超市職位說明書

-.z.第三章：營運(yùn)部職位說明書營運(yùn)部工作說明書部門名稱營運(yùn)部直屬上級(jí)副總經(jīng)理職位等級(jí)營運(yùn)總監(jiān)---營運(yùn)經(jīng)理---店長---領(lǐng)班---營業(yè)員職責(zé)概要營運(yùn)部對(duì)公司的各個(gè)門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等運(yùn)營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)視職能。職責(zé)內(nèi)容完成公司年度/季度/月份考核指標(biāo)和工作指標(biāo)。

執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

負(fù)責(zé)門店、配送中心、大宗業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理和店務(wù)管理指導(dǎo)。

門店經(jīng)營考核指標(biāo)的下達(dá)、指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門〔財(cái)務(wù)部、人力資源部、信息部〕完成核算工作。

協(xié)助人力資源部做好員工考核、勞資、開展員工在崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，提高員工素質(zhì)。

協(xié)助財(cái)務(wù)部、防損部做好盤點(diǎn)工作。

負(fù)責(zé)門店設(shè)備、設(shè)施保修期外的維護(hù)、維修工作，

負(fù)責(zé)部門、門店的固定資產(chǎn)、實(shí)物的管理。

協(xié)助處理好門店對(duì)外關(guān)系，推進(jìn)門店標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

處理顧客投訴和突發(fā)事件。

負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)的籌劃、組織與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，促銷執(zhí)行監(jiān)視、落實(shí)、分析、評(píng)估。

