該時(shí)期主要包括以下學(xué)派：管理過(guò)程學(xué)派（或稱管理程序?qū)W派）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派交流中心學(xué)派數(shù)理學(xué)派第24頁(yè)/共67頁(yè)你能指出上述哪一種學(xué)派理論的不完善性或局限性嗎？你認(rèn)為哪一學(xué)派的理論在今天的管理中更有實(shí)用價(jià)值？思考與質(zhì)疑第25頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的集中化趨勢(shì)

系統(tǒng)管理理論是運(yùn)用一般系統(tǒng)論和控制論的理論和方法，考察組織結(jié)構(gòu)和管理職能，以系統(tǒng)解決管理問(wèn)題的理論體系。代表人物為美國(guó)華盛頓大學(xué)教授弗里蒙特.卡斯特（FremontE.Kast）、詹姆士.羅森茨韋克（JamesE.Rosenzwig）?？ㄋ固氐热说拇碜鳛椤断到y(tǒng)理論與管理》。系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)是普通系統(tǒng)論。主要思想是：（1）系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互依存、相互制約的要素構(gòu)成的；（2）系統(tǒng)的整體性；（3）系統(tǒng)的層次性。第26頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的集中化趨勢(shì)

卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說(shuō)。卡斯特等人的系統(tǒng)管理學(xué)說(shuō)，包括三個(gè)方面（見圖2.3）。圖2.3卡斯特等人的系統(tǒng)學(xué)說(shuō)

第27頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的集中化趨勢(shì)

權(quán)變管理理論權(quán)變理論產(chǎn)生的背景。這一理論是在20世紀(jì)70年代開始形成、發(fā)展起來(lái)的，其代表人物是美國(guó)管理學(xué)家弗雷德.盧桑斯（FredLuthans）以及英國(guó)女學(xué)者瓊.伍德沃德（JoanWoodward）等人。權(quán)變理論認(rèn)為不存在無(wú)條件適用于一切組織的最好的管理方法，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變化而隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件，探索與采用不同的、最適宜的管理方案、模式和辦法。第28頁(yè)/共67頁(yè)

你認(rèn)為系統(tǒng)理論與權(quán)變理論是普遍適用的最正確的管理理論嗎？你能指出各自的缺陷或局限性嗎？思考與質(zhì)疑第29頁(yè)/共67頁(yè)管理理論的集中化趨勢(shì)

盧桑斯的權(quán)變管理學(xué)說(shuō)。他提出一個(gè)觀念性的結(jié)構(gòu)，并用矩陣圖來(lái)加以表示（見圖2.4）。圖2.4管理與環(huán)境函數(shù)關(guān)系矩陣圖第30頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

非理性主義傾向與企業(yè)文化非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。20世紀(jì)70年代末、80年代初，由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理日趨復(fù)雜，管理學(xué)者們尋求新的管理思想與方式。非理性主義傾向的代表人物與代表作。非理性主義管理最主要的代表人物與代表作是美國(guó)的兩位管理學(xué)家托馬斯.J.彼得斯（ThomasPeters）和小羅伯特.H.沃特曼與他們合著的《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的管理經(jīng)驗(yàn)》。第31頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

非理性主義傾向的主要觀點(diǎn)。（1）批判傳統(tǒng)管理中的純理性主義，認(rèn)為過(guò)分注重結(jié)構(gòu)、組織和量化方法的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)；主張應(yīng)以人為核心，注意人的感情，強(qiáng)調(diào)靈活多變與創(chuàng)新，要“返回到基點(diǎn)”；（2）倡導(dǎo)對(duì)管理實(shí)務(wù)的研究；（3）重視對(duì)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，在總結(jié)中提出以“軟管理”為中心的管理模式；（4）高度重視企業(yè)文化。第32頁(yè)/共67頁(yè)

你是否贊同管理的非理性主義觀點(diǎn)？并說(shuō)明你的理由。思考與質(zhì)疑第33頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

戰(zhàn)略管理思想戰(zhàn)略管理理論產(chǎn)生的背景。20世紀(jì)70年代前后，世界進(jìn)入到科技、信息、經(jīng)濟(jì)全面飛速發(fā)展時(shí)期，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)加劇，風(fēng)險(xiǎn)日增。戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展。安索夫（Ansoff）的《公司戰(zhàn)略》（1965）一書的問(wèn)世，開創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河。勞倫斯與羅斯奇合著的《組織與環(huán)境》（1969），系統(tǒng)論述了企業(yè)組織與外部環(huán)境關(guān)系；卡斯特（F·E·Kast）與羅森茨韋克（J·E·Resenzweig）的《組織與管理——系統(tǒng)權(quán)變的觀點(diǎn)》（1979），主張?jiān)谄髽I(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，組織應(yīng)在穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性之間保持動(dòng)態(tài)的平衡。第34頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

波特與《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。邁克爾·波特（M·E·Porter）是美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的教授，兼任許多大公司的咨詢顧問(wèn)。1980年，他的著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，把戰(zhàn)略管理的理論推向了頂峰，該書被美國(guó)《幸?！冯s志標(biāo)列的全美500家最大企業(yè)的經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)及證券分析家們奉為必讀的“圣經(jīng)”。第35頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

企業(yè)再造理論

企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景。美國(guó)企業(yè)為挑戰(zhàn)來(lái)自日本、歐洲的威脅而展開探索。1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默（M·Hammer）博士與詹姆斯·昌佩（J·Champy）合著了《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》一書，正式提出了企業(yè)再造理論。企業(yè)再造的基本含義。企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架是：現(xiàn)代企業(yè)普遍存在著“大企業(yè)病”，應(yīng)變能力極低；企業(yè)再造的首要任務(wù)是BPR——業(yè)務(wù)流程重組，它是企業(yè)重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存活力的有效途徑；BPR的實(shí)施又需要兩大基礎(chǔ)，即現(xiàn)代信息技術(shù)與高素質(zhì)的人才，以BPR為起點(diǎn)的“企業(yè)再造”工程將創(chuàng)造出一個(gè)全新的工作世界。第36頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

企業(yè)再造流程的過(guò)程。企業(yè)再造流程的過(guò)程大致分為四個(gè)階段（見圖2.5）。圖2.5企業(yè)再造流程的過(guò)程

第37頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展“學(xué)習(xí)型組織”理論“學(xué)習(xí)型組織”理論產(chǎn)生的背景。20世紀(jì)90年代以來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使信息與知識(shí)成為重要的戰(zhàn)略資源，相應(yīng)誕生了學(xué)習(xí)型組織理論。“學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的?！皩W(xué)習(xí)型組織”的基本思想。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中明確指出：“九十年代最成功的企業(yè)將會(huì)是‘學(xué)習(xí)型組織’，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快?！钡?8頁(yè)/共67頁(yè)現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

組織成員的五項(xiàng)修煉。彼得·圣吉提出，在學(xué)習(xí)組織中，有五項(xiàng)新的技能正在逐漸匯集起來(lái)，這五項(xiàng)技能被他稱為“五項(xiàng)修煉”。（1）追求自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)；（4）開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；（5）鍛煉系統(tǒng)思考能力。第39頁(yè)/共67頁(yè)

學(xué)習(xí)型組織理論在應(yīng)用上有何局限性或困難？你能舉例說(shuō)明在你熟悉的組織中怎樣應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論嗎？思考與質(zhì)疑第40頁(yè)/共67頁(yè)

（1）簡(jiǎn)述“管理的熱帶叢林”；（2）聯(lián)系實(shí)際闡述系統(tǒng)管理理論；（3）聯(lián)系實(shí)際闡述權(quán)變管理理論。注：由學(xué)生對(duì)上面所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)述、總結(jié)與拓展。鼓勵(lì)學(xué)生課外自查資料。建議在該知識(shí)講授結(jié)束時(shí)布置，在下一次課開始時(shí)進(jìn)行。第41頁(yè)/共67頁(yè)知識(shí)測(cè)試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.現(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò);2.管理過(guò)程學(xué)派;3.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派;4.行為科學(xué)學(xué)派;5.決策理論學(xué)派;6.系統(tǒng)管理理論;7.權(quán)變管理理論;8.非理性主義傾向與企業(yè)文化;9.戰(zhàn)略管理思想;10.企業(yè)再造理論;11.“學(xué)習(xí)型組織”理論。第42頁(yè)/共67頁(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目2.1.1管理沙龍：現(xiàn)代管理思想在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

