銷(xiāo)售內(nèi)勤年終工作總結(jié)

第42頁(yè)共42頁(yè)銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)我?于__?__月?份任職?于__?__公?司，在?任職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了我?們這個(gè)?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員，?在工作?模式和?工作方?式上有?了重大?的突破?和改變?，在任?職期間?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作?。現(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、銷(xiāo)售?部辦公?室的日?常工作?作為?公司的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?要性，?也在增?強(qiáng)我個(gè)?人的交?際能力?。銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，把握?市場(chǎng)最?新購(gòu)機(jī)?用戶資?料的收?集，為?銷(xiāo)售部?業(yè)務(wù)人?員做好?保障。?在一些?文件的?整理、?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?的簽署?、銷(xiāo)售?數(shù)量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對(duì)?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，自我?增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)，?這些基?本上做?到了事?事有著?落。?二、及?時(shí)更新?各類(lèi)報(bào)?表、臺(tái)?賬作?為銷(xiāo)售?內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)?公司各?類(lèi)銷(xiāo)售?報(bào)表、?分類(lèi)臺(tái)?賬、費(fèi)?用臺(tái)賬?的建立?、更新?及管理?工作，?認(rèn)真查?對(duì)每一?個(gè)數(shù)字?，確保?每一張?表格的?正確率?，為上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的決策?和審查?提供最?及時(shí)有?效的信?息。?三、今?后努力?的方向?入職?到現(xiàn)在?，本人?愛(ài)崗敬?業(yè)、創(chuàng)?造性地?開(kāi)展工?作，雖?然取得?了成績(jī)?，但也?存在一?些問(wèn)題?和不足?。主要?是表現(xiàn)?在：?第一，?用戶回?款額這?方面有?些不協(xié)?調(diào)，也?許是剛?剛接觸?這方面?的業(yè)務(wù)?;第二?，加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?努力學(xué)?習(xí)工程?機(jī)械專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，對(duì)于?同行業(yè)?的發(fā)展?以及統(tǒng)?籌規(guī)劃?做到心?中有數(shù)?;第三?，要做?到實(shí)事?求是，?上情下?達(dá)、下?情上達(dá)?，做好?領(lǐng)導(dǎo)的?好助手?!在?以后的?工作當(dāng)?中，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?做一名?稱職的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，與?企業(yè)共?成長(zhǎng)。?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?二）?我于_?___?月份任?職于_?___?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，，?在任職?期間，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將上?半年的?工作總?結(jié)如下?：一?、銷(xiāo)售?部辦公?室的日?常工作?作為?___?_公司?的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強(qiáng)我?個(gè)人的?交際能?力。銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)?勤是一?個(gè)承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，把?握市場(chǎng)?最新購(gòu)?機(jī)用戶?資料的?收集，?為銷(xiāo)售?部業(yè)務(wù)?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買(mǎi)賣(mài)合?同的簽?署、銀?行按揭?合同的?簽署及?所需的?資料（?剛剛開(kāi)?通）、?用戶的?回款進(jìn)?度、用?戶逾期?欠款額?、售車(chē)?數(shù)量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對(duì)?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，自我?增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)，?這半年?來(lái)基本?上做到?了事事?有著落?。二?、分期?買(mǎi)賣(mài)合?同、銀?行按揭?合同的?簽署情?況在?簽署分?期分期?買(mǎi)賣(mài)合?同時(shí)，?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)可?以說(shuō)是?游刃有?余。但?是在填?寫(xiě)的數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容同時(shí)?，要慎?之又慎?，我們?都知道?合同具?有法律?效力，?一旦數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)?錯(cuò)誤，?將會(huì)給?公司帶?來(lái)巨大?的損失?，在搜?集用戶?資料時(shí)?也比較?簡(jiǎn)單（?包括：?戶口本?、結(jié)婚?證、身?份證等?證件）?。在簽?署銀行?按揭合?同時(shí)，?現(xiàn)在還?比較生?疏，因?為銀行?按揭剛?剛開(kāi)通?，銀行?按揭和?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?同樣，?在填寫(xiě)?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時(shí)，?要慎之?又慎，?按揭合?同更具?有法律?效力。?但在?辦理銀?行按揭?的過(guò)程?當(dāng)中，?購(gòu)機(jī)用?戶的按?揭貸款?資料是?一個(gè)重?工的組?成部分?，公證?處公證?、銀行?貸款資?料、福?田公司?存檔、?我公司?存檔資?料。這?些程序?是很重?要的，?如果不?公證銀?行不給?貸款。?這些環(huán)?節(jié)是緊?緊相扣?的，是?必不可?少的一?部分。?我公司?在存留?有戶檔?案時(shí)，?我們?nèi)?公證處?、銀行?、福田?三方的?精華，?我們?cè)?辦理銀?行按揭?貸款方?面還存?在一定?的漏洞?，我相?信隨著?銀行按?揭貸款?的逐步?深入，?我將做?得更好?、更完?善!（?我建議?組織一?次關(guān)于?銀行按?揭貸款?的培訓(xùn)?，這是?我個(gè)人?的想法?。）?三、及?時(shí)了解?用戶回?款額和?逾期欠?款額的?情況?作為_(kāi)?___?公司的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我?負(fù)責(zé)用?戶的回?款額及?逾期欠?款額的?工作，?主要內(nèi)?容是針?對(duì)逾期?欠款用?戶，用?戶的還?款進(jìn)度?是否及?時(shí)，關(guān)?系到公?司的資?金周轉(zhuǎn)?以及公?司的經(jīng)?濟(jì)效益?，我們?要及時(shí)?了解購(gòu)?機(jī)用戶?的工程?進(jìn)度，?從而加?大催款?力度，?以免給?公司造?成不必?要的損?失，在?提報(bào)《?客戶到?期應(yīng)收?賬款明?細(xì)表》?是要做?到及時(shí)?、準(zhǔn)確?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此?表針對(duì)?不同的?客戶做?出相應(yīng)?的對(duì)策?，這樣?才能控?制風(fēng)險(xiǎn)?。四?、今后?努力的?方向?___?_來(lái)，?本人愛(ài)?崗敬業(yè)?、創(chuàng)造?性地開(kāi)?展工作?，雖然?取得了?成績(jī)，?但也存?在一些?問(wèn)題和?不足。?主要是?表現(xiàn)在?：第?一，銀?行按揭?貸款這?方面有?些不協(xié)?調(diào)，也?許是剛?剛接觸?這方面?的業(yè)務(wù)?;第?二，加?強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)?，拓展?知識(shí)面?，努力?學(xué)習(xí)工?程機(jī)械?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，對(duì)?于同行?業(yè)的發(fā)?展以及?統(tǒng)籌規(guī)?劃做到?心中有?數(shù);?第三，?要做到?實(shí)事求?是，上?情下達(dá)?、下情?上達(dá)，?做好領(lǐng)?導(dǎo)的好?助手!?在以?后的工?作當(dāng)中?，我會(huì)?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做?一名稱?職的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，與企?業(yè)共成?長(zhǎng)。?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（三?）_?___?在不經(jīng)?意間已?從身邊?滑過(guò)，?回首這?一年，?步步腳?印!我?于__?__月?份進(jìn)入?___?_公司?，在職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作。現(xiàn)?將__?__的?工作總?結(jié)如下?。一?、內(nèi)勤?日常工?作作?為_(kāi)_?__公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐。?工作主?要從以?下幾個(gè)?方面開(kāi)?展;?1、日?常業(yè)務(wù)?銜接、?客戶服?務(wù)、處?理客戶?抱怨、?客戶咨?詢電話?的接聽(tīng)?及電話?記錄。?2、?對(duì)客戶?進(jìn)行銷(xiāo)?售政策?的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)?信函的?發(fā)送。?3、?銷(xiāo)售會(huì)?議的安?排、記?錄及跟?蹤結(jié)果?。4?、做好?本部門(mén)?的檔案?管理工?作，建?立客戶?信息檔?案（涉?及用戶?基本情?況，使?用品種?、數(shù)量?、價(jià)位?、結(jié)算?方式）?。5?、各種?促銷(xiāo)活?動(dòng)情況?了解，?統(tǒng)計(jì)費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)?等協(xié)助?辦理。?6、?建立銷(xiāo)?售分類(lèi)?臺(tái)帳（?反映出?銷(xiāo)售收?入價(jià)格?、運(yùn)雜?費(fèi)、貨?款回收?額度、?應(yīng)收貨?款額度?）。?7、建?立銷(xiāo)售?費(fèi)用臺(tái)?帳（反?映出部?門(mén)內(nèi)部?費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)?務(wù)人員?的費(fèi)用?、差旅?費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、?包干或?定額包?干費(fèi)用?的提取?數(shù)額）?。8?、各種?報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)、?匯總、?報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)?發(fā)。?9、銷(xiāo)?售經(jīng)理?差旅費(fèi)?的初審?與上報(bào)?簽批。?10?、對(duì)所?經(jīng)手的?各類(lèi)涉?及我廠?商業(yè)秘?密的銷(xiāo)?售資料?、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善?保管，?不得丟?失或向?外泄密?。1?1、同?類(lèi)產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)品?牌資料?的分析?與建檔?，銷(xiāo)售?相關(guān)宣?傳資料?的領(lǐng)用?、登記?、分發(fā)?。1?2、各?月份客?戶回款?額排查?