汽車活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案

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第一篇：汽車活動(dòng)營(yíng)銷策劃計(jì)劃

1．市場(chǎng)定位

每一品牌的汽車在面試之前都要舉行市場(chǎng)定位分析。而奇瑞在市場(chǎng)定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級(jí)白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了高檔車;為都市白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為衰老好動(dòng)、追求新奇、即又積蓄不高的衰老人設(shè)計(jì)了價(jià)格低廉，青春時(shí)尚，有著靚麗奪目形狀的中低檔汽車。而奇瑞汽車在分析了中國(guó)汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀的狀況下，確定了先進(jìn)展中低檔汽車的營(yíng)銷戰(zhàn)略。由于，中高檔汽車的國(guó)際化大品牌較多且實(shí)力強(qiáng)大，與之抗衡需要做長(zhǎng)久戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車消費(fèi)群體在快速膨脹，并盼望釋放。因此，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)了驚艷造形的奇瑞，而車型的推出震撼了整體國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)，一時(shí)光成了衰老人愛慕的產(chǎn)品，從而奠定了其在低端轎車市場(chǎng)的霸主地位。

2．營(yíng)銷策略

(1)震撼價(jià)格

2023年，在汽車業(yè)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價(jià)格，將奇瑞的價(jià)格一舉降到29800元，頓時(shí)揭起了奇瑞的搶購(gòu)熱潮，也將經(jīng)濟(jì)車型的價(jià)格有了全新定位。奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面，還有其細(xì)心策劃的營(yíng)銷價(jià)格的魅力。奇瑞在市場(chǎng)大幅降價(jià)而其銷售量穩(wěn)定的狀況下推出“新價(jià)格識(shí)別系統(tǒng)”―――東方之子99999元，33333元，風(fēng)云55555元，瑞虎11111元，這種創(chuàng)新性的定價(jià)方式，使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深入，各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標(biāo)桿意義也越發(fā)突出。

(2)促銷策略

利用運(yùn)用某些手段，使銷費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感愛好，產(chǎn)生購(gòu)買預(yù)望，并終于購(gòu)買這便是銷策略中。奇瑞汽車的勝利與其采納的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車非常注意賽事的宣揚(yáng)，通過(guò)人們對(duì)賽事的關(guān)注舉行有效宣揚(yáng)促銷，同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車?yán)?，使得全社?huì)對(duì)這一品牌賦予關(guān)注。

(3)企業(yè)形象塑造

另外，奇瑞汽車非常注意品牌形象的建設(shè)，將奇瑞汽車打造為親民價(jià)格、節(jié)能環(huán)保、民族自強(qiáng)的良好代表，從而增進(jìn)品牌的不斷進(jìn)展。

3．營(yíng)銷渠道

(1)4S店銷售

利用奇瑞汽車4S店舉行品牌車輛的銷售，這是當(dāng)前各品牌汽車銷售的最常用辦法之一。而奇瑞汽車非常注意4S店?duì)I銷的品質(zhì)，重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重，非常注意店員的素養(yǎng)培養(yǎng)，讓顧客在汽車詢問與購(gòu)買時(shí)有著良好的購(gòu)物體悟，誠(chéng)摯的體現(xiàn)出其“親民”形象。

(2)直營(yíng)店直銷

奇瑞汽車直營(yíng)店在全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)量眾多，它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心，其特點(diǎn)是省去了中間銷售環(huán)節(jié)，使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)空間更大，讓顧客有更多的配套服務(wù)。

(3)汽車城渠道銷售模式

汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營(yíng)銷渠道的一種。當(dāng)奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場(chǎng)份額，即已經(jīng)做大做強(qiáng)時(shí)占領(lǐng)肯定優(yōu)勢(shì)地位的狀況下，奇瑞公司針對(duì)城市進(jìn)展?fàn)顩r，舉行城市汽車城的合理規(guī)劃，搶占足夠多的市場(chǎng)份額。固然，通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。由于，在二三線城市對(duì)于中低端汽車的需求量大，且進(jìn)入品牌少，簡(jiǎn)單占據(jù)市場(chǎng)、鞏固地位。

