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文檔簡介
1.按談判中雙方所采取的的態(tài)度,可以將談判分為立場型判、原則型談判和軟式談判。2.在商務(wù)談判中,雙方地位平等是指雙方在法律上的平等.4.市場信息的語言組織結(jié)構(gòu)包括文字式結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)式結(jié)式、模式.7.在缺乏談判經(jīng)驗的情況下,進行一些較為陌生的談判,取等額的讓步方式。8。商務(wù)談判中,作為摸清對方需要,掌握對方心理的手段是問.13.談判中以與別人保持良好關(guān)系為滿足的談判心理屬于14.英國人的談判風(fēng)格一般表現(xiàn)為按部就班。格一般表現(xiàn)為集團意識強。1。所有導(dǎo)致談判僵局的談判主題中,價格是最為敏感的人的身份、地位與來者應(yīng)該對等。3.由買方主動作出的發(fā)盤,國際上稱為遞盤。4。談判中表達難以接受或不滿時,通常用升調(diào)。5。預(yù)見風(fēng)險和控制風(fēng)險兩者關(guān)系是成正比。.是主談人.14.若對方對本次交易的行情不了解,則我方可選擇先報協(xié)商式發(fā)問.1.對談判進行評價最主要的方面是經(jīng)濟利益。2.既理性又富有人情味的談判類型是原則型談判.3.必須選擇全能型談判人員的談判類型是個體談判.4.原則型談判又稱為價值型談判5.原則上不承認判例具有與法律同等效力的是大陸法6.懂行的專家和專業(yè)人員的具體職責(zé)是進行專業(yè)細節(jié)磋7.法律人員主要負責(zé)談判的內(nèi)容是合同權(quán)利與義務(wù)的平衡8.選擇談判信息傳遞方式是有目的的12.在最后階段,一步讓出全部可讓利益是堅定的讓步步后全盤否定16.國際商務(wù)活動中非信貸擔(dān)保的形式是到期還款擔(dān)保前往迎送的人員一般應(yīng)該是相應(yīng)身份人員慣于先禮后兵。X3。一個國家企業(yè)的決策程序?qū)儆谟绊憞H商務(wù)談判中的商業(yè)習(xí)慣因素。作開場陳述。,應(yīng)采取完全回避風(fēng)險策略.對手,不可以主動進攻。上,以求首先引起買主的興趣.3.一般公開調(diào)解或?qū)徖戆讣臋C構(gòu)是法院、行政主管部門、行業(yè)協(xié)會4。第三層次的談判人員是速記員5。在技術(shù)條款談判中,起“潤滑劑”作用的人員是翻譯6。市場細分化信息是指能引起市場細分的變量,如社會7。與一個國家的外匯儲備關(guān)系最為緊密的是該國出口產(chǎn)的結(jié)構(gòu)交易條件10。從高到低,再到微高的讓步方式適用于哪種談判?以合作為主的談判式向的技巧是問價還價集中體現(xiàn)在什么行為中?.辯繁多變的談判階段是中期1、創(chuàng)造競爭環(huán)境是談判中迫使對方讓步的最有效武器,即使對方實際上沒有競爭對手,我方也要制造出“競爭對惑對方.3、超前思維是以充分認識和把握事物發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ),彈性調(diào)整。4、如果當(dāng)事人一方把自己享有的協(xié)議中的權(quán)利或應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,必須事先征得另一方當(dāng)事人的同5、如果己方的談判實力強于對方,或者說與對方相比,己方在談判中處于相對有利的地位,那么采取先報價的策6、如果前面的主談人出現(xiàn)了一些遺漏和失誤,或談判效漏洞發(fā)起反攻。7、商務(wù)談判的當(dāng)事人都必須依法具有法人資格,作為經(jīng)濟法人的代表或授權(quán)代理。