、跟蹤?、跟進(jìn)?。二?、存在?的缺點(diǎn)?對(duì)于?___?_市場(chǎng)?了解的?還不夠?深入，?對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)?問(wèn)題掌?握的過(guò)?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋?zhuān)瑢?duì)?于一些?大的問(wèn)?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決問(wèn)?題的方?法。在?與客戶?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴?和相信?客戶，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?市場(chǎng)部?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?___?_的到?來(lái)，在?做好本?職工作?的基礎(chǔ)?之上，?對(duì)上述?存在的?問(wèn)題，?我個(gè)人?也要盡?自己所?能，多?掌握一?些技術(shù)?上面的?知識(shí)，?盡量做?到應(yīng)對(duì)?自如，?從容得?體。不?斷增強(qiáng)?自己的?辨別能?力，在?更好的?與客戶?溝通的?基礎(chǔ)之?上，能?更多的?為公司?利益著?想。?三、部?門(mén)組織?上面的?一些小?建議?在明年?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來(lái)?做：?1、建?立一支?熟悉業(yè)?務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都?起源于?有一個(gè)?好的銷(xiāo)?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的?根本。?在明年?的工作?中建立?一個(gè)和?諧，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)作為?一項(xiàng)主?要的工?作來(lái)抓?。2?、完善?銷(xiāo)售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理?辦法。?銷(xiāo)售?管理是?企業(yè)的?老大難?問(wèn)題，?銷(xiāo)售人?員出差?，見(jiàn)客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷(xiāo)售?管理制?度的目?的是讓?銷(xiāo)售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?，對(duì)工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷(xiāo)?售人員?的主人?翁意識(shí)?。3?、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人?員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)?題，不?斷自我?提高的?習(xí)慣。?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?目的在?于提高?銷(xiāo)售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、銷(xiāo)售?目標(biāo)今?年的銷(xiāo)?售目標(biāo)?最基本?的是做?到月月?有進(jìn)帳?的單子?。根據(jù)?公司下?達(dá)的銷(xiāo)?售任務(wù)?，把任?務(wù)根據(jù)?具體情?況分解?到每月?、每周?、每日?。以每?月、每?周、每?日的銷(xiāo)?售目標(biāo)?分解到?各個(gè)銷(xiāo)?售人員?身上，?完成各?個(gè)時(shí)間?段的銷(xiāo)?售任務(wù)?;并在?完成銷(xiāo)?售任務(wù)?的基礎(chǔ)?上提高?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)，公?司的指?導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?是分不?開(kāi)的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?個(gè)良好?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)?好的工?作模式?與工作?環(huán)境是?工作的?關(guān)鍵。?__?__來(lái)?，通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?很大，?不論在?工作安?排還是?在處理?問(wèn)題時(shí)?，都得?慎重考?慮，做?到能獨(dú)?擋一面?。我堅(jiān)?信工作?只要盡?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。做?了一年?的銷(xiāo)售?內(nèi)勤工?作了，?有的時(shí)?候也覺(jué)?得自己?有些經(jīng)?驗(yàn)，或?是由著?自己的?判斷來(lái)?處理事?情不夠?仔細(xì)，?所以出?現(xiàn)了不?少的問(wèn)?題，也?犯了不?少錯(cuò)誤?，事后?才知道?自己的?社會(huì)閱?歷缺乏?，或是?處理方?法不當(dāng)?，我決?心在今?后的工?作中要?多提高?自己的?素質(zhì)與?休養(yǎng)，?多學(xué)習(xí)?為人處?世的哲?學(xué)，才?能夠超?越現(xiàn)在?的自己?，爭(zhēng)取?更大的?進(jìn)步!?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?四）?開(kāi)拓市?場(chǎng)，對(duì)?內(nèi)狠抓?生產(chǎn)管?理、保?證質(zhì)量?，以市?場(chǎng)為導(dǎo)?向，面?對(duì)今年?全球性?金融危?機(jī)的挑?戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇?，銷(xiāo)售?部全體?人員團(tuán)?結(jié)拼搏?，齊心?協(xié)力完?成了本?年度的?銷(xiāo)售工?作任務(wù)?，現(xiàn)將?本年度?工作總?結(jié)如下?：一?、__?__銷(xiāo)?售情況?__?__我?們公司?在北京?、上海?等展覽?會(huì)和惠?聰、發(fā)?現(xiàn)資源?等專(zhuān)業(yè)?雜志推?廣后，?我公司?的__?__牌?產(chǎn)品已?有一定?的知名?度，國(guó)?內(nèi)外的?客戶對(duì)?我們的?產(chǎn)品都?有了一?定的認(rèn)?識(shí)和了?解。_?___?度老板?給銷(xiāo)售?部定下?___?_萬(wàn)元?的銷(xiāo)售?額，我?們銷(xiāo)售?部完成?了全年?累計(jì)銷(xiāo)?售總額?___?_萬(wàn)元?，產(chǎn)銷(xiāo)?率95?%，貨?款回收?率98?%。?二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?提高綜?合素質(zhì)?。產(chǎn)?品銷(xiāo)售?部肩負(fù)?的是公?司全部?產(chǎn)品的?銷(xiāo)售，?責(zé)任之?重大、?任務(wù)之?艱巨，?可想而?知。建?立一支?能征善?戰(zhàn)的高?素質(zhì)的?銷(xiāo)售隊(duì)?伍對(duì)完?成公司?年度銷(xiāo)?售任務(wù)?至關(guān)重?要?！?工欲善?其事，?必先利?其器”?，本著?提高銷(xiāo)?售人員?綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)?這一目?標(biāo)，銷(xiāo)?售部全?體人員?必須開(kāi)?展職業(yè)?技能培?訓(xùn)，使?銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)知識(shí)?得以進(jìn)?一步提?高。今?年公司?添用了?網(wǎng)絡(luò)版?速達(dá)3?000?財(cái)務(wù)管?理軟件?，銷(xiāo)售?和財(cái)務(wù)?管理可?以清晰?的及時(shí)?性反映?出來(lái)。?我們銷(xiāo)?售人員?是在_?___?市__?__科?技有限?公司的?培訓(xùn)下?學(xué)習(xí)成?長(zhǎng)的，?所學(xué)習(xí)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?公司內(nèi)?部信息?都是保?密的，?大家必?須持有?職業(yè)道?德。老?板是率?領(lǐng)銷(xiāo)售?部的最?高領(lǐng)導(dǎo)?者，希?望加強(qiáng)?對(duì)我們?員工的?監(jiān)督、?批評(píng)和?專(zhuān)業(yè)指?導(dǎo)，讓?我們銷(xiāo)?售人員?學(xué)習(xí)更?多的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，提升?技術(shù)職?能和自?我增值?。__?__我?學(xué)習(xí)了?iso?內(nèi)部審?核培訓(xùn)?和會(huì)計(jì)?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?，并獲?得了國(guó)?家認(rèn)可?的證書(shū)?。這一?年來(lái)我?們利用?學(xué)習(xí)到?的管理?知識(shí)、?方法在?我們公?司生產(chǎn)?管理中?充分實(shí)?踐，其?顯示效?果是滿?意的。?三、?構(gòu)建營(yíng)?銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?，培育?銷(xiāo)售典?型。?麥克風(fēng)?線材銷(xiāo)?售是我?公司產(chǎn)?品銷(xiāo)售?部工作?的重點(diǎn)?，銷(xiāo)售?形勢(shì)的?好壞將?直接影?響公司?經(jīng)濟(jì)效?益的高?低。一?年來(lái)，?產(chǎn)品銷(xiāo)?售部堅(jiān)?持鞏固?老市場(chǎng)?、培育?新市場(chǎng)?、發(fā)展?市場(chǎng)空?間、挖?掘潛在?市場(chǎng)，?利用我?公司的?品牌著?名度帶?動(dòng)產(chǎn)品?銷(xiāo)售，?建成了?以本地?為主體?，輻射?全省乃?之全國(guó)?的銷(xiāo)售?網(wǎng)絡(luò)格?局。?四、關(guān)?注行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?把握市?場(chǎng)信息?。隨?著電子?產(chǎn)品行?業(yè)之間?日趨嚴(yán)?酷的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?局面，?信息在?市場(chǎng)營(yíng)?銷(xiāo)過(guò)程?中所起?的作用?越來(lái)越?重要，?信息就?是效益?。銷(xiāo)售?部密切?關(guān)注市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握?商機(jī)，?向信息?要效益?，并把?市場(chǎng)調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?制度化?、規(guī)范?化、經(jīng)??；?。?產(chǎn)品銷(xiāo)?售部通?過(guò)市場(chǎng)?調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)?刊雜志?、行業(yè)?協(xié)會(huì)以?及計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式?與途徑?建立了?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?，密切?關(guān)注行?業(yè)發(fā)展?趨勢(shì);?建立客?戶檔案?、廠家?檔案，?努力作?好基礎(chǔ)?信息的?收集;?要根據(jù)?市場(chǎng)情?況積極?派駐業(yè)?務(wù)人員?對(duì)國(guó)內(nèi)?各銷(xiāo)售?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)跟蹤?把握。?五、?再接再?厲，迎?接新的?挑戰(zhàn)。?回首?一年來(lái)?，我們?銷(xiāo)售部?全體業(yè)?務(wù)人員?吃苦耐?勞，積?極進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作取?得了良?好的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?。成績(jī)?屬于過(guò)?去，展?望未來(lái)?，擺在?銷(xiāo)售部?面前的?路更長(zhǎng)?，困難?更大，?任務(wù)更?艱巨。?我們銷(xiāo)?售部全?體業(yè)務(wù)?人員一?致表示?，一定?要在_?___?發(fā)揮工?作的積?極性、?主動(dòng)性?、創(chuàng)造?性，履?行好自?己的崗?位職責(zé)?，全力?以赴做?好__?__度?的銷(xiāo)售?工作，?要深入?了解電?子行業(yè)?動(dòng)態(tài),?要進(jìn)一?步開(kāi)拓?和鞏固?