《小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題研究（論文）6100字》

小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策目錄TOC\o"1-3"\h\u31175一、前言 214069二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述 219577（一）小微企業(yè)的概念 221045（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 29684三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 35492四、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題 431824（一）網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，信心不夠堅定 41778（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一 418453（三）網(wǎng)絡(luò)營銷策略不當(dāng) 517796四、優(yōu)化小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建議 67906（一）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識的方法 68506（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式 69356（三）采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 76774結(jié)論 8648參考文獻(xiàn) 10

一、前言隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，小微企業(yè)的數(shù)量也在極速增長，并且越來越有占據(jù)市場主題地位的趨勢，近幾年由于國家政策的支持和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，小微企業(yè)也迎來了一個網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展高峰，甚至以后網(wǎng)絡(luò)營銷的成果直接影響著小微企業(yè)的未來，因此小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是勢在必得的。但小微企業(yè)因為資金少，規(guī)模小，在市場競爭中處于弱勢地位等原因在開拓網(wǎng)絡(luò)市場方面面對著極大的困難，而網(wǎng)絡(luò)營銷不受地域和空間的限制又凸顯著極大的優(yōu)勢。因此，小微企業(yè)就必須緊跟時代潮流，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量開拓新市場，謀求新發(fā)展。本文通過對小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中遇到的問題進(jìn)行研究，當(dāng)小微企業(yè)在遇到這些問題時如何避免提出建議，增進(jìn)我國小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速成長。二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述（一）小微企業(yè)的概念小微企業(yè)目前在國際上并沒有一個比較清晰統(tǒng)一的概念，各國因為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不同，對本國小微企業(yè)都有著自己的概念。我國小微企業(yè)的概念最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出的，他根據(jù)企業(yè)的資產(chǎn)、規(guī)模和員工人數(shù)等指標(biāo)將小微企業(yè)劃分為中型、小型、微型三中類型。后來又將個體工商戶和家庭作坊式企業(yè)也劃為小微企業(yè)，小微企業(yè)的陣容得到極大擴(kuò)充，并慢慢成為市場的主導(dǎo)，在就業(yè)、納稅、創(chuàng)新和GDP都有極大的貢獻(xiàn)。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷理念，與過去的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷不受地域和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，展示企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，并最大限度滿足市場需求，以此來達(dá)到擴(kuò)大銷售市場，實現(xiàn)盈利目標(biāo)的一種銷售方式。三、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀雖然網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展時間不長，但是未來的潛力已經(jīng)有目共睹，因此有不少小微企業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為未來發(fā)展的方向，目前小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的還是比較快，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷對目前小微企業(yè)的生存有什么樣的影響，本節(jié)將對這個問題進(jìn)行探討。小微企業(yè)被稱為我國經(jīng)濟(jì)體系中的一支“輕騎兵”，其在工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利稅中占經(jīng)濟(jì)總量的分值分別為60%、57%和40%，并且在全國城鎮(zhèn)化建設(shè)中提供了大約75%的工作崗位。由此可見，我國小微企業(yè)數(shù)量眾多，是我國經(jīng)濟(jì)市場極其重要的組成部分，且小微企業(yè)的發(fā)展直接和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、勞動者就業(yè)之間息息相關(guān)，但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)規(guī)模小、資金不足、市場競爭力弱，使之在市場競爭中抗風(fēng)險的能力比較低，在整個市場上還是處于比較劣勢的地位。當(dāng)下，由于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟(jì)增長的速度略有放緩，使得小微企業(yè)在市場上的生存境況越發(fā)嚴(yán)峻。特別是最近幾年，小微企業(yè)都普遍遭受了國內(nèi)勞動力、土地、生產(chǎn)原材料等成本上漲的壓力，在業