4．“微博+電商+汽車”的營(yíng)銷手段

隨著信息化社會(huì)不斷進(jìn)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及，而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場(chǎng)。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體，提出全新營(yíng)銷理念――“微博+電商+汽車”。有人把當(dāng)前稱為“微時(shí)代”，“微博”、“微信”等充斥著我們的生活，成為人們獵取信息的全新渠道。尤其是無(wú)數(shù)衰老人，有些甚至已經(jīng)不再接觸報(bào)紙、電視、收音機(jī)等傳統(tǒng)媒介，卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界無(wú)比依靠。基于此現(xiàn)狀，當(dāng)前無(wú)數(shù)汽車企業(yè)也開頭試試“微營(yíng)銷”。而企業(yè)作為營(yíng)銷之用的微博也被稱為“官微”，銷費(fèi)者們以“粉絲”的身份，被“官微”吸引著、營(yíng)銷著，取得了很大收益。然而，承受著時(shí)光的推移，奇瑞公司發(fā)覺受眾已經(jīng)對(duì)“官微”逐漸地厭倦并反感，對(duì)于瘋狂而來(lái)的營(yíng)銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來(lái)的是中國(guó)電商市場(chǎng)的不斷進(jìn)展?fàn)畲?，使得奇瑞公司也開頭思量，是不是要走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路?如何才干走得更勝利?基于這樣一些思量，奇瑞首先利用奇瑞E5試試了“微博+電商+汽車”的營(yíng)銷理念。與目前各微博大多實(shí)行利用擁有眾多粉絲的微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動(dòng)等模式相比，奇瑞E5為新的活動(dòng)加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)、限時(shí)、限量促銷等彌漫刺激的電商風(fēng)格玩法。

(1)強(qiáng)調(diào)用戶的自發(fā)愛好

據(jù)了解，奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)，借助新上線的“微賣場(chǎng)”功能，網(wǎng)友可以直接在微博中團(tuán)結(jié)起來(lái)，為這款奇瑞分量級(jí)的新車重新定價(jià)!網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博，商品價(jià)格就會(huì)自動(dòng)下降0．5元。這樣的變化，使得用戶參加活動(dòng)的愛好大大增加。有網(wǎng)友表示，奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)最故意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價(jià)”這個(gè)新奇體悟，更有趣的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體悟降價(jià)過(guò)程中的“心理博弈”。據(jù)報(bào)道，3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當(dāng)天，就已經(jīng)累計(jì)被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬(wàn)多次，累計(jì)降價(jià)2萬(wàn)5千多元，降幅高達(dá)33%!

(2)對(duì)傳揚(yáng)效率有優(yōu)化作用

利用“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)，奇瑞E5在微博的聽眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬(wàn)多人，平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動(dòng)前的鴉雀無(wú)聲，現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評(píng)論回復(fù)人聲鼎沸?！拔①u場(chǎng)”的活動(dòng)微博為其帶來(lái)了近十萬(wàn)次曝光。電商最為看重的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化水平。事實(shí)證實(shí)，微博加電商的微賣場(chǎng)活動(dòng)形式效果十分迷人。而在傳統(tǒng)微博中，當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后，其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動(dòng)的互動(dòng)感覺都是死的，比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)中，每個(gè)用戶幾乎都是真切的。

5．總結(jié)

奇瑞汽車的勝利與其精準(zhǔn)營(yíng)銷有著密不行分的關(guān)系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷手段也是適應(yīng)該下迅猛進(jìn)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的勝利不行容易復(fù)制，但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的大致原則，供參考借鑒。

:王晨爽單位:長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？菩W(xué)

其次篇：營(yíng)銷活動(dòng)策劃計(jì)劃

農(nóng)歷八月十五日，是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國(guó)僅次于春節(jié)的其次大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際狀況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此計(jì)劃。

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提升檔次的基礎(chǔ)上必需兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持本來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采納打折(建議使用這種方法)或者直接降低價(jià)格的方法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采納減量和減價(jià)相結(jié)合的方法。

