為民服務(wù)全程代理工作總結(jié)

第7頁共7頁為民服?務(wù)全程?代理工?作總結(jié)?今年?___?_月，?區(qū)委，?區(qū)政府?召開了?為民服?務(wù)全程?代理工?作會議?，對推?行為民?服務(wù)全?程代理?制工作?做出部?署，會?后我鎮(zhèn)?高度重?視，認(rèn)?真按照?要求，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，落?實(shí)責(zé)任?，成立?機(jī)構(gòu)，?制定方?案，選?好代理?員，_?___?培訓(xùn)，?精心把?各項(xiàng)部?署和措?施落到?實(shí)處。?___?_月份?，鎮(zhèn)為?民服務(wù)?全程代?理中心?和__?__個?村代理?點(diǎn)全面?掛牌工?作。至?___?_月份?，全鎮(zhèn)?各級代?理機(jī)構(gòu)?共辦結(jié)?群眾申?辦事項(xiàng)?近__?__件?，取得?預(yù)期效?果，通?過推行?為民服?務(wù)全程?代理工?作，既?解決了?黨員干?部想為?群眾辦?事的問?題，又?使群眾?最需要?辦的事?有人辦?理，完?善了為?民辦實(shí)?事，群?眾得實(shí)?惠的長?效機(jī)制?，受到?群眾的?普遍歡?迎。為?次我鎮(zhèn)?主要抓?了以下?幾個方?面的工?作。?一：精?心__?__，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)為?加強(qiáng)對?為民服?務(wù)全程?代理工?作的領(lǐng)?導(dǎo)，欄?桿鎮(zhèn)成?立了鎮(zhèn)?委書記?趙傳營?為組長?，鎮(zhèn)委?副書記?、鎮(zhèn)長?任亞軍?，人大?主席為?副組長?其他_?___?領(lǐng)導(dǎo)為?成員的?為民服?務(wù)全程?代理工?作領(lǐng)導(dǎo)?小組，?并下設(shè)?辦公室?，由_?___?委員兼?任辦公?室主任?，副科?級干部?劉軍為?常務(wù)副?主任，?抽調(diào)_?___?名政治?素質(zhì)高?、辦事?能力強(qiáng)?、公道?正派的?同志做?為代理?員，各?個窗口?單位也?抽調(diào)專?人到大?廳值班?，確保?了工作?的進(jìn)行?。二?：充分?統(tǒng)一思?想，搞?好宣傳?發(fā)動?鎮(zhèn)委、?鎮(zhèn)政府?高度重?視把為?民服務(wù)?全程代?理當(dāng)作?___?_工程?來抓，?多次召?開會議?研究部?署工作?，把它?作為全?面落實(shí)?___?_，深?化農(nóng)村?綜合改?革，轉(zhuǎn)?變政府?職能的?一個重?要舉措?，連續(xù)?三次舉?辦培訓(xùn)?班，對?各村的?代理員?進(jìn)行培?訓(xùn)，共?發(fā)放宣?傳單_?___?萬多份?，拉過?街匾_?___?多道，?書寫標(biāo)?語__?__多?條，電?視臺在?每天都?滾動播?出為民?服務(wù)全?程代理?的內(nèi)容?。真正?做道家?喻戶曉?。三?：完善?制度，?規(guī)范操?作從?一開始?，我們?就嚴(yán)格?按照區(qū)?委、區(qū)?政府的?要求，?在受理?、承辦?、回復(fù)?三個環(huán)?節(jié)按照?要求，?規(guī)范操?作，各?村也是?按照區(qū)?代理中?心的指?導(dǎo)，從?嚴(yán)要求?，我們?健全了?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，完善?了檔案?管理方?法，為?全鎮(zhèn)為?民服務(wù)?全程代?理工作?的開展?奠定了?基礎(chǔ)，?從目前?運(yùn)行看?，方法?對路，?態(tài)勢良?好。?四：創(chuàng)?新思路?，拓寬?服務(wù)范?圍隨?著工作?的開展?，群眾?的要求?也隨著?越來越?多，我?們準(zhǔn)備?創(chuàng)新思?路，不?斷拓寬?