醫(yī)務(wù)科長述職報告

醫(yī)務(wù)科長述?職報告同?志們：遵?照___安?排，我轉(zhuǎn)崗?擔(dān)任醫(yī)務(wù)科?科長職務(wù)。?一年來，我?在院___?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?分管院領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?在同事的幫?助下，使個?人素質(zhì)、工?作能力和業(yè)?務(wù)水平等各?方面都有了?較大的提高?。今天向領(lǐng)?導(dǎo)和同志們?述職如下。?一、努力?學(xué)習(xí)，加強?修養(yǎng)，全面?提高自身素?質(zhì)。自覺?學(xué)習(xí)政治理?論知識和業(yè)?務(wù)技術(shù)知識?，時刻用先?進的理論?武裝自己的?思想和頭腦?，不斷提高?政治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?增強辨別是?非的能力，?增強政治敏?銳性和預(yù)見?力，增強干?事創(chuàng)業(yè)的能?力，努力做?到信念上堅?定，工作上?自覺。強化?科室文化建?設(shè)，努力營?造醫(yī)務(wù)科辦?事高效、反?應(yīng)果斷、協(xié)?調(diào)得當(dāng)?shù)墓?作作風(fēng)。?二、愛崗敬?業(yè)，盡職盡?責(zé)，為塑造?醫(yī)務(wù)科嶄新?形象做貢獻?。1、強?化服務(wù)意識?，轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，徹底?改變坐等推?靠壞習(xí)慣，?拋棄生冷硬?頂舊作風(fēng)，?千方百計為?臨床一線科?室保駕護航?，為領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難，寧?肯自己受委?屈，不要科?室擔(dān)風(fēng)險，?寧肯自己有?壓力，不要?領(lǐng)導(dǎo)有不滿?。一年來參?加科室早會?___次，?科室專題協(xié)?調(diào)會___?次，___?院內(nèi)外專家?危重病人大?搶救___?人次，__?_醫(yī)院專家?召開學(xué)術(shù)專?題討論會_?__次，解?決醫(yī)療糾紛?___件，?撰寫專題調(diào)?研報告4遍?。2、提?高創(chuàng)新意識?，增強創(chuàng)新?能力。使我?院醫(yī)政管理?向科學(xué)化、?規(guī)范化，制?度化轉(zhuǎn)變。?編寫了__?_萬字的《?中醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量管理安?全手冊》，?___要求?全院專題學(xué)?習(xí)___次?，強化了醫(yī)?療制度建設(shè)?，規(guī)范了醫(yī)?療流程，使?醫(yī)療管理向?精細化轉(zhuǎn)變?，確保醫(yī)療?安全。3?、增強實干?精神，盡職?盡責(zé)，恪盡?職守，愛崗?敬業(yè)，無私?奉獻。一年?來加班__?_多次，特?別是剛到醫(yī)?務(wù)科上任之?初___個?月，基本上?每天加班_?__小時以?上，班外處?理醫(yī)療問題?___件，?今年三甲復(fù)?評，增加了?許多三甲西?醫(yī)新內(nèi)容，?我負責(zé)三甲?內(nèi)容占了_?__分，我?邊學(xué)習(xí)新標(biāo)?準新內(nèi)容，?邊請教三甲?西醫(yī)院和我?們醫(yī)院的醫(yī)?療管理人員?，并參加了?___部主?辦的三甲西?醫(yī)院新標(biāo)準?培訓(xùn)班，依?靠我們的團?隊實干合作?精神，我負?責(zé)的三甲部?分工作受到?了三甲評審?專家的好評?。4、正?確處理各種?關(guān)系。對上?級部門和各?級領(lǐng)導(dǎo)，做?到尊重而不?崇拜，服從?而不盲從，?到位而不越?位;對同事?，團結(jié)協(xié)作?，互助互愛?;對科室，?做到嚴于律?己，寬以待?人，以身作?則;對困難?，做到坦蕩?處事，不避?不推;對患?者主動熱情?，做好各方?面的解釋工?作，注意用?自已的一言?一行，維護?醫(yī)院的信譽?，維護醫(yī)務(wù)?科的整體形?象，保證了?醫(yī)院醫(yī)務(wù)工?作的正常開?展和有效運?行。四、?努力提高醫(yī)?療質(zhì)量管理?和服務(wù)水平?醫(yī)療質(zhì)量?管理和服務(wù)?水平的提高?是醫(yī)院管理?永恒的主題?