3、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在30-50元(不含酒水)。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可按照酒店的實(shí)際狀況靈便變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。

三、營(yíng)銷策略

1、制作特地針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以按照實(shí)際的狀況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)聚，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。

2、假如一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(按照酒店的實(shí)際打算)的優(yōu)待。建議給他們推舉中秋節(jié)套餐。

3、假如手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(按照酒店的實(shí)際打算)的優(yōu)待。建議給他們推舉中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、因?yàn)楸揪频昱R時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)。互相介紹客戶，這樣可以增強(qiáng)客戶群，削減一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推舉中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

6、活動(dòng)的時(shí)光定于農(nóng)歷8月10日-20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采納噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以試試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是本來(lái)飯店的老顧客，注重要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

4、__網(wǎng)站()__上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner；網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必需要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采納傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必需要高。

注重：以上的廣告可同時(shí)挑選幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣，廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。

五、其它相關(guān)的策略

保安必需要保證酒店的平安;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的樂觀性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必需要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的滋味。

六、效果預(yù)測(cè)

假如推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平常收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。

2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。

3、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必需要由專業(yè)的人士制作，域名既要容易有要好記，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色，色彩以暖色調(diào)為主，主頁(yè)最好要一個(gè)大的FLASH動(dòng)畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工消遣等方面的內(nèi)容。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大，花費(fèi)少)增加酒店的知名度。

第三篇：汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃計(jì)劃

一、營(yíng)銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣闊的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣闊的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)越發(fā)完美的；有著廣大市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣揚(yáng)活動(dòng)，提升知名度，能夠使xx汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做；順當(dāng)?shù)膶?shí)施，受其托付，特支配制定xx汽車博覽中心前期的廣告投放方案。

二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

A.xx汽車博覽中心位于xx馬路旁，馬路、鐵路等運(yùn)送縱橫交叉，交通非常方便快捷，本中心以xx為中心，輻射xx等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境十分優(yōu)越。

B.xx具有“小xx”之稱，是廣闊外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的創(chuàng)造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，xx的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛快的進(jìn)展，為xx汽車展覽中心制造越發(fā)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

C.隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提升，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將越發(fā)普及，而汽車的消費(fèi)將越發(fā)的貼近大眾化，這些都為xx汽車博覽中心的今后進(jìn)展制造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.自身優(yōu)勢(shì)分析

A.現(xiàn)xx及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完美，xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并詢問投資，市場(chǎng)前景十分廣大。

B.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，囫圇博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完美，是集銷售、售后服務(wù)、配件供給等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，囫圇中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是xx乃至囫圇xx地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

C.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去無(wú)數(shù)煩瑣的程序，使囫圇汽車交易越發(fā)快捷順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完美，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使囫圇交易中心越發(fā)規(guī)范化、一體化。

D.xx汽車博覽中心的，通信、語(yǔ)言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完美，裝點(diǎn)豪華高雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒服溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1.緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，舉行大幅度宣揚(yáng)，使所占的優(yōu)勢(shì)能深化人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來(lái)投資。

2.盡量出示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來(lái)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3.早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)闖的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1.廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放方案，以及廣告的詳細(xì)實(shí)施。建議采納南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。

2.廣告知求

以理性的廣告知求為廣告知求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3.廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來(lái)利用廣告和其他的宣揚(yáng)手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深化人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣揚(yáng)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間制造良好的信譽(yù)提高自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來(lái)詢問投資。

五、媒體分析

A.在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較顯然，挑選性、針對(duì)性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最簡(jiǎn)單樹立良好的企業(yè)形象。

B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國(guó)、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種，而對(duì)廣告目標(biāo)而言，對(duì)兩中語(yǔ)種的節(jié)目沒有很大的偏愛。

C.媒介通過(guò)應(yīng)遵從廣告的整體策略，分階段式投放，越發(fā)的臨近目標(biāo)群，簡(jiǎn)化傳揚(yáng)途徑，有效的通過(guò)廣告資源。

六、告媒體投放方案表

投放時(shí)光投放媒體廣告形式廣告目的投放辦法備注。

20xx年12月《xx都市報(bào)》汽車?？鲉?、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣揚(yáng)廣告提升知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。

