移動商務(wù)項目六PPT課件服飾類微商綜合案例

《移動電子商務(wù)》第6章：服飾類微商綜合案例重慶大學出版社項目綜述

水牛城服裝商業(yè)廣場位于南方某服裝名鎮(zhèn)，緊挨著市汽車總站和鎮(zhèn)汽車站，毗鄰小商品市場?？芍^交通發(fā)達，地理位置優(yōu)越，但隨著電商的不斷發(fā)展，競爭不斷加劇，這種傳統(tǒng)實體店鋪受到了電商的嚴重沖擊。水牛城的商戶們順應(yīng)潮流紛紛聯(lián)合起來一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商——打造水牛城服飾微商平臺。商戶們經(jīng)過校企合作的校方推薦和考核挑選，把開發(fā)這個項目的具體工作交由智淵職業(yè)技術(shù)學院電商專業(yè)的學生——桔子來完成。身為在校實習生的桔子曾參與“有贊商城”平臺的創(chuàng)建與運營，他自然就選擇了在“有贊商城”上為水牛城的商戶們創(chuàng)建和運營微商城。服飾類微商實戰(zhàn)案例項目任務(wù)任務(wù)一服飾微商城裝修及商品發(fā)布任務(wù)二服飾微營銷的推廣任務(wù)三服飾交易管理及績效考核知識點任務(wù)一店鋪裝修產(chǎn)品發(fā)布服飾微商城裝修及商品發(fā)布情景設(shè)計

水牛城的傳統(tǒng)銷售方式優(yōu)勢不再，業(yè)績下滑，商戶們急切需要改變這種狀況，扭轉(zhuǎn)局勢。要想成功打造水牛城服飾微商平臺，幫助商戶們重新打開服飾銷路，桔子以及其團隊任重而道遠。在和商戶的交流合作中，桔子團隊提出的針對服飾產(chǎn)品進行推廣促銷及其網(wǎng)店裝修的建議得到了絕大部分商戶的肯定，商戶還紛紛提供了許多樣品和其它建議供桔子團隊甄別使用。且看桔子如何扭轉(zhuǎn)乾坤……服飾微商城裝修及商品發(fā)布

1、注冊完有贊商城賬戶，登錄進去后，單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕，進入到店鋪的創(chuàng)建階段?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

2、在創(chuàng)建店鋪階段輸入店鋪名稱，選擇主營商品類目，填寫聯(lián)系地址，并在閱讀《有贊微商城代理銷售服務(wù)和結(jié)算協(xié)議》、《擔保交易服務(wù)協(xié)議》后勾選“我已閱讀并同意”前方形選框，最后單擊“創(chuàng)建店鋪”?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

小提示：1）在店鋪的創(chuàng)建階段首先要想好店鋪的名稱，店鋪的名稱是買家直接看到的店鋪的名字，起得好不好事關(guān)能不能給買家留下一個好的第一印象，尤其是服裝類店鋪。并且店鋪名稱一旦認證后不可修改。2）服裝店如何起名?要看你經(jīng)營的是男裝還是女裝，男裝的話店鋪名字陽剛一些，可以很男人一些，如果是女裝的話最好是非主流的語句，這樣吸引人。例如能給人無限遐想的“公主夢想”3）店名太俗、太長、太生僻，不好翻譯為英文都不是上佳之選。服裝店的名稱自然要能讓買家一看就能判斷出這是賣服裝的，不是賣水果的?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

3、選擇推薦模版后單擊“確定”按鈕。有贊提供的多種行業(yè)模板中沒有專門為服裝行業(yè)準備的，在這里可以選擇“通用模板”或“線下門店”模板。本案例中選擇“通用模板”?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

4、如有微信公眾號，立即設(shè)置，如果沒有微信公眾號，單擊“馬上裝修店鋪”，本案例中以“馬上裝修店鋪”為例?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

5、進入店鋪，對店鋪導(dǎo)航進行裝修，將“導(dǎo)航模板”修改為“帶購物車導(dǎo)航模板”，“將導(dǎo)航應(yīng)用以下頁面”選擇默認，底色選擇粉紅色，添加中間主圖標并選擇鏈接為“店鋪主頁”，以此類推設(shè)計兩側(cè)圖標和鏈接目標，最后保存?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

6、單擊“會員主頁”，填寫頁面名稱，選擇背景圖，勾選“顯示等級”和“顯示積分”，并保存。【服飾微商城的裝修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

7、新建兩個分類名分別為“牛仔裙”和“牛仔褲”的分類

【服飾微商城的裝修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

8、新建微頁面，選擇“店鋪主頁模板”，完成頁面名稱（微頁面標題）和頁面描述的填寫、分類和背景顏色的選擇并單擊上架。【服飾微商城的裝修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布

9、單擊背景設(shè)置區(qū)域，選擇上傳背景圖片，設(shè)置背景顏色以及店鋪的Logo，最終效果如圖所示?！痉椢⑸坛堑难b修】服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】1、登錄有贊微商城后臺→商品→發(fā)布商品服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】2、選擇商品分類服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】3、編輯商品基本信息服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】4、選擇商品頁模式，填寫商品簡介紹。小提示：在這編輯商品詳情頁環(huán)節(jié)中，可以嘗試下每一個“添加內(nèi)容”的組件，找到適合自己的，這樣就可以做出很棒的商品詳情頁了。完成了這一步，一個商品就發(fā)布成功了。服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】5、更加便捷的“市場進貨”方式服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】6、搜索“牛仔裙”商品服飾微商城裝修及商品發(fā)布【服飾微商城的商品發(fā)布】7、選中某一商品，單擊“上架到店鋪”。知識點任務(wù)二利用微信公眾號進行推廣微博推廣刮刮卡營銷推廣

