12月外貿(mào)業(yè)務(wù)員見習(xí)報告

12月外貿(mào)業(yè)務(wù)員見習(xí)報告_外貿(mào)員實習(xí)報告

作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟識、理論學(xué)問扎實、語言根底好這些都是根本的要求，同時我也深深地熟悉到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容嚴(yán)密相聯(lián)。小編為大家整理的《20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員見習(xí)報告范文》，盼望對大家有所幫忙！

篇一

生活如同一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時間的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下許多的點點滴滴，時間的匆忙而過積淀成美妙的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個馬上畢業(yè)的日子里，我們懷著幻想，走出校園，走進(jìn)社會，將四年的學(xué)問學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活完畢了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許很多多美妙的事情填充著生活，成為美妙的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有許多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永久的珍藏!我們拾掇實習(xí)生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗!

一、實習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟識實務(wù)的詳細(xì)操作流程，增加感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。在公司詳細(xì)實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的各種根本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積存肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好根底。

二、實習(xí)單位概況

上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。

由于是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研，把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)展，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：(1)海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必需供應(yīng)當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告。假如做進(jìn)(來)料加工貿(mào)易，必需要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。(2)外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。(3)商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。(4)技術(shù)監(jiān)視局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。(6)稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會：應(yīng)當(dāng)選擇參加一家商會(五大進(jìn)出口商會)，假如不參加商會，企業(yè)就無法參與廣交會，就不能出口某些商品。

三、實習(xí)內(nèi)容

雖說是實習(xí)，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班始終到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。

剛到公司的時候，助理拿了很多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中屢次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細(xì)的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中消失了一些失誤。在公司的實習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERp系統(tǒng)進(jìn)展日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過ERp系統(tǒng)，對供給鏈實行有效的管控。公司在跨國進(jìn)展中實行了有效的本錢管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶著下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我進(jìn)展實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到許多理論學(xué)問，什么外貿(mào)術(shù)語，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開頭操作，真就不知道如何起步，由于我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)展有效的溝通，由于我們是特地的銷售公司，負(fù)責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一局部都是用來進(jìn)展開拓市場和聯(lián)系客戶，由于是實習(xí)生，公司對我并沒有非常嚴(yán)格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)展市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)展有效溝通，只能通過E-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，由于對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購*，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的答復(fù)，由于這是顧客的購置點，由于之前的大意，我圓滿的失去了一次特別好的時機(jī)，隨后的時間里，我逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的預(yù)備，進(jìn)一步預(yù)備之后，又重新進(jìn)入了實際操作，開

始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。由于公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實踐操作力量，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的熟悉?？傊?，凡事都需要虛心專心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠把握實踐的操作。

在公司實習(xí)的過程中，我有幸參與了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地進(jìn)行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展現(xiàn)，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關(guān)，實習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積存閱歷，在活動完畢后，公司的王主任進(jìn)展了總結(jié)，并對全部同仁賜予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，認(rèn)真傾聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的熟悉，在他們的眼中，企業(yè)是一個團(tuán)隊，講求團(tuán)隊力氣的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。

四、專題報告及分析

(一)業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)必需遵循的一般流程是：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好performaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好。

8.制備根本文件：工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把全部必備的單據(jù)交給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氣氛

首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。

2)急躁真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專業(yè)學(xué)問與以往處理突發(fā)事情的閱歷，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，急躁效勞。

其次，部門氣氛融洽。

同事之間禮讓，相互幫助，雖然工作繁瑣，詢問應(yīng)答對個人的心理素養(yǎng)要求高，心情掌握是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解心情波動，如在休息期間談一下消遣、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松開心起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們溝通都學(xué)到許多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。

五、收獲與體會

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在勝利完畢實習(xí)后，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)覺不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分熟悉了從學(xué)校走向社會我們存在的缺乏和缺少工作閱歷。

加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)

在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的根底，因此必需把握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分熟悉自己，避開眼高手低，增加實際動手力量，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

自學(xué)力量

在學(xué)校時，教師總強(qiáng)調(diào)我們要培育自己的自學(xué)力量，參與工作后才能深刻體會到教師的良苦專心。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。

篇二

轉(zhuǎn)瞬大三就完畢了，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必需在機(jī)房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是，也是根據(jù)實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)展的，所以，我們學(xué)到的東西仍舊是不能無視的。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，教師、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)仔細(xì)真完成每一項工作，過得勞碌而充實。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個局部作如下報告：