20xx年1月《xx都市報(bào)》汽車?？?、《xx日?qǐng)?bào)》汽車?？?、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣揚(yáng)廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。

20xx年2月《xx都市報(bào)》汽車?？?、《xx日?qǐng)?bào)》汽車?？?、xx報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣揚(yáng)廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣揚(yáng)廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提高美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)天天兩次，戶外廣告的制作。

20xx年3月《xx都市報(bào)》汽車?？ⅰ秞x日?qǐng)?bào)》汽車?？x報(bào)、xx商報(bào)、xx電視臺(tái)、xx三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣揚(yáng)廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商詢問投資報(bào)紙?zhí)焯煲淮?，電臺(tái)天天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開頭制作。

20xx年4月《xx都市報(bào)》汽車?？?、《xx日?qǐng)?bào)》汽車?？?、xx報(bào)、xx商報(bào)、xx電視臺(tái)、xx三套、xx臺(tái)、x臺(tái)x、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、詢問、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際狀況而定

七、備注

本計(jì)劃為xx汽車博覽中心前期廣告方案，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的交流和深入，以便力求完善。達(dá)到所想要的效果。

第四篇：汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃計(jì)劃

一、活動(dòng)背景

xx汽車憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)初機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車的抱負(fù)與理想。xx汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提高更高的品牌地位，讓品牌深化民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的絕對(duì)，終于成為xx汽車最忠誠(chéng)的客戶。

二、活動(dòng)目的

1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、平安性、高品位的特性完善結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。

2、借夏日人們憧憬的輕松心理，推出共性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體悟夏日的輕松情緒。

3、利用品牌與公益結(jié)合，提升媒體炒作，增進(jìn)銷售力。

4、利用系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與xx的距離，提升公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、針對(duì)客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體悟生活真諦，突出共性品位。

2、針對(duì)媒介：利用公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣揚(yáng)的焦點(diǎn)，增進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，制造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

3、針對(duì)企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信念，力創(chuàng)佳績(jī)，提高品牌形象。

4、針對(duì)行業(yè)：不行低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

四、效果評(píng)估

1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給xx汽車銷售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)xx汽車有了更高層次明確的熟悉和印象！

2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)樹立xx汽車品牌形象和傳揚(yáng)品牌形象起到巨大的作用！

五、活動(dòng)時(shí)光及地點(diǎn)支配

六、活動(dòng)內(nèi)容

1、“體貼兒童成就將來(lái)”

由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小伴侶熱烈地參加，小伴侶在教師同家長(zhǎng)的協(xié)助下，繪畫了屬于他們心中的最愛慕的xx汽車――“我心中愛慕的xx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。

2、“品位生活共鑒非凡”

“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同共享品質(zhì)生活帶來(lái)勝利與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美妙的盛會(huì)。共享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣闊業(yè)主一起共同共享xx品質(zhì)生活帶來(lái)勝利與喜悅。

3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)幻想”

xx完善駕乘共享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體悟，讓客戶在體悟車輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、迅速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體悟，更是讓各位充分體味到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增強(qiáng)了幾分溫馨浪漫的樂趣。

4、“出色電影與您共賞”

播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀察的樂趣。

5、汽車平安公益講座

主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車學(xué)問化解為簡(jiǎn)單讓人接受和理解的真切案例傳遞給業(yè)主，訂正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面向面的接觸機(jī)會(huì)，把平安汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是提倡業(yè)主在享受汽車帶來(lái)樂趣的同時(shí)，更能過(guò)上平安的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味平安嬉戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的平安學(xué)問生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

6、汽車日常保養(yǎng)講座。

7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等詢問活動(dòng)。

8、現(xiàn)場(chǎng)征集看法和建議。

9、汽車模特、美女表演。

10、汽車音響、汽車改裝出示

活動(dòng)中，眾多客戶體悟到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐盛多彩的文化生活，秉承著xx的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。

七、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

服務(wù)一：當(dāng)天到展臺(tái)前記下的業(yè)主，每人嘉獎(jiǎng)500元代金券，購(gòu)車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。

服務(wù)二：當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主舉行免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場(chǎng)辦理6折修理會(huì)員卡。

八、整合資源

將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)分享客戶資源，舉行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分通過(guò)起來(lái)，達(dá)到多贏的局面。

九、聯(lián)合營(yíng)銷

同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)舉行品牌宣揚(yáng)、互動(dòng)與銷售。

第五篇：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃

“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城

活動(dòng)背景：

進(jìn)入3月中下旬汽車市場(chǎng)處于降溫期，日常來(lái)店客戶相對(duì)較少，

對(duì)汽車銷售業(yè)績(jī)影響可見一斑，本月總目標(biāo)為130臺(tái)，截至目前達(dá)成數(shù)量有限，因此，利用《“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城》活動(dòng)提高店頭人氣，采納店頭宣揚(yáng)與活動(dòng)穿插的形勢(shì)，讓客戶對(duì)經(jīng)銷店全部業(yè)務(wù)窗口有一個(gè)深化的了解，包括其經(jīng)營(yíng)的二手車，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)與方便性；并且在輕松、開心的氛圍中讓客戶體味到經(jīng)銷店特有些客戶關(guān)心模式。挑選在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布促銷計(jì)劃以提高客戶的驚喜感和愜意度。

活動(dòng)主題：“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城

活動(dòng)時(shí)光：2023年3月22日上午10：00—下午17：00

活動(dòng)地點(diǎn)：瑞安紅日展廳

活動(dòng)方式：“品茶·賞車”促銷發(fā)布風(fēng)雅音韻購(gòu)車專訪

集客方式：電話邀約、短信告訴、網(wǎng)站公布、微博邀約等

目標(biāo)人數(shù)：100人

活動(dòng)流程：

時(shí)光：09：30開頭簽到，記下參加者的姓名及聯(lián)系方式，將填寫有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺(tái)，簽到記下表。

上午場(chǎng)：

10：00主持人串詞，宣布開頭。

10：10暖場(chǎng)小嬉戲

10：20車型簡(jiǎn)介及歷史解讀

10：30樂器演奏

10：40揭幕儀式，講師講解

10：45促銷政策公布

10：55品茶賞車、風(fēng)雅音韻

11：00—11：30簽單客戶、合影留念

下午場(chǎng)：

14：00主持人串詞

14：10暖場(chǎng)小嬉戲

14：20有獎(jiǎng)問答

14：30樂器演奏

14：40講師講解

14：50促銷政策公布

15：00品茶賞車、風(fēng)雅音韻

15：20簽單客戶、合影留念。

15：30活動(dòng)結(jié)束

集客方案與目標(biāo)：

集客：100人、留檔客戶：85人、其中DCC：？人、展廳邀約：？人轉(zhuǎn)介客戶：？人自來(lái)店：？人目標(biāo)訂單：30臺(tái)備注：以表格形式

活動(dòng)預(yù)算：主背景墻噴繪、促銷車頂立牌、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺(tái)、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套備注：以表格形式注重，總費(fèi)用控制在1.7萬(wàn)內(nèi)。

活動(dòng)后期：

統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，收拾活動(dòng)照片及申報(bào)廠方支援金，總結(jié)閱歷彌補(bǔ)不足，為本月29—30日自店促銷活動(dòng)做好相應(yīng)預(yù)備工作。

領(lǐng)導(dǎo)審批：

2023/3/16

第六篇：汽車活動(dòng)營(yíng)銷策劃計(jì)劃

一、汽車營(yíng)銷策劃書之前言

在不久的未來(lái)，開車將會(huì)是人們普遍把握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自我的愛車時(shí)，無(wú)疑會(huì)體貼倍至。汽車的平常清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必定成為人們?nèi)粘５南M(fèi)資料。

河南商業(yè)高等專科小學(xué)為了使同學(xué)所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，本次我校結(jié)合校園條件，打算聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)打造一個(gè)校園實(shí)踐平臺(tái)，熬煉同學(xué)是實(shí)踐本領(lǐng)。