8、談判人員簽訂了合同,只是意味著法律意義上的談判結(jié)束,履約過程中談判還必然要繼續(xù)發(fā)生。對談判者存在著強烈的影響,影響談判者知覺和判斷。11、一方當(dāng)事人利用優(yōu)勢或者對方?jīng)]有經(jīng)驗,在訂立合同撤銷。12、與權(quán)力型談判人員進行談判時,不要采用強迫式談判1、不能作為商品購銷談判主題的內(nèi)容是主體資格2、不適合采用“車輪戰(zhàn)術(shù)”策略的情況是己方長途跋涉十分疲勞3、不影響談判結(jié)果公平性的因素是政治、文化的影響4、對方處于強有力的地位,會有新的競爭者加入的情況下,對于報價分歧可以選擇的策略是退出競爭8、能滿足談判的部分需求、實現(xiàn)部分經(jīng)濟利益的目標(biāo)是9、對對方在某一方面有良好印象,會對其在其它方面也產(chǎn)生良好感覺,這種知覺心理屬于暈輪效應(yīng)?巧妙地運用靈活變通的策略11、迫使對方讓步的最有效方法是創(chuàng)造競爭條件間的貿(mào)易,最主要的障礙是社會文化差異13、商務(wù)談判的成功與完成的實際標(biāo)志是以形成合同文本,合同履行結(jié)束并獲得利益。準,不屬客觀標(biāo)準的是(實力較強一方的標(biāo)準)品定價的各種因素中,屬于內(nèi)部因素的是(銷售渠道與促銷宣傳)19、談判出現(xiàn)僵局時,正確的的策略是(改變談判地點或(封閉式提問變更的合同的情況是(當(dāng)事人對合同后果存在錯誤認識).23、以下環(huán)節(jié)中屬于正式談判階段的是(議價與磋商的具體方法有請求重新發(fā)盤、修改發(fā)盤式6、談判議程的內(nèi)容包括時間安排、確定談判議題7、進行報價解釋時必須遵循的原則是不問不答、有問必答、避實就虛、能言不書8、迫使對方讓步的主要策略有利用競爭、最后通牒、軟9、選擇自己所在單位作為談判地點的優(yōu)勢有易向上級請示匯報、方便查找資料與信息1.頑固的談判對手的心理特征表現(xiàn)為自信自滿、控制別人、不愿有所拘束視律師作用、講面子4。若僵局持續(xù)發(fā)展,雙方嚴重對峙且無法解決時,可采7。若談判者雙足交叉而坐,則表明其內(nèi)心壓制情緒、防員談判桌上的成本、談判過程中的成本、談判的機會成本銷售部經(jīng)理、合同執(zhí)行經(jīng)理心理因素差異、教育程度差異有請求重新發(fā)盤、修改發(fā)盤23.開局階段確定恰當(dāng)開局策略要考慮的因素有談判雙方之間的關(guān)系、談判雙方的實力山竹花、黃色花解釋1。談判策略是在可以預(yù)見和可能發(fā)生的情況下應(yīng)采取的相應(yīng)的行動和手段。2.借助式發(fā)問是一種借助第三者的意見來影響或改變對方意見的發(fā)問方式。的需要,然后雙方共同探討滿足彼此需要的一切有素對談判各方的有利程度。尺序成某筆交易而就交易的各項條件進行的協(xié)商過程.尺序行增險既能帶來受益機會又存在損失可能的風(fēng)險。形屬人工信息。保留式開局在談判開始時,對談判對手提出的關(guān)鍵性度很小,從這許多次讓步中得到很大的實。的接待規(guī)格.主方應(yīng)確定與客方談參加接待。的主要特點是立體式的多角度、多思路、向思維、側(cè)向思維和逆向思維三種形式.品貿(mào)易談判合同的生效商務(wù)談判判的期的心談判的彈性語言談判的實際目除商品貿(mào)易之外的其他一切經(jīng)濟性質(zhì)的務(wù)服務(wù)談判等。示一致而達成協(xié)議;合同的生效是指已依成立的合同,發(fā)生相應(yīng)的法律力。經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致的合同所產(chǎn)生的法律了法律的強制作用.