目標管理與績效考核樣本

精品文檔目標管理與績效考核水可載舟，亦可覆舟。人可成事，亦可敗事。尤其企業(yè)經(jīng)營除了資金以外，其它不論技術、設備、材料、市場等，都與員工能力素質、士氣、勤惰及工作態(tài)度息息相關，為了企業(yè)內(nèi)各級成員績效的維持和提升， 必須根筑于主管與部屬良好的溝通。 使得個人的工作意愿與成就得以提升。員工得到激勵和成長， 進而個人的潛能能夠充份發(fā)揮， 公司的目標得以達成，使企業(yè)體質形成良性循環(huán)。因此，建立有效的人事考核制度，是現(xiàn)代化企業(yè)勢在必行?，F(xiàn)階段人事考核制度的缺失：.經(jīng)營者不重視二.黑盒子作業(yè)三.目標不明確四.非常態(tài)分配五.標準因人而異之客觀性六.缺乏目的的機械式經(jīng)常性考核七.缺乏平時記錄八.考核是為調薪、升遷九.主管不知如何幫助部屬達成公司目標十.主管不會考核十一.考核只是算老帳。1歡迎下載精品文檔有效的績效考核標準：SMART的目標設定S：SPECIFIC具體的M：MEASURE可衡量的A：ACHIVEABLE可達成的R：RELATEDTOTHEMAJORSUCCESSCRITERIAOFJOB與成功要素有關的T：TIME-BOUND有時間限制的衡量生產(chǎn)、工作或服務等結果之五大指標： QCDMSQ；Quality 品質C：Cost 成本D：Deliery 交期M：Morale 士氣S：Safety 安全。2歡迎下載精品文檔職位說明書(范例)職稱：生管課課長 部門：生產(chǎn)部 直屬主管：生產(chǎn)部經(jīng)理主要任務：負責生產(chǎn)課計劃之擬定，并協(xié)調采購、物料及現(xiàn)場生產(chǎn)單位，順利上線生產(chǎn)，并控制進度、數(shù)量和品質，不能如期交貨。職責內(nèi)容：依據(jù)銷售預測及生產(chǎn)命令(由外銷部企劃課發(fā)令)，擬定生產(chǎn)計劃。維持良好之產(chǎn)銷連系關系，及與外包商、供應商之關系。建立生產(chǎn)計劃與管制制度，包括組織、職責、文件及工作流程等等。發(fā)出工作命令，包括產(chǎn)品項目、規(guī)格、材料、生產(chǎn)方法、使用機具、人工以及品質水準。追蹤工作命令之執(zhí)行情況，作異常反應。生產(chǎn)資料之搜集、累積及報告。選用、訓練及分派所屬生管人員。出席生產(chǎn)部會議。其它由生產(chǎn)部經(jīng)理指派及自行發(fā)展之工作。工作關系：向上關系：直屬生產(chǎn)部經(jīng)理，向生產(chǎn)部經(jīng)理負責。平行關系：與工程師室、品管課、物料課、現(xiàn)場、預算控制課、成本課、推廣課及企劃課，密切聯(lián)系。向下關系：視工作負責，可設各項工作之主辦或協(xié)辦人員。任用資格：生管課長由生產(chǎn)部經(jīng)理提請總經(jīng)理核可后， 任命之。其資格為大專企管相關科系畢業(yè)，曾主修生產(chǎn)管理， 或大專理工科畢業(yè)， 曾受生產(chǎn)管理訓練， 一年以上經(jīng)驗者。職位列等：×等至×等 職稱姓名：每一職位的績效考核標準設定， 原則上是根據(jù)公司的近程目標設定， 當公司的近程目標。3歡迎下載精品文檔擬定后，各部門再依公司目標擬定部門目標。到最后個人的行動計劃擬定。而績效標準又是依工作說明書來建立，所以標準應該只有一個，且每一職位均有不同的標準設定。以下舉例說明，先由各種職位定出其工作內(nèi)容及職責與工作要項；再由工作要項定出工作標準。職位名稱：業(yè)務代表工作內(nèi)容及職責：保持現(xiàn)有產(chǎn)品，了解產(chǎn)品之用途與功能，具有分析產(chǎn)品之知識。在該行業(yè)中應被視為專家。