一、對實習(xí)軟件的熟悉和評價

首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是特別不錯的。其包含了許多的公司且公司信息具體，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能把握住公司的根本信息，做起交易來，是特別便利的;軟件也集中表達(dá)了培育我們動手實踐的功能，在許多操作中，都是需要我們自己去查找肯定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有扎實的理論根底;軟件的功能特別齊全，根本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、承受到簽訂合同、計算成交價格、各種本錢、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最終到善后處理等都是特別詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥當(dāng)辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡潔，只要略微熟識一下，就知道該怎么做了，操作起來簡潔，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以依據(jù)提示操作，特別地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點就是缺乏敏捷性，根本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全表達(dá)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)約大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是特別明顯的，充分表達(dá)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作力量，也提高了我們的對國際貿(mào)易的熟悉，讓我們發(fā)覺自己的缺點和缺乏，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中留意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的力量。

二、實習(xí)的收獲

我是在xx國際貿(mào)易公司實習(xí)的，在剛開頭實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和教師的指導(dǎo)，我漸漸地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要仔細(xì)地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也相互鼓舞，最終我沉下了心，仔細(xì)地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教教師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)展，并有可能引起法律上的糾紛。

實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開頭的，然后就是依據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)展詢盤、發(fā)盤、還盤、承受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，肯定要誠意誠意，讓對方信任我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、承受等各項業(yè)務(wù)時，肯定要仔細(xì)核算本錢、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時肯定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候消失銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進(jìn)展時，當(dāng)消失過失時，肯定要準(zhǔn)時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方協(xié)商，取得全都協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公正與順當(dāng)進(jìn)展。

此次實習(xí)，讓我意識到，把握理論學(xué)問是做好實踐的根本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的把握要與時俱進(jìn)，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清晰地計算成交價格、本錢和還盤利潤及利潤率等;熟識各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是特別重要的，這應(yīng)付款是特別重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的學(xué)問，這樣當(dāng)在遇到糾紛時，可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方，使交易順當(dāng)進(jìn)展。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通特別普遍和有用，肯定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中，也使我的確感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必需隨時處于一個團(tuán)隊中，不行能孤立存在，我們能夠順當(dāng)完成此次實習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是教師告知我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以肯定要重視團(tuán)隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與教師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對學(xué)問的理解。

三、對實習(xí)的意見和建議

前面已經(jīng)提到過，實習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強(qiáng)實習(xí)紀(jì)律治理，雖然是在機(jī)房里面實習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最終，就是建立一個鼓舞大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地溝通，遇到的問題能更好更快地解決。

總之，此次實習(xí)是特別圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟識、理論學(xué)問扎實、語言根底好這些都是根本的要求，同時我也深深地熟悉到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容嚴(yán)密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各門學(xué)問綜合運用。比方講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問等等。

2023外貿(mào)業(yè)務(wù)員見習(xí)報告3000字

通過實習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有時機(jī)可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。小編為大家整理的《20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員見習(xí)報告3000字》，盼望對大家有所幫忙！

篇一

生活如同一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮舞著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時間的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下許多的點點滴滴，時間的匆忙而過積淀成美妙的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。

在這個馬上畢業(yè)的日子里，我們懷著幻想，走出校園，走進(jìn)社會，將四年的學(xué)問學(xué)以致用。雖然實習(xí)的生活完畢了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許很多多美妙的事情填充著生活，成為美妙的回憶留在我的腦海里。

我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習(xí)生活，有許多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永久的珍藏!我們拾掇實習(xí)生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗!

一、實習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟識實務(wù)的詳細(xì)操作流程，增加感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。在公司詳細(xì)實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的各種根本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;熟悉供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的缺乏，并積存肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好根底。

二、實習(xí)單位概況

上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。

由于是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研，把國外商品進(jìn)口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)展，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。

開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：(1)海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必需供應(yīng)當(dāng)年會計師事務(wù)所年審報告。假如做進(jìn)(來)料加工貿(mào)易，必需要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。(2)外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。(3)商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。(4)技術(shù)監(jiān)視局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。(5)商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。(6)稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會：應(yīng)當(dāng)選擇參加一家商會(五大進(jìn)出口商會)，假如不參加商會，企業(yè)就無法參與廣交會，就不能出口某些商品。

三、實習(xí)內(nèi)容

雖說是實習(xí)，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班始終到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。

剛到公司的時候，助理拿了很多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中屢次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細(xì)的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中消失了一些失誤。在公司的實習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERp系統(tǒng)進(jìn)展日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過ERp系統(tǒng)，對供給鏈實行有效的管控。公司在跨國進(jìn)展中實行了有效的本錢管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶著下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我進(jìn)展實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到許多理論學(xué)問，什么外貿(mào)術(shù)語，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開頭操作，真就不知道如何起步，由于我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)展有效的溝通，由于我們是特地的銷售公司，負(fù)責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一局部都是用來進(jìn)展開拓市場和聯(lián)系客戶，由于是實習(xí)生，公司對我并沒有非常嚴(yán)格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)展市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)展有效溝通，只能通過E-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，由于對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購*，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的答復(fù)，由于這是顧客的購置點，由于之前的大意，我圓滿的失去了一次特別好的時機(jī)，隨后的時間里，我逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的預(yù)備，進(jìn)一步預(yù)備之后，又重新進(jìn)入了實際操作，開