就是從己方人員中選出一些人或從談判小組以外抽調(diào)人員,組成一個實力相當(dāng)?shù)恼勁行〗M來扮演談判對手的角色,提出各格等出發(fā),和己方談判人員進行談判的習(xí)和實戰(zhàn)操練,這屬于正式談判前供求雙方就商品買賣成交的條例進行的當(dāng)事人各方依法為實現(xiàn)自己的經(jīng)濟利益而促成經(jīng)濟交易的活動過程,它是實現(xiàn)各間內(nèi)希望達到一定的談判目標(biāo)或滿足談判需要的心理活動。商務(wù)談判期望的大小受預(yù)計達到目標(biāo)的可能性大小的影響,二者成正比.談判者在追求實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,遇到自。并且能夠避開直接的壓力,為己方根據(jù)實際需要,綜合考慮各方主客觀因標(biāo)標(biāo)談判的通則議程談判的暈輪效應(yīng)策略判的目標(biāo)。這是要通過調(diào)動積極性,運用一方起草,經(jīng)過雙方協(xié)商同意后方能生使對方意識到,進而理解乃至承認并接受方的互惠合作,以人情味來處理與對方談判人員的關(guān)系的策略。(1)制定談判計劃(plan),(2)建立關(guān)系(relationship),(3)達成使雙方都能接受的協(xié)議(agreement),(4)協(xié)議的履行與關(guān)系維持(maintenance)(1)最高目標(biāo),(3)可接受目標(biāo),1)提高談判人員的素質(zhì),(2)請教專家,主動咨詢,(4)規(guī)避風(fēng)險的技術(shù)手段,國際商務(wù)談判的基本原則。(1)平等互利的原則,(2)靈活機動的原則,(3)友好協(xié)商的原則,(4)依法辦事的原則,(5)原則和策略相結(jié)合的原則。首先,談判信息是制定談判戰(zhàn)略的依據(jù);最后,談判信息是談判雙方相互溝通的中介;2。與談判有關(guān)的環(huán)境因素有哪幾類?后勤供應(yīng)狀況;氣候狀況;(1)對談判環(huán)境因素的分析;(2)信息的收集;(3)目標(biāo)4。談判中說服的技巧有哪些?(一)說服技巧的環(huán)節(jié);(1)建立良好的人際關(guān)系,取得他人的信任;(2)分析你的意見可能導(dǎo)致的影響;(3)簡化對方接受說服的程序;(二)說服技巧的要點:(1)站消除對方的戒心,創(chuàng)造良好的氛圍.識?產(chǎn)狀況和市場供求關(guān)系;(3)價格水平及其變化趨勢的信息;(6)國外有關(guān)法律知識,包括貿(mào)易法、技術(shù)轉(zhuǎn)讓法、外匯(7)各國各民族的風(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣;(8)可能涉及的各種業(yè)務(wù)知識,包括金融尤其是匯率方面(1)準備階段;(2)盡量保證已方取得利益不喪失;(3)爭取最后的利益收獲。32.簡述你對談判僵局的認識.(1)僵局的出現(xiàn)并不能算壞事;(2)僵局的出現(xiàn)可以避免非理性的合作;(4)通過分析僵局出現(xiàn)的原因,為以后的成功打下基礎(chǔ)。(1)英國人一般比較冷靜和持重;(2)十分注意禮儀,崇尚紳士風(fēng)度;(3)行動按部就班,講究信用.(2)明確談判人員的分工;(1分)(6)談判小組負責(zé)人要充分調(diào)動小組成員的積極性,做好法律因素。(3)該國法院與司法部門是否獨立,司法部門對業(yè)務(wù)洽談的影響程度如何;(1分)(4)該國法院受理案件的時間長短,(1分)法院受理案件種?(2)精力分散,思路較對方慢及觀點不一致而造成的少聽33.簡述互惠式談判的要點。(1)互惠式談判是指談判雙方都要認定自身需要和對方(2)進行互惠式談判的要點:意事項。
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