在指定銷售區(qū)域與可能之客戶維持良好商業(yè)關系與友誼。致力了解潛在客戶之公司組織與人事狀況，深入了解其責任、產(chǎn)品、經(jīng)濟狀況、問題所在、需要、方法等等。依照公司銷售服務政策，執(zhí)行規(guī)定之活動以助于增強公司的對外形象。組織、計劃并安排時間，不能盡量走訪指定區(qū)域之客戶。每一次銷售訪問都在應有計劃以便充分利用時間。具有創(chuàng)意地在指定銷售區(qū)域內(nèi)針對可能的客戶作進行銷售，務使銷售量增加，符合該地區(qū)之銷售潛力。為了要顧客繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，必須在接到訂單進行其它后續(xù)服務。了解公司有關價格、運送、保證、條件、預測、工作時間、記錄、報告、休假，使用公司汽車等規(guī)定并照著去做。9.充分掌握客戶現(xiàn)在及未來的需求與問題， 并報告公司，有助于調整公司產(chǎn)品及配合你的心血。隨時掌握競爭者產(chǎn)品發(fā)展狀況并向公司報告。在需要時，利用總公司的協(xié)助、建議、與規(guī)范。為達到整體目標夕應與總公司、其它地區(qū)業(yè)務代表、及銷售務人員合作。應公司要求夕執(zhí)行其它特定之任務。工作要項：1.產(chǎn)品知識2.顧客關系3.了解顧客4.時間利用5.銷售數(shù)量6.對公司的了解7.報告。4歡迎下載精品文檔工作說明書為了有效掌握面談工作， 也為了使應征者能獲得公平的待遇， 面談者必須盡量了解該項工作的要求條件。因此，在填用人申請單之前，先填一份工作說明書，是非常重要的步驟。工作說明書的功用非常多。 它可以告訴你此人的工作職能及權責內(nèi)容。 有了這些，才可據(jù)以判斷應征者的學經(jīng)歷、個性、能力、興趣是否與任用條件相符。另外，在人員報到時，也能提供一份明確的工作指示， 使新進人員不致花過多時間去摸索。 在人員進用后，工作說明書也可指出新進人員的訓練需求。一分完整的工作說明書應包括：工作功能所需的經(jīng)驗及訓練所需的教育背景主要及次要職責重要的工作指引有多少部屬、主管權力授予程度使用什幺設備處理機密文件的等級有關的工作人員等??如果你的單位有工作說明書，在面談之前你先好好研究一番。如果不甚明了則請教主管單位，或執(zhí)行該項工作的同仁。如果你的單位沒有工作說明書， 而且也借不到， 那幺就不妨自己動手來寫。。5歡迎下載精品文檔職位說明書(范例)職稱：生管課課長 部門：生產(chǎn)部 直屬主管：生產(chǎn)部經(jīng)理主要任務：負責生產(chǎn)課計劃之擬定，并協(xié)調采購、物料及現(xiàn)場生產(chǎn)單位，順利上線生產(chǎn)，并控制進度、數(shù)量和品質，不能如期交貨。職責內(nèi)容：依據(jù)銷售預測及生產(chǎn)命令(由外銷部企劃課發(fā)令)，擬定生產(chǎn)計劃。維持良好之產(chǎn)銷連系關系，及與外包商、供應商之關系。建立生產(chǎn)計劃與管制制度，包括組織、職責、文件及工作流程等等。發(fā)出工作命令，包括產(chǎn)品項目、規(guī)格、材料、生產(chǎn)方法、使用機具、人工以及品質水準。追蹤工作命令之執(zhí)行情況，作異常反應。生產(chǎn)資料之搜集、累積及報告。選用、訓練及分派所屬生管人員。出席生產(chǎn)部會議。其它由生產(chǎn)部經(jīng)理指派及自行發(fā)展之工作。工作關系：向上關系：直屬生產(chǎn)部經(jīng)理，向生產(chǎn)部經(jīng)理負責。平行關系：與工程師室、品管課、物料課、現(xiàn)場、預算控制課、成本課、推廣課及企劃課，密切聯(lián)系。向下關系：視工作負責，可設各項工作之主辦或協(xié)辦人員。任用資格：生