2023年銷售總監(jiān)述職報告范文

第3頁共3頁2023年?銷售總監(jiān)述?職報告范文?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?事:本人自?___年_?__月__?_日有幸入?職___溫?泉高爾夫俱?樂部，任銷?售總監(jiān)一職?直至___?月___日?，主要負(fù)責(zé)?俱樂部市場?銷售部的產(chǎn)?品研發(fā)、市?場開拓、_?__客源、?部門管理等?工作。于_?__月__?_日起根據(jù)?俱樂部的發(fā)?展與管理需?求，接受俱?樂部運(yùn)作部?管理的全面?工作，主要?負(fù)責(zé)運(yùn)作部?整體服務(wù)提?升，加強(qiáng)隊?伍建設(shè)鞏固?隊伍穩(wěn)定，?完善不健全?的部門機(jī)制?。在履行本?職工作時得?到公司領(lǐng)導(dǎo)?大力支持和?各部門的配?合，現(xiàn)我向?各位領(lǐng)導(dǎo)及?同事做如下?述職：一?、建全完善?的管理體系?1)為了促?進(jìn)銷售員的?積極性和競?爭力，并且?規(guī)范整個部?門人員行為?和保密制度?，根據(jù)工作?中的實際操?作管理需求?，行之有效?的制定并完?善了銷售部?各項管理制?度，如：?《預(yù)定流程?及制度》、?《銷售員績?效考核管理?制度》及《?銷售崗位制?度》等。在?主持銷售工?作期間，部?門人員團(tuán)結(jié)?一致，互相?學(xué)習(xí)，提升?銷售技能，?逐漸提高了?季度整體的?營業(yè)收入，?打球客人提?升___%?。直接營業(yè)?收入提升_?__%。?2)運(yùn)作部?以規(guī)范的服?務(wù)為主導(dǎo)，?以為客人提?供高品質(zhì)的?優(yōu)良服務(wù)為?基準(zhǔn)，重點?規(guī)范各崗位?工作流程、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及?工作職責(zé)。?如：預(yù)定流?程及制度》?、《銷售員?績效考核管?理制度》及?《銷售崗位?制度》等。?在主持銷售?工作期間，?部門人員團(tuán)?結(jié)一致，互?相學(xué)習(xí)，提?升銷售技能?，逐漸提高?了季度整體?的營業(yè)收入?，打球客人?提升___?%。直接營?業(yè)收入提升?___%。?2)運(yùn)作?部以規(guī)范的?服務(wù)為主導(dǎo)?，以為客人?提供高品質(zhì)?的優(yōu)良服務(wù)?為基準(zhǔn)，重?點規(guī)范各崗?位工作流程?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?及工作職責(zé)?。如》、《?球童場地規(guī)?范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?及懲罰條例?》等，強(qiáng)化?個人責(zé)任感?，全面落實?部門管理工?作，提升工?作標(biāo)準(zhǔn)，堅?持工作跟著?制度走，采?取制度約束?人的原則。?在整個運(yùn)行?中加強(qiáng)督導(dǎo)?力度有了明?顯的提高。?二、抓_?__建設(shè)，?激勵內(nèi)部活?力在完善部?門制度的基?礎(chǔ)上以及執(zhí)?行過程中，?發(fā)現(xiàn)人員責(zé)?任感不強(qiáng)，?工作精神狀?態(tài)不飽滿，?為了工作得?到有效的規(guī)?范管理，一?方面認(rèn)真落?實個人分工?責(zé)任制，做?到事事有人?管，人人有?責(zé)的工作態(tài)?度;另一方?面同時執(zhí)行?辦實事、講?實效的工作?原則。增強(qiáng)?管理層的協(xié)?調(diào)合作，上?下級互相溝?通統(tǒng)一樹立?主人翁的思?想，個人履?行職責(zé)義務(wù)?時，都有發(fā)?表意見的權(quán)?利。要求善?于發(fā)現(xiàn)問題?，并提升解?決問題的能?力，明確目?的使每個人?找到目標(biāo)。?三、抓優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，樹?俱樂部形象?我們的目的?是讓客人得?到最滿意的?服務(wù)，特別?是部門一線?崗位球童部?，球童是俱?樂部對外宣?傳的窗口之?一，他們的?服務(wù)和行為?直接關(guān)系著?俱樂部形象?與聲譽(yù)。?為提升整體?服務(wù)質(zhì)量，?不占用上班?時間，反復(fù)?加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，幫助提?升服務(wù)技能?、提升個人?綜合素質(zhì)，?加強(qiáng)工作巡?場檢查督導(dǎo)?力度，讓服?務(wù)人員養(yǎng)成?認(rèn)真對待工?作態(tài)度，努?力做好本職?工作，表現(xiàn)?出個人的服?務(wù)水平。?四、務(wù)實工?作，謙虛做?人俗話說的?好：做事?先做人，本?人一向以勤?奮做事，謙?虛做人的原?則待人處事?。在工作中?以身作則帶?好頭，嚴(yán)格?要求自己，?無論大小事?情都必須過?問或者親歷?親為。工作?遇到重大問?題向上級及?時請示匯報?，多傾聽下?屬意見，采?用公正、公?平、公開的?原則，堅持?對事不對人?的做法。?運(yùn)作部目前?只完成了近?期的目標(biāo)，?離規(guī)范工作?標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)?目標(biāo)還有很?大的差距，?具體表現(xiàn)在?：1、管?理人員工作?內(nèi)容沒有量?化、沒有計?劃性、管理?標(biāo)準(zhǔn)不高，?2、整體?隊伍素質(zhì)還?比較薄弱，?尤其是創(chuàng)新?能力不夠，?3、督導(dǎo)?、協(xié)調(diào)事務(wù)?職能沒有充?分發(fā)揮，?4、整體服?務(wù)質(zhì)量還需?提升，理論?與實踐相結(jié)?合不能游刃?有余的運(yùn)用?，今年是俱?樂部發(fā)展的?重要一年，?作為公司的?骨干成員，?自己有責(zé)任?，也有信心?，不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提高?自身管理水?平，圍繞俱?樂部發(fā)展目?標(biāo)，求真務(wù)?實，