《商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)售后服務(wù)規(guī)范》征求意見(jiàn)稿

3434ICS03.080.30CCSF12安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/TXXXX—XXXX商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)售后服務(wù)規(guī)范Specificationforafter-saleserviceofcommercialsolarwaterheatingsystems（征求意見(jiàn)稿）XXXX-XX-XX發(fā)布 XXXX-XX-XX實(shí)施安徽省場(chǎng)監(jiān)督理局 發(fā)布DB34/TXXXXDB34/TXXXX—XXXXII目 次前 言 II1范圍 32規(guī)性用件 33術(shù)和義 34售服方求 35安、收求 46三期限 77三責(zé)任 78三責(zé)任 89服基要求 10IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。XXXX。PAGEPAGE10商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)售后服務(wù)規(guī)范范圍本規(guī)程適用于安徽省區(qū)域內(nèi)商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)售后服務(wù)，包括售后服務(wù)方要求、安裝驗(yàn)收要求、三包期限、三包義務(wù)、三包責(zé)任、服務(wù)基本內(nèi)容和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于儲(chǔ)水的商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)，家用和類(lèi)似用途熱泵熱水器可參考使用本標(biāo)準(zhǔn)。（GB/T12936太陽(yáng)能熱利用術(shù)語(yǔ)GB/T16784工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)總則GB/T18760消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求GB/T19141家用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)技術(shù)條件GB/T22766.1家用和類(lèi)似用途電器售后服務(wù)第1部分:通用要求GB/T50364民用建筑太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范NY/T651家用太陽(yáng)熱水系統(tǒng)安裝、運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)范GB/T30724-2014工業(yè)應(yīng)用的太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)規(guī)范HJ/T362環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求太陽(yáng)能集熱器HJ/T363環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求家用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)GB/T12936、GB/T16784、GB/T18760和GB/T22766.1界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。commercialsolarwaterheatingsystemafter-saleservice服務(wù)方為顧客方購(gòu)買(mǎi)商品后，提供有償或無(wú)償服務(wù)的活動(dòng)。serviceperson具有一定的基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)資格證書(shū)，并被授權(quán)以安全的方式完成售后服務(wù)工作的人員。服務(wù)方在設(shè)立、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)符合國(guó)家的法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。/GB50364、NY/T651e）f）電氣連接的安全、穩(wěn)定性;g）系統(tǒng)的防過(guò)熱、冬季防凍。h）應(yīng)耐受使用地點(diǎn)的最高悶曬溫度和最低環(huán)境溫度i）滿足環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求，不應(yīng)產(chǎn)生光污染服務(wù)人員應(yīng)在安裝前對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際適用情況進(jìn)行確認(rèn)﹐GB50364商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)安裝完成后,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收﹐b）c）d）e）f）/DTUDTUGPRSinternetPLCPLC,DTU修，售后服務(wù)工作105266616注:本標(biāo)準(zhǔn)中，“換貨”指整個(gè)商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的更換。30GB/T19141306152577修理?yè)Q貨在三包有效期內(nèi)，符合8.1.330309015退貨折舊費(fèi)=.產(chǎn)品價(jià)款x每日折舊率x實(shí)際使用天數(shù)其中:商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的每日折舊率為0.05%；“實(shí)際使用天數(shù)”自三包有效期開(kāi)始之日起計(jì)算，至退貨之日(含當(dāng)日)止，扣除修理占用的時(shí)間。15服務(wù)方應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)要求，制定服務(wù)手冊(cè)，服務(wù)手冊(cè)包括但不限于以下內(nèi)容: