企業(yè)社會責任相關概念及文獻綜述,企業(yè)社會責任論文

企業(yè)社會責任相關概念及文獻綜述,企業(yè)社會責任論文【題目】【第一章】【第二章】企業(yè)社會責任相關概念及文獻綜述【第三章】【第四章】【第五章】【結論/以下為參考文獻】第2章相關概念及文獻綜述2.1責任競爭力研究。責任競爭力概念最先由歐洲企業(yè)社會責任協(xié)會〔CSREurope,2000〕提出。他們以為，企業(yè)應該充分意識到企業(yè)社會責任的重要性，將企業(yè)社會責任看成是能夠促進企業(yè)長遠發(fā)展的重要氣力。這一理念把社會責任運動推進了一大步。競爭力大師波特〔Porter,2002〕等以為，企業(yè)熱心于公益事業(yè)的最終目的是為了加強企業(yè)的競爭力[1].企業(yè)介入慈善公益事業(yè)，一方面能夠樹立企業(yè)的良好形象，獲得社會的信任和認可；另一方面，也是最重要的是，企業(yè)能夠借助良好的形象和社會的信任來獲得更多的消費者、市場和商機，加強企業(yè)的持續(xù)競爭力。這一觀點表示清楚企業(yè)在為社會服務，履行社會責任的同時，要能實現企業(yè)競爭力的提升，也就是構成企業(yè)的責任競爭力。除此之外，哥本哈根中心〔TheCopenhagenCenter〕在2003年到2007年間發(fā)布了一系列的、有影響力的論文集，這些標志性成果是建立在大量的數據統(tǒng)計和調查研究的基礎上的，具有較高的真實性和可靠性。他們的研究強調，企業(yè)要把社會責任融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，在承當企業(yè)社會責任的同時，實現企業(yè)經濟績效的增長。彼得圣吉曾指出，一方面，企業(yè)承當社會責任能夠為企業(yè)帶來很多好處，包括樹立企業(yè)良好形象、增進企業(yè)與員工的感情，提高員工工作效率、獲得更多市場等；反過來，企業(yè)的責任競爭力能夠促進企業(yè)的發(fā)展，獲得競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的經濟實力和能力，進而有利于企業(yè)更好的、更多的承當社會責任[2].與國外相比，中國對責任競爭力的認識較晚，到2005年，責任競爭力理念才最先出如今中國。之后，責任競爭力理念在中國企業(yè)社會責任國際論壇上得到進一步的解釋和推行。該論壇對責任競爭力進行了具體的闡述，提出責任競爭力是適應國際市場競爭的、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強有力的競爭力。責任競爭力，簡單的理解，就是企業(yè)通過承當社會責任獲得的、有利于企業(yè)長久發(fā)展的競爭優(yōu)勢，是在保證利益相關者的利益同時，使企業(yè)經濟效益得以提升，實現企業(yè)與社會的雙贏[3].中國研究院學者王志樂指出，在經濟日益全球化的時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢在發(fā)生改變，企業(yè)競爭力由最先依靠產品、技術轉變?yōu)橐揽科髽I(yè)社會責任理念[4].國內外關于責任競爭力的研究結論表示清楚，責任競爭力是企業(yè)的一種強有力的軟競爭力，是企業(yè)通過承當社會責任而獲得的競爭力，它注重的是企業(yè)對社會責任的承當。因而，本文提出，企業(yè)的責任競爭力是實現企業(yè)長久發(fā)展的軟競爭力,是企業(yè)將社會責任理念融入到企業(yè)的各個層面，包括生產、銷售、經營管理等，培育企業(yè)的責任競爭文化，實現企業(yè)和社會持續(xù)發(fā)展。2.2企業(yè)社會責任研究。2.2.1企業(yè)社會責任概念界定研究。