服務(wù)的?范圍，?更好的?把為民?服務(wù)全?程代理?工作做?的更好?。為?民服務(wù)?全程代?理工作?總結(jié)（?二）?___?_年軒?崗村為?民服務(wù)?全程代?理制工?作計(jì)劃?為深?入__?__，?全面落?實(shí)__?__，?深化農(nóng)?村綜合?改革，?建立健?全農(nóng)村?基層工?作新機(jī)?制，加?快__?__新?農(nóng)村建?設(shè)步伐?，進(jìn)一?步完善?行政服?務(wù)和民?辦事機(jī)?制，推?動為民?服務(wù)全?程代理?制工作?規(guī)范、?有序發(fā)?展，結(jié)?合我村?實(shí)際，?現(xiàn)就進(jìn)?一步規(guī)?范為民?服務(wù)全?程代理?制工作?提出以?下工作?計(jì)劃。?一、?提高思?想認(rèn)識?，認(rèn)清?重要意?義全?面推行?為民服?務(wù)全程?代理制?，建立?農(nóng)村基?層工作?新機(jī)制?，是落?實(shí)__?__、?加強(qiáng)以?改善民?生為重?點(diǎn)的社?會建設(shè)?的重大?舉措；?是深化?農(nóng)村綜?合改革?、加強(qiáng)?作風(fēng)建?設(shè)、改?善干群?關(guān)系，?加強(qiáng)農(nóng)?村黨風(fēng)?廉政建?設(shè)，從?源頭上?維護(hù)農(nóng)?民權(quán)益?、防止?農(nóng)民負(fù)?擔(dān)反彈?的迫切?需求；?是落實(shí)?城鄉(xiāng)統(tǒng)?籌發(fā)展?方針，?推進(jìn)_?___?新農(nóng)村?建設(shè)的?重要途?徑。?二、健?全服務(wù)?機(jī)構(gòu)，?完善代?理規(guī)程?（一?）健全?為民服?務(wù)全程?代理機(jī)?構(gòu)。村?要明確?村級代?理人員?，任務(wù)?落實(shí)到?人。加?強(qiáng)對村?級代理?人員的?培訓(xùn)，?使他們?全面掌?握服務(wù)?內(nèi)容，?明晰辦?事程序?，增強(qiáng)?群眾觀?念、法?治觀念?和時效?觀念，?提高政?治水平?、業(yè)務(wù)?能力和?辦事能?力，努?力建立?一支勤?政、廉?政、高?效的為?民服務(wù)?全程代?理工作?隊(duì)伍。?（二?）規(guī)范?為民服?務(wù)全程?代理程?序。村?代理員?要認(rèn)真?對照《?為民服?務(wù)全程?代理工?作手冊?》，向?申辦人?說明可?以代理?的項(xiàng)目?和應(yīng)該?提供的?材料。?材料齊?全的，?開具材?料接收?單，承?諾辦理?時限，?進(jìn)入代?理程?序。在?承辦單?位辦理?完畢相?關(guān)材料?交回后?，將辦?理結(jié)果?及時送?達(dá)申辦?人。?（三）?完善為?民服務(wù)?全程代?理項(xiàng)目?。努力?將服務(wù)?項(xiàng)目由?為民辦?事向宣?傳黨在?農(nóng)村的?方針政?策、傳?遞致富?信息、?推廣農(nóng)?業(yè)適用?技術(shù)的?方面拓?展，不?斷擴(kuò)大?服務(wù)覆?蓋領(lǐng)域?。三?、健全?規(guī)章制?度，規(guī)?范服務(wù)?行為?（一）?建立服?務(wù)制度?。建立?首問負(fù)?責(zé)制，?按照“?誰接待?，誰負(fù)?責(zé)”的?原則，?只要群?眾有申?辦事項(xiàng)?就及時?受理，?或作出?負(fù)責(zé)任?的解釋?，不得?推諉扯?皮，更?不允許?不管不?問；建?立直接?辦結(jié)制?，對申?辦人手?續(xù)齊全?、程序?簡便、?可當(dāng)場?辦理的?簡易申?請事項(xiàng)?，要做?到即受?即辦；?建立承?諾代理?制，對?需要現(xiàn)?場勘察?、上級?審批或?當(dāng)場不?能辦結(jié)?的較為?復(fù)雜的?申請事?項(xiàng)，由?受理人?向申辦?人出具?承諾書?，在承?諾時限?內(nèi)辦結(jié)?