職業(yè)通道管理制度

XXXX有限公司職業(yè)通道管理制度員工職業(yè)生涯發(fā)展目錄第一章總則 1第一條目的 1第二條適用范圍 1第三條相關(guān)定義 1第四條組織 2第五條管理權(quán)限 3第二章 職位族劃分 3第三章職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn) 4第六條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 4第七條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)及定義 4第八條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)管理 4第九條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用 4第四章職業(yè)通道認(rèn)證與評(píng)審 5第十條原則 5第十一條認(rèn)證時(shí)間 5第十二條認(rèn)證分類及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 5第十三條認(rèn)證規(guī)劃 6第十四條認(rèn)證程序 6第十五條認(rèn)證結(jié)果 10第十六條其他規(guī)定 10第十七條職業(yè)通道檔案管理： 10第五章職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果運(yùn)用 11第六章附則 11第十八條員工申訴處理 11第十九條其他 11第二十條附件 11第一章總則第一條目的 1.1建立職業(yè)化發(fā)展通道，引導(dǎo)與激勵(lì)員工不斷提高任職能力；1.2建立人才標(biāo)準(zhǔn)與人才管理機(jī)制，為判斷員工是否勝任工作提供科學(xué)的工具，加速員工成長(zhǎng)，為公司發(fā)展培養(yǎng)人才；1.3培育自我學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的文化氛圍，提升培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的目的性、有效性，保證公司的持續(xù)發(fā)展；1.4為招聘、晉升、薪酬、人才選撥與培養(yǎng)等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。第二條適用范圍適用于XXXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱XXXX）營(yíng)銷族、管理類、技術(shù)族與專業(yè)族的員工。第三條相關(guān)定義3.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)：資格標(biāo)準(zhǔn)分為能力標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)三類，不同等別的員工在這三部分的要求不同，界定了每個(gè)級(jí)別的員工“應(yīng)做什么”，“能做什么”以及“能夠做到什么程度”，是某一資格等別（或星級(jí)）所表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、能力、行為、貢獻(xiàn)要素的集合。3.2職業(yè)通道認(rèn)證：是申請(qǐng)人員以職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，收集、整理個(gè)人行為、素質(zhì)、貢獻(xiàn)等相關(guān)證明材料，提交職業(yè)通道管理委員會(huì)，請(qǐng)求對(duì)自己進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的一種任職能力考核方法，強(qiáng)調(diào)的是“能干什么”、“怎么干的”、“結(jié)果如何”，而不是“知道什么”。3.3職業(yè)通道評(píng)審：是職業(yè)通道管理委員會(huì)依據(jù)管理程序，對(duì)資格申請(qǐng)人員進(jìn)行評(píng)審，以判定其是否達(dá)到所申請(qǐng)等別要求的過(guò)程；是資格最終確定的主要環(huán)節(jié)；是認(rèn)證質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.4等別認(rèn)證：是將資格申請(qǐng)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的資格標(biāo)準(zhǔn)，判定其是否符合貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，以確定其是否具備該等別資格的判斷過(guò)程。3.5星級(jí)認(rèn)證：是將資格申請(qǐng)人員日常工作行為對(duì)照所申請(qǐng)的資格標(biāo)準(zhǔn)，判定其是否符合行為標(biāo)準(zhǔn)要求，以確定其是否具備職業(yè)資格星級(jí)的判斷過(guò)程。第四條組織4.1組織構(gòu)成職業(yè)通道管理機(jī)構(gòu)由職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)決策，以及組織與維護(hù)機(jī)構(gòu)——秘書(shū)處（常設(shè)于人力行政部?jī)?nèi)）；4.2各機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成4.2.1職業(yè)通道管理委員會(huì)：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)總監(jiān)構(gòu)成；4.2.2職業(yè)通道管理分委會(huì)：公司分管高層領(lǐng)導(dǎo)（副總經(jīng)理及以上）、相關(guān)總監(jiān)、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、相關(guān)專家組成；4.2.3秘書(shū)處：人力資源經(jīng)理、秘書(shū)組成。4.3各機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)如下：4.3.1職業(yè)通道管理委員會(huì)4.3.1.14.3.1.2負(fù)責(zé)4.3.1.3負(fù)責(zé)4.3.1.4負(fù)責(zé)一級(jí)至五級(jí)的職業(yè)通道評(píng)審；負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)的職業(yè)通道認(rèn)證4.3.2秘書(shū)處（常設(shè)于4.3.3.1負(fù)責(zé)職業(yè)通道4.3.3.2負(fù)責(zé)組織職業(yè)通道4.3.3.3負(fù)責(zé)組織職業(yè)通道4.3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人：4.3.4.4.3.4.第五條管理權(quán)限事項(xiàng)職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)通道認(rèn)證開(kāi)發(fā)維護(hù)一級(jí)-二級(jí)資格認(rèn)證三級(jí)-五級(jí)資格認(rèn)證人力行政部組織組織組織組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與參與審核審核職業(yè)通道管理委員會(huì)制定負(fù)責(zé)審批評(píng)審總經(jīng)理審批審批職位族劃分管理類專業(yè)類營(yíng)銷類支持類高層管理者中層管理者基層管理者ＸＸ工程師企劃工程師研發(fā)工程師市場(chǎng)客服數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)類人力行政類助理類文員類表1：XXXX職位類劃分表本章內(nèi)容具體參照《職位分析管理手冊(cè)》及相關(guān)文件。