負(fù)責(zé)新店的工程驗(yàn)收后的開鋪工作，組織開鋪人員執(zhí)行新店開鋪方案，落實(shí)新店開業(yè)促銷活動(dòng)。

會(huì)員卡的推廣與會(huì)員效勞。營運(yùn)部總監(jiān)職位說明書職位名稱營運(yùn)部總監(jiān)所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)副總經(jīng)理直屬下級(jí)營運(yùn)部經(jīng)理、店長職位等級(jí)高層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容負(fù)責(zé)門店管理層干部的培訓(xùn)與績效考核，制訂銷售目標(biāo)，確保各超市銷售任務(wù)的完成，短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào)，本著以銷售為中心的原則，負(fù)責(zé)抓好銷售市場管理及超市重大促銷活動(dòng)的方案擬定、組織和實(shí)施，根據(jù)市場情況和企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)各商店做好商品構(gòu)造和經(jīng)營布局的調(diào)整，籌劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與方案，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)，修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度開展方案，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成，籌劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營方案、進(jìn)展市場開展跟蹤和策略調(diào)整，完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？己四繕?biāo)銷售額；2.綜合毛利額；3.本錢費(fèi)用；4.人才儲(chǔ)藏、流失率；工作權(quán)限考核權(quán)；2.報(bào)告權(quán)；3.相關(guān)費(fèi)用的審核控制權(quán)；4.對(duì)外代表權(quán)；任職資格教育要求大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求3年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，從事過店長級(jí)別以上的管理人員所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；輔助技能要求熟練使用辦公軟件、了解心理學(xué)、人力資源，性格、品質(zhì)要求責(zé)任感強(qiáng)，積極樂觀身體狀況要求身體素質(zhì)好，能承受高強(qiáng)度工作；工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系企業(yè)內(nèi)各行政職能部門外部關(guān)系與超市營運(yùn)有關(guān)的單位機(jī)構(gòu)工作環(huán)境總部辦公室，環(huán)境良好，無職業(yè)病危害營運(yùn)部經(jīng)理、主管職位說明書職位名稱營運(yùn)部經(jīng)理、主管所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)營運(yùn)總監(jiān)直屬下級(jí)店長、領(lǐng)班職位等級(jí)中層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容及時(shí)妥善地處理門店發(fā)生的日常問題和重大突發(fā)事件，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂和完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，降低營運(yùn)費(fèi)用和人工本錢，提升企業(yè)的利潤空間，負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反響，認(rèn)真落實(shí)盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施盤點(diǎn)方案，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，定期召開部門會(huì)議，檢查和追蹤各部門的工作情況，定期提交企業(yè)經(jīng)營報(bào)告，提出建議，當(dāng)好企業(yè)的市場參謀，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營運(yùn)部和其它部門的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)維護(hù)營運(yùn)部與采購部、配送中心、信息部以及其它職能部門的溝通和協(xié)助，完成總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？己四繕?biāo)1.缺貨率;2.銷售額、毛利率;3.培訓(xùn)達(dá)成率；4.庫存本錢控制；工作權(quán)限1.人事建議權(quán)；2.培訓(xùn)考核權(quán)、績效考核權(quán)；3.報(bào)告權(quán)任職資格教育要求中專以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求2年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，從事過店長或者店長助理職位；，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求協(xié)助能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)，思維敏捷輔助技能要求熟練使用辦公軟件性格、品質(zhì)要求態(tài)度端正、性格開朗、行動(dòng)力迅速身體狀況要求身體安康；能承受高強(qiáng)度工作；工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系下屬員工、企業(yè)內(nèi)各行政職能部門外部關(guān)系〔在總監(jiān)指導(dǎo)下〕與超市運(yùn)營有關(guān)的單位機(jī)構(gòu)工作環(huán)境總部辦公室，環(huán)境良好，無職業(yè)病危害超市經(jīng)理(店長)職位說明書職位名稱超市經(jīng)理、店長所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)營運(yùn)經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)直屬下級(jí)超市領(lǐng)班職位等級(jí)中層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容全面負(fù)責(zé)超市營運(yùn)活動(dòng)的管理，保障營運(yùn)活動(dòng)的正常運(yùn)作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的效勞，營造和維持整潔、舒適的購物環(huán)境，維護(hù)好超市與外界的各種關(guān)系，執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)精神和指示，配合總部進(jìn)展各項(xiàng)工作的核查，熟悉并能合理地應(yīng)用各崗位技能(收銀、電腦、稱重等)和業(yè)務(wù)流程(盤點(diǎn)、促銷、單據(jù)流轉(zhuǎn)等)，制訂競爭策略，審核競爭商品，指導(dǎo)商品促銷等活動(dòng)的開展，為公司的經(jīng)營活動(dòng)提供建議，進(jìn)展庫存整理和管理，保證貨品充足、庫存準(zhǔn)確和訂單要貨及時(shí)，嚴(