；建立?“陽光?”辦理?制度，?將為民?服務(wù)項(xiàng)?目、辦?理程序?、所需?資料、?辦理時?限、規(guī)?定收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)以?及工作?紀(jì)律等?匯編成?冊，張?榜上墻?，實(shí)行?“陽光?”操作?，接受?群眾監(jiān)?督。?（二）?建立聯(lián)?動代理?制度。?村代理?員要認(rèn)?真受理?代辦事?項(xiàng)，能?辦理的?限期辦?理，不?能辦理?的及時?移交鎮(zhèn)?代理中?心；要?建立通?氣制度?，上下?聯(lián)動，?請求上?級指導(dǎo)?幫助，?共同解?決工作?中遇到?的困難?和問題?。（?三）建?立通報(bào)?督查制?度。?為民服?務(wù)全程?代理工?作總結(jié)?（三）?走完?最后一?公里走?進(jìn)最遠(yuǎn)?一家人?—_?___?鎮(zhèn)全力?推行“?為民服?務(wù)代理?制”?___?_提出?關(guān)于加?強(qiáng)基層?服務(wù)型?___?_建設(shè)?的要求?，解決?好農(nóng)業(yè)?、農(nóng)村?、農(nóng)民?問題。?在__?__群?眾路線?教育實(shí)?踐活動?中，_?___?鎮(zhèn)以“?積極主?動、熱?情周到?、便捷?高效、?群眾滿?意”為?目標(biāo)，?在全鎮(zhèn)?推行以?服務(wù)基?層、服?務(wù)群眾?為主要?內(nèi)容的?“為民?服務(wù)代?理制”?，打造?便民利?民的“?窗口”?，溝通?黨群干?群關(guān)系?的“橋?梁”，?加強(qiáng)基?層__?__建?設(shè)的“?推手”?，促進(jìn)?政府職?能和干?部作風(fēng)?轉(zhuǎn)變，?提高工?作效率?，受到?了群眾?歡迎。?解民?需，方?便群眾?辦事?我鎮(zhèn)轄?區(qū)面積?大，居?住較邊?遠(yuǎn)村社?的群眾?到鎮(zhèn)政?府辦事?的路程?遠(yuǎn)，交?通不便?，客觀?上造成?群眾辦?事難度?加大。?特別是?一些五?保戶、?___?_軍人?或傷殘?群眾，?來鎮(zhèn)政?府領(lǐng)取?優(yōu)撫經(jīng)?費(fèi)和物?資等十?分不便?。為此?，我們?以開展?群眾路?線教育?實(shí)踐活?動為契?機(jī)，針?對偏遠(yuǎn)?村社群?眾辦事?不方便?的實(shí)際?情況，?深入推?進(jìn)“為?民服務(wù)?代理制?”，建?立以村?民小組?為民服?務(wù)代理?點(diǎn)和本?村為民?服務(wù)代?理接待?室為基?礎(chǔ)、鎮(zhèn)?為民服?務(wù)大廳?為主體?的為民?服務(wù)代?理網(wǎng)絡(luò)?，把服?務(wù)1?平臺直?接放到?村里，?確定文?書為代?辦員，?村民小?組長為?協(xié)辦員?，把村?民的報(bào)?戶口、?蓋公章?、開介?紹信、?辦理養(yǎng)?老卡、?領(lǐng)取大?病救助?等事宜?全部由?協(xié)辦員?搜集分?類，每?七天向?村代辦?員匯總?上報(bào)一?次，由?代辦員?匯集代?辦事項(xiàng)?后到鎮(zhèn)?為民服?務(wù)大廳?辦理，?對鎮(zhèn)上?權(quán)限以?外的代?辦事項(xiàng)?，鎮(zhèn)政?務(wù)大廳?工作人?員每七?天統(tǒng)一?到縣上?辦理一?次，最?大程度?地讓群?眾少進(jìn)?一次鎮(zhèn)?，少跑?一家門?，少找?一個人?，從根?本上解?決了群?眾辦事?來回次?數(shù)多、?等待時?間久等?問題，?密切了?黨群關(guān)?系。同?時，“?為民服?務(wù)代理?制”將?鎮(zhèn)黨委?、政府?職能前?移，使?鎮(zhèn)黨委?、政府?由過去?的“管?理型”?向“服?務(wù)型”?轉(zhuǎn)變，?密切了?干群關(guān)?系。此?外，“?為民服?務(wù)代理?制”為?農(nóng)村基?