早期的企業(yè)社會責任思想開場于19世紀的西方國家，隨著工業(yè)化發(fā)展，到20世紀初期在美國出現并興起。美國學者謝爾頓〔Sheldon,1924〕通過大量的研究和考慮，最先提出了企業(yè)社會責任的概念，簡稱CSR[5].這一概念提出后，各界學者紛紛對其進行了研究和解釋，但仍眾講紛紜，沒有統(tǒng)一的認識。當代企業(yè)社會責任研究領域的先驅鮑恩〔Bowen,1953〕以為，企業(yè)社會責任是在考慮社會目的和價值的基礎上，做出相應的決策或采取服務人類的詳細行動的義務[6].戴維斯〔1960〕以為，社會責任要求企業(yè)把實現經濟效益和社會效益作為企業(yè)的發(fā)展目的，在經營經過中同時考慮企業(yè)和社會的利益，他強調責任鐵律[7].美國經濟發(fā)展委員會〔1971〕在一次報告中就企業(yè)社會責任作了相關講明，以為企業(yè)是服務于社會的，企業(yè)不只是要向社會提供可靠的產品和服務，還應為創(chuàng)造社會價值和提高人民生活水平做出努力[8].卡羅爾〔1991〕基于系統(tǒng)科學的考慮方式方法對企業(yè)社會責任進行了深切進入研究。他以為，企業(yè)社會責任不是一個獨立的責任，而是由多種責任構成的一個體系，不能僅僅劃分為經濟責任和非經濟責任，而應包括更廣泛的各層次的責任[9].世界可持續(xù)發(fā)展委員會以為，企業(yè)社會責任要求企業(yè)在生產經營經過中對包括股東在內的所有利益相關者負責，包括真誠實在守信、不欺詐消費者和合作伙伴、改善員工工作環(huán)境、服務當地社區(qū)等。社會責任國際〔簡稱SAI〕對企業(yè)社會責任的定義是建立在企業(yè)社會責任的詳細內容上的，從各個詳細內容進行具體定義。們以為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)除了對股東負責外，還需要對全體社會負責，包括保障員工合法權益、遵守公平競爭的市場原則、支持慈善事業(yè)、保衛(wèi)和改善環(huán)境等[10].我們國家學者和相關組織也對企業(yè)社會責任的定義和內涵進行了研究，并提出了一些看法。袁家方在其主編的(企業(yè)社會責任〕〔1990〕中提出，企業(yè)社會責任對企業(yè)具有強迫性要求。企業(yè)是立足于社會的，企業(yè)必需要承當起相應的社會責任，這是企業(yè)需要履行的一種義務和不容推辭的責任，這要求企業(yè)在本身發(fā)展的同時為社會和國家解決各種問題[11].劉俊?！?999〕從利益相關者角度來定義企業(yè)社會責任，在利益相關者的理論基礎上提出了自個的觀點，他的定義跟社會責任國際的較一樣。他以為，企業(yè)社會責任要求企業(yè)把與企業(yè)相關的所有利益者都考慮進去，而不只是把對股東的責任作為唯一目的[12].劉長喜〔2005〕根據卡羅爾的企業(yè)社會責任金字塔模型，從社會契約的角度對企業(yè)社會責任的定義作了進一步解釋[13].當前，我們國家對企業(yè)社會責任比擬科學、客觀的定義是在(浦東新區(qū)企業(yè)社會責任導則〕中提出的。企業(yè)社會責任是指，企業(yè)應充分考慮與企業(yè)行為有密切關系的集體和社會的利益，在生產經營經過中既獲得企業(yè)經濟效益、實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，又保障利益相關者的利益和奉獻社會。結合上述研究成果和結論，本文以為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在生產經營經過中，需要考慮與企業(yè)行為有密切聯(lián)絡的所有利益集體，并承當對包括股東在內的所有利益相關者的責任。2.2.2企業(yè)社會責任衡量方式方法研究。當前，企業(yè)社會責任衡量方式方法的研究是一個熱門研究點，國內外諸多學者對此進行了大量研究。