yán)格控制損耗率、人工本錢、營運(yùn)費(fèi)用，貫徹"低本錢〞經(jīng)營策略，保障營運(yùn)平安，負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔、防火、防盜，負(fù)責(zé)對(duì)超市內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)展保養(yǎng)和維護(hù)，負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評(píng)工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核，協(xié)助人資部做好部門員工的招聘、培訓(xùn)、考勤、試用、離職等工作，負(fù)責(zé)新進(jìn)員工和老員工以及管理干部的培訓(xùn)工作，為超市的開展培訓(xùn)人才，制訂工作方案和目標(biāo)方案，并努力達(dá)成，定期提交工作報(bào)告，代表營運(yùn)門店進(jìn)展對(duì)外的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，考核目標(biāo)1.缺貨率;2.銷售目標(biāo)、毛利率;3.損耗率;4.員工流失率;5.庫存周轉(zhuǎn);6.費(fèi)用控制工作權(quán)限1.無資金審批權(quán)，2.員工的人事招聘、調(diào)配;3.調(diào)價(jià)權(quán)；4.報(bào)損審核權(quán)任職資格教育要求高中以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求1年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，了解零售業(yè)的運(yùn)作模式，熟悉連鎖業(yè)態(tài)，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，輔助技能要求熟練使用辦公軟件性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任感強(qiáng)，積極樂觀身體狀況要求身體安康；能承受高強(qiáng)度工作；工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系下屬員工、企業(yè)內(nèi)各行政職能部門外部關(guān)系與超市營運(yùn)有關(guān)的單位機(jī)構(gòu)工作環(huán)境終端賣場，環(huán)境良好，無職業(yè)病危害超市領(lǐng)班職位說明書職位名稱超市領(lǐng)班所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)超市經(jīng)理(店長)直屬下級(jí)超市普通員工職位等級(jí)基層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容帶頭貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保門店的正常營業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并逐漸掌握各項(xiàng)崗位技能和業(yè)務(wù)流程，協(xié)助店長進(jìn)展超市人員的調(diào)度、安排及工作分配，并催促員工完成，協(xié)助店長或親自主持例會(huì)(班前和班后)，并做好記錄，隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)展現(xiàn)場技能培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，全盤負(fù)責(zé)本部門的要貨單填寫工作，親自做好缺貨登記，交店長審核，對(duì)來貨進(jìn)展驗(yàn)收，協(xié)調(diào)人員進(jìn)展貨物裝卸，并簽字確認(rèn)已送達(dá)訂單和掌握送貨情況，全面負(fù)責(zé)門店的顧客退換貨工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的退貨政策，組織員工開展市調(diào)工作，要求每日進(jìn)展，每周總結(jié)，根據(jù)市場變化及季節(jié)因素協(xié)助店長進(jìn)展單品的增刪，根據(jù)日、周、月銷售情況，及時(shí)分析并解決存在的商品銷售問題，做好巡店工作，每班至少兩次，檢查員工工作狀態(tài)、商品陳列、衛(wèi)生狀況、防損工作等，合理解決矛盾，收取顧客信息，做好交接班工作，催促及幫助本班員工處理完本班到貨，并將貨架補(bǔ)滿，清潔完成方可下班，帶著員工進(jìn)展倉庫的檢查和整理工作，帶著員工執(zhí)行每月的盤點(diǎn)工作流程，協(xié)助采購部、店長做好促銷活動(dòng)的籌備、開展和總結(jié)，負(fù)責(zé)接待顧客投訴和退換貨處理，考核目標(biāo)1.缺貨率；2.損耗率；3.庫存周轉(zhuǎn)；4.銷售額工作權(quán)限1.無資金審批權(quán)，2.生鮮調(diào)價(jià)權(quán)，3.員工的臨時(shí)調(diào)度安排權(quán)任職資格教育要求初中以上學(xué)歷，企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求1年以上同行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉工作的運(yùn)作體系，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力好，能承受較大的工作壓力，能進(jìn)展自我調(diào)節(jié)，輔助技能要求熟練根本的電腦操作性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、有責(zé)任感，做事有條理身體狀況要求身體安康；能承受高強(qiáng)度工作；工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系下屬普通員工的協(xié)調(diào)工作外部關(guān)系與企業(yè)內(nèi)部其他各職能部門的溝通工作環(huán)境終端賣場，環(huán)境良好，無職業(yè)病危害電腦管理員職位說明書職位名稱電腦管理員所屬部門營運(yùn)部、物流部直屬上級(jí)各部門主管直屬下級(jí)職位等級(jí)技工薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容執(zhí)行和貫徹電腦信息部規(guī)則制度，掌握各項(xiàng)電腦操作的工作流程；確保所在崗位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保電腦系統(tǒng)和電子設(shè)備的正常運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞，確保信息資料的保密；負(fù)責(zé)電腦設(shè)備〔打印機(jī)、交換機(jī)等〕的日常維修和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)電腦區(qū)域的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)電腦耗材的控制管理，為倉儲(chǔ)部、營運(yùn)部和財(cái)務(wù)部等做技術(shù)支持，向各部門提供信息效勞；協(xié)助做好顧客效勞、供應(yīng)商效勞工作；協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作，協(xié)助做好防火、防盜工作；考核目標(biāo)1.出錯(cuò)率2.維護(hù)能力3.