患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，尊重患務(wù)理念.同時有助于及時發(fā)現(xiàn)診療過程中的不良因素，有效的避免醫(yī)療缺陷,保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度,對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，我院制定以下制度：一、各臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)針對患者疾病的診療信息利用入院宣教、病情告知、工休座談會等多種方式和機(jī)會向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識的宣教，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)與患者或家屬溝通,取得患者或家屬的確認(rèn)；其中特殊檢查（治療創(chuàng)傷性診治等活動前需與病人（近親屬）,告知詳盡過程、目的、不良反應(yīng)及風(fēng)險等，做到充分知情同意并簽字，作為最后確認(rèn)的手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進(jìn)行.者宣傳提供真實病情和有關(guān)信息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。,疾病和健康知識的教育，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。五、主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個體差異的不同制定出適應(yīng)每/家屬的知情權(quán)和自我護(hù)理能力,利于改善患者的健康狀況..有創(chuàng)診療、特殊治療等操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動邀請患方說出身份，認(rèn)真核對患者身份信息,并通過腕帶信息、疾病診斷、治療.標(biāo)本采集、輸液、藥物使用等各類診療活動時，姓名、性別、年齡、診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴(yán)重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動查對.信息.讓患者對操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性,以及和相應(yīng)費(fèi)用的對應(yīng)性。八、藥物治療時,告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵患者和家屬主動獲取安全用藥知識,充分體現(xiàn)患者的知情權(quán),并邀請患者參與用藥時的查對。九、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作和心理輔導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)告知患者性。十、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、攙扶、請人幫助、警示標(biāo)識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。全活動。十二、建立投訴機(jī)制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。十三、落實出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進(jìn)行進(jìn)行出院患者回訪工作，并進(jìn)行記錄小結(jié)分析。對患者治療效果，促進(jìn)醫(yī)療持續(xù)改進(jìn).十四、 流程： 患者近親屬 邀請教育參與醫(yī)療安全活動 患者或家屬通過入院宣教、溝通告知、健康教育、公休座談等形式掌握相應(yīng)的疾病、醫(yī)療安全相關(guān)知識. 患者或家屬對疾病診斷、治療康復(fù)、檢查、精神疾病安全風(fēng)險、特殊治療藥物治療及不良反應(yīng)、意外風(fēng)險、疾病的預(yù)期效果等充分知曉,并參與安全活動及溝