1.增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代管理思想的感性認(rèn)識(shí)；2.培養(yǎng)對(duì)組織的管理思想的分析能力。1.在實(shí)際企業(yè)中，或網(wǎng)上、報(bào)刊雜志中，搜集一個(gè)或幾個(gè)我國(guó)改革開放后的有關(guān)管理的案例或資料（最好是一事一議性的簡(jiǎn)短事例）。2.應(yīng)用所學(xué)理論，分析其管理思想。3.在班級(jí)組織一次關(guān)于管理理論與管理思想的沙龍。每個(gè)成員都可以作介紹，談體會(huì)，放開思路，自由暢想。第43頁(yè)/共67頁(yè)1.標(biāo)準(zhǔn)：所搜集的資料一定要體現(xiàn)現(xiàn)代管理理論或思想，能同教材所研究的管理理論架構(gòu)銜接。

2.評(píng)估：（1）每人寫一篇簡(jiǎn)要的分析報(bào)告；（2）可根據(jù)個(gè)人分析報(bào)告與在研討會(huì)上的表現(xiàn)評(píng)定成績(jī)。訓(xùn)練項(xiàng)目2.1.1管理沙龍：現(xiàn)代管理思想在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用

第44頁(yè)/共67頁(yè)第三節(jié)組織文化組織文化建設(shè)組織文化的結(jié)構(gòu)與功能組織文化的內(nèi)容與類型初露鋒芒知識(shí)研修技能訓(xùn)練第45頁(yè)/共67頁(yè)初露鋒芒組織文化是什么？在公司產(chǎn)品開發(fā)部的會(huì)議室里，部領(lǐng)導(dǎo)和部分技術(shù)骨干正在商討如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題。議論的焦點(diǎn)是如何建設(shè)組織文化問(wèn)題。究竟什么是組織文化？它包括哪些內(nèi)容？從何處下手？大家各抒己見，討論極為熱烈。有的認(rèn)為，提高每個(gè)人的文化素質(zhì)就是組織文化建設(shè)；有的認(rèn)為組織文化是一種奮斗精神；有的認(rèn)為，大家彼此尊重，和諧相處就是建設(shè)組織文化；有的則認(rèn)為，生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，也是一種組織文化建設(shè)；還有的提出，打掃好環(huán)境衛(wèi)生，修建更美的廠區(qū)也是組織文化建設(shè)。大家眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。第46頁(yè)/共67頁(yè)初露鋒芒（1）你是否贊成上述的各種說(shuō)法？（2）你認(rèn)為組織文化應(yīng)包括哪些內(nèi)容？第47頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的結(jié)構(gòu)與功能

組織文化的概念與結(jié)構(gòu)組織文化的概念。是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。第48頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的結(jié)構(gòu)與功能

組織文化的結(jié)構(gòu)。組織文化主要由以下三層構(gòu)成（見圖2.6）。圖2.6組織文化的結(jié)構(gòu)第49頁(yè)/共67頁(yè)

你是否贊成將組織文化的基本內(nèi)容歸納為上述三類？你還可以做出更好的或其它的歸納嗎？思考與質(zhì)疑第50頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的結(jié)構(gòu)與功能組織文化的功能組織文化發(fā)揮著極為重要的功能（見圖2.7）。

圖2.7組織文化的功能

第51頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的內(nèi)容與類型

組織文化建設(shè)的基本內(nèi)容精神文化建設(shè)。組織的精神文化建設(shè)的內(nèi)容（見圖2.8）。圖2.8精神文化建設(shè)第52頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的內(nèi)容與類型