國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)，為?公司創(chuàng)?造更高?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?五）?我于_?___?月份任?職于_?___?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，，?在任職?期間，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將上?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、銷(xiāo)售?部辦公?室的日?常工作?：作?為_(kāi)_?__公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重工?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場(chǎng)最新?購(gòu)機(jī)用?戶資料?的收集?，為銷(xiāo)?售部業(yè)?務(wù)人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買(mǎi)賣(mài)?合同的?簽署、?銀行按?揭合同?的簽署?及所需?的資料?（剛剛?開(kāi)通）?、用戶?的回款?進(jìn)度、?用戶逾?期欠款?額、售?車(chē)數(shù)量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，面?對(duì)這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?，這一?年來(lái)基?本上做?到了事?事有著?落。?二、分?期買(mǎi)賣(mài)?合同、?銀行按?揭合同?的簽署?情況：?在簽?署分期?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?時(shí)，對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)可以?說(shuō)是游?刃有余?。但是?在填寫(xiě)?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時(shí)，?要慎之?又慎，?我們都?知道合?同具有?法律效?力，一?旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?出現(xiàn)錯(cuò)?誤，將?會(huì)給公?司帶來(lái)?巨大的?損失，?在搜集?用戶資?料時(shí)也?比較簡(jiǎn)?單（包?括：戶?口本、?結(jié)婚證?、身份?證等證?件）。?在簽署?銀行按?揭合同?時(shí)，現(xiàn)?在還比?較生疏?，因?yàn)?銀行按?揭剛剛?開(kāi)通，?銀行按?揭和分?期買(mǎi)賣(mài)?合同同?樣，在?填寫(xiě)的?數(shù)據(jù)和?內(nèi)容同?時(shí)，要?慎之又?慎，按?揭合同?更具有?法律效?力。但?在辦理?銀行按?揭的過(guò)?程當(dāng)中?，購(gòu)機(jī)?用戶的?按揭貸?款資料?是一個(gè)?重工的?組成部?分，公?證處公?證、銀?行貸款?資料、?福田公?司存檔?、我公?司存檔?資料。?這些程?序是很?重要的?，如果?不公證?銀行不?給貸款?。這些?環(huán)節(jié)是?緊緊相?扣的，?是必不?可少的?一部分?。我公?司在存?留有戶?檔案時(shí)?，我們?取公證?處、銀?行、福?田三方?的精華?，我們?在辦理?銀行按?揭貸款?方面還?存在一?定的漏?洞，我?相信隨?著銀行?按揭貸?款的逐?步深入?，我將?做得更?好、更?完善!?（我建?議組織?一次關(guān)?于銀行?按揭貸?款的培?訓(xùn)，這?是我個(gè)?人的想?法。）?三、?及時(shí)了?解用戶?回款額?和逾期?欠款額?的情況?：作?為_(kāi)_?__公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我負(fù)?責(zé)用戶?的回款?額及逾?期欠款?額的工?作，主?要內(nèi)容?是針對(duì)?逾期欠?款用戶?，用戶?的還款?進(jìn)度是?否及時(shí)?，關(guān)系?到公司?的資金?周轉(zhuǎn)以?及公司?的經(jīng)濟(jì)?效益，?我們要?及時(shí)了?解購(gòu)機(jī)?用戶的?工程進(jìn)?度，從?而加大?催款力?度，以?免給公?司造成?不必要?的損失?，在提?報(bào)《客?戶到期?應(yīng)收賬?款明細(xì)?表》是?，要做?到及時(shí)?、準(zhǔn)確?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此?表針對(duì)?不同的?客戶做?出相應(yīng)?的對(duì)策?，這樣?才能控?制風(fēng)險(xiǎn)?。四?、今后?努力的?方向：?一年?來(lái)，本?人愛(ài)崗?敬業(yè)、?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?雖然取?得了成?績(jī)，但?也存在?一些問(wèn)?題和不?足。主?要是表?現(xiàn)在：?第一?，銀行?按揭貸?款這方?面有些?不協(xié)調(diào)?，也許?是剛剛?接觸這?方面的?業(yè)務(wù);?第二，?加強(qiáng)自?身的學(xué)?習(xí)，拓?展知識(shí)?面，努?力學(xué)習(xí)?工程機(jī)?械專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?對(duì)于同?行業(yè)的?發(fā)展以?及統(tǒng)籌?規(guī)劃做?到心中?有數(shù);?第三，?要做到?實(shí)事求?是，上?情下達(dá)?、下情?上達(dá)，?做好領(lǐng)?導(dǎo)的好?助手!?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?六）?一個(gè)月?前，我?帶著一?絲失落?與滿懷?期待的?心情進(jìn)?入湖南?湘藥;?現(xiàn)在，?我可以?滿懷信?心地投?入工作?，用心?開(kāi)啟新?的人生?規(guī)劃。?在追逐?理想的?路上，?又多了?一份勇?氣與堅(jiān)?定。與?之前相?比雖然?起點(diǎn)低?了很多?，但我?堅(jiān)信憑?借自己?出色的?能力、?穩(wěn)重踏?實(shí)、積?極樂(lè)觀?的工作?態(tài)度以?及豐富?的工作?經(jīng)驗(yàn)在?一段時(shí)?間后肯?定會(huì)取?得大的?進(jìn)步與?突破。?昨天?的輝煌?已成為?歷史，?明天的?美好還?在遙遠(yuǎn)?的未來(lái)?，只有?緊緊的?抓著今?天才是?最明智?的選擇?。全心?全意努?力工作?，腳踏?實(shí)地，?一切從?零開(kāi)始?才是我?通向羅?馬的大?道。在?此期間?，我非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?。在大?家的幫?助與指?點(diǎn)下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，并在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改進(jìn)，?在任職?期間，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將?我__?__月?份的工?作總結(jié)?成如下?幾點(diǎn)：?一、?各省區(qū)?銷(xiāo)售經(jīng)?理月工?作進(jìn)度?表與銷(xiāo)?售統(tǒng)計(jì)?表情況?：此?類(lèi)報(bào)表?對(duì)于我?可以說(shuō)?是游刃?有余。?但是在?填寫(xiě)數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容的同?時(shí)，我?一直堅(jiān)?持要慎?之又慎?，我們?都知道?此報(bào)表?就是各?省區(qū)銷(xiāo)?售經(jīng)理?向領(lǐng)導(dǎo)?證實(shí)自?己業(yè)務(wù)?水平的?有力依?據(jù)，一?旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?出現(xiàn)錯(cuò)?誤，將?會(huì)給各?省銷(xiāo)售?經(jīng)理帶?來(lái)負(fù)面?影響，?同時(shí)也?會(huì)給公?司帶來(lái)?不必要?的麻煩?。所以?一定要?做到及?時(shí)、準(zhǔn)?確，讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)?此表針?對(duì)不同?的地區(qū)?做出相?應(yīng)的對(duì)?策，這?樣才能?控制風(fēng)?險(xiǎn)。?二、辦?公室日?常工作?總結(jié)：?作為?湘藥公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，在?工作的?同時(shí)也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷(xiāo)售內(nèi)?勤是一?個(gè)承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，把?握市場(chǎng)?最新變?化資料?的收集?，為業(yè)?務(wù)經(jīng)理?做好一?切后方?保障。?在處理?首營(yíng)資?料、代?理協(xié)議?、宣傳?彩頁(yè)、?樣品等?等這些?繁瑣的?日常事?務(wù)時(shí)一?定要有?頭有尾?，全程?監(jiān)控，?同時(shí)也?要增強(qiáng)?自我協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)。?這一個(gè)?月來(lái)我?基本上?做到了?事事有?著落，?件件有?回音。?并學(xué)會(huì)?了制定?工作計(jì)?劃。有?條有理?，有力?有效。?三、?今后努?力的方?向：?一個(gè)月?來(lái)，本?著愛(ài)崗?敬業(yè)的?精神、?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?雖然取?得了進(jìn)?步，但?也存在?一些問(wèn)?題和不?足。如?在上次?會(huì)議做?吊牌沒(méi)?能及時(shí)?完成到?位，這?也許是?因?yàn)楦?其他環(huán)?節(jié)的協(xié)?調(diào)做的?不夠完?善;今?后我會(huì)?吸取教?訓(xùn)，從?下面三?個(gè)方向?努力：?第一?，加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，對(duì)?于同行?業(yè)的發(fā)?展以及?統(tǒng)籌規(guī)?劃做到?心中有?數(shù);?第二，?各方面?要做到?實(shí)事求?是，上?情下達(dá)?、下情?上達(dá)，?做領(lǐng)導(dǎo)?的好助?手!第?三，用?心、細(xì)?心、耐?心、虛?心。?在以后?的工作?當(dāng)中，?我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，做一?名稱職?的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，?與企業(yè)?共同成?長(zhǎng)?？?結(jié)二：?銷(xiāo)售內(nèi)?勤月工?作總結(jié)?本人?工作認(rèn)?真、細(xì)?心且具?有較強(qiáng)?的責(zé)任?心和進(jìn)?取心，?勤勉不?懈，具?有工作?熱情;?性格開(kāi)?朗，樂(lè)?于與他?人溝通?，有很?強(qiáng)的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?能力;?責(zé)任感?強(qiáng)，確?實(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?付的工?作，和?公司同?事之間?能夠通?力合作?，關(guān)系?相處融?洽而和?睦，配?合各部?門(mén)負(fù)責(zé)?人成功?地完成?各項(xiàng)工?作。?作為一?個(gè)應(yīng)屆?畢業(yè)生?，初來(lái)?公司，?曾經(jīng)很?擔(dān)心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作;但?是公司?寬松融?洽的工?作氛圍?、團(tuán)結(jié)?向上的?企業(yè)文?化，讓?我很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。現(xiàn)?將這幾?個(gè)月試?用期間?的工作?和學(xué)習(xí)?情況總?結(jié)如下?：（?一）銷(xiāo)?售部辦?公室的?日常工?作：?作為_(kāi)?___?公司的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?工性，?也能增?強(qiáng)我個(gè)?人的交?際能力?。銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，把握?市場(chǎng)最?新購(gòu)機(jī)?用戶資?料的收?集，為?銷(xiāo)售部?業(yè)務(wù)人?員做好?保障。?在一些?文件的?整理、?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?的簽署?、銀行?按揭合?同的簽?署及所?需的資?料（剛?剛開(kāi)通?）、用?戶的回?