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1候補(bǔ)、急客值機(jī)柜臺(tái)操作模擬教案候補(bǔ)旅客服務(wù)操作模擬12晚到旅客服務(wù)操作模擬目錄◆王女士預(yù)計(jì)08:00起飛的航班，由于路遇堵車，到達(dá)候機(jī)樓已臨近截載時(shí)間，早上?？诔龈勐每投嘀禉C(jī)柜臺(tái)排隊(duì)較長(zhǎng)，王女士排隊(duì)等輪到自己辦理值機(jī)時(shí)已是07:29分。已過航班截載時(shí)間，且航班關(guān)閉（海口截載時(shí)間提前40分鐘）。思考您應(yīng)如何給予旅客提供服務(wù)？情景模擬1：晚到旅客服務(wù)☆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求：☆服務(wù)語言：☆晚到旅客辦理程序：☆離港系統(tǒng)操作：☆晚到旅客行李辦理:晚到旅客服務(wù)—總結(jié)★

內(nèi)部員工趙先生候補(bǔ)?？?北京7281航班，航班剛剛停辦手續(xù)，并離起飛時(shí)間已剩39分鐘（截載時(shí)間提前40分鐘），目前航班還有四個(gè)位置，但仍有2名旅客未到.思考您應(yīng)如何給予旅客提供服務(wù)？情景模擬2：候補(bǔ)旅客服務(wù)☆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求☆離港系統(tǒng)操作☆服務(wù)語言候補(bǔ)旅客服務(wù)—總結(jié)候補(bǔ)服務(wù)信息指南謝謝！

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