中歐國際教授方睿哲以為，所有企業(yè)社會責任都應該是對利益相關者的責任，企業(yè)社會責任應該用利益相關者責任表述更準確，更能明確社會責任的對象。莫斯科韋茨〔1972〕與多名專家和團體進行合作，通過大量的調查和研究建立了企業(yè)社會責任聲譽指標體系。聲譽指數法具有客觀的評價標準，保證評價的公平性和準確性，是企業(yè)社會責任衡量方式方法中比擬有效和規(guī)范的一個方式方法。美國著名學者索尼菲爾德法〔Sonnenfeld,1982〕根據實地調查收集的問卷調查數據，對企業(yè)社會績效的影響進行了研究。他指出，研究企業(yè)社會績效問題應從多種因素入手，分析哪些因素對企業(yè)績效具有顯著性影響。20世紀末，相關研究機構提出了KLD指數法。KLD指數法是從多個方面來評價企業(yè)的社會責任情況，包括消費者和環(huán)境等，它是考慮比擬周到的、評價較細致的一種企業(yè)社會責任測量方式方法。加拿大學者克拉克森提出Clarkson指標法，也稱RADP法，從利益相關方維護本身權利的視角來進行評價和衡量，是對企業(yè)社會責任績效進行評價的另一個有力工具。學者克拉克森指出，社會責任績效評價需要考慮多個方面，需要從各個利益相關者的角度出發(fā)來進行全面合理、公平公正的評價[14].我們國家對社會責任的認識起步較晚，對企業(yè)社會責任量表和衡量方式方法的研究才剛剛起步，相關的理論還不夠成熟。趙文〔1995〕以為，企業(yè)社會責任的評價應建立在對利益相關者的要求和期望的知足上。中國香港大學教授RichardWelford在2000年提出了企業(yè)社會責任指標體系，這一體系總共包括四個方面的內容。華而不實，內部表現包括正常工作時間、自由協(xié)商的權利和保衛(wèi)人權等；外部表現包括供給商的相關政策和對當地社區(qū)的維護等；公告包括社會責任相關公告等；公民職責和權利包括促進社會發(fā)展的外部活動和增加企業(yè)社會責任教育項目等[15].趙輝和李文川〔2007〕指出，企業(yè)社會責任具有層次性，企業(yè)需要按層次來履行社會責任，最先履行第一層次的責任，接著才是履行第二、第三等層次的責任。他們以為，第一層次的責任是企業(yè)對消費者和員工的責任，最后的是道德責任。企業(yè)最先要對員工和消費者負責，為員工提供好的工作環(huán)境，向社會提供優(yōu)質的產品和服務，進而獲得企業(yè)經濟效益，實現企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)只要通過履行對員工和消費者的責任，獲得員工的支持和博得市場，才能使企業(yè)的經濟實力得以提升，才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展。只要企業(yè)本身發(fā)展了，企業(yè)才有能力履行第二、第三層次的責任，才能對環(huán)境和社區(qū)負責。道德層面的責任，是企業(yè)最高境界的責任，是企業(yè)發(fā)自內心的、出于對本身價值的實現和自我肯定而履行的一種責任，包括慈善捐款、參加公益活動等。[16].當前國內外學者對企業(yè)社會責任衡量方式方法等的研究還不夠多、不夠成熟，這還需要進一步的努力和研究。2.2.3企業(yè)能否應該承當社會責任研究?！?〕反對企業(yè)社會責任〔傳統(tǒng)古典純經濟觀〕。美國學者弗里德曼〔Friedman〕在20世紀70年代公開的批評企業(yè)社會責任，他強調企業(yè)沒有承當社會責任的義務，企業(yè)有權利不承當社會責任，社會也沒理由要求企業(yè)必須承當。從自由經濟學角度來看，企業(yè)是自由的，它的唯一責任和目的就是謀取利潤，維持企業(yè)的生存和發(fā)展。因而，企業(yè)承當對社會的責任，使用企業(yè)資源投資社會，是在過分的倡導企業(yè)社會責任，這將嚴重動搖一個自由社會的基礎[17].