款進(jìn)度?、用戶?逾期欠?款額、?售車(chē)數(shù)?量等等?都是一?些有益?的決策?文件，?面對(duì)這?些繁瑣?的日常?事務(wù)，?要有頭?有尾，?自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意?識(shí)，這?半年來(lái)?基本上?做到了?事事有?著落。?（二?）及時(shí)?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況：?作為公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我負(fù)?責(zé)用戶?的回款?額及逾?期欠款?額的工?作，主?要內(nèi)容?是針對(duì)?逾期欠?款用戶?，用戶?的還款?進(jìn)度是?否及時(shí)?，關(guān)系?到公司?的資金?周轉(zhuǎn)以?及公司?的經(jīng)濟(jì)?效益，?我們要?及時(shí)了?解購(gòu)機(jī)?用戶的?工程進(jìn)?度，從?而加大?催款力?度，以?免給公?司造成?不必要?的損失?，在提?報(bào)《客?戶到期?應(yīng)收賬?款明細(xì)?表》是?，要做?到及時(shí)?、準(zhǔn)確?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此?表針對(duì)?不同的?客戶做?出相應(yīng)?的對(duì)策?，這樣?才能控?制風(fēng)險(xiǎn)?。（?三）分?期買(mǎi)賣(mài)?合同、?銀行按?揭合同?的簽署?情況：?在簽?署分期?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?時(shí)，對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)可以?說(shuō)是游?刃有余?。但是?在填寫(xiě)?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時(shí)，?要慎之?又慎，?我們都?知道合?同具有?法律效?力，一?旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?出現(xiàn)錯(cuò)?誤，將?會(huì)給公?司帶來(lái)?巨大的?損失，?在搜集?用戶資?料時(shí)也?比較簡(jiǎn)?單（包?括：戶?口本、?結(jié)婚證?、身份?證等證?件）。?在簽?署銀行?按揭合?同時(shí)，?現(xiàn)在還?比較生?疏，因?為銀行?按揭剛?剛開(kāi)通?，銀行?按揭和?分期買(mǎi)?賣(mài)合同?同樣，?在填寫(xiě)?的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?同時(shí)，?要慎之?又慎，?按揭合?同更具?有法律?效力。?但在辦?理銀行?按揭的?過(guò)程當(dāng)?中，購(gòu)?機(jī)用戶?的按揭?貸款資?料是一?個(gè)重工?的組成?部分，?公證處?公證、?銀行貸?款資料?、福田?公司存?檔、我?公司存?檔資料?。這些?程序是?很重要?的，如?果不公?證銀行?不給貸?款。?這些環(huán)?節(jié)是緊?緊相扣?的，是?必不可?少的一?部分。?我公司?在存留?有戶檔?案時(shí)，?我們?nèi)?公證處?、銀行?、福田?三方的?精華，?我們?cè)?辦理銀?行按揭?貸款方?面還存?在一定?的漏洞?，我相?信隨著?銀行按?揭貸款?的逐步?深入，?我將做?得更好?、更完?善!（?我建議?組織一?次關(guān)于?銀行按?揭貸款?的培訓(xùn)?，這是?我個(gè)人?的想法?。）?（四）?今后努?力的方?向：?半年來(lái)?，本人?愛(ài)崗敬?業(yè)、創(chuàng)?造性地?開(kāi)展工?作，雖?然取得?了成績(jī)?，但也?存在一?些問(wèn)題?和不足?。主要?是表現(xiàn)?在：?第一，?銀行按?揭貸款?這方面?有些不?協(xié)調(diào)，?也許是?剛剛接?觸這方?面的業(yè)?務(wù);第?二，加?強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)?，拓展?知識(shí)面?，努力?學(xué)習(xí);?第三，?要做到?實(shí)事求?是，上?情下達(dá)?、下情?上達(dá)，?做好領(lǐng)?導(dǎo)的好?助手!?在以后?的工作?當(dāng)中，?我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短?，做一?名稱職?的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，?與企業(yè)?共成長(zhǎng)?。銷(xiāo)?售內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?（七）?光陰?如梭，?日子在?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆，?我是今?年__?__月?份來(lái)到?電子有?限公司?的，在?公司工?作的這?段時(shí)間?里得到?了公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?支持和?幫助，?很快的?適應(yīng)了?銷(xiāo)售內(nèi)?勤的工?作，回?顧這段?時(shí)間，?我在思?想上、?學(xué)習(xí)上?、工作?上都取?得了很?大的進(jìn)?步，成?長(zhǎng)了不?少，但?也意識(shí)?到自己?還存在?很多的?不足.?___?_即將?過(guò)去，?___?_即將?來(lái)臨。?新的一?年意味?著新的?起點(diǎn)新?的機(jī)遇?新的挑?戰(zhàn)、我?決心再?接再厲?，更上?一層樓?，努力?打開(kāi)一?個(gè)工作?新局面?。在_?___?，揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?更好地?完成工?作?，F(xiàn)?將__?__的?工作總?結(jié)及_?___?的計(jì)劃?匯報(bào)如?下：?總結(jié)?一：學(xué)?習(xí)了產(chǎn)?品知識(shí)?及企業(yè)?文化等?相關(guān)知?識(shí)。剛?來(lái)公司?時(shí)，在?公司的?安排下?學(xué)習(xí)了?產(chǎn)品知?識(shí)及企?業(yè)文化?等相關(guān)?知識(shí)，?使我對(duì)?公司的?產(chǎn)品及?相關(guān)方?面的知?識(shí)得到?了解和?認(rèn)識(shí)。?二：?對(duì)二級(jí)?市場(chǎng)客?戶進(jìn)行?管理維?護(hù)。二?級(jí)市場(chǎng)?是銷(xiāo)售?內(nèi)勤重?點(diǎn)負(fù)責(zé)?的客戶?。今年?___?_月份?我開(kāi)始?接手南?方客戶?及西北?客戶，?在接手?的過(guò)程?中逐漸?學(xué)習(xí)了?客戶報(bào)?價(jià)，合?同制定?，怎樣?在系統(tǒng)?下單、?制單，?催款，?發(fā)貨等?。以及?在和客?戶溝通?中需要?注意的?問(wèn)題，?在不斷?的學(xué)習(xí)?中。逐?漸總結(jié)?出自己?的一套?工作方?法。?三：項(xiàng)?目的跟?蹤及管?理。在?區(qū)域經(jīng)?理跟蹤?項(xiàng)目的?過(guò)程中?及時(shí)跟?區(qū)域經(jīng)?理聯(lián)系?，項(xiàng)目?報(bào)價(jià)，?給客戶?提供技?術(shù)支持?，售后?問(wèn)題解?答，返?修品的?處理等?。問(wèn)題?：_?___?二級(jí)市?場(chǎng)的銷(xiāo)?售額完?成;1?50萬(wàn)?，同比?去年銷(xiāo)?售額度?有所下?浮。?在我對(duì)?二級(jí)市?場(chǎng)維護(hù)?和管理?中，發(fā)?現(xiàn)二級(jí)?市場(chǎng)的?客戶維?護(hù)存在?很多的?問(wèn)題。?一：?二級(jí)市?場(chǎng)老客?戶的流?失嚴(yán)重?。在接?手南方?和西北?地區(qū)客?戶以后?，我對(duì)?這些區(qū)?域的客?戶資料?進(jìn)行了?整理，?發(fā)現(xiàn)二?級(jí)市場(chǎng)?的客戶?雜，訂?貨量相?比項(xiàng)目?客戶訂?貨量少?，所以?造成公?司對(duì)二?級(jí)市場(chǎng)?的客戶?重視力?度不夠??？蛻?流失非?常嚴(yán)重?。二?：.西?北客戶?欠款情?況嚴(yán)重?，業(yè)務(wù)?經(jīng)理流?動(dòng)性大?，經(jīng)理?工作交?接不徹?底。西?北客戶?在我負(fù)?責(zé)工作?期間一?直是一?個(gè)老大?難問(wèn)題?。1：?西北客?戶客戶?量比較?多，客?戶資質(zhì)?參差不?齊，這?就造成?西北客?戶市場(chǎng)?局面的?復(fù)雜性?，再加?上在我?接手期?間，負(fù)?責(zé)西北?的區(qū)域?經(jīng)理流?動(dòng)性比?較大，?區(qū)域經(jīng)?理對(duì)工?作交接?不徹底?，對(duì)老?客戶的?拜訪率?低，只?是一味?開(kāi)發(fā)新?客戶，?這樣就?造成西?北客戶?對(duì)公司?的認(rèn)可?度不是?很高。?區(qū)域經(jīng)?理對(duì)客?戶的影?響小。?2，西?北客戶?普遍都?是貨到?付款客?戶，經(jīng)?常出現(xiàn)?貨送到?，客戶?無(wú)法及?時(shí)付款?的情況?。而由?于區(qū)域?經(jīng)理流?動(dòng)性大?，所以?好多欠?款不能?及時(shí)回?款。這?樣好多?客戶欠?款時(shí)間?一長(zhǎng)，?就無(wú)法?對(duì)賬。?計(jì)劃?：針?對(duì)以上?工作中?比較突?出的問(wèn)?題，_?___?起我決?定從以?下幾點(diǎn)?做起：?一：?對(duì)于公?司的老?客戶要?根據(jù)客?戶的訂?貨量及?訂貨周?期及時(shí)?進(jìn)行跟?蹤和回?訪。?二：針?對(duì)不同?的客戶?對(duì)公司?的熟悉?程度分?別進(jìn)行?產(chǎn)品推?廣。對(duì)?于在公?司年訂?貨量比?較大的?，已經(jīng)?在客戶?那邊已?經(jīng)形成?品牌形?象的客?戶，只?要進(jìn)行?基本的?維護(hù)即?可，重?點(diǎn)應(yīng)該?放在那?些在公?司以前?訂過(guò)產(chǎn)?品且年?訂貨量?比較大?的，后?來(lái)訂貨?量變少?或者不?訂貨的?，應(yīng)進(jìn)?行重點(diǎn)?的跟蹤?和維護(hù)?。三?：對(duì)于?西北貨?到付款?的客戶?送貨前?及時(shí)跟?客戶溝?通，問(wèn)?清楚客?戶付款?情況，?以便及?時(shí)根據(jù)?客戶情?況進(jìn)行?處理。?四：?對(duì)西北?客戶欠?款情況?及時(shí)進(jìn)?行整理?，及時(shí)?對(duì)西北?客戶進(jìn)?行催款?，使公?司免受?損失。?五：?進(jìn)一步?加強(qiáng)產(chǎn)?品知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，并不?停的拓?寬自己?的知識(shí)?面。使?自己的?能力不?斷得到?提升。?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?八）?一、以?踏實(shí)的?工作態(tài)?度1?、對(duì)待?銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作?·2?、為公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，一?來(lái)能增?強(qiáng)我個(gè)?人的交?際潛力?，比如?和財(cái)務(wù)?、倉(cāng)庫(kù)?每一天?都在有?工作上?的往來(lái)?，銷(xiāo)售?部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，最重?要的就?是銷(xiāo)售?信息，?以便及?時(shí)反饋?為銷(xiāo)售?部業(yè)務(wù)?人員。?2、?在一些?文件的?整理、?買(mǎi)賣(mài)合?同的整?理，每?筆業(yè)務(wù)?都務(wù)必?清楚，?給財(cái)務(wù)?的單子?和倉(cāng)庫(kù)?的單子?，應(yīng)對(duì)?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，增強(qiáng)?自我協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)，?這一年?來(lái)基本?上做到?了事事?有著落?。3?、也能?增進(jìn)我?的學(xué)習(xí)?，期望?透過(guò)磨?練不斷?學(xué)習(xí)和?實(shí)踐，?做好個(gè)?人工作?計(jì)劃，?不斷增?加自己?的經(jīng)驗(yàn)?和見(jiàn)識(shí)?，爭(zhēng)取?使自己?的辦事?潛力提?到一個(gè)?更高的?高度。?二、?日常工?作1?、嚴(yán)格?要求自?己，時(shí)?刻警醒?，在工?作中，?我從每?一件事?情上進(jìn)?行總結(jié)?，不斷?摸索，?掌握方?法，提?高工作?效率和?工作質(zhì)?量。?2、自?己在為?人處事?、工作?經(jīng)驗(yàn)等?方面經(jīng)?驗(yàn)還不?足，在?平時(shí)工?作和生?活中，?做到虛?心向同?事學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)?他們的?長(zhǎng)處，?反思自?己不足?，不斷?提高自?己。