目標(biāo)-簡單有效的管理

目標(biāo)-簡單有效的管理目標(biāo)—簡單有效的管理培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)一步了解目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的重要作用2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握目標(biāo)管理方法和技巧?！耙恍南蛑约耗繕?biāo)前進(jìn)的人，整個世界都為他讓路！”-----愛默生*目標(biāo)管理的定義

目標(biāo)管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。*目標(biāo)管理的特征1、共同參與制定2、可衡量性3、與高層一致4、關(guān)注結(jié)果5、及時反饋與輔導(dǎo)6、以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效*目標(biāo)管理的好處1、考核有明確的依據(jù)2、激發(fā)下屬的承諾和工作主動性3、關(guān)注結(jié)果4、抓住重點(diǎn)5、統(tǒng)一目標(biāo)6、可以集中在各自層面工作7、下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快*為什么沒有好目標(biāo)1、混淆了目的和目標(biāo)2、目標(biāo)的多重性3、目標(biāo)的沖突4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題5、不了解好目標(biāo)的特征*SMART原則1、明確具體的（Specific）2、可衡量的（Measurable）3、可接受的（Acceptable）4、現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic）5、有時間限制的（Timetable）*設(shè)定目標(biāo)的步驟

確定目標(biāo)完成日期第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所需的合作對象和外部資源第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否和董事的目標(biāo)一致第三步制定符合SMART原則的目標(biāo)第二步第一步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)給下屬制定目標(biāo)*建立下屬目標(biāo)的步驟*制定目標(biāo)出現(xiàn)的阻力*如何解決下屬的阻力*建立下屬目標(biāo)的步驟解釋和介紹組織和部門目標(biāo)目標(biāo)對話下屬自我設(shè)定目標(biāo)確認(rèn)并書面化*制定目標(biāo)出現(xiàn)的阻力1、相互攀比2、習(xí)慣于接受命令和指示3、盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價4、對工作目標(biāo)無所謂5、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突*如何解決下屬的阻力1、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)2、循序漸進(jìn)3、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一4、解釋目標(biāo)帶來的好處5、向下屬說明你所能夠提供的支持有目標(biāo)也要有計劃*計劃的好處*怎樣制定計劃*成員的工作努力能夠比較好地與工作結(jié)果相匹備*計劃能夠使工作更為有序以及有系統(tǒng)*減少突發(fā)情況的發(fā)生，并使績效表現(xiàn)和結(jié)果更加可控制和預(yù)測*能夠更為客觀地評估結(jié)果*計劃的好處(之二)*怎樣制定計劃*前進(jìn)的方向——做什么向哪里前進(jìn)*目前的情況——現(xiàn)在所處的位置*行動——需要做什么才能達(dá)到*人員責(zé)任——誰來做*計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生時，緊急處理程序*預(yù)算成本*開始日期*結(jié)束日期安排好工作追蹤*怎樣進(jìn)行工作追蹤*工作追蹤的原則*如何克服下屬的抵制（一）收集信息*部門、公司內(nèi)部的客觀資料*個人工作報告*會議追蹤*協(xié)同工作*