始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。由于公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實踐操作力量，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的熟悉?？傊?，凡事都需要虛心專心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠把握實踐的操作。

在公司實習(xí)的過程中，我有幸參與了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地進(jìn)行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展現(xiàn)，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關(guān)，實習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積存閱歷，在活動完畢后，公司的王主任進(jìn)展了總結(jié)，并對全部同仁賜予殷切的期望。

在公司最終的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，認(rèn)真傾聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的熟悉，在他們的眼中，企業(yè)是一個團(tuán)隊，講求團(tuán)隊力氣的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。

四、專題報告及分析

(一)業(yè)務(wù)流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)必需遵循的一般流程是：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好performaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好。

8.制備根本文件：工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把全部必備的單據(jù)交給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

(二)日常工作及氣氛

首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。

1)語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。

2)急躁真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專業(yè)學(xué)問與以往處理突發(fā)事情的閱歷，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，急躁效勞。

其次，部門氣氛融洽。

同事之間禮讓，相互幫助，雖然工作繁瑣，詢問應(yīng)答對個人的心理素養(yǎng)要求高，心情掌握是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解心情波動，如在休息期間談一下消遣、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松開心起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們溝通都學(xué)到許多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細(xì)節(jié)。

五、收獲與體會

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在勝利完畢實習(xí)后，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)覺不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分熟悉了從學(xué)校走向社會我們存在的缺乏和缺少工作閱歷。

加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)

在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的根底，因此必需把握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分熟悉自己，避開眼高手低，增加實際動手力量，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。

自學(xué)力量

在學(xué)校時，教師總強(qiáng)調(diào)我們要培育自己的自學(xué)力量，參與工作后才能深刻體會到教師的良苦專心。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。

篇二

為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與實踐結(jié)合起來，我在外貿(mào)公司進(jìn)展了為期兩個多月的實習(xí)，經(jīng)過這兩個多月的實踐，我得到了許多新的熟悉，學(xué)到了許多書本上無法體驗的學(xué)問，對許多問題也多了深層次的思索，在工作和生活上都有了一個全新的體驗。

在實習(xí)期間，我的主要工作是熟識外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，進(jìn)展新客戶和維護(hù)老客戶，詳細(xì)來講，我工作的內(nèi)容有以下幾點：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，安排工作規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)，假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好的。

8.制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

雖然是實習(xí)，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先，要遵守時間，準(zhǔn)時上下班。其次，要適應(yīng)辦公氣氛，一般辦公時間是比擬嚴(yán)厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達(dá)清晰就行。

經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶，我有以下幾點感受。

我要啦免費統(tǒng)計

1.把客戶當(dāng)朋友

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

2.正確處理客戶埋怨

客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判意見都應(yīng)當(dāng)樂于承受，要正確處理客戶的埋怨。在處理客戶埋怨時，要留意以下幾點：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶埋怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好預(yù)備。

3.心理承受力量要強(qiáng)

業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有時機(jī)可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總對我的幫忙很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我盼望能夠走好每一步。

以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容，也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié)，在這兩個多月的工作中，有快樂也有難受的時候，也有遇到困難的時候，但是，經(jīng)過自己不懈的努力，學(xué)習(xí)了許多學(xué)問，取得了很大的收獲。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

這篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告是由小編整理供應(yīng)的，請大家參考！、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

畢業(yè)以后，在不知經(jīng)受了多少次面試之后，最終有讓有了工作的時機(jī)，帶著興奮和感動，我開頭了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提出珍貴意見。

時間消逝，我的實習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和熬煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，安排工作規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好的。

8.制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比擬自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達(dá)清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員的教師。客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判意見都應(yīng)當(dāng)樂于承受。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定答復(fù)：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克制。

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有時機(jī)可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫忙很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我盼望能夠走好每一步。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。在我的實習(xí)期中，有快樂也有難受的時候,有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克制，并盡自己的努力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：某外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

這篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：某外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告是由小編整理供應(yīng)的，請大家參考！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：某外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

一、外貿(mào)實習(xí)內(nèi)容

1.了解產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立對所在行業(yè)的根本熟悉。

2.把握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的根本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價，帶著客戶參觀工廠。

3.學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

4結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)學(xué)問，加以實踐，成長為一名操作力量強(qiáng)，專業(yè)學(xué)問深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