我?時(shí)刻提?醒自己?，要誠(chéng)?懇待人?，態(tài)度?端正，?用心想?辦法，?無(wú)論大?事小事?，我都?要盡最?大潛力?去做。?在平時(shí)?時(shí)刻要?求自己?，務(wù)必?遵守公?司規(guī)章?制度，?嚴(yán)格要?求自己?。三?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?還不夠?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗?位意識(shí)?還有待?進(jìn)一步?提高。?不能?chē)?yán)?格要求?自己，?工作上?存在自?我放松?的狀況?。由于?銷(xiāo)售內(nèi)?勤的工?作繁雜?，處理?事情務(wù)?必快、?精、準(zhǔn)?。在這?方面，?我還有?很多不?足，有?時(shí)候工?作不在?狀態(tài)，?遺漏一?些重要?事情，?對(duì)自我?管理方?面做的?不到位?。2?、對(duì)工?作程序?掌握不?充分，?對(duì)自身?工作熟?悉不全?面，對(duì)?整體工?作缺少?前瞻性?和職責(zé)?心，致?使自己?在工作?中偶爾?會(huì)遇到?手忙腳?亂的狀?況，甚?至?xí)?現(xiàn)一些?不該出?現(xiàn)的錯(cuò)?誤。?3、缺?少細(xì)心?，辦事?不夠謹(jǐn)?慎。銷(xiāo)?售內(nèi)勤?的工作?是相對(duì)?簡(jiǎn)單但?又繁多?的工作?，這就?要求我?務(wù)必細(xì)?心有良?好的專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)?，思路?縝密。?在這方?面，我?還不夠?細(xì)心，?時(shí)有粗?心大意?、做事?草率、?做事不?夠謹(jǐn)慎?思考不?周全的?狀況。?四、?嚴(yán)格遵?守公司?管理制?度1?、嚴(yán)格?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)章制?度。我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公?司《員?工手冊(cè)?》及各?項(xiàng)管理?制度，?并嚴(yán)格?遵守，?做到了?無(wú)遲到?、早退?、違規(guī)?現(xiàn)象。?2、?主動(dòng)學(xué)?習(xí)、盡?快適應(yīng)?，迅速?熟悉環(huán)?境和工?作資料?。3?、工作?用心、?認(rèn)真、?負(fù)責(zé)，?透過(guò)不?斷學(xué)習(xí)?、虛心?請(qǐng)教，?總結(jié)積?累，較?好的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)安排?的各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?4、與?同事之?間和諧?相處、?加強(qiáng)溝?通、團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，以盡?快更好?的融入?團(tuán)隊(duì)。?五、?今后努?力的方?向1?、今后?在工作?中還需?多向領(lǐng)?導(dǎo)、同?事虛心?請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，要?多與大?家進(jìn)行?協(xié)調(diào)、?溝通，?從大趨?勢(shì)、大?格局中?去思考?、去謀?劃、取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高?自身的?工作水?平。?2、務(wù)?必提高?工作質(zhì)?量，要?具備強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?職責(zé)感?。在每?一件事?情做完?以后，?要進(jìn)行?思考、?總結(jié)，?真正使?本職工?作有計(jì)?劃、有?落實(shí)。?尤其是?要找出?工作中?的不足?，善于?自我反?省。在?每周工?作報(bào)告?中及時(shí)?的把每?周銷(xiāo)售?狀況以?及下周?計(jì)劃和?推薦及?需要解?決的問(wèn)?題均已?一一體?現(xiàn)。?3、近?半年的?工作中?，我透?過(guò)實(shí)踐?學(xué)了銷(xiāo)?售以及?財(cái)務(wù)的?相關(guān)知?識(shí)，在?工作之?余報(bào)考?會(huì)計(jì)班?，不斷?的學(xué)習(xí)?逐步提?高了自?己的潛?力，有?時(shí)在去?財(cái)務(wù)辦?單子時(shí)?也會(huì)學(xué)?到很多?的財(cái)務(wù)?知識(shí)，?但是作?為新人?，我深?深明白?，自己?經(jīng)驗(yàn)還?是十分?欠缺的?，仍然?需要不?斷的學(xué)?習(xí)和磨?練。?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（九?）_?___?在不經(jīng)?意間已?從身邊?滑過(guò)，?回首這?一年，?步步腳?印!我?于__?__月?份進(jìn)入?___?_公司?，在職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將__?__的?工作總?結(jié)如下?。一?、內(nèi)勤?日常工?作作?為_(kāi)_?__公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐。?工作主?要從以?下幾個(gè)?方面開(kāi)?展;?1、日?常業(yè)務(wù)?銜接、?客戶服?務(wù)、處?理客戶?抱怨、?客戶咨?詢電話?的接聽(tīng)?及電話?記錄。?2、?對(duì)客戶?進(jìn)行銷(xiāo)?售政策?的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)?信函的?發(fā)送。?3、?銷(xiāo)售會(huì)?議的安?排、記?錄及跟?蹤結(jié)果?。4?、做好?本部門(mén)?的檔案?管理工?作，建?立客戶?信息檔?案（涉?及用戶?基本情?況，使?用品種?、數(shù)量?、價(jià)位?、結(jié)算?方式）?。5?、各種?促銷(xiāo)活?動(dòng)情況?了解，?統(tǒng)計(jì)費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)?等協(xié)助?辦理。?6、?建立銷(xiāo)?售分類(lèi)?臺(tái)帳（?反映出?銷(xiāo)售收?入價(jià)格?、運(yùn)雜?費(fèi)、貨?款回收?額度、?應(yīng)收貨?款額度?）。?7、建?立銷(xiāo)售?費(fèi)用臺(tái)?帳（反?映出部?門(mén)內(nèi)部?費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)?務(wù)人員?的費(fèi)用?、差旅?費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、?包干或?定額包?干費(fèi)用?的提取?數(shù)額）?。二?、存在?的缺點(diǎn)?及對(duì)?于太陽(yáng)?能市場(chǎng)?了解的?還不夠?深入，?對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)?問(wèn)題掌?握的過(guò)?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋?zhuān)瑢?duì)?于一些?大的問(wèn)?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決問(wèn)?題的方?法。在?與客戶?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴?和相信?客戶，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?市場(chǎng)部?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?___?_的到?來(lái)，在?做好本?職工作?的基礎(chǔ)?之上，?對(duì)上述?存在的?問(wèn)題，?我個(gè)人?也要盡?自己所?能，多?掌握一?些技術(shù)?上面的?知識(shí)，?盡量做?到應(yīng)對(duì)?自如，?從容得?體。不?斷增強(qiáng)?自己的?辨別能?力，在?更好的?與客戶?溝通的?基礎(chǔ)之?上，能?更多的?為公司?利益著?想。?三、部?門(mén)組織?上面的?一些小?建議?在明年?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來(lái)?做：?1、建?立一支?熟悉業(yè)?務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)?定的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?。人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷(xiāo)售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來(lái)抓。?2、?完善銷(xiāo)?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。銷(xiāo)?售管理?是企業(yè)?的老大?難問(wèn)題?，銷(xiāo)售?人員出?差，見(jiàn)?客戶處?于放任?自流的?狀態(tài)。?完善銷(xiāo)?售管理?制度的?目的是?讓銷(xiāo)售?人員在?工作中?發(fā)揮主?觀能動(dòng)?性，對(duì)?工作有?高度的?責(zé)任心?，提高?銷(xiāo)售人?員的主?人翁意?識(shí)。?3、培?養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題，?不斷自?我提高?的習(xí)慣?。培養(yǎng)?銷(xiāo)售人?員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)?題目的?在于提?高銷(xiāo)售?人員綜?合素質(zhì)?，在工?作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)?問(wèn)題并?能提出?自己的?看法和?建議，?業(yè)務(wù)能?力提高?到一個(gè)?新的檔?次。?4、銷(xiāo)?售目標(biāo)?今年的?銷(xiāo)售目?標(biāo)最基?本的是?做到月?月有進(jìn)?帳的單?子。根?據(jù)公司?下達(dá)的?銷(xiāo)售任?務(wù)，把?任務(wù)根?據(jù)具體?情況分?解到每?月、每?周、每?日。以?每月、?每周、?每日的?銷(xiāo)售目?標(biāo)分解?到各個(gè)?銷(xiāo)售人?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷(xiāo)售任?務(wù);并?在完成?銷(xiāo)售任?務(wù)的基?礎(chǔ)上提?高銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為?公司明?年的發(fā)?展是與?整個(gè)公?司的員?工綜合?素質(zhì)，?公司的?指導(dǎo)方?針，團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)是分?不開(kāi)的?。提高?執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)?，建立?一個(gè)良?好的銷(xiāo)?售團(tuán)隊(duì)?和有一?個(gè)好的?工作模?式與工?作環(huán)境?是工作?的關(guān)鍵?。四?、總結(jié)?一年?來(lái)，通?過(guò)努力?學(xué)習(xí)和?不斷摸?索，收?獲很大?，不論?在工作?安排還?是在處?理問(wèn)題?時(shí)，都?得慎重?考慮，?做到能?獨(dú)擋一?面。我?堅(jiān)信工?作只要?盡心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?做了一?年的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?工作了?，有的?時(shí)候也?覺(jué)得自?己有些?經(jīng)驗(yàn)，?或是由?著自己?的判斷?來(lái)處理?事情不?夠仔細(xì)?，所以?出現(xiàn)了?不少的?問(wèn)題，?也犯了?不少錯(cuò)?誤，事?后才知?道自己?的社會(huì)?閱歷缺?乏，或?是處理?方法不?當(dāng)，我?決心在?今后的?工作中?要多提?高自己?的素質(zhì)?與休養(yǎng)?，多學(xué)?習(xí)為人?處世的?哲學(xué)，?才能夠?超越現(xiàn)?在的自?己，爭(zhēng)?取更大?的進(jìn)步?!銷(xiāo)?售內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?（十）?現(xiàn)在?已是_?___?了，不?知不覺(jué)?中，我?已加入?團(tuán)隊(duì)已?經(jīng)近一?年了。?我非常?榮幸和?慶幸自?己能夠?成為一?員。在?這里，?我首先?要感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的信任?和工作?上給予?的肯定?，同時(shí)?也非常?感謝各?位同事?對(duì)我工?作的支?持和幫?助。了?我一個(gè)?發(fā)現(xiàn)自?我、認(rèn)?