制度文化建設(shè)。組織的制度文化建設(shè)主要包括：（1）按照現(xiàn)代組織要求推進(jìn)組織基本制度的改革與建設(shè)；（2）建設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代管理要求的組織結(jié)構(gòu)與體系；（3）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；（4）改造與完善組織與成員中現(xiàn)存的傳統(tǒng)習(xí)慣、習(xí)俗、行為方式、交際準(zhǔn)則、傳播網(wǎng)絡(luò)等軟制度。第53頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的內(nèi)容與類型

物質(zhì)（行為）文化建設(shè)。物質(zhì)（行為）文化建設(shè)主要包括：（1）用組織共同的價(jià)值觀與組織精神，教育與激勵(lì)組織成員，使全體成員為實(shí)現(xiàn)組織的標(biāo)而共同努力；（2）制定并貫徹人員行為準(zhǔn)則，規(guī)范組織成員的行為；（3）塑造產(chǎn)品與服務(wù)形象；（4）美化優(yōu)化組織的外觀形象；（5）建樹組織的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、隊(duì)伍形象等。第54頁(yè)/共67頁(yè)組織文化的內(nèi)容與類型

組織文化的類型依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把企業(yè)文化分為許多類型，如表2.2所示。表2.2組織文化的類型

分類標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果

根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)進(jìn)行分類

有活力的企業(yè)文化、停滯的企業(yè)文化和官僚的企業(yè)文化

根據(jù)企業(yè)的價(jià)值取向或行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分

民族文化與市場(chǎng)文化

根據(jù)企業(yè)所在國(guó)別或民族進(jìn)行劃分

美國(guó)的企業(yè)文化、日本的企業(yè)文化和中國(guó)的企業(yè)文化第55頁(yè)/共67頁(yè)組織文化建設(shè)組織文化建設(shè)的階段組織文化建設(shè)主要有以下四個(gè)階段（見圖2.9）。圖2.9組織文化建設(shè)的階段

第56頁(yè)/共67頁(yè)組織文化建設(shè)

組織文化建設(shè)的方法組織文化建設(shè)主要有以下七種方法（見圖2.10）。圖2.10組織文化建設(shè)的方法第57頁(yè)/共67頁(yè)

（1）試述組織文化的結(jié)構(gòu)與功能；（2）中、日、美組織文化比較；（3）企業(yè)文化建設(shè)的要求與方法。注：由學(xué)生對(duì)上面所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)述、總結(jié)與拓展。鼓勵(lì)學(xué)生課外自查資料。建議在該知識(shí)講授結(jié)束時(shí)布置，在下一次課開始時(shí)進(jìn)行。第58頁(yè)/共67頁(yè)知識(shí)測(cè)試的重點(diǎn)內(nèi)容為：1.組織文化的結(jié)構(gòu)與功能；2.組織文化建設(shè)的基本內(nèi)容；3.組織文化建設(shè)的基本要求；4.組織文化建設(shè)的階段；5.組織文化建設(shè)的方法。第59頁(yè)/共67頁(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目2.3.1案例分析：康潔利公司的“洋”經(jīng)理1.培養(yǎng)從組織文化的視角分析企業(yè)中管理矛盾與問(wèn)題的能力；2.認(rèn)識(shí)東西方文化的差異，增強(qiáng)對(duì)不同文化分析比較的能力；3.培養(yǎng)運(yùn)用組織文化強(qiáng)化軟管理的能力。第60頁(yè)/共67頁(yè)1.閱讀如下案例，并分析下列問(wèn)題：（1）試運(yùn)用管理的有關(guān)原理分析康潔利公司起落的原因。（2）試總結(jié)米勒先生的管理思想及管理哲學(xué)。（3）從本案例中你得到了什么啟示？

2.先由個(gè)人閱讀并分析案例，并寫出發(fā)言提綱。

3.再以模擬公司或班級(jí)為單位進(jìn)行大組討論。康潔利公司是一家中外合資的高科技專業(yè)涂料生產(chǎn)企業(yè)，總投資594萬(wàn)美元，其中固定資產(chǎn)324萬(wàn)元，中方占有6