，更是醫(yī)務(wù)?科工作的重?中之重。堅?持以患者為?中心的服務(wù)?理念，狠抓?醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)?質(zhì)服務(wù)兩個?主題，一年?來協(xié)助開展?了許多工作?：完善醫(yī)療?管理___?;加強質(zhì)量?控制監(jiān)督檢?查，構(gòu)建流?暢管理體系?;增強依法?執(zhí)業(yè)意識，?健全核心醫(yī)?療規(guī)章制度?全面落實;?倡導(dǎo)全面質(zhì)?量管理理念?，注重環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制;?加強醫(yī)療安?全教育和醫(yī)?療質(zhì)量管理?培訓(xùn)，有效?防范醫(yī)療糾?紛;改進服?務(wù)流程，提?高工作效率?;合理規(guī)范?使用使用抗?菌素，加強?醫(yī)療應(yīng)急管?理建設(shè)，強?化臨床應(yīng)急?危重病人搶?救意識;加?強醫(yī)患溝通?，及時處理?醫(yī)患糾紛，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系;推?動醫(yī)院重點?科室建設(shè)，?積極協(xié)助開?展新技術(shù)新?項目，全面?提高醫(yī)院醫(yī)?療質(zhì)量。?一年的工作?中，發(fā)現(xiàn)自?己存在許多?的不足。主?要管理經(jīng)驗?不足，理論?水平、素質(zhì)?能力還不能?適應(yīng)形勢發(fā)?展的需要;?工作作風(fēng)上?有時比較急?躁;思想觀?念更新不夠?快;深入科?室調(diào)研學(xué)習(xí)?不夠。醫(yī)?務(wù)科工作作?為全院工作?的一個重要?環(huán)節(jié)，在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的直?接帶領(lǐng)下，?需要各臨床?科室的大力?支持，只有?醫(yī)院上下共?同努力，才?能推動我院?醫(yī)療服務(wù)工?作的新局面?，使我院走?向更加美好?的明天。在?這里再次感?謝醫(yī)院給我?一個施展的?平臺，懇請?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同事提出意?見，使我進?一步完善自?己，也將以?此述職為契?機，虛心接?受領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的批評?和幫助，努?力學(xué)習(xí)，勤?奮工作，以?優(yōu)異的工作?業(yè)績?yōu)獒t(yī)院?的發(fā)展建設(shè)?增添一份微?薄之力。?醫(yī)務(wù)科長述?職報告二各?位領(lǐng)導(dǎo)，?同志們：?___年_?__月，遵?照___安?排，我擔(dān)任?醫(yī)務(wù)科科長?職務(wù)，對醫(yī)?務(wù)科工作負?全面責(zé)任。?一年來，我?依靠院黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，依靠醫(yī)務(wù)?科一班人的?密切配合，?依靠全院干?部的鼎力支?持和醫(yī)護員?工的無私幫?助，在醫(yī)務(wù)?管理工作中?努力實踐_?__重要思?想，加強修?養(yǎng)，勤奮工?作，積極改?進管理模式?，努力提高?醫(yī)療質(zhì)量，?個人素質(zhì)、?工作能力和?業(yè)務(wù)水平等?各方面都有?了較大的提?高。今天向?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們述職如下?，請予評議?。一、努?力學(xué)習(xí)，加?強修養(yǎng)，全?面提高自身?素質(zhì)，營造?醫(yī)務(wù)科良好?文化氛圍?自覺學(xué)習(xí)政?治理論知識?和業(yè)務(wù)技術(shù)?知識，時刻?用先進的理?論武裝自己?的思想和頭?腦，不斷提?高政治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?，增強人生?觀世界觀改?造，增強辨?別是非的能?力，增強政?治敏銳性和?預(yù)見力，增?強干事創(chuàng)業(yè)?的能力，努?力做到政治?___醒，?理論上成熟?，信念上堅?定，實踐上?自覺。去年?下半年，以?飽滿的熱情?、積極的態(tài)?度自覺主動?地投身到先?進性教育活?動中去。通?