崇尚自由秩序的英國學者哈耶克以為，企業(yè)社會責任與經濟自由存在沖突，是相互矛盾的。企業(yè)承當社會責任會降低企業(yè)利潤，在給公司帶來危害的同時使公司董事在不斷追求社會目的的經過中獲得難以控制的權利，不利于公司的管理[18].美國管理專家德魯克〔PeterF.Drucker〕以為，企業(yè)不需要承當社會責任，企業(yè)是自由的，它的唯一的、絕對的責任就是獲得經濟效益，除了這一責任外，企業(yè)不被賦予任何其他的責任。他并從私益和公益的角度提出了古典經濟學假定，以為企業(yè)私益和公益是一致的[19].國內支持企業(yè)不應該承當社會責任這一觀點的學者并不多，有幾個比擬有代表性的觀點。劉春權是在卡羅爾研究的基礎上對企業(yè)社會責任作了進一步研究和解釋?；诮鹱炙Ｐ?，他以為企業(yè)承當的四種責任是在某一時間點上社會對企業(yè)在這四個方面的要求和期望，它強調的是一種道德責任，是在經濟追求之上的企業(yè)對本身價值的追求和知足[20].中國很多民營企業(yè)的社會責任行為并不是對更高層次價值的追求，而只是為了博得社會的信任和贊揚，是為了維護企業(yè)聲譽和形象而不得不為的一種不情愿的行為。企業(yè)有動機的、被迫的承當社會責任，并不是企業(yè)發(fā)自內心的對企業(yè)社會責任的認同，這樣是不利于企業(yè)健康、長久的發(fā)展.李子暢直接否認社會責任，以為企業(yè)要承當的社會責任只要一個，就是獲得經濟效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[21].〔2〕贊成企業(yè)社會責任〔當代社會經濟觀〕20世紀中葉以后，企業(yè)社會責任得到越來越多的支持。布萊爾〔Blair,1999〕以為，企業(yè)的生產經營不只是受股東的影響，更多的是取決于各種利益相關者，企業(yè)存在于社會這個大環(huán)境中，企業(yè)生存和發(fā)展很大程度上受利益相關者的影響。美國管理學家安德魯斯強調，企業(yè)承當的社會責任主要表現慈善公益責任。企業(yè)承當這些責任是公司根據社會價值進行的選擇，是高于法律和社會風俗所要求的最低水平的經營道德標準，目的是為了改善公司內部生活質量[22].此后，一大批經濟與管理學者們〔如哈羅德孔茨、里奇格里芬等〕基于多種理論，從各種不同的角度支持企業(yè)承當社會責任。我們國家絕大多數學者都認可企業(yè)社會責任，以為企業(yè)應該履行相應的社會責任。林毅夫以為，企業(yè)是營利性組織，企業(yè)追求利潤是天經地義的。但是，由于企業(yè)是存在于社會的，企業(yè)的很多經營活動是在社會大環(huán)境中進行的，企業(yè)不可避免的會對外界造成影響[23].企業(yè)不是一個獨立的個體，它的行為可以能對社會、消費者、員工等所有利益相關者產生影響。企業(yè)是社會的細胞，需要對社會履行不可推卸的責任。因而，企業(yè)向社會提供優(yōu)質的產品和服務，既能知足社會需求，為社會創(chuàng)造財富，又能實現企業(yè)經濟利益的增長。企業(yè)是依靠社會得以獲益的，企業(yè)出于本身需要也要幫助社會解決問題，保證社會的長久發(fā)展?；輰帯⒒酐愐詾?，企業(yè)的經濟效益并不會由于企業(yè)履行社會責任而減少，長遠來看反而會增加。在短期內，由于企業(yè)在承當社會責任經過中可能需要投入一定的資金等，這可能會增加企業(yè)的投入、降低企業(yè)利潤；但是，從長遠來看，有利于提升企業(yè)知名度和信譽度，提高企業(yè)經濟效益[24].〔3〕折衷企業(yè)社會責任。美國學者基斯戴維斯以為，企業(yè)考慮社會問題只是作為企業(yè)的一部分，企業(yè)承當社會責任是能夠出于自愿的，或社會不應該去強迫或要求企業(yè)承當某些責任。