服飾微營銷的推廣情景設(shè)計

店鋪的開通與裝修，商品的成功發(fā)布讓水牛城的商戶們和桔子團隊都看到了扭轉(zhuǎn)乾坤的希望。但是僅有店鋪和商品是不夠的，網(wǎng)上商品的成功交易還需要很多方法和技巧，所以桔子接到的第二個任務(wù)——服飾微營銷的推廣，讓他更加不敢松懈，他深知越到最后環(huán)節(jié)越關(guān)鍵。服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】1、自動回復(fù)的設(shè)置（a）服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】1、自動回復(fù)的設(shè)置（b）服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】1、自動回復(fù)的設(shè)置（c）服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】2、關(guān)注后自動回復(fù)設(shè)置服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】3、消息托管設(shè)置服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】4、小尾巴的設(shè)置服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】5、新建單條微信圖文服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】6、設(shè)置單條高級圖文服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】7、在商品列表中選中某一件商品，單擊“推廣商品”，創(chuàng)建優(yōu)惠二維碼。服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】8、微信分享推廣，掃商品二維碼，分享給朋友或是朋友圈服飾微營銷的推廣【利用微信公眾號進行推廣】9、微信公眾號群發(fā)推廣小提示：群發(fā)的對象是必須已經(jīng)關(guān)注了微信公眾號的用戶。服飾微營銷的推廣【微博推廣】1、登陸新浪微博，編輯微博信息服飾微營銷的推廣【微博推廣】2、上傳素材服飾微營銷的推廣【微博推廣】3、效果預(yù)覽服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】1、新建優(yōu)惠券服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】2、編輯優(yōu)惠券內(nèi)容服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】3、保存優(yōu)惠券的設(shè)置服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】4、新建刮刮卡服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】5、設(shè)置刮刮卡內(nèi)容服飾微營銷的推廣【刮刮卡營銷推廣】6、保存刮刮卡設(shè)置，單擊“確認”完成此活動知識點任務(wù)三服飾微營銷的交易管理服飾微營銷的績效考核服裝交易管理及績效考核情景設(shè)計

桔子團隊為商戶們建立起來的水牛城服飾微商營銷平臺后，水牛城的商戶們到底銷售量和銷售額到底有沒有增加，增加了多少，這直接考驗著桔子團隊的業(yè)績。對服裝交易的環(huán)節(jié)進行合理規(guī)劃和科學的管理又能促進成交量的增長。成交量又是考核微商平臺的最直接指標。服裝交易管理及績效考核1、通過會員主頁，查看到訂單、優(yōu)惠券、禮品等信息【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核2、查看所有的訂單情況，并及時對訂單進行處理【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核3、新建運費模塊【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核4、收入與提現(xiàn)的設(shè)置【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核5、商品分組管理【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核6、根據(jù)時令推出新分組“中秋國慶限時促銷”【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核7、選中某一商品，加入新組，將價格從399元修改為319元【服飾微營銷的交易管理】服裝交易管理及績效考核1、用戶分析績效考核表【服飾微營銷的績效考核】時間段分析指標7天內(nèi)1個月1季度1年掃碼統(tǒng)計粉絲統(tǒng)計新客戶統(tǒng)計（1次交易）老客戶統(tǒng)計（≥2次交易）服裝交易管理及績效考核2、流量數(shù)據(jù)的查看、分析與管理【服飾微營銷的績效考核】服裝交易管理及績效考核3、對流量進行分析，對用戶的互動趨勢、群發(fā)效果、頁面流量進行統(tǒng)計【服飾微營銷的績效考核】56時間分析指標7天內(nèi)1個月1季度1年互動趨勢統(tǒng)計群發(fā)效果統(tǒng)計頁面流量統(tǒng)計服裝交易管理及績效考核4、查看商品統(tǒng)計和訂單統(tǒng)計【服飾微營銷的績效考核】服裝交易管理及績效考核5、經(jīng)營分析考核：對上架的商品、訂單數(shù)量和成交數(shù)量進行統(tǒng)計

【服飾微營銷的績效考核】

時間分析指標7天內(nèi)1個月1季度1年商品統(tǒng)計訂單統(tǒng)計成交統(tǒng)計服裝交易管理及績效考核6、微博營銷推廣績效考核【服飾微營銷的績效考核】指標體系考核指標（權(quán)重）指標釋義考核周期目標基準計算公式備注

工作任務(wù)指標（80%）漏發(fā)率（10%）指未按微博維護的周期數(shù)量，存在少發(fā)微博的比率月≤2%標準發(fā)布篇數(shù)—實發(fā)篇數(shù)）/標準篇數(shù)x100%

原創(chuàng)率（15%）指微博發(fā)布的原創(chuàng)類文稿比例月≥50%周期內(nèi)原創(chuàng)微博總篇數(shù)/周期內(nèi)發(fā)微博的總篇數(shù)x100%

粉絲流失率（15%）指粉絲因微博內(nèi)容或者微博編輯在內(nèi)容方面出現(xiàn)失誤而減少的數(shù)量比例月≤0.5%（上一周期粉絲數(shù)-現(xiàn)有粉絲數(shù)）/上一周期粉絲數(shù)x100%

平均回復(fù)數(shù)量保持率（10%）只統(tǒng)計周期內(nèi)單篇微博的平均回復(fù)數(shù)量的穩(wěn)定性因素月≤0.5%（上一周期平均回復(fù)總數(shù)—本周期平均回復(fù)總數(shù)）/上一周期平均回復(fù)總數(shù)x100%

平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的保持（20%）指統(tǒng)計周期內(nèi)單篇微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的穩(wěn)定性因素月≤0.5%（上一周期平均轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)-本周期平均轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)）/上一周期平均轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)x100%

直接成交率（10%）指統(tǒng)計周期內(nèi)直接成