過學(xué)習(xí)，深?化了對開展?保持___?員先進性教?育活動重要?性和緊迫性?的認識，深?化了對__?_重要思想?的理解，增?強了做__?_重要思想?堅定實踐者?的自覺性，?明確了當(dāng)前?和今后的學(xué)?習(xí)和工作目?標(biāo)，增強了?保持___?員先進性的?堅定性，并?且找出了自?己在思想、?工作等方面?的不足和差?距，制定了?個人整改措?施，為永葆?___員的?先進性，進?一步做好各?項業(yè)務(wù)工作?奠定了較為?堅實的思想?基礎(chǔ)。進而?強化科室文?化建設(shè)，倡?導(dǎo)愛崗敬業(yè)?、團結(jié)協(xié)作?、無私奉獻?的精神，努?力營造醫(yī)務(wù)?科昂揚銳氣?、蓬勃朝氣?、浩然正氣?。二、愛?崗敬業(yè)，盡?職盡責(zé)，塑?造醫(yī)務(wù)科嶄?新形象1?、強化服務(wù)?意識，轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)。?徹底改變坐?等推靠壞習(xí)?慣，拋棄生?冷硬頂舊作?風(fēng)。變被動?為主動，變?無事干為找?事干，變催?著干為搶著?干。千方百?計為臨床一?線科室保駕?護航，為領(lǐng)?導(dǎo)分憂解難?，寧肯自己?受委屈，不?要科室擔(dān)風(fēng)?險，寧肯自?己有壓力，?不要領(lǐng)導(dǎo)有?不滿。2?、提高創(chuàng)新?意識，增強?創(chuàng)新能力。?由經(jīng)驗管理?向科學(xué)化信?息化管理轉(zhuǎn)?變，由人情?管理向制度?管理轉(zhuǎn)變，?抓住機遇，?開拓創(chuàng)新，?與時俱進，?勇于冒險。?3、增強?實干精神。?盡職盡責(zé)，?恪盡職守，?愛崗敬業(yè)，?無私奉獻。?工作嚴謹而?不拘泥，雷?厲風(fēng)行而不?毛糙，勤懇?務(wù)實謹慎，?堅韌頑強自?信。以飽滿?的熱情昂揚?的斗志投入?工作。4?、正確處理?各種關(guān)系。?對上級部門?和各級領(lǐng)導(dǎo)?，做到謙虛?謹慎，尊重?而不崇拜，?服從而不盲?從，到位而?不越位;對?同事，團結(jié)?協(xié)作，互相?愛護，發(fā)揮?特長，相得?益彰，大事?講原則，小?事講風(fēng)格;?對基層，做?到嚴于律己?，寬以待人?，率先垂范?，以身作則?;對社會對?外界，做到?坦蕩處事，?自重自愛。?努力做到對?上不輕漫，?對下不張狂?，對外不卑?不亢，注意?用自已的一?言一行，維?護醫(yī)院和各?級領(lǐng)導(dǎo)的威?信，維護醫(yī)?務(wù)科的整體?形象。三?、強化管理?，銳意進取?，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)?科工作新局?面醫(yī)務(wù)科?工作任務(wù)重?、壓力大、?責(zé)任強，是?全院公認的?又忙又亂又?必不可少的?科室，醫(yī)務(wù)?科工作的效?率和質(zhì)量直?接影響著全?院醫(yī)療質(zhì)量?和聲譽。上?任之初，面?對嶄新的工?作環(huán)境，對?工作理不出?頭緒抓不住?重點，我也?曾經(jīng)彷徨過?失落過氣餒?過，但是_?__的信任?，領(lǐng)導(dǎo)的幫?助，科室的?支持，職工?的理解使我?鼓足勇氣，?充滿了信心?，義無反顧?地投入到醫(yī)?務(wù)科工作中?。醫(yī)療質(zhì)?量管理和服?務(wù)水平的提?高是醫(yī)院管?理永恒的主?題，更是醫(yī)?務(wù)科工作的?重中之重。?圍繞醫(yī)院的?中心工作，?醫(yī)務(wù)科上下?團結(jié)一致，?抓住機遇，?面對挑戰(zhàn)，?開拓創(chuàng)新，?堅持以患者?為中心的服?務(wù)理念，狠?抓醫(yī)療質(zhì)量?優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩?個主題，重?點開展以下?工作。_?__年__?_月，遵照?___安排?，我擔(dān)任醫(yī)?務(wù)科科長職?務(wù)，對醫(yī)務(wù)?科工作負全?面責(zé)任。?1、完善醫(yī)?療管理__?_，構(gòu)建流?暢管理體系?持續(xù)控制?并提高醫(yī)療?質(zhì)量，必須?強化三級質(zhì)?管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?，尤其是加?強科室質(zhì)管?小組工作。?為此調(diào)整充?實了醫(yī)院質(zhì)?量管理委員?會，成立醫(yī)?療質(zhì)量管理?