因產(chǎn)品質(zhì)量買賣合同糾紛起訴狀

因產(chǎn)品質(zhì)量買賣合同糾紛起訴狀被告公司名稱：京東商城有限公司住所地：北京市朝陽區(qū)望京東路100號法定代表人（負責(zé)人）：任志強原告姓名：李某住所地：上海市浦東新區(qū)XX路XX號訴訟請求被告賠償原告商品購買價款共計人民幣5000元；被告支付原告因起訴本案所支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。事實和理由事實2018年5月1日，原告在被告經(jīng)營的京東商城平臺上購買了一臺XX品牌的洗衣機，購買價為人民幣5000元，同時，被告承諾該洗衣機具有良好的品質(zhì)和性能；洗衣機送貨后，原告發(fā)現(xiàn)洗衣機在運轉(zhuǎn)時會發(fā)生劇烈震動，造成周圍的物品晃動、噪音過大甚至損壞，與被告承諾的商品品質(zhì)和性能不符；原告于2018年6月2日通過京東商城平臺提交了退貨申請，請求被告退還購買款，被告拒絕了原告的申請；原告隨后于2018年6月5日再次聯(lián)系被告，希望被告根據(jù)商品售后規(guī)則提供相關(guān)維修服務(wù)，被告稱該商品不屬于自己管理范圍內(nèi)，建議原告聯(lián)系商品廠家尋求維修服務(wù)，原告聯(lián)系商品廠家后獲知該商品系從被告處購買，應(yīng)由被告提供相應(yīng)的維修服務(wù)；原告多次通過京東客服熱線及在線客服提交投訴與申請，均未得到有力的解決，并向被告提出賠償申請，被告仍未給予有力的回應(yīng)。理由根據(jù)我國《商品銷售法》，商品的銷售者除書面或口頭約定商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，在銷售商品時，應(yīng)當(dāng)提供商品的安全性、適用性、耐用性等基本品質(zhì)，保證商品符合消費者的正常使用需求；被告向原告出售的洗衣機在使用時存在重大質(zhì)量缺陷，其性能和品質(zhì)未達到被告的承諾，被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；原告在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題后依照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定予以退貨申請，但被告惡意對待，未能提供積極的解決方式；被告在被告知商品由其銷售后，拒絕提供相應(yīng)的維修服務(wù)，未能依照商品售后服務(wù)的規(guī)定履行相關(guān)責(zé)任；根據(jù)我國《民法典》及《中華人民共和國合同法》，合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行其在合同中所承諾的義務(wù)，被告未能兌現(xiàn)其對于商品質(zhì)量的承諾，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。證據(jù)購買合同一份；退貨申請記錄、拒絕退貨的通知、賣家拒絕退貨處理頁面截圖等相應(yīng)的通訊記錄；商品存在問題的照片、視頻等相關(guān)證據(jù)；聯(lián)系京東客服的通訊記錄；其他相關(guān)證據(jù)。訴訟費用及管轄權(quán)根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，本案的管轄權(quán)由本原告住所地人民法院管轄。原告已根據(jù)訴訟費用的金額，在提起訴訟時一并繳納了相應(yīng)的訴訟費用。聲明根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，我法定代理人或者委托代理人認為本起訴訟符合立案條件，特擬起訴書提請法院審理，并保證提供的訴訟請求和事實、證據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整。請求判決判決被告賠償原告商品購買價款人民幣5000元；判決被告支付原告因起訴本案所支出的合理費用，包括律師費、訴訟費等。原告代理人及聯(lián)系方式姓名：張某執(zhí)