質(zhì)量事故界定

質(zhì)量事故處理制度目的：為加強公司質(zhì)量管理，完善質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)范質(zhì)量事故的報告、調(diào)查和處理工作,從而提高提高企業(yè)的信譽和聲譽，實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，特制定本辦法。適用范圍：適用于產(chǎn)品形成全過程及售后產(chǎn)品質(zhì)量。職責(zé)3.1各車間主任、質(zhì)檢部人員負責(zé)質(zhì)量獎罰的取證工作，各車間負責(zé)做好配合工作。3.2質(zhì)檢部負責(zé)質(zhì)量處罰的處置工作。3.3總經(jīng)理負責(zé)重大質(zhì)量事故處置意見批準。定義4.1質(zhì)量事故的定義凡生產(chǎn)卡片、設(shè)計、生產(chǎn)制造、檢驗、原材料采購等過程中，因以下原因造成半成品、成品報廢、返修、降級使用或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產(chǎn)計劃成為質(zhì)量事故。生產(chǎn)卡片下發(fā)錯誤或不詳細；圖紙設(shè)計錯誤；生產(chǎn)指揮錯誤；下料錯誤；機加工加工錯誤；操作不認真負責(zé)；材料混雜或發(fā)錯；管理不善；原材料采購錯誤；檢驗員漏檢錯檢；質(zhì)量事故分級5.1一般質(zhì)量事故：A事故給公司帶來的直接經(jīng)濟損失大于200且小于等于1000元；B產(chǎn)品缺陷引客戶抱怨；C可返修；5.2嚴重質(zhì)量事故A事故給公司帶來的直接經(jīng)濟損失大于1000元且小于等于4000元；B產(chǎn)品返修難度大；5.3重大質(zhì)量事故：A事故給公司帶來的直接經(jīng)濟損失大于4000元（外協(xié)件$8000元）；B不可返修；直接經(jīng)濟損失包括報廢產(chǎn)品的制造成本，產(chǎn)品返修、返工的材料費，人工費，工具費，再次檢驗費。調(diào)查6.1—般質(zhì)量事故調(diào)查由質(zhì)量事故部門自行調(diào)查問題并填寫質(zhì)量事故調(diào)查表，交由質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔；6.2嚴重質(zhì)量事故調(diào)查由質(zhì)檢部、質(zhì)量事故部門協(xié)作調(diào)查問題并填寫事故調(diào)查表，質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔；6.3重大質(zhì)量事故調(diào)查由總經(jīng)理、質(zhì)檢部和質(zhì)量事故部門協(xié)作調(diào)查問題并填寫調(diào)查表，質(zhì)檢部統(tǒng)一存檔。責(zé)任界定生產(chǎn)卡片下發(fā)錯誤或不詳，銷售部負責(zé)；圖紙設(shè)計錯誤，技術(shù)部負責(zé)；生產(chǎn)指揮錯錯誤，生產(chǎn)部負責(zé)；下料錯誤，下料車間負責(zé)；機加工加工錯誤，下料車間負責(zé)；其它車間工序操作不認真出錯，其他車間負責(zé)；材料混雜或發(fā)錯，管理不善；原材料采購錯誤；檢驗員漏檢錯檢；以上責(zé)任界定，具體問題具體部門解決。處罰原則

8.1一般質(zhì)量事故，部門領(lǐng)導(dǎo)人處罰200元，直接責(zé)任人100元;8.2嚴重質(zhì)量事故，部門領(lǐng)導(dǎo)人處罰400元，直接責(zé)任人2