領(lǐng)導(dǎo)小組和?醫(yī)療糾紛協(xié)?調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)?小組，制訂?科室質(zhì)管小?組工作制度?，明確各崗?位工作職責(zé)?，充實精干?力量，加強?質(zhì)量培訓(xùn)，?高起點、高?標(biāo)準、嚴要?求，穩(wěn)步開?展工作。?2、增強依?法執(zhí)業(yè)意識?，健全核心?醫(yī)療規(guī)章制?度嚴格貫?徹執(zhí)行醫(yī)療?衛(wèi)生法律、?法規(guī)、醫(yī)療?制度及醫(yī)療?護理操作規(guī)?程，狠抓醫(yī)?療質(zhì)量管理?，確保醫(yī)療?安全;規(guī)范?醫(yī)療技術(shù)操?作規(guī)程，完?善各項醫(yī)療?規(guī)章制度，?修訂工作人?員崗位職責(zé)?。3、倡?導(dǎo)全面質(zhì)量?管理理念，?注重環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制全?面落實醫(yī)療?規(guī)章制度和?技術(shù)操作常?規(guī)，實施醫(yī)?療質(zhì)量的動?態(tài)（范本）?過程管理。?制定切實可?行的《醫(yī)療?質(zhì)量管理工?作計劃》，?實施醫(yī)療質(zhì)?量策劃、控?制、檢查和?改進活動。?加強基礎(chǔ)質(zhì)?量管理，注?重環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，嚴格?落實首診負?責(zé)制、三級?醫(yī)師查房制?、醫(yī)囑制度?、查對制度?、完善檢查?注重復(fù)查、?病例討論制?度、會診制?度、危重患?者搶救制度?、病歷書寫?基本規(guī)范、?處方管理辦?法、技術(shù)準?入制度、值?班和交接班?制度等醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?安全的核心?制度，有效?防范醫(yī)療糾?紛，切實保?障醫(yī)療安全?。4、加?強質(zhì)量控制?監(jiān)督檢查，?及時反饋整?改提高質(zhì)?量靠管理，?管理靠體系?，體系加以?控制才有保?障。根據(jù)省?衛(wèi)生廳要求?，結(jié)合我院?醫(yī)療工作特?點，制定切?合實際全面?量化的檢查?評價標(biāo)準，?制訂了《醫(yī)?療質(zhì)量檢查?實施方案》?，規(guī)范了醫(yī)?療質(zhì)量檢查?工作，嚴格?標(biāo)準，獎懲?結(jié)合，及時?反饋，切實?整改，旨在?用標(biāo)準化管?理打造標(biāo)準?化醫(yī)療技術(shù)?和醫(yī)療流程?，重在持續(xù)?提高醫(yī)療質(zhì)?量并形成長?效機制。?5、加強醫(yī)?療安全教育?和醫(yī)療質(zhì)量?管理培訓(xùn)，?有效防范醫(yī)?療糾紛員?工培訓(xùn)是醫(yī)?院管理的重?要內(nèi)容，是?提高員工的?法律意識、?質(zhì)量意識、?風(fēng)險意識、?服務(wù)意識和?安全意識的?基礎(chǔ)工作，?是員工掌握?醫(yī)療質(zhì)量管?理、醫(yī)療糾?紛和醫(yī)療事?故防范知識?和技能的重?要途徑。以?加強年輕醫(yī)?師、科室質(zhì)?管員、住院?總醫(yī)師和進?修人員系列?培訓(xùn)為著眼?點，開展質(zhì)?量教育，強?化醫(yī)師業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與技術(shù)?考核，狠抓?對各級各類?醫(yī)務(wù)人員的?三基三嚴訓(xùn)?練和崗位培?訓(xùn)，注重內(nèi)?涵建設(shè)，挖?潛增效，探?索建立崗位?考評機制和?激勵機制，?不斷增強醫(yī)?務(wù)人員的職?業(yè)素養(yǎng)，端?正質(zhì)控心態(tài)?，切實提高?醫(yī)療質(zhì)量，?保障醫(yī)療安?全。6、?改進服務(wù)流?程，提高工?作效率。加?強正點手術(shù)?檢查，嚴格?執(zhí)行節(jié)假日?手術(shù)制度，?提倡連臺手?術(shù)制度，擇?期手術(shù)術(shù)前?等待日不超?過___天?，努力縮短?平均住院日?，提供優(yōu)質(zhì)?便捷醫(yī)療服?務(wù)，提高了?工作效率。?7、合理?用藥規(guī)范檢?查，減輕病?人負擔(dān)。認?真貫徹__?_部《抗菌?藥物使用指?導(dǎo)原則》及?