識(shí)自我?的平臺(tái)?，并在?工作實(shí)?踐中不?斷完善?自我的?機(jī)會(huì)。?在這一?年的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?工作過(guò)?程中，?對(duì)我自?身的改?變和影?響很大?，從中?也讓我?學(xué)到了?許多，?懂得了?許多。?下面我?對(duì)這一?年的工?作情況?作一總?結(jié)。?一、內(nèi)?勤崗位?工作作?為公司?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我?深知本?崗位的?重要性?，內(nèi)勤?是一個(gè)?服務(wù)于?公司全?體員工?的人員?對(duì)公?司各個(gè)?部門(mén)同?事必須?做到有?求必應(yīng)?，有需?必幫，?我始終?本著“?公司利?益第一?，把工?作做到?更好“?的一個(gè)?目標(biāo)，?認(rèn)真積?極的完?成了以?下本職?工作：?1、?負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部?銷(xiāo)售人?員的服?務(wù)工作?。包括?新到車(chē)?輛的驗(yàn)?收、車(chē)?輛資料?的整理?、保管?與領(lǐng)取?。2?、負(fù)責(zé)?公司整?車(chē)訂單?管理、?精品訂?購(gòu)。包?括每月?公司旬?訂單制?定、跟?蹤審核?結(jié)算、?發(fā)車(chē)事?宜。?3、負(fù)?責(zé)公司?內(nèi)部文?件的傳?達(dá)、執(zhí)?行。?4、負(fù)?責(zé)與_?___?廠家內(nèi)?勤、財(cái)?務(wù)以及?集團(tuán)各?公司之?間各業(yè)?務(wù)的溝?通協(xié)調(diào)?。5?、在銷(xiāo)?售淡季?配合銷(xiāo)?售部外?出做車(chē)?展，為?銷(xiāo)售旺?季打好?基礎(chǔ)。?二、?簡(jiǎn)述工?作情況?1、?在內(nèi)勤?工作崗?位工作?過(guò)程中?，能夠?積極主?動(dòng)全心?全意的?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作，對(duì)?于剛剛?開(kāi)始工?作的我?，始終?保持謙?虛、謹(jǐn)?慎的工?作態(tài)度?，虛心?向同事?學(xué)習(xí)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，努?力把工?作做到?最好。?2、?在工作?期間，?豐富業(yè)?務(wù)知識(shí)?、提高?工作能?力，不?斷的給?自己充?電，積?累產(chǎn)品?業(yè)務(wù)文?化知識(shí)?。在做?好本職?工作的?基礎(chǔ)上?，附帶?銷(xiāo)售車(chē)?輛__?__臺(tái)?，并于?___?_年_?___?月參加?全國(guó)人?力資源?管理師?三級(jí)考?試。?為了做?好本職?工作，?我不怕?麻煩，?精簡(jiǎn)部?分工作?的程序?，提高?工作效?率，爭(zhēng)?取為各?部門(mén)同?事做好?服務(wù)保?障。結(jié)?合上述?一年的?內(nèi)勤工?作經(jīng)歷?，我也?深刻認(rèn)?識(shí)到：?作為公?司的一?員，無(wú)?論在哪?個(gè)崗位?，都應(yīng)?該有強(qiáng)?烈的敬?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?、求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度和任?勞任怨?的忘我?精神。?任何時(shí)?候都應(yīng)?該以公?司利益?為重，?切實(shí)履?行自己?的崗位?職責(zé)，?與此同?時(shí)，更?應(yīng)該發(fā)?揚(yáng)主人?翁精神?，將公?司的每?一件事?情當(dāng)做?自己的?事情來(lái)?做，堅(jiān)?決杜絕?“事不?關(guān)己，?高高掛?起”的?工作心?態(tài)。?總結(jié)一?年來(lái)的?工作，?盡管對(duì)?自身和?公司發(fā)?展都有?了一定?的進(jìn)步?和取得?了一定?的成績(jī)?，但自?身在許?多方面?還存在?著不足?。對(duì)于?剛剛步?入社會(huì)?參加工?作的我?，由于?工作經(jīng)?驗(yàn)的缺?乏，導(dǎo)?致許多?問(wèn)題考?慮不夠?周全，?在處理?方法不?夠得當(dāng)?，缺乏?創(chuàng)造性?的工作?思路。?在以后?的工作?中要求?自己做?到五勤?：眼勤?、手勤?、嘴勤?、腿勤?、腦勤?。在工?作實(shí)踐?中不斷?完善自?我，鞭?策自己?。努力?為公司?的發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的微?薄之力?。銷(xiāo)?售內(nèi)勤?年終工?作總結(jié)?（十一?）春?去冬來(lái)?，轉(zhuǎn)瞬?之間，?歷史即?將掀開(kāi)?新的一?頁(yè)。在?過(guò)去的?一年里?，廳的?全體人?員在的?領(lǐng)導(dǎo)下?，公司?各部門(mén)?的大力?支持下?，通過(guò)?全體人?員的共?同努力?，克服?困難，?努力進(jìn)?取，圓?滿完成?了下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)。?在新春?即將來(lái)?臨之際?將的情?況做如?下總結(jié)?：一?、銷(xiāo)售?情況?銷(xiāo)售車(chē)?輛共臺(tái)?，各車(chē)?型銷(xiāo)量?分別為?：__?__牌?臺(tái)、_?___?牌臺(tái)、?___?_牌臺(tái)?、__?__牌?臺(tái)、_?___?牌臺(tái)。?其中銷(xiāo)?售車(chē)臺(tái)?、銷(xiāo)量?車(chē)臺(tái)較?上一年?增長(zhǎng)%?。二?、營(yíng)銷(xiāo)?情況?為提高?公司的?知名度?，樹(shù)立?良好的?企業(yè)形?象，在?我們和?客戶搭?建一個(gè)?相互交?流、溝?通、平?臺(tái)的同?時(shí)，把?更多的?客戶吸?引到展?廳來(lái)，?搜集更?多的銷(xiāo)?售線索?。本部?門(mén)舉行?大小規(guī)?模車(chē)展?和試乘?試駕活?動(dòng)__?__次?，刊登?報(bào)紙硬?廣告_?___?篇、軟?文__?__篇?、報(bào)花?___?_次、?電臺(tái)廣?播多次?并組織?銷(xiāo)售人?員對(duì)已?經(jīng)購(gòu)車(chē)?用戶進(jìn)?行積極?的回訪?，通過(guò)?回訪讓?客戶感?覺(jué)到我?們的關(guān)?懷。公?司并在?___?_月正?式提升?任命同?志為廳?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)?理。期?間同志?每日按?時(shí)報(bào)送?營(yíng)銷(xiāo)表?格，盡?職盡責(zé)?，為公?司的營(yíng)?銷(xiāo)做出?貢獻(xiàn)。?三、?信息報(bào)?表報(bào)?表是一?項(xiàng)周而?復(fù)始重?復(fù)循環(huán)?的，崗?位重要?，關(guān)系?到公司?日后對(duì)?本公司?的審計(jì)?和的驗(yàn)?收，為?能很好?的完成?此項(xiàng)，?___?_月任?命為信?息報(bào)表?員，進(jìn)?行對(duì)公?司的報(bào)?表，在?期間任?勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)?確的完?成了公?司交付?的各項(xiàng)?報(bào)表，?每日核?對(duì)庫(kù)存?情況，?對(duì)車(chē)輛?銷(xiāo)售作?出了貢?獻(xiàn)。?四、檔?案管理?為完?善檔案?管理，?特安排?為檔案?管理員?，主要?有收集?購(gòu)車(chē)用?戶檔案?、車(chē)輛?進(jìn)銷(xiāo)登?記、合?格證的?收發(fā)以?及用戶?檔案匯?總上報(bào)?公司等?，__?__-?___?_月期?間信息?同志按?照公司?規(guī)定，?圓滿完?成了公?司交代?的任務(wù)?。五?、__?__工?作計(jì)劃?最近?一段時(shí)?間公司?安排下?我在進(jìn)?行了長(zhǎng)?時(shí)間的?咨詢學(xué)?習(xí)，俗?話說(shuō)的?好三人?行必有?我?guī)煟?在學(xué)習(xí)?后本人?結(jié)合以?往經(jīng)驗(yàn)?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?現(xiàn)對(duì)于?___?_的計(jì)?劃做如?下安排?：1?、詳細(xì)?了解學(xué)?習(xí)公司?的商務(wù)?政策，?并合理?運(yùn)用，?為車(chē)輛?的銷(xiāo)售?在價(jià)格?方面創(chuàng)?造有利?條件。?2、?協(xié)調(diào)與?公司各?部門(mén)的?，爭(zhēng)取?優(yōu)惠政?策，加?強(qiáng)我們?的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力?。3?、每日?召開(kāi)晨?會(huì)，了?解車(chē)輛?銷(xiāo)售情?況，安?排日常?，接受?銷(xiāo)售人?員的不?同見(jiàn)解?，相互?學(xué)習(xí)。?4、?合理運(yùn)?用資金?，建立?優(yōu)質(zhì)庫(kù)?存，爭(zhēng)?取資金?運(yùn)用最?大化。?5、?根據(jù)公?司制定?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?對(duì)現(xiàn)有?的銷(xiāo)售?人員分?配銷(xiāo)售?任務(wù)。?6、?重新劃?定衛(wèi)生?區(qū)域，?制定衛(wèi)?生值日?表。?最后，?在新春?到來(lái)之?際，請(qǐng)?允許我?代表專(zhuān)?賣(mài)店全?體銷(xiāo)售?人員，?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事，?在一年?的中對(duì)?我們的?大力支?持與幫?助。在?此表示?深深的?謝意。?在__?__新?的一年?當(dāng)中我?們將繼?續(xù)努力?，虛心?學(xué)習(xí)以?更好的?成績(jī)來(lái)?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和各?位的支?持!?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（十?二）?我于_?___?年__?__月?份任職?于，作?為一個(gè)?應(yīng)屆畢?業(yè)生，?初來(lái)公?司，曾?經(jīng)很擔(dān)?心不知?該怎么?與人共?處，該?如何做?好工作?;但是?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?___?_這個(gè)?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員，?回顧這?段時(shí)間?的工作?，我在?任職期?間，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司規(guī)范?，做好?自己的?本職工?作。?一、全?年度的?工作情?況和取?得的成?績(jī)銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)?勤是一?個(gè)承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，面?對(duì)這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?，這半?年來(lái)基?本上做?到了事?事有著?落。?工作內(nèi)?容主要?概括為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真做好?向供應(yīng)?商進(jìn)行?原材料?采購(gòu)價(jià)?格、每?天收集?的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)等?信息的?發(fā)布工?作;?2、認(rèn)?真完成?了每日?進(jìn)行鋁?錠質(zhì)量?的稱量?及記錄?，統(tǒng)計(jì)?信息，?統(tǒng)計(jì)生?產(chǎn)情況?，協(xié)助?生產(chǎn)部?更好的?進(jìn)行工?作;?3、做?到了貨?物發(fā)交?數(shù)量和?時(shí)間的?準(zhǔn)確。?如果這?一環(huán)節(jié)?出了問(wèn)?題，就?會(huì)影響?銷(xiāo)售部?門(mén)各個(gè)?工作環(huán)?節(jié)，因?而浪費(fèi)?人力和?時(shí)間，?大大降?低工作?效率。?4、?做生產(chǎn)?計(jì)劃，?制作相?關(guān)發(fā)貨?報(bào)表;?與生產(chǎn)?部門(mén)，?物流公?司，其?他分公?司進(jìn)行?產(chǎn)品出?庫(kù)的溝?通協(xié)調(diào)?;5?、完成?了其他?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，如?與焦化?廠的鐵?路物流?合作項(xiàng)?目中擔(dān)?任與焦?化廠方?的對(duì)接?任務(wù)，?提供給?對(duì)方所?需的資?料信息?，并順?利的試?發(fā)一箱?貨物。?二、?工作中?存在的?問(wèn)題及?教訓(xùn)?1、工?作的質(zhì)?量和標(biāo)?準(zhǔn)與自?