客訴率工作權(quán)限任職資格教育要求初中以上學(xué)歷，電腦相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求1年以上電腦操作經(jīng)歷，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求對(duì)數(shù)字敏感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)輔助技能要求根底的電腦設(shè)備維修知識(shí)性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、有責(zé)任感，細(xì)心身體狀況要求身體安康工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系顧客、供應(yīng)商工作環(huán)境電腦，無職業(yè)病危害出納員職位說明書職位名稱出納員所屬部門財(cái)務(wù)部、營運(yùn)部直屬上級(jí)各部門主管直屬下級(jí)收銀員職位等級(jí)基層管理薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容負(fù)責(zé)為每一臺(tái)收銀機(jī)設(shè)置備用金，按程序發(fā)給收銀員，為收銀員兌換零鈔，并準(zhǔn)備足夠的零鈔備用，對(duì)收銀員上交的錢款進(jìn)展清點(diǎn)、記錄、登記，確定現(xiàn)金差額。負(fù)責(zé)查處、記錄收銀員的收銀差異，并協(xié)助找出原因，按程序做好存款工作，做好每日的現(xiàn)金出入帳記錄，負(fù)責(zé)現(xiàn)金保險(xiǎn)柜的管理，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支的所有單據(jù)的存檔和整理，向財(cái)務(wù)部經(jīng)理提供現(xiàn)金收支報(bào)告，承受財(cái)務(wù)部的查賬，考核目標(biāo)1.鑒別能力；2.出錯(cuò)率工作權(quán)限無任何資金調(diào)度權(quán)任職資格教育要求初中以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷要求1年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求對(duì)數(shù)字敏感輔助技能要求電腦根底知識(shí)性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、有責(zé)任感，身體狀況要求身體安康工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系銀行、顧客工作環(huán)境無職業(yè)病危害收銀員職位說明書職位名稱收銀員所屬部門財(cái)務(wù)部、營運(yùn)部直屬上級(jí)各部門主管直屬下級(jí)職位等級(jí)技工薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容遵守收銀崗位的規(guī)章制度和工作流程，服從部門經(jīng)理和領(lǐng)班的工作安排，熟悉收銀相關(guān)設(shè)備的操作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)收銀及其相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)作和日常維護(hù)工作，及時(shí)了解公司的營運(yùn)變化及促銷活動(dòng)，向顧客推銷特價(jià)商品和發(fā)放海報(bào)彩頁；保持老實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快捷有效地為顧客購物提供效勞，答復(fù)顧客的咨詢，提高收銀技能，收銀程序標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀的正確率和速度，及時(shí)換零鈔，防止影響正常收銀，將商品存在的問題做好記錄，及時(shí)向主管匯報(bào)自己不能處理的問題；隨時(shí)保持和維護(hù)收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及"孤兒〞商品的歸放和統(tǒng)計(jì)；協(xié)助引導(dǎo)收銀區(qū)域的客流，維持收銀區(qū)的秩序；協(xié)助做好防盜工作，確保所有經(jīng)過收銀臺(tái)出去的物品，都已經(jīng)付款結(jié)帳；控制收銀耗材(收銀紙、收銀袋等)的使用，協(xié)助部門主管做好盤點(diǎn)工作?？己四繕?biāo)1.過失率；2.投訴率；3.損耗率工作權(quán)限任職資格教育要求初中以上學(xué)歷，工作經(jīng)歷要求1年以上電腦操作經(jīng)歷，所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)管理素質(zhì)要求對(duì)錢幣敏感輔助技能要求電腦根底知識(shí)性格、品質(zhì)要求敬業(yè)、有責(zé)任感，品質(zhì)良好，能承受長時(shí)間的站立身體狀況要求身體安康工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系顧客工作環(huán)境無職業(yè)病危害營業(yè)員、導(dǎo)購員職位說明書職位名稱營業(yè)員、導(dǎo)購員所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)各部門領(lǐng)班直屬下級(jí)職位等級(jí)普工薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則和營業(yè)員的工作流程，了解超市運(yùn)作的根本常識(shí)，熟悉賣場的商品分布，掌握商品管理的各項(xiàng)技能(陳列、包裝、市調(diào)等)，做好銷售前的準(zhǔn)備工作：A.注重個(gè)人儀表，保持良好的工作狀態(tài)，B.搞好商場及商品的衛(wèi)生，C.閱讀交接本對(duì)商品進(jìn)展盤點(diǎn)、檢查并及時(shí)補(bǔ)貨，D.檢查陳列商品是否符合陳列原則，E.了解最新的商品信息，掌握有關(guān)的商品知識(shí)，做好銷售中的工作：A.不斷提高銷售技能，幫助顧客做好正確的選擇，B.及時(shí)補(bǔ)充缺乏的商品，清理損耗及不良商品，并報(bào)告主管，C.關(guān)注來往顧客，做好防盜防損工作，D.及時(shí)處理當(dāng)日到貨〔卸貨、驗(yàn)收、上架、庫存〕，E.服從上級(jí)的工作安排，及時(shí)完成上級(jí)布置的任務(wù)，F(xiàn).養(yǎng)成隨時(shí)隨地做市調(diào)的習(xí)慣，比較競爭對(duì)手的相關(guān)商品情況，隨時(shí)記錄并報(bào)告給領(lǐng)班，做好下班前的各項(xiàng)工作，A.檢查貨架及促銷臺(tái)商品是否陳列飽滿，B.確認(rèn)驗(yàn)收區(qū)的商品已經(jīng)處理完畢，C.做好交接班筆記，D.做好衛(wèi)生清潔工作，E.完成主管交代的工作，考核目標(biāo)1.工作完成質(zhì)量、速度任職資格教育要求小學(xué)以上學(xué)歷，工作經(jīng)歷要求1年以上的工作經(jīng)歷所受培訓(xùn)要求參照企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)性格、品質(zhì)要求有責(zé)任感，品質(zhì)良好，身體狀況要求身體安康門衛(wèi)、防損員職位說明書職位名稱防損員、門衛(wèi)所屬部門營運(yùn)部直屬上級(jí)領(lǐng)班直屬下級(jí)職位等級(jí)普工薪金標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)內(nèi)容遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則及門衛(wèi)崗位工作流程，文明執(zhí)崗，禮貌待客，負(fù)責(zé)超市出入口的警衛(wèi)工作和交通疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)顧客存放物品并妥善保管〔如有過失，自行賠償〕，協(xié)助和監(jiān)視收銀員履行其工作職責(zé)，嚴(yán)格檢查各種箱裝物品及袋裝商品有無夾帶，認(rèn)真核查顧客所購商品與清單小票，為顧客提供咨詢、商品捆扎和包裝效勞，遇有顧客對(duì)稽查工