省衛(wèi)生廳有?關(guān)規(guī)定，全?面落實我院?抗菌藥物分?級管理實施?細則，因病?施治，合理?用藥。實行?醫(yī)療機構(gòu)之?間輔助檢查?相互認可制?度，切實保?證門診及住?院檢查的連?貫性，增強?檢查項目的?針對性。?8、加強醫(yī)?患溝通，及?時處理醫(yī)患?糾紛，構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系。建立?健全醫(yī)患溝?通制度，制?定醫(yī)患溝通?單，加強全?員教育培訓(xùn)?。教育醫(yī)護?員工牢固樹?立全心全意?為人民服務(wù)?的觀念，真?誠服務(wù)，盡?職盡責(zé)，杜?絕生、冷、?硬、頂、推?等不良現(xiàn)象?。建立完善?病人投訴處?理制度，公?布投訴電話?，有效防范?醫(yī)療糾紛并?切實處理病?人投訴，維?護正常醫(yī)療?秩序。同時?總結(jié)投訴案?例，分析投?訴原因，確?定整改措施?，提高醫(yī)療?質(zhì)量，加強?醫(yī)患溝通，?改進醫(yī)患關(guān)?系，樹立良?好形象。?___年_?__月，遵?照___安?排，我擔(dān)任?醫(yī)務(wù)科科長?職務(wù)，對醫(yī)?務(wù)科工作負?全面責(zé)任。?9、強化?衛(wèi)生支農(nóng)、?送醫(yī)下鄉(xiāng)活?動，拓寬了?醫(yī)療服務(wù)范?圍，提高我?院在___?地區(qū)醫(yī)療行?業(yè)龍頭地位?。根據(jù)全?省實施萬名?醫(yī)師支援農(nóng)?村衛(wèi)生工程?執(zhí)行方案，?成立醫(yī)院衛(wèi)?生支農(nóng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組，?制定我院《?衛(wèi)生支農(nóng)工?作實施方案?》，穩(wěn)步開?展人員培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)指導(dǎo)?、技術(shù)推廣?等工作。?10、以強?化項目建設(shè)?為龍頭，積?極協(xié)助開展?新技術(shù)新項?目。切實創(chuàng)?建學(xué)科品牌?優(yōu)勢，打造?我院人才優(yōu)?勢和資源優(yōu)?勢，增強核?心競爭力，?努力實現(xiàn)我?院實力增長?由資源依賴?型向能力依?賴型轉(zhuǎn)變。?工作中的?不足。一是?學(xué)習(xí)意識淡?化，理論水?平、素質(zhì)能?力還不能適?應(yīng)形勢發(fā)展?的需要;二?是沒有從根?本上擺脫經(jīng)?驗管理的模?式，缺乏科?學(xué)管理精神?;三是工作?作風(fēng)上有時?比較散漫、?松懈、不夠?嚴謹;四是?思想觀念更?新不夠快。?以上報告?，請領(lǐng)導(dǎo)和?同志們評議?，歡迎對我?的工作多提?寶貴意見，?并借此機會?，向一貫支?持、關(guān)心和?幫助我的各?位領(lǐng)導(dǎo)、同?志們表示誠?摯的謝意。?醫(yī)務(wù)科長?述職報告三?各位領(lǐng)導(dǎo)，?同志們：?從___?年___月?，遵照__?_安排，我?開始擔(dān)任醫(yī)?務(wù)科科長職?務(wù)，主抓醫(yī)?務(wù)管理全面?工作。__?_年來，我?在集團和院?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，依?靠醫(yī)務(wù)科一?班人的密切?配合，依靠?全院各臨床?科室干部的?鼎力支持和?醫(yī)護人員的?無私幫助，?在醫(yī)務(wù)管理?工作中努力?實踐___?重要思想，?加強修養(yǎng)，?勤奮工作，?積極改進管?理模式，努?力提高醫(yī)療?質(zhì)量，個人?素質(zhì)、工作?能力和業(yè)務(wù)?水平等各方?面都有了較?大的提高。?今天向領(lǐng)導(dǎo)?和同志們述?職如下：?一、主要工?作完成情況?（一）、?嚴抓醫(yī)療護?理質(zhì)量，保?障醫(yī)療安全?醫(yī)療護理?質(zhì)量是醫(yī)院?生存和發(fā)展?的根本問題?，狠抓醫(yī)療?護理質(zhì)量管?理、全面提?高醫(yī)療護理?服務(wù)質(zhì)量是?醫(yī)務(wù)科的首?要任務(wù)。一?年中，醫(yī)務(wù)?科建立健全?醫(yī)院、科室?、個人三級?質(zhì)量控制網(wǎng)?絡(luò)，調(diào)整和?充實質(zhì)控和?業(yè)務(wù)管理機?構(gòu)，加大了?