身要求?還有一?定差距?。由于?各種原?因，沒(méi)?有足夠?的經(jīng)驗(yàn)?和能力?去較圓?滿的處?理遇到?的問(wèn)題?。2?、有時(shí)?工作敏?感性還?不是很?強(qiáng)，做?事缺乏?主動(dòng)性?，領(lǐng)導(dǎo)?說(shuō)一句?就做一?句。對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?不夠敏?感，大?多數(shù)情?況下工?作沒(méi)有?提前量?，還不?能主動(dòng)?、提前?謀思路?、想辦?法。?3、總?是為自?己找借?口，認(rèn)?為工作?忙，時(shí)?間不夠?，忽略?產(chǎn)品相?關(guān)知識(shí)?方面的?學(xué)習(xí)。?4、?催款不?夠積極?，總在?有要求?時(shí)才對(duì)?客戶進(jìn)?行催款?，不會(huì)?積極主?動(dòng)進(jìn)行?回款催?回。?5、做?事考慮?不夠周?到。如?：在與?焦化廠?合作試?發(fā)鋁錠?時(shí)沒(méi)有?考慮陰?雨天等?惡劣天?氣情況?下的處?理措施?。三?、__?__年?度工作?計(jì)劃?半年來(lái)?，本人?愛(ài)崗敬?業(yè)、創(chuàng)?造性地?開(kāi)展工?作，雖?然取得?了成績(jī)?，但也?存在一?些問(wèn)題?和不足?。在以?后的工?作當(dāng)中?，我會(huì)?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，改?進(jìn)不足?，爭(zhēng)取?做一名?不但稱?職而且?優(yōu)秀的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，與?企業(yè)共?成長(zhǎng)。?做到積?極主動(dòng)?的學(xué)習(xí)?，拓寬?自身的?知識(shí)面?，特別?是產(chǎn)品?方面知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，同?時(shí)提高?自身的?溝通協(xié)?調(diào)能力?，銷(xiāo)售?內(nèi)勤的?工作本?來(lái)就是?承擔(dān)著?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?的角色?，如果?做不到?這一點(diǎn)?，在以?后的工?作中將?是一個(gè)?很大的?障礙。?__?__年?即將開(kāi)?始，在?這一年?，我希?望我會(huì)?有更大?的收獲?，因此?對(duì)來(lái)年?的工作?做了一?個(gè)規(guī)劃?，主要?如下：?1、?加強(qiáng)相?關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?打電話?技巧，?與客戶?溝通技?巧，處?理問(wèn)題?的方法?等。?2、加?強(qiáng)各方?面的學(xué)?習(xí)，藝?多不壓?身，各?個(gè)行業(yè)?都是相?關(guān)的，?對(duì)自己?的工作?也會(huì)有?所幫助?。3?、愛(ài)崗?敬業(yè)。?向各位?同事領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，把公?司的事?當(dāng)成自?己的事?，做事?細(xì)心，?用心。?4、?做事細(xì)?心，謹(jǐn)?慎，踏?實(shí)，避?免低級(jí)?錯(cuò)誤的?發(fā)生。?5、?提高工?作主動(dòng)?性，對(duì)?工作積?極投入?。我?清楚的?感覺(jué)到?自己在?成長(zhǎng)、?在成熟?。但同?時(shí)，也?深深的?體會(huì)到?眾多的?不足，?如由于?工作時(shí)?間不長(zhǎng)?，對(duì)待?自己的?工作并?不是很?得心應(yīng)?手，及?由于自?己年紀(jì)?輕，在?開(kāi)展工?作時(shí)有?時(shí)缺乏?魄力等?種.種?問(wèn)題。?在今?后的工?作中，?我會(huì)繼?續(xù)保持?良好的?心態(tài)，?擺正學(xué)?習(xí)者的?位置，?努力學(xué)?習(xí)工作?，勤于?思考，?找出不?足，進(jìn)?一步熟?悉分公?司業(yè)務(wù)?，針對(duì)?性深化?理論學(xué)?習(xí)，并?加強(qiáng)鍛?煉獨(dú)立?解決事?務(wù)的能?力，爭(zhēng)?取實(shí)現(xiàn)?“質(zhì)”?的飛躍?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?自己的?貢獻(xiàn)。?銷(xiāo)售?內(nèi)勤年?終工作?總結(jié)（?十三）?__?__年?在不經(jīng)?意間已?從身邊?滑過(guò)，?回首這?一年，?步步腳??。∥?于__?__年?___?_月份?進(jìn)入_?___?公司，?在職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了我?們這個(gè)?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員，?在工作?模式和?工作方?式上有?了重大?的突破?和改變?，在任?職期間?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?___?_年的?工作總?結(jié)如下?。一?、內(nèi)勤?日常工?作作?為_(kāi)_?__公?司的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷(xiāo)售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐。?工作主?要從以?下幾個(gè)?方面開(kāi)?展；?1、日?常業(yè)務(wù)?銜接、?客戶服?務(wù)、處?理客戶?抱怨、?客戶咨?詢電話?的接聽(tīng)?及電話?記錄。?2、?對(duì)客戶?進(jìn)行銷(xiāo)?售政策?的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)?信函的?發(fā)送。?3、?銷(xiāo)售會(huì)?議的安?排、記?錄及跟?蹤結(jié)果?。4?、做好?本部門(mén)?的檔案?管理工?作，建?立客戶?信息檔?案（涉?及用戶?基本情?況，使?用品種?、數(shù)量?、價(jià)位?、結(jié)算?方式）?。5?、各種?促銷(xiāo)活?動(dòng)情況?了解，?統(tǒng)計(jì)費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)?等協(xié)助?辦理。?6、?建立銷(xiāo)?售分類(lèi)?臺(tái)帳（?反映出?銷(xiāo)售收?入價(jià)格?、運(yùn)雜?費(fèi)、貨?款回收?額度、?應(yīng)收貨?款額度?）。?7、建?立銷(xiāo)售?費(fèi)用臺(tái)?帳（反?映出部?門(mén)內(nèi)部?費(fèi)用及?每個(gè)業(yè)?務(wù)人員?的費(fèi)用?、差旅?費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、?包干或?定額包?干費(fèi)用?的提取?數(shù)額）?。二?、存在?的缺點(diǎn)?及對(duì)?于太陽(yáng)?能市場(chǎng)?了解的?還不夠?深入，?對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)?問(wèn)題掌?握的過(guò)?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋?zhuān)瑢?duì)?于一些?大的問(wèn)?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決問(wèn)?題的方?法。在?與客戶?的溝通?過(guò)程中?，過(guò)分?的依賴?和相信?客戶，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?市場(chǎng)部?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?___?_年的?到來(lái)，?在做好?本職工?作的基?礎(chǔ)之上?，對(duì)上?述存在?的問(wèn)題?，我個(gè)?人也要?盡自己?所能，?多掌握?一些技?術(shù)上面?的知識(shí)?，盡量?做到應(yīng)?對(duì)自如?，從容?得體。?不斷增?強(qiáng)自己?的辨別?能力，?在更好?的與客?戶溝通?的基礎(chǔ)?之上，?能更多?的為公?司利益?著想。?三、?部門(mén)組?織上面?的一些?小建議?在明?年的工?作規(guī)劃?中下面?的幾項(xiàng)?工作作?為主要?的工作?來(lái)做：?1、?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?而相對(duì)?穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)都?起源于?有一個(gè)?好的銷(xiāo)?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的?根本。?在明年?的工作?中建立?一個(gè)和?諧，具?有殺傷?力的團(tuán)?隊(duì)作為?一項(xiàng)主?要的工?作來(lái)抓?。2?、完善?銷(xiāo)售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理?辦法。?銷(xiāo)售管?理是企?業(yè)的老?大難問(wèn)?題，銷(xiāo)?售人員?出差，?見(jiàn)客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷(xiāo)售管?理制度?的目的?是讓銷(xiāo)?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的責(zé)任?心，提?高銷(xiāo)售?人員的?主人翁?意識(shí)。?3、?培養(yǎng)銷(xiāo)?售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總?結(jié)問(wèn)題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。培?養(yǎng)銷(xiāo)售?人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)?問(wèn)題目?的在于?提高銷(xiāo)?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總?結(jié)問(wèn)題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4、?銷(xiāo)售目?標(biāo)今年?的銷(xiāo)售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷(xiāo)售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月、?每周、?每日。?以每月?、每周?、每日?的銷(xiāo)售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷(xiāo)售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷(xiāo)售?任務(wù)；?并在完?成銷(xiāo)售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)?為公司?明年的?發(fā)展是?與整個(gè)?公司的?員工綜?合素質(zhì)?，公司?的指導(dǎo)?方針，?團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是?分不開(kāi)?的。提?高執(zhí)行?力的標(biāo)?準(zhǔn)，建?立一個(gè)?良好的?銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)和有?一個(gè)好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關(guān)?鍵。?四、總?結(jié)一?年來(lái)，?通過(guò)努?力學(xué)習(xí)?和不斷?摸索，?收獲很?大，不?論在工?作安排?還是在?處理問(wèn)?題時(shí)，?都得慎?重考慮?，做到?能獨(dú)擋?一面。?我堅(jiān)信?工作只?要盡心?努力去?做，就?一定能?夠做好?。做了?一年的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作?了，有?的時(shí)候?也覺(jué)得?自己有?些經(jīng)驗(yàn)?，或是?由著自?己的判?斷來(lái)處?理事情?不夠仔?細(xì)，所?以出現(xiàn)?了不少?的問(wèn)題?，也犯?了不少?錯(cuò)誤，?事后才?知道自?己的社?會(huì)閱歷?缺乏，?或是處?理方法?不當(dāng)，?我決心?在今后?的工作?中要多?提高自?己的素?質(zhì)與休?養(yǎng)，多?學(xué)習(xí)為?人處世?的哲學(xué)?，才能?夠超越?現(xiàn)在的?自己，?爭(zhēng)取更?大的進(jìn)?步！?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（十?四）?一年前?，我?guī)?著一絲?失落與?滿懷期?待的心?情進(jìn)入?___?_公司?；現(xiàn)在?，我可?以滿懷?信心地?投入工?作，用?心開(kāi)啟?