層__?__和?廣大黨?員踐行?群眾路?線提供?了平臺?、創(chuàng)造?了條件?，進(jìn)一?步加強(qiáng)?了基層?___?_建設(shè)?。促?落實(shí)，?快捷辦?結(jié)事項(xiàng)?隨著?農(nóng)村改?革的推?進(jìn)，鎮(zhèn)?機(jī)關(guān)干?部下村?入戶少?了，與?群眾打?交道少?了，黨?在農(nóng)村?的方針?政策不?能及時?得到深?入貫徹?，許多?村情民?意不能?及時反?映上來?，群眾?的事情?沒人問?、沒人?管，群?眾之間?的矛盾?、糾紛?得不到?及時協(xié)?調(diào)、排?解，增?加了社?會不和?諧因素?。為此?，我鎮(zhèn)?把推行?“為民?服務(wù)代?理制”?作為開?展群眾?路線教?育實(shí)踐?活動的?有效載?體，為?農(nóng)民群?眾提供?一個反?映問題?、尋求?幫助的?主渠道?，通過?建立首?問負(fù)責(zé)?制、直?接辦結(jié)?制、承?諾代理?制、聯(lián)?合2?辦理制?等基本?制度，?暢通服?務(wù)渠道?，使干?部與群?眾面對?面，及?時了解?群眾的?煩心事?、急難?事、困?惑事，?把握群?眾思想?動態(tài)。?通過建?立完善?嚴(yán)格的?監(jiān)督管?理制度?，為群?眾提供?熱情、?高效、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，?如在錢?家窯村?委會公?告欄上?，還有?幾張?jiān)?細(xì)記錄?農(nóng)資綜?合補(bǔ)貼?的公示?表格，?村民不?出村，?只要到?村委會?就可以?領(lǐng)到農(nóng)?資綜合?補(bǔ)貼的?存折；?中心村?代辦員?俞樹-?-__?__急?群眾所?急，主?動為_?___?戶西瓜?種植戶?辦理自?產(chǎn)自銷?證明，?在鎮(zhèn)為?民服務(wù)?大廳辦?理審核?后當(dāng)晚?就送到?了群眾?手中。?同時，?鎮(zhèn)機(jī)關(guān)?設(shè)立了?為民服?務(wù)接待?室，每?天安排?一名干?部__?__小?時值班?，解決?了群眾?辦事因?找不到?有關(guān)站?所而漫?無目的?詢問、?逗留的?問題，?截至目?前接待?群眾_?___?人次，?辦結(jié)事?項(xiàng)__?__項(xiàng)?。暖?民心，?密切干?群關(guān)系?一些?農(nóng)村_?___?軟弱渙?散，一?些黨員?的素質(zhì)?和能力?不高，?工作作?風(fēng)不深?入，先?鋒模范?作用沒?有充分?發(fā)揮，?使基層?___?_建設(shè)?面臨新?的挑戰(zhàn)??！盀?民服務(wù)?代理制?”的推?行，使?更多干?部更加?主動了?解民情?，變“?群眾跑?機(jī)關(guān)找?干部辦?事”為?“干部?下村為?群眾服?務(wù)”，?更多地?為老百?姓提供?了便捷?的服務(wù)?，有效?克服了?鎮(zhèn)村辦?事拖拉?、相互?推諉的?現(xiàn)象，?使廣大?黨員干?部為民?服務(wù)意?識不斷?增強(qiáng)，?干群關(guān)?系更加?密切。?___?_鎮(zhèn)計(jì)?生服務(wù)?中心結(jié)?合“為?民服務(wù)?代理制?”做法?，通過?部門服?務(wù)窗口?下移，?計(jì)生干?部到村?到點(diǎn)服?務(wù)，有?效地?3解決?群眾辦?事難的?問題。?將《二?孩生育?證》、?《計(jì)劃?生育服?務(wù)手冊?》、計(jì)?劃生育?家庭獎?勵扶助?金、獨(dú)?生子女?父母獎?金、計(jì)?劃生育?政策法?律咨詢?等列入?“為民?辦事全?程代理?”的主?要事項(xiàng)?，方便?群眾申?請代理?，通過?“為民?服務(wù)代?理制”?給農(nóng)村?計(jì)生戶?帶來實(shí)?惠，有?效地克?服了鎮(zhèn)?村辦事?拖拉、?相互推?諉、_?___?的現(xiàn)象?，鎮(zhèn)村?干部在?為群眾?提供服?務(wù)的過?