對醫(yī)護質(zhì)量?的指導(dǎo)、監(jiān)?督和改進力?度;重新制?定或修訂了?___項醫(yī)?療工作制度?，形成醫(yī)療?工作制度匯?編，讓每一?位醫(yī)務(wù)人員?都熟知醫(yī)療?工作制度所?提出的要求?;并建立由?醫(yī)務(wù)科、護?理部、藥劑?科、感染科?、辦公室等?相關(guān)科室主?要負責(zé)人組?成的行政查?房領(lǐng)導(dǎo)小組?，對全院醫(yī)?療護理質(zhì)量?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?質(zhì)量、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)情況進?行全面細致?的綜合考評?，并將考評?結(jié)果與獎金?考核掛鉤，?及時發(fā)現(xiàn)問?題及時進行?整改，有效?地促進工作?提高;嚴格?每月醫(yī)療質(zhì)?量考核，由?各業(yè)務(wù)科室?對階段工作?進行總結(jié)，?對下步工作?作出布署。?年初，醫(yī)務(wù)?科參考醫(yī)院?的總體考核?細則、病歷?書寫規(guī)范及?護理、藥事?管理與感染?工作相關(guān)的?規(guī)章制度進?一步將醫(yī)療?、護理、藥?事、感染工?作細化考核?，根據(jù)集團?和衛(wèi)生行政?部門的具體?要求重新修?訂了考核細?則，并強調(diào)?考核質(zhì)量管?理的重要性?，使各科室?工作人員能?夠主動理解?配合考核工?作的順利進?行。并于今?年___月?份開始將社?區(qū)的質(zhì)量管?理也納入每?月的考核當(dāng)?中，嚴格把?關(guān)，嚴格考?核，使社區(qū)?的醫(yī)療護理?質(zhì)量管理與?成員醫(yī)院本?部同步提升?，考核結(jié)束?后嚴格每月?的業(yè)務(wù)例會?，在會上對?工作中發(fā)現(xiàn)?的問題進行?具體分析，?逐一落實解?決等有效措?施，形成了?全院上下同?把質(zhì)量關(guān)，?同抓質(zhì)量管?理的良好局?面，避免了?嚴重差錯事?故的發(fā)生;?重新制訂并?下發(fā)了病歷?和病程記錄?、處方的書?寫規(guī)范，確?保病案的書?寫質(zhì)量;制?訂了___?種臨床服務(wù)?路徑，規(guī)范?了臨床操作?工作行為。?在此前提之?下，醫(yī)院的?醫(yī)療護理工?作得以順利?進行，在完?成全年工作?任務(wù)的同時?一年內(nèi)無任?何醫(yī)療差錯?事故發(fā)生。?工作中貫?徹落實集團?iso90?04質(zhì)量管?理體系，按?集團內(nèi)審的?要求并結(jié)合?我院的實際?情況考核醫(yī)?療、護理質(zhì)?量，注重職?業(yè)素質(zhì)教育?，塑造醫(yī)療?、護理形象?。狠抓病歷?質(zhì)量，強調(diào)?醫(yī)療安全的?重要性，對?醫(yī)療文書的?書寫要求科?學(xué)、規(guī)范簡?要，規(guī)范了?醫(yī)患溝通記?錄的表格和?書寫格式，?對醫(yī)療處方?和申請單的?書寫嚴格要?求，發(fā)現(xiàn)問?題及時溝通?解決，并把?處方、檢查?申請單、病?理質(zhì)量作為?月考核的重?點問題進行?檢查。保障?了醫(yī)療工作?的安全順利?進行。在_?__月份_?__舉行病?歷書寫競賽?和處方質(zhì)量?評比，并對?全體醫(yī)務(wù)人?員進行了法?律、法規(guī)知?識培訓(xùn)及考?試。通過競?賽和考試評?比等活動形?式使全體醫(yī)?護人員增強?了法律意識?和安全意識?，病歷和處?方的書寫更?趨于規(guī)范化?。（二）?、重視業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，強化?內(nèi)涵建設(shè)，?提高科技含?量，打造技?術(shù)優(yōu)勢年?初醫(yī)務(wù)科就?制定了全年?的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?計劃，并按?部就班__?_全院業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，護理?部也按照每?個月一次護?士學(xué)習(xí)的方?式逐期進行?。講課人員?有教案，用?多媒體制作?。參加聽課?的所有人員?對授課人進?行現(xiàn)場打分?，年底根據(jù)?評分評出優(yōu)?秀授課人員?適當(dāng)給予相?應(yīng)的獎勵。?按照年初制?