二、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)分析

、環(huán)境及市場(chǎng)分析

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅猛進(jìn)展以及汽車消費(fèi)的快速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必須品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，并且時(shí)尚、共性、新鮮又成為有車族的追趕目標(biāo)。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，構(gòu)成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店處處都是，沒有構(gòu)成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、相互拆臺(tái)，嚴(yán)峻的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。中國(guó)汽車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完美和成熟，并且因?yàn)樽陨淼南拗茖?duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒有構(gòu)成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。

汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正值競(jìng)爭(zhēng)，汽車修理行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無(wú)保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)峻地挫傷了有車族消費(fèi)的進(jìn)取性。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開頭進(jìn)取地探究行業(yè)新的進(jìn)展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量牢靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。由于，隨著人們消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)意識(shí)和自我庇護(hù)意識(shí)的不斷增加，人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中不僅僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

三、汽車營(yíng)銷策劃書之市場(chǎng)定位

美容店的名字：XXX

汽車除了外觀美容外，最重要的是能平安正常的行駛，由于開設(shè)的一家汽車美容店，假如進(jìn)展的好的話我們還能夠加入汽車檢測(cè)、維修等業(yè)務(wù)，所以我們期望除了給來(lái)我們那里車友美容汽車外，還能夠免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的平安系統(tǒng)，假如有問題的話，經(jīng)過(guò)我們的維修后能夠安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的熟悉不斷深入，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從容易的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要進(jìn)展趨勢(shì)。

xx汽車美容店經(jīng)過(guò)對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深化分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面舉行了縱深審視，供應(yīng)了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。

xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有必需的文化素養(yǎng)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完善度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它打算著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，假如價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的熟悉，進(jìn)而打算美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況則調(diào)整價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并終于確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格?？墒?，在討論美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)情況時(shí)，必需同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。

可是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的堆積，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒服性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。

四、汽車營(yíng)銷策劃書之營(yíng)銷目標(biāo)

有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對(duì)的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，期望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，能夠有更好的進(jìn)展，能夠開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在必需時(shí)期內(nèi)盈利。

在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎(chǔ)上，提升知名度，通過(guò)老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北高校城汽車擁有者了解并來(lái)本店消費(fèi)。

五、汽車營(yíng)銷策劃書之戰(zhàn)略及行動(dòng)計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷，是經(jīng)過(guò)確定市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的終于消費(fèi)者的需求來(lái)從事討論和進(jìn)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者為指向，一切營(yíng)銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為動(dòng)身點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷的終于目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣揚(yáng)策略。

1）價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)待促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是按照成本加上毛利率，再兼顧競(jìng)爭(zhēng)因素舉行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場(chǎng)環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采納由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先討論消費(fèi)者的心理理解本領(lǐng)，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以理解，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。討論完消費(fèi)者的理解本領(lǐng)之后，再討論競(jìng)爭(zhēng)因素，終于才討論成本因素。由于聘請(qǐng)的大多說(shuō)員工都是自我小學(xué)的同學(xué)，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開頭比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐本領(lǐng)的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們能夠通過(guò)這一優(yōu)勢(shì)以及主要的目標(biāo)顧客教職工來(lái)開出比市場(chǎng)較低的顧客可理解的價(jià)格，來(lái)吸引客戶。

2）服務(wù)策略

因?yàn)楫a(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正由于如此，服務(wù)營(yíng)銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷要求企業(yè)不斷改善售前、售中、售后服務(wù)，提升服務(wù)水平；舉行“允諾服務(wù)”，讓顧客愜意；準(zhǔn)時(shí)傳揚(yáng)吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公平、懇切處理顧客投訴；努力使埋怨用戶變成愜意用戶。服務(wù)具有不行儲(chǔ)藏性，它只存在于特定的時(shí)光、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)遇，就沒能方法補(bǔ)救。所以，美容店應(yīng)異樣注重加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提升服務(wù)質(zhì)量。