第三章職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)第六條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)模塊能力行為貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)行為專業(yè)成果基本素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)第七條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)及定義7.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)系列、分級(jí)見(jiàn)附件一。7.2職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)具體參見(jiàn)附件二：《職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)》。第八條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)管理8.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)由人力行政部組織制訂，職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)審。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，公司以文件形式發(fā)布，人力行政部注明版本號(hào)和生效日期，集中存檔管理。8.2職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)每年由人力行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況，組織相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員進(jìn)行修改或完善。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)組織者為人力行政部，標(biāo)準(zhǔn)審核的責(zé)任者為職業(yè)通道管理委員會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)的責(zé)任者為各職業(yè)通道委員會(huì)及各專業(yè)人員。第九條職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用9.1職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用：職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)要素應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、技能標(biāo)準(zhǔn)招聘、培訓(xùn)、資格認(rèn)證基本素質(zhì)招聘、培訓(xùn)行為標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)行為資格認(rèn)證職業(yè)素養(yǎng)招聘、選拔、培訓(xùn)、資格認(rèn)證貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)成果資格認(rèn)證團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)9.2招聘應(yīng)用：人員招聘時(shí)，可依據(jù)招聘職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷；知識(shí)與技能的考察，可參照知識(shí)點(diǎn)和技能行為進(jìn)行判斷。9.3培訓(xùn)應(yīng)用：9.3.1結(jié)合能力標(biāo)準(zhǔn)，人力行政部9.3.2結(jié)合能力和行為標(biāo)準(zhǔn)，人力行政部9.4認(rèn)證應(yīng)用：9.4.1職業(yè)通道等別認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（55%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是能力標(biāo)準(zhǔn)（25%權(quán)重），第三標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（20%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一等別9.4.2職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（70%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（30%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一星級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等別認(rèn)證25%20%55%星級(jí)認(rèn)證70%30%第四章職業(yè)通道認(rèn)證與評(píng)審第十條原則10.1客觀公正：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行取證，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，注重業(yè)績(jī)，判斷公正。10.2逐等申請(qǐng)：資格需逐級(jí)、逐等申請(qǐng)，原則上不允許跳級(jí)、跳等申請(qǐng)。10.3認(rèn)證與自我能力提升相結(jié)合：職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)員工提升自我能力的通道，申請(qǐng)人員以對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、自我評(píng)估為基礎(chǔ)，通過(guò)認(rèn)證評(píng)審確認(rèn)其是否達(dá)到所申請(qǐng)的資格等級(jí)。10.4認(rèn)證與輔導(dǎo)相結(jié)合：職業(yè)通道認(rèn)證的實(shí)施，要既認(rèn)證又指導(dǎo)、邊認(rèn)證邊指導(dǎo)，評(píng)審人員以教練員的身份出現(xiàn)，對(duì)資格申請(qǐng)人員有輔導(dǎo)的職責(zé)；10.5認(rèn)證與培訓(xùn)相結(jié)合：不參加或未通過(guò)本等別知識(shí)、技能培訓(xùn)考核80%以上培訓(xùn)者，不得參與本等別的職業(yè)通道認(rèn)證；參加職業(yè)通道認(rèn)證的人員，認(rèn)證結(jié)果達(dá)到職業(yè)等后，可參加上一級(jí)職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的知識(shí)、技能培訓(xùn)和相應(yīng)的考核。第十一條認(rèn)證時(shí)間11.1一級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為每年兩次，為當(dāng)年的6月、12月；11.2二級(jí)/三級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為每年一次，為當(dāng)年的12月；11.3四級(jí)/五級(jí)職業(yè)通道的認(rèn)證周期為兩年一次，為當(dāng)年的12月。第十二條認(rèn)證分類及依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)通道認(rèn)證分為等別認(rèn)證和星級(jí)認(rèn)證兩類。