二、外貿(mào)公司簡介

耀利(中國)鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，進(jìn)口吹氣機(jī)臺50多臺，以及進(jìn)口EVA射出機(jī)30多臺等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量達(dá)6000萬雙。公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“YAOLI”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣闊客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信任.公司曾屢次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為制造拖鞋品牌奠定了良好的根底。公司非常注意質(zhì)量治理，不斷完善質(zhì)量治理體系.于2023年12月勝利通過了ISO9001質(zhì)量治理體系的國際認(rèn)證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順當(dāng)通過了中國商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)視單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)供應(yīng)了有力的保證。

三、外貿(mào)實習(xí)過程

畢業(yè)之后，沒有經(jīng)受一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)受，完全是一個巧合，我很簡單就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期盼和感動，我在這里開頭了為期三個月的實習(xí)。在這段實習(xí)生活中，我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)學(xué)問與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的進(jìn)展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只盼望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)特別滿意了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最終竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是特地做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占據(jù)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以許多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習(xí)期間，我除了把握根本的產(chǎn)品學(xué)問外，還了解了根本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、*等根本單據(jù)，在英語口語方面也有肯定的提高，總之，學(xué)到了許多學(xué)問，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的簡單與困難。

由于是我們公司是特地做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進(jìn)展學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，由于在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是EVA、pVC、RUBBER，都是從國外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工;還有pU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過這些材料是直接購置的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比方MELON(西瓜紅)、LAKEGREEN(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟識程度，是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的根本指標(biāo)。從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就始終對我重復(fù)一句話：作為一個業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最根本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí)，有時候也要下車間去看，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最終成型，中間分為兩局部，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最終大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡潔單的拖鞋，要經(jīng)過這么簡單的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)力量有限，目前的單子已經(jīng)到達(dá)我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟識產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)力量則更是重要，只有具備肯定的業(yè)務(wù)力量，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。有了這些根本學(xué)問做根底之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶開頭，以前總覺得這工作很簡潔，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)覺沒那么簡單。一般狀況下，客戶要來一趟中國很不簡單，所以來的主要目的就是下訂單。假如有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，伴隨客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認(rèn)。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門的，付款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要具體談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能立刻帶到樣品室，由于整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的力量還是很強(qiáng)的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要非常警覺。假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)待價格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就完畢了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應(yīng)樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報關(guān)報檢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

畢業(yè)以后，在不知經(jīng)受了多少次面試之后，最終有讓有了工作的時機(jī)，帶著興奮和感動，我開頭了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提出珍貴意見。

時間消逝，我的實習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)習(xí)和熬煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟識外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，安排工作規(guī)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交治理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好的。

8.制備根本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比擬自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達(dá)清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員的教師?？蛻舻穆裨箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批判意見都應(yīng)當(dāng)樂于承受。正確處理客戶的埋怨：一、提高客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定答復(fù)：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開頭真的很難適應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有教師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克制。

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有時機(jī)可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫忙很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我盼望能夠走好每一步。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。在我的實習(xí)期中，有快樂也有難受的時候,有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克制，并盡自己的努力去做好！我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告范文

通過這次的實習(xí)，讓我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也明白了許多的道理。在工作實習(xí)中，我們將學(xué)到的理論學(xué)問運用到工作實踐當(dāng)中，讓我們加深對自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好預(yù)備，不會在以后的工作上手足無措。

在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)展工作實習(xí)，剛開頭的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、進(jìn)展方向等。在其他同事的幫助帶著下，我開頭著手一些簡潔的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶著下我也開頭著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫助打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是漸漸的了解，漸漸的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我也到達(dá)了前輩一樣的工作量，在剛開頭的實習(xí)中，我們應(yīng)當(dāng)多看、認(rèn)真觀看、仔細(xì)學(xué)習(xí)、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚團(tuán)隊精神，由于一個人的力氣是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個人都需要和別人相互的溝通溝通，取長補(bǔ)短，相互幫忙合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力氣才能發(fā)揮的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務(wù)，每個人都會負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)展交談，更好的領(lǐng)悟顧客的意圖，同時精確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談勝利后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中效勞。這些工作都說起來簡潔，可是做起來卻有著肯定的難度，特殊是我這種沒有多少工作閱歷的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí)，在前輩們的鼓舞幫忙下，我開頭了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實習(xí)我成長了許多，雖然實習(xí)的時間不長，但是在實習(xí)中，培育了我們的動手力量，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅實的根底。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊，首先感謝學(xué)校賜予我這次實習(xí)的時機(jī)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩賜予的鼓舞和幫忙，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之感謝你們！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告：外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告總結(jié)