定的培訓(xùn)計?劃每季度進?行了一次業(yè)?務(wù)考試，通?過培訓(xùn)和考?試提高了全?體醫(yī)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)水平?。并于__?_月上旬_?__進行了?一次急診急?救操作競賽?，對全體醫(yī)?務(wù)人員進行?了一次心肺?復(fù)蘇技術(shù)培?訓(xùn)和練兵，?廣大醫(yī)務(wù)人?員積極響應(yīng)?，學(xué)習(xí)熱情?高漲，達到?預(yù)期效果。?年初上報科?研項目__?_項，其中?有___項?在總院集團?立項。積極?參與集團_?__的與_?__協(xié)和醫(yī)?院和阜外醫(yī)?院合作的科?研項目，并?有針對性地?邀請總醫(yī)院?的專家來我?院講課，一?方面為做好?科研工作奠?定了基礎(chǔ)，?另一方面也?提高了我院?相關(guān)人員的?業(yè)務(wù)水平。?重視人才的?培養(yǎng)，全年?有兩位同志?被送出繼續(xù)?攻讀研究生?，還有兩位?同志也報考?了明年的研?究生考試。?對新分配的?醫(yī)務(wù)人員從?各項規(guī)章制?度、基礎(chǔ)醫(yī)?療工作程序?和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?等方面__?_進行了崗?前培訓(xùn)，并?制定了上崗?輪轉(zhuǎn)表，使?新分配的醫(yī)?務(wù)人員盡早?地熟悉醫(yī)院?的工作環(huán)境?，并為以后?的醫(yī)療護理?工作打下堅?實的基礎(chǔ)。?（三）、?重視體檢工?作，扎實作?好體檢服務(wù)?，樹立醫(yī)院?良好形象?今年是我院?有史以來體?檢數(shù)量、體?檢類型最多?的一年。年?初，為了做?好職業(yè)健康?體檢工作，?醫(yī)務(wù)科就對?職業(yè)健康我?院多次到省?衛(wèi)生監(jiān)督所?申請體檢項?目增項，并?于今年__?_月底順利?通過了省衛(wèi)?生廳帶領(lǐng)的?專家團對我?院體檢增項?的專項檢查?，增加體檢?項目___?項。在取得?相關(guān)資質(zhì)后?的近三個月?時間里，根?據(jù)職業(yè)健康?體檢資質(zhì)要?求我院為油?田公司所屬?的采油二廠?、采油四廠?、采油五廠?、天然氣公?司和總醫(yī)院?集團的從事?噪聲、壓力?容器、粉塵?、視頻作業(yè)?、有毒有害?氣體等五種?職業(yè)危害因?素的___?名職工提供?了職業(yè)健康?體檢服務(wù)。?因為體檢工?作前期領(lǐng)導(dǎo)?重視，準備?工作做得充?分，對服務(wù)?細節(jié)等方面?作了很細致?的布置工作?，整個服務(wù)?過程中注重?服務(wù)質(zhì)量和?醫(yī)療質(zhì)量，?得到了油田?公司領(lǐng)導(dǎo)和?廣大職工的?好評。除去?職業(yè)健康體?檢工作以外?，今年還為?___位健?康體檢人群?、___名?招工人員和?___名司?機提供了優(yōu)?質(zhì)的體檢服?務(wù)。順利圓?滿地完成了?今年的體檢?任務(wù)。（?四）抓好社?區(qū)衛(wèi)生服務(wù)?，實施駐礦?醫(yī)療工程。?為了將集?團深入開展?基礎(chǔ)服務(wù)年?活動落到實?處，醫(yī)院提?出1123?駐礦醫(yī)療服?務(wù)工程，以?走入礦區(qū)靠?前服務(wù)隨隊?醫(yī)療為重點?內(nèi)容，分別?在今年的_?__月和_?__月，醫(yī)?院派出兩個?科室的醫(yī)生?先后入駐到?采油二廠的?第三作業(yè)區(qū)?和第四作業(yè)?區(qū)，并且得?到了作業(yè)區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)的高度?重視和礦區(qū)?員工的極大?歡迎。全年?，駐礦醫(yī)療?隊衛(wèi)生人員?多次對礦區(qū)?小隊進行現(xiàn)?場義診及各?種保健講座?及健康宣教?等服務(wù)。并?為礦區(qū)職工?建立了個人?健康檔案，?還針對患有?高血壓病、?糖尿病、冠?心病、腦血?管疾病和腫?瘤的近__?_名職工建?立了慢性病?檔案，納入?醫(yī)院統(tǒng)一管?理。同時，?再次對轄區(qū)?內(nèi)的住戶進?行了一次入?戶調(diào)查，為?___余名?轄區(qū)群眾[?包括各社區(qū)?中心（站）?]建立了健?康檔案。并?在___月?底開始對轄?區(qū)內(nèi)的近_?__位弱勢?人群舉行了?一次寒冬送?暖活動，_?__了醫(yī)院?