有能力承當那些責任的企業(yè)或個人，能夠去更好的承當，假如存在社會其他氣力能夠更好地解決社會問題，那就不需要企業(yè)介入了[25].我們國家學者如雍蘭利以為，企業(yè)是依靠社會的發(fā)展而發(fā)展的，企業(yè)承當社會責任既是知足社會群眾的要求，也是企業(yè)本身發(fā)展的需要。企業(yè)需要承當一定的社會責任，但并不是需要承當所有的社會責任。假如企業(yè)被要求承當過多的社會責任，甚至超出了企業(yè)的能力范圍，這不僅不利于企業(yè)的生存和發(fā)展，而且從整體來看，也不利于社會的發(fā)展[26].當前，國內外支持企業(yè)社會責任的學者占大多數。企業(yè)是社會的細胞，任何企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支撐。企業(yè)在本身發(fā)展的同時，需要為社會服務，幫助解決社會問題，促進社會的發(fā)展。企業(yè)和社會需要同時發(fā)展，假如企業(yè)以犧牲社會來獲得本身的發(fā)展，那么，企業(yè)將失去社會為其發(fā)展提供的有力保障，企業(yè)照樣不能長久發(fā)展，因而，企業(yè)需要承當起社會責任，實現企業(yè)和社會的雙贏。隨著以人為本管理理念的不斷深切進入和全面責任競爭時代的到來，企業(yè)社會責任觀念日益深化和流行。企業(yè)積極、主動承當社會責任是適應新的競爭時代的要求，是企業(yè)立足于責任競爭時代，實現企業(yè)長久發(fā)展的必要條件。2.2.4民營企業(yè)社會責任研究。在對民營企業(yè)社會責任研究之前，有必要先對民營企業(yè)的定義研究進行概述講明。關于民營企業(yè)的概念，各界學者們紛紛提出了不同的看法。學術界對民營企業(yè)主要有三種理解：有些以為民營企業(yè)就是民營經濟，內涵一樣，表述方式不同罷了；有些以為民營企業(yè)既可從企業(yè)的經營生產方式來進行判定，又可根據企業(yè)的經濟性質來區(qū)分；第三種以為企業(yè)能否是民營企業(yè)，只要從企業(yè)經營方式上進行判定。廣義上的民營企業(yè)指只要不是國家經營的企業(yè)，即哪怕是所有權歸國家所有，但是只要經營權不是國家的企業(yè)。狹義上是是指企業(yè)由投資者自行管理，非國有所有權的，即所有的非公有制企業(yè)[27].當前，民營企業(yè)沒有一個確定的概念，也不存在非常絕對的、一致的概念，它需要結合實際情況進行判定。由于本文主要研究的是社會責任方面存在的問題，不需要精到準確考慮民營企業(yè)的概念范疇。因而，本文對民營企業(yè)作如下定義：只要不是國家經營的企業(yè)，所有的非公有制企業(yè)都是民營企業(yè)。從21世紀開場，越來越多的學者開場研究和討論民營企業(yè)的社會責任問題。黃玲〔2007〕以為，民營企業(yè)社會責任就是，民營企業(yè)向社會提供產品和服務，在獲取經濟利益的同時，承當起保衛(wèi)和促進社會福利的責任[28].很多企業(yè)在討論社會責任問題時，都會對企業(yè)應該承當社會責任的原因提出質疑，學者們在這方面也做了很多的研究并給出了一些有力解釋。全國工商聯(lián)相關機構〔2008〕通過調查發(fā)現，大多數的民營企業(yè)以為企業(yè)承當社會責任主要來自三方面的動力，按重要性排序，第一大動力是企業(yè)的高層次的價值追求和對客戶的知足；第二大動力是來自市場的競爭壓力；最后一個動力是的監(jiān)管和推動，以及社會的要求。李文川〔2018〕通過實地調研發(fā)現，企業(yè)的組織特征〔企業(yè)規(guī)模、類型等〕和企業(yè)的發(fā)展階段是影響浙江民營企業(yè)履行社會責任的主要經濟因素[29].關于民營企業(yè)社會責任原因和對策方面，有很多學者進行了研究并獲得了一定的研