提升員工服務(wù)意識(shí)，提倡人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是經(jīng)過(guò)員工傳遞給客戶，所以首先要提升一線人員的服務(wù)意識(shí)，才干提升美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提高整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是誠(chéng)摯地關(guān)懷客戶，了解他們的實(shí)際需要，使囫圇服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該蘇醒地熟悉到：客戶的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高服務(wù)品質(zhì)能提升客戶的愜意程度，到達(dá)甚至超過(guò)客戶的期望值，美容店才干進(jìn)展、壯大。把親情與友誼融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使囫圇服務(wù)過(guò)程彌漫“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感觸到親人般的體貼，伴侶般的暖和，美容店就會(huì)贏得客戶的敬重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠(chéng)客戶。

實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。實(shí)行物質(zhì)嘉獎(jiǎng)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為進(jìn)取。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)比各階段、各級(jí)別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，經(jīng)過(guò)物質(zhì)嘉獎(jiǎng)與精神嘉獎(jiǎng)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增加職責(zé)感與榮譽(yù)感，構(gòu)成一個(gè)樂觀向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵敘述自已的成長(zhǎng)歷程、傳授服務(wù)閱歷、溝通服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提升，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

從細(xì)微處入手，完美服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必需注意服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶詢問電話，并做到準(zhǔn)時(shí)接聽；耐心解答客戶的詢問；對(duì)常見客戶點(diǎn)一下頭、賦予一個(gè)微笑、多一聲問候；雨雪天準(zhǔn)時(shí)提示客戶注重等，都能反映出美容店員工對(duì)客戶的關(guān)懷程度，對(duì)于提升美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。所以，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友誼，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與進(jìn)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；誰(shuí)始終率先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)構(gòu)成吃掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大實(shí)力。所以，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上差異，突出共性化，逐步到達(dá)人性化服務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)客戶感知后的口碑宣揚(yáng)及美容店實(shí)行的各種服務(wù)營(yíng)銷措施，經(jīng)過(guò)不斷的努力和完美，終于建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。

3）宣揚(yáng)策略

汽車美容店對(duì)外宣揚(yáng)既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷手段。閱歷證實(shí)，運(yùn)用好對(duì)外宣揚(yáng)，能夠起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，牢靠的質(zhì)量保證，并且還要有高人一籌的宣揚(yáng)策略。

在開業(yè)前能夠有針對(duì)的舉行文字廣告廣告單頁(yè)，有同學(xué)向在校教職工發(fā)放，再有就是在小學(xué)的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)舉行宣揚(yáng)推廣。除了開業(yè)前的廣告宣揚(yáng)，正常常常中廣告宣揚(yáng)的種類和形式與開業(yè)前的宣揚(yáng)基本相像，但宣揚(yáng)的目的和資料有所不一樣。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提升美容店的知名度，堆積品牌效應(yīng)；二是增強(qiáng)客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志、戶外廣告和廣告?zhèn)鲉螢橹?。普通?lái)說(shuō)，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺(tái)廣告對(duì)增強(qiáng)客源效果比較顯然，而戶外廣告牌則更有益于提升美容店的知名度。提議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L(zhǎng)久在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)久發(fā)送，資料以介紹美容店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)、優(yōu)待活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，能夠適當(dāng)加入一些技術(shù)常識(shí)、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。

運(yùn)營(yíng)管理

汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中構(gòu)成的行為規(guī)章。詳細(xì)表現(xiàn)為禮貌、儀表、儀式等。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀能夠建立自尊、增加自重、自信、自愛、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì)，只要與人舉行交往，著裝裝扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出此刻他人的眼里，并留下深刻印象。能夠說(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的勝利與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對(duì)象都是我們小學(xué)的教職工，禮儀尤為重要。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為進(jìn)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)制度管理制度。

六、汽車營(yíng)銷策劃書之業(yè)務(wù)拓展途徑及方案

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和堅(jiān)持客源而舉行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店舉行正常經(jīng)營(yíng)的前提，

新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店舉行過(guò)汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店戰(zhàn)勝竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必定挑選。新顧客的來(lái)源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的客戶。美容店應(yīng)分離針對(duì)這兩種客源實(shí)行相宜的一發(fā)