十余個科室?的專家隊伍?走入家庭直?接為弱勢人?群提供優(yōu)質(zhì)?便捷的醫(yī)療?服務(wù)。在爭?創(chuàng)樣板社區(qū)?中心（站）?的活動中，?我醫(yī)院乘三?村社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)站扎實?做好基礎(chǔ)工?作，得到了?集團領(lǐng)導(dǎo)和?轄區(qū)群眾的?的好評。為?消滅服務(wù)盲?區(qū)，醫(yī)院成?立了由臨床?科室主任、?業(yè)務(wù)骨干組?成的下鄉(xiāng)巡?回醫(yī)療隊，?定期走村入?戶，在周邊?農(nóng)村開展扶?貧濟困醫(yī)療?活動，為農(nóng)?村患者送醫(yī)?送藥，發(fā)放?扶貧濟困醫(yī)?療優(yōu)惠卡，?真正解決了?群眾看病難?、看病貴問?題。全年，?醫(yī)院共__?_宣傳義診?活動近__?_次，積極?宣傳農(nóng)村新?型合作醫(yī)療?制度。醫(yī)院?為近___?余名轄區(qū)附?近的農(nóng)村患?者提供了醫(yī)?療服務(wù)。?（五）、積?極推進基礎(chǔ)?服務(wù)年活動?，扎實基礎(chǔ)?工作，推進?整體水平。?醫(yī)院以護?理工作為引?領(lǐng)，于__?_月___?日召開了基?礎(chǔ)服務(wù)年活?動推進大會?，加速推進?落實基礎(chǔ)服?務(wù)年活動中?的各項工作?。護理部提?出了護患關(guān)?系零距離、?護理質(zhì)量零?差錯、護理?技術(shù)零缺陷?、護理服務(wù)?零投訴的工?作口號，_?__月__?_日下午，?醫(yī)院___?舉行了紀念?‘五一二’?護士節(jié)天使?風(fēng)采展示活?動，通過風(fēng)?采展示活動?規(guī)范了服務(wù)?禮儀標(biāo)準，?強化了服務(wù)?行為，促進?了醫(yī)療服務(wù)?過程中的相?互交流，提?高了人員整?體素質(zhì)。工?作中嚴格把?握新技術(shù)應(yīng)?用、急危重?難病人和手?術(shù)病人的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)管理?、堅持不斷?的質(zhì)量改進?和提高。建?立了限時服?務(wù)、選擇性?服務(wù)和無縫?隙服務(wù)，護?理部開展的?七聲服務(wù)即?：病人入院?有迎聲、進?行治療有稱?呼聲、操作?失敗有歉聲?、病人合作?有謝聲、遇?到病人有詢?問聲、接聽?電話有問候?聲、病人出?院有送聲在?集團檢查我?醫(yī)院基礎(chǔ)服?務(wù)年工作時?得到了集團?領(lǐng)導(dǎo)的一致?好評。二?、崗位職責(zé)?履行情況?（一）加強?修養(yǎng)，全面?提高自身素?質(zhì)，營造醫(yī)?務(wù)科良好文?化氛圍。?自覺學(xué)習(xí)政?治理論知識?，時刻用先?進的理論武?裝自己的思?想和頭腦，?不斷提高政?治素質(zhì)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，增?強人生觀世?界觀改造，?增強辨別是?非的能力，?增強政治敏?銳性和預(yù)見?力，增強干?事創(chuàng)業(yè)的能?力，努力做?到政治__?_醒，理論?上成熟，信?念上堅定，?實踐上自覺?。通過學(xué)習(xí)?，深化了對?___重要?思想和二次?創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱?要的理解，?能把自己的?前途和理想?與醫(yī)院的發(fā)?展結(jié)合起來?，明確了當(dāng)?前和今后的?學(xué)習(xí)和工作?目標(biāo)，增強?了成為一名?___員的?堅定信念，?時刻以__?_員的標(biāo)準?要求自己，?找出自己在?思想、工作?等方面的不?足和差距，?為進一步做?好各項業(yè)務(wù)?工作奠定了?較為堅實的?思想基礎(chǔ)。?進而強化科?室文化建設(shè)?，倡導(dǎo)愛崗?敬業(yè)、團結(jié)?協(xié)作、無私?奉獻的精神?，努力營造?醫(yī)務(wù)科昂揚?銳氣、蓬勃?朝氣、浩然?正氣。（?二）、愛崗?敬業(yè)，盡職?盡責(zé)，塑造?醫(yī)務(wù)科嶄新?形象1、?強化服務(wù)意?識，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)。變?被動為主動?，變催著干?為搶著干。?千方百計為?臨床一線科?室保駕護航?，為領(lǐng)導(dǎo)分