等別認(rèn)證依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)為貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，星級(jí)認(rèn)證依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)為行為標(biāo)準(zhǔn)：等別認(rèn)證類別依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要要求等別認(rèn)證星級(jí)認(rèn)證貢獻(xiàn)行為能力五級(jí)五星（超等）√30%70%A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）√30%70%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）√30%70%C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）√30%70%D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）√70%30%主要達(dá)到四級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求四級(jí)五星（超等）√30%70%A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）√30%70%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）√30%70%C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）√30%70%D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）√70%30%主要達(dá)到三級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求三級(jí)五星（超等）√30%70%A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）√30%70%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）√30%70%C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）√30%70%D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）√70%30%主要達(dá)到三級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求二級(jí)五星（超等）√30%70%A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求四星（A等）√30%70%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（B等）√30%70%C等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（C等）√30%70%D等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求一星（D等）√70%30%主要達(dá)到二級(jí)貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)要求一級(jí)五星（超等）√30%70%A等基礎(chǔ)上，達(dá)到二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求三星（A等）√70%30%B等基礎(chǔ)上，達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)要求二星（B等）√30%70%主要達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求一星（C等）√30%70%主要達(dá)到一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn)、貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求0級(jí)新入職人員達(dá)到入職崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)要求第十三條認(rèn)證規(guī)劃年度認(rèn)證工作開(kāi)展前，參加認(rèn)證的中心、部門(mén)應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略、未來(lái)1至2年的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)不同類別崗位所需的人員等別、數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)，對(duì)下一年度所需人力資源進(jìn)行規(guī)劃，統(tǒng)一報(bào)人力行政部。人力行政部初審、匯總后，報(bào)人力資源管理委員會(huì)審批。在認(rèn)證時(shí)，必須按認(rèn)證規(guī)劃對(duì)資格晉升的人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)控制，對(duì)于超出人數(shù)，必須逐級(jí)上報(bào)至人力資源管理委員會(huì)審批。第十四條認(rèn)證程序14.1升職業(yè)通道等別認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（70%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（30%權(quán)重），任職者符合要求方可晉升上一等別。如因工作安排的問(wèn)題，導(dǎo)致某條款未達(dá)標(biāo)，但能夠提供相關(guān)證據(jù)證明，達(dá)到申請(qǐng)等別的同等標(biāo)準(zhǔn)者，也可以申請(qǐng)認(rèn)證。14職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證時(shí)，依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是行為標(biāo)準(zhǔn)（70%權(quán)重），次要標(biāo)準(zhǔn)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（30%權(quán)重），可采用關(guān)鍵事件記錄的方式，任職者符合要求方可晉升上一星級(jí)。14.3資格套入程序資格套入程序適用于內(nèi)部人員調(diào)崗以及外部人員入職時(shí)確定其職業(yè)通道等級(jí)。第十五條認(rèn)證結(jié)果15.1職業(yè)通道認(rèn)證結(jié)果分為“達(dá)標(biāo)”與“未達(dá)標(biāo)”。15.2“達(dá)標(biāo)”指申請(qǐng)人員的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，有80%的要素符合；15.3“未達(dá)標(biāo)”是指申請(qǐng)人員的實(shí)際表現(xiàn)對(duì)照所申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，有20%以上的關(guān)鍵要素不符合。15.4員工所獲職業(yè)通道的有效期：一級(jí)、二級(jí)資格為2年；三級(jí)及以上資格為3年，有效期自認(rèn)證生效之日起算。到期需重新申請(qǐng)復(fù)審，否則按自動(dòng)降等處理。第十六條其他規(guī)定16.1對(duì)跨類認(rèn)證的管理辦法。對(duì)于因職位發(fā)生變化而導(dǎo)致職位類轉(zhuǎn)換的員工，保留原來(lái)職業(yè)通道一個(gè)認(rèn)證周期，在新的職位上工作滿一年后，待下次認(rèn)證時(shí)按重新認(rèn)證的結(jié)果確定其職業(yè)通道等級(jí)和等別。16.2對(duì)多類認(rèn)證的管理。對(duì)以承擔(dān)多類工作內(nèi)容的員工（如研發(fā)部門(mén)經(jīng)理，即是部門(mén)管理者，也是技術(shù)領(lǐng)域的資深人員，甚至是技術(shù)專家），可以參加二個(gè)或二個(gè)以上的資格認(rèn)證，在職業(yè)通道星級(jí)認(rèn)證的結(jié)果和薪酬掛鉤時(shí)，采取“就高不就低”的原則。16.3對(duì)降級(jí)（職）認(rèn)證的管理。對(duì)以已經(jīng)獲得某級(jí)資格的人員，如果在實(shí)際工作中出現(xiàn)以下情況，可以給予降級(jí)或降等處理：隨著公司的發(fā)展，在公司職