保潔主管年終思想工作總結

第頁共頁保潔主管年終思想工作總結保潔主管年終思想工作總結〔一〕本人擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團開荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時機。下面將今年以來工作情況總結如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進展，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響宏大的。在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)絡總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余局部少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進展，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的組團時，天寒地凍，大局部時間無法用水的情況下，克制重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化程度低，人員流動性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進展公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓穿插、循環(huán)培訓。并進展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所進步。在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)絡工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家可以安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清掃達xxx次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xxx次，保證了施工完畢后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監(jiān)視通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，防止再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進展通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比擬和探究，整理出一套合適本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了本錢，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)絡清運車輛進場。局部裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)絡業(yè)主，做到雙保險?；貞涍@一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然獲得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理程度、溝通才能上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中，我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和進步，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強溝通進步保潔效勞質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，進步xx公司工作效率程度。保潔主管年終思想工作總結〔二〕20xx年是公司開展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶著下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克制困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了xx的榮譽稱號。在現(xiàn)對一年來的保潔工作總結如下。一、工作回憶抓好制度建立。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。保潔員培訓重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，嚴肅紀律和檢查處分。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度。做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些方案性保潔的工作。工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了可以輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從效勞上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探究公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領導決定施行上門效勞收取生活垃圾，這項創(chuàng)新效勞在廣闊租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召，對所有新入住的租戶增加免費上門保潔效勞次數(shù)，贏得了口碑。為了符合xx的所有標準，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的效勞意識”，力求最大限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新效勞，大大進步了租戶對保潔效勞的滿意率。二、工作存在問題我們雖然已經(jīng)過了xx的評選工作，但還要等公司進展完成質(zhì)量體系認證和環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理效勞質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢。保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的xx等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著中心地段的將來規(guī)劃，我們大廈附近即將屹立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否可以保持市場競爭力，是否可以快速的提升我們的效勞內(nèi)容和效勞質(zhì)量？這場將來的市場決足，我們是否能贏？＂三、工作重點完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)視機制。我們將在原來的根底上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進展細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)視，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員構造，更有利于以后工作的開展。樹立效勞品牌。效勞品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于進步部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，干凈一戶，滿意一戶”的原那么，為租戶提供效勞，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。保潔主管年終思想工作總結〔三〕我進入xx物業(yè)公司，到如今已有一年的時間，主要負責銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領、開荒理論，溝通關系等很多管理工作幾乎是從零開場學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔效勞工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結。總結經(jīng)歷和教訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。一、因地制宜，分清工作重點根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要理解各樓層的根本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度要嚴格按工作流程進展工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建立，常檢查，常監(jiān)視，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進展批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。四、能用自己的親和力團結每一位員工能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性、主動性，要使員工端正效勞態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。注重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的根底，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。五、存在的問題專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理才能還要不斷的進步，因為管理經(jīng)歷缺乏，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像別人學習，多看多學多問。節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步標準保潔清潔用品的申領管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。六、工作方案1、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷進步管理才能。2、進一步進步保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)視檢查力度。進步員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕浪費，為公司節(jié)約本錢，進步效益。4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。一年的工作給我留下了很多珍貴的經(jīng)歷，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改良的地方，我要認真總結過去的經(jīng)歷教訓，發(fā)揚成績，克制缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。保潔主管年終思想工作總結〔四〕我是分管保潔工作的主管。今年是不平凡的一年，作為保潔主管，我擔負著環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作?，F(xiàn)總結如下。一、工作概況自擔任保潔主管以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完本錢職工作的同時再檢查其他保潔員工作?？梢試栏癜凑展绢I導的工作安排，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克制心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。二、保潔工作獲得的成就在工作中，我努力努力向____請教工作經(jīng)歷，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握理解環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，理解保潔員的心理和工作情況。定時召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，平安消費責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的奉獻。三、工作心態(tài)的轉變在公司領導的正確帶著和大力支持幫助下，衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性進步了，責任意識