新的人?生規(guī)劃?。在追?逐理想?的路上?，又多?了一份?勇氣與?堅(jiān)定…?…與?之前相?比雖然?起點(diǎn)低?了很多?，但我?堅(jiān)信憑?借自己?出色的?能力、?穩(wěn)重踏?實(shí)、積?極樂(lè)觀?的工作?態(tài)度以?及豐富?的工作?經(jīng)驗(yàn)在?一段時(shí)?間后肯?定會(huì)取?得大的?進(jìn)步與?突破。?昨天的?輝煌已?成為歷?史，明?天的美?好還在?遙遠(yuǎn)的?未來(lái)，?只有緊?緊的抓?著今天?才是最?明智的?選擇。?全心全?意努力?工作，?腳踏實(shí)?地，一?切從零?開(kāi)始才?是我通?向羅馬?的大道?。在?此期間?，我非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?。在大?家的幫?助與指?點(diǎn)下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，并在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改進(jìn)，?在任職?期間，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將我?一年的?工作總?結(jié)成如?下幾點(diǎn)?：一?、各省?區(qū)銷(xiāo)售?經(jīng)理年?工作進(jìn)?度表與?銷(xiāo)售統(tǒng)?計(jì)表情?況此?類(lèi)報(bào)表?對(duì)于我?可以說(shuō)?是游刃?有余。?但是在?填寫(xiě)數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容的同?時(shí)，我?一直堅(jiān)?持要慎?之又慎?，我們?都知道?此報(bào)表?就是各?省區(qū)銷(xiāo)?售經(jīng)理?向領(lǐng)導(dǎo)?證實(shí)自?己業(yè)務(wù)?水平的?有力依?據(jù)，一?旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?出現(xiàn)錯(cuò)?誤，將?會(huì)給各?省銷(xiāo)售?經(jīng)理帶?來(lái)負(fù)面?影響，?同時(shí)也?會(huì)給公?司帶來(lái)?不必要?的麻煩?。所以?一定要?做到及?時(shí)、準(zhǔn)?確，讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)?此表針?對(duì)不同?的地區(qū)?做出相?應(yīng)的對(duì)?策，這?樣才能?控制風(fēng)?險(xiǎn)。?二、辦?公室日?常工作?總結(jié)?作為_(kāi)?___?公司的?銷(xiāo)售內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?要性，?在工作?的同時(shí)?也能增?強(qiáng)我個(gè)?人的交?際能力?。銷(xiāo)售?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場(chǎng)最新?變化資?料的收?集，為?業(yè)務(wù)經(jīng)?理做好?一切后?方保障?。在處?理首營(yíng)?資料、?代理協(xié)?議、宣?傳彩頁(yè)?、樣品?等等這?些繁瑣?的日常?事務(wù)時(shí)?一定要?有頭有?尾，全?程監(jiān)控?，同時(shí)?也要增?強(qiáng)自我?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?。這一?個(gè)月來(lái)?我基本?上做到?了事事?有著落?，件件?有回音?。并學(xué)?會(huì)了制?定工作?計(jì)劃。?有條有?理，有?力有效?。三?、今后?努力的?方向?一個(gè)月?來(lái)，本?著愛(ài)崗?敬業(yè)的?精神、?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?雖然取?得了進(jìn)?步，但?也存在?一些問(wèn)?題和不?足。如?在上次?會(huì)議做?吊牌沒(méi)?能及時(shí)?完成到?位，這?也許是?因?yàn)楦?其他環(huán)?節(jié)的協(xié)?調(diào)做的?不夠完?善；今?后我會(huì)?吸取教?訓(xùn)，從?下面三?個(gè)方向?努力：?第一?，加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，對(duì)?于同行?業(yè)的發(fā)?展以及?統(tǒng)籌規(guī)?劃做到?心中有?數(shù)；?第二，?各方面?要做到?實(shí)事求?是，上?情下達(dá)?、下情?上達(dá)，?做領(lǐng)導(dǎo)?的好助?手！?第三，?用心、?細(xì)心、?耐心、?虛心。?在以?后的工?作當(dāng)中?，我會(huì)?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做?一名稱?職的銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，與企?業(yè)共同?成長(zhǎng)?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（十?五）?___?_年度?年終工?作總結(jié)?不知不?覺(jué)中，?我已加?入__?__團(tuán)?隊(duì)已經(jīng)?近一年?了。我?非常榮?幸和慶?幸自己?能夠成?為_(kāi)_?__的?一員。?在這里?，我首?先要感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信?任和工?作上給?予的肯?定，同?時(shí)也非?常感謝?各位同?事對(duì)我?工作的?支持和?幫助。?___?_了我?一個(gè)發(fā)?現(xiàn)自我?、認(rèn)識(shí)?自我的?平臺(tái)，?并在工?作實(shí)踐?中不斷?完善自?我的機(jī)?會(huì)。在?這一年?的工作?過(guò)程中?，對(duì)我?自身的?改變和?影響很?大，從?中也讓?我學(xué)到?了許多?，懂得?了許多?。下面?我對(duì)這?一年的?工作情?況作一?總結(jié)。?一、?內(nèi)勤崗?位工作?作為?公司銷(xiāo)?售內(nèi)勤?，我深?知本崗?位的重?要性，?內(nèi)勤是?一個(gè)服?務(wù)于公?司全體?員工的?人員。?對(duì)公司?各個(gè)部?門(mén)同事?必須做?到有求?必應(yīng)，?有需必?幫，我?始終本?著“公?司利益?第一，?把工作?做到更?好“的?一個(gè)目?標(biāo)，認(rèn)?真積極?的完成?了以下?本職工?作：?1、負(fù)?責(zé)公司?內(nèi)部銷(xiāo)?售人員?的服務(wù)?工作。?包括新?到車(chē)輛?的驗(yàn)收?、車(chē)輛?資料的?整理、?保管與?領(lǐng)取。?2、?負(fù)責(zé)公?司整車(chē)?訂單管?理、精?品訂購(gòu)?。包括?每月公?司旬訂?單制定?、跟蹤?審核結(jié)?算、發(fā)?車(chē)事宜?。3?、負(fù)責(zé)?公司內(nèi)?部文件?的傳達(dá)?、執(zhí)行?。4?、負(fù)責(zé)?與吉利?廠家內(nèi)?勤、財(cái)?務(wù)以及?集團(tuán)各?公司之?間各業(yè)?務(wù)的溝?通協(xié)調(diào)?。5?、在銷(xiāo)?售淡季?配合銷(xiāo)?售部外?出做車(chē)?展，為?銷(xiāo)售旺?季打好?基礎(chǔ)。?二、?簡(jiǎn)述工?作情況?1、?在內(nèi)勤?工作崗?位工作?過(guò)程中?，能夠?積極主?動(dòng)全心?全意的?對(duì)待每?一項(xiàng)工?作，對(duì)?于剛剛?開(kāi)始工?作的我?，始終?保持謙?虛、謹(jǐn)?慎的工?作態(tài)度?，虛心?向同事?學(xué)習(xí)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，努?力把工?作做到?最好。?2、?在工作?期間，?豐富業(yè)?務(wù)知識(shí)?、提高?工作能?力，不?斷的給?自己充?電，積?累產(chǎn)品?業(yè)務(wù)文?化知識(shí)?。在做?好本職?工作的?基礎(chǔ)上?，附帶?銷(xiāo)售車(chē)?輛__?__臺(tái)?，并于?___?_年_?___?月參加?全國(guó)人?力資源?管理師?三級(jí)考?試。為?了做好?本職工?作，我?不怕麻?煩，精?簡(jiǎn)部分?工作的?程序，?提高工?作效率?，爭(zhēng)取?為各部?門(mén)同事?做好服?務(wù)保障?。結(jié)合?上述一?年的內(nèi)?勤工作?經(jīng)歷，?我也深?刻認(rèn)識(shí)?到：作?為公司?的一員?，無(wú)論?在哪個(gè)?崗位，?都應(yīng)該?有強(qiáng)烈?的敬業(yè)?心、高?度的責(zé)?任感、?求真務(wù)?實(shí)的工?作態(tài)度?和任勞?任怨的?忘我精?神。任?何時(shí)候?都應(yīng)該?以公司?利益為?重，切?實(shí)履行?自己的?崗位職?責(zé)，與?此同時(shí)?，更應(yīng)?該發(fā)揚(yáng)?主人翁?精神，?將公司?的每一?件事情?當(dāng)做自?己的事?情來(lái)做?，堅(jiān)決?杜絕“?事不關(guān)?己，高?高掛起?”的工?作心態(tài)??？?結(jié)一年?來(lái)的工?作，盡?管對(duì)自?身和公?司發(fā)展?都有了?一定的?進(jìn)步和?取得了?一定的?成績(jī)，?但自身?在許多?方面還?存在著?不足。?對(duì)于剛?剛步入?社會(huì)參?加工作?的我，?由于工?作經(jīng)驗(yàn)?的缺乏?，導(dǎo)致?許多問(wèn)?題考慮?不夠周?全，在?處理問(wèn)?題上方?法不夠?得當(dāng)，?缺乏創(chuàng)?造性的?工作思?路。在?以后的?工作中?要求自?己做到?五勤：?眼勤、?手勤、?嘴勤、?腿勤、?腦勤。?在工作?實(shí)踐中?不斷完?善自我?，鞭策?自己。?努力為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的微薄?之力?銷(xiāo)售內(nèi)?勤年終?工作總?結(jié)（十?六）?我于_?___?年__?__月?份任職?于__?__公?司，在?任職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了我?們這個(gè)?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員，?在工作?模式和?工作方?式上有?了重大?的突破?和改變?，在任?職期間?，我嚴(yán)?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?我的_?___?-__?__年?銷(xiāo)售內(nèi)?勤工作?總結(jié)如?下：?一、銷(xiāo)?售部辦?公室的?日常工?作總結(jié)?作為?___?_公司?的銷(xiāo)售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強(qiáng)我?個(gè)人的?交際能?力。銷(xiāo)?售部?jī)?nèi)?勤是一?個(gè)承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，把?握市場(chǎng)?最新購(gòu)?機(jī)用戶?資料的?收集，?為銷(xiāo)售?部業(yè)務(wù)?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買(mǎi)賣(mài)合?同的簽?署、銀?行按揭?合同的?簽署及?所需的?資料（?剛剛開(kāi)?通）、?用戶的?回款進(jìn)?度、用?戶逾期?欠款額?、售車(chē)?數(shù)量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對(duì)?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，自我?增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)，?這半年?來(lái)基本?上做到?了事事?有著落?，并學(xué)?會(huì)了制?定工作?計(jì)劃，?有計(jì)劃?、條理?地做事?。二?、分期?買(mǎi)賣(mài)合?同、銀?行按揭?合同的?簽署情?況在?簽署分?期分期?買(mǎi)賣(mài)合?同時(shí)，?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)可?以說(shuō)是?游刃有?余。但?是在填?寫(xiě)的數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容同時(shí)?，要慎?之又慎?，我們?都知道?合同具?有法律?效力，?一旦數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)?錯(cuò)誤，?將會(huì)給?公司帶?來(lái)巨大?的損失?，在搜?集用戶?資料時(shí)?也比較?簡(jiǎn)單（?包括：?戶口本?、結(jié)婚?證、身?份證等?證件）?。在?簽署銀?行按揭?合同時(shí)?，現(xiàn)在?還比較?生疏，?因?yàn)殂y?行按揭?剛剛開(kāi)?通，銀?行按揭?和分期?買(mǎi)賣(mài)合?同同樣?，在填?寫(xiě)的數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容同時(shí)