項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新

項(xiàng)目管理與管理創(chuàng)新培訓(xùn)目標(biāo)較系統(tǒng)地了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心過程、方法與工具了解企業(yè)項(xiàng)目管理（EPM）理念與應(yīng)用框架探討現(xiàn)代項(xiàng)目管理的應(yīng)用問題項(xiàng)目管理的三個(gè)層次培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念與框架現(xiàn)代項(xiàng)目管理的過程與方法企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)體系框架企業(yè)組織管理方式生存環(huán)境哪有風(fēng)險(xiǎn)？哪是機(jī)會(huì)？駕馭變化的能力

做正確的事！

正確的做事！扁鵲的醫(yī)術(shù)

魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？

扁鵲答說∶我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。美國西點(diǎn)軍校的考題如何把旗桿豎起來？參考答案下士，請(qǐng)把旗桿豎起來！

如何讓下士把旗桿豎起來？集權(quán)與分權(quán)文化管人制度管人人管人項(xiàng)目管理的“冰山一角并發(fā)癥”項(xiàng)目經(jīng)理缺乏權(quán)利企業(yè)管理層的行政干預(yù)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作方式缺乏了解對(duì)項(xiàng)目管理理念與技巧缺乏培訓(xùn)理念、方法、工具理念方法工具意識(shí)衡量一個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)管理培訓(xùn)的內(nèi)容高層中、基層妻子和兒子同時(shí)落水—先救誰？

2002年6月25日22時(shí)15分，安徽籍男子劉某駕著小船在甌江上捕蝦，他的妻子王某和3歲的兒子也在船上，當(dāng)木船駛過江中央時(shí)，一陣突起地風(fēng)將船卷入江中，劉某一家當(dāng)即落到江中。匆忙之中，劉某趴在一個(gè)油桶上，一手抱著兒子，另一手拽著妻子，奮力向前蹬，蹬出200米以后，劉某覺得沒力氣了。

怎么辦？先救誰？

就喊道：“先保孩子”。便欲松開妻子得手。在生死關(guān)頭，王某很聽話的松開了拽住丈夫的手，改而扯住丈夫的短褲，后被浪沖走，當(dāng)晚22時(shí)45左右，父子倆人被救。所幸的是23時(shí)15分許，被沖到岸邊的王某也被人發(fā)現(xiàn)并救上岸。討論戰(zhàn)場(chǎng)上傷員救護(hù)問題學(xué)會(huì)放棄錢是從哪里來的項(xiàng)目管理的核心思想理念系統(tǒng)思考周密計(jì)劃目標(biāo)導(dǎo)向過程控制團(tuán)隊(duì)運(yùn)作忠誠的鏈條個(gè)人理念與企業(yè)文化的協(xié)同個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的協(xié)同對(duì)企業(yè)的歸屬感員工忠誠顧客忠誠什么企業(yè)需要項(xiàng)目管理企業(yè)類型任務(wù)環(huán)境A

簡(jiǎn)單多變

B

簡(jiǎn)單穩(wěn)定C

復(fù)雜多變D

復(fù)雜穩(wěn)定項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)運(yùn)作項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別運(yùn)作（Operation)：周而復(fù)始的活動(dòng)，如：企業(yè)的日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)。日常采購原材料、車間加工零部件、商店、飯店的正常營(yíng)業(yè)活動(dòng)等等項(xiàng)目（Projects):一次性的、臨時(shí)性的任務(wù)。

企業(yè)執(zhí)行一項(xiàng)技術(shù)改造措施、引進(jìn)一條生產(chǎn)線問題：企業(yè)購買一臺(tái)設(shè)備，項(xiàng)目？運(yùn)作/作業(yè)與項(xiàng)目管理作業(yè)與項(xiàng)目管理作業(yè)與項(xiàng)目管理作業(yè)與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理思想的產(chǎn)生項(xiàng)目管理（強(qiáng)調(diào)外部適應(yīng)性）過程的合理性標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)測(cè)能力重復(fù)性勞動(dòng)運(yùn)作管理(強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效率)事物的獨(dú)特性信息的動(dòng)態(tài)性靈活性滿足利益相關(guān)著的利益賣方市場(chǎng)

買方市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想總分總管理鴻溝與職能鴻溝項(xiàng)目管理知識(shí)體系范疇項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐一般管理知識(shí)與實(shí)踐泰勒的科學(xué)管理（兩個(gè)實(shí)驗(yàn)、四個(gè)原則）法約爾一般管理原則（十四個(gè)原則:勞動(dòng)分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；人員的報(bào)酬；集中；等級(jí)制度；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；人員的團(tuán)結(jié)。

）計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑實(shí)驗(yàn)）知識(shí)管理理論（知識(shí)資本、學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系）

未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三大支柱戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理營(yíng)銷管理新環(huán)境下企業(yè)所面臨的主要問題應(yīng)變能力問題：及時(shí)調(diào)整組織，適應(yīng)外部環(huán)境的變化；降低成本問題：產(chǎn)品生命周期縮短，固定資產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)加大；權(quán)力分散問題：顧客的需求變化快，直接與顧客接觸的人需要有決策權(quán)，以保證快速?zèng)Q策；降低風(fēng)險(xiǎn)問題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化趨勢(shì)。新環(huán)境下企業(yè)管理的幾個(gè)熱點(diǎn)問題組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整業(yè)務(wù)流程重組虛擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神人力資源開發(fā)提高應(yīng)變能力項(xiàng)目的三重約束

項(xiàng)目目標(biāo)形成項(xiàng)目約束

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶在時(shí)間、費(fèi)用、性能上的要求時(shí)間費(fèi)用性能沙漠紅燈假設(shè)你駕車行駛在沙漠中的一條公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。這時(shí)你來到一個(gè)交叉路口，發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。路口設(shè)有紅綠燈，紅燈亮著。

你會(huì)停車嗎？

單循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃與控制過程概覽項(xiàng)目管理成熟度項(xiàng)目階段高成熟度百分比較低成熟度百分比努力的目標(biāo)百分比計(jì)劃5050%2010%3021%執(zhí)行2525%8045%6042%控制1010%4525%3021%收尾1515%3520%2016%合計(jì)100180140項(xiàng)目管理的階段劃分概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測(cè)算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時(shí)間概念階段的主要工作明確需求策劃項(xiàng)目調(diào)查研究收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)擬訂總體方案做可行性研究項(xiàng)目評(píng)估決策獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段強(qiáng)化項(xiàng)目可行性的論證②開發(fā)階段及其核心工作確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主計(jì)劃的制訂項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報(bào)告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時(shí)間完成工作量開發(fā)階段的主要工作確定項(xiàng)目組成員項(xiàng)目及管理范圍的確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選定項(xiàng)目總體計(jì)劃工作結(jié)構(gòu)分解工作程序的計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃資金計(jì)劃資源計(jì)劃環(huán)境分析與保證等等強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃③實(shí)施階段及其核心工作建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題E—實(shí)施階段CDEF時(shí)間完成工作量實(shí)施階段的主要工作建立項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目?jī)?nèi)的激勵(lì)約束機(jī)制建立與完善項(xiàng)目溝通渠道建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作對(duì)WBS各項(xiàng)工作的實(shí)施執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)控對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的矛盾、沖突加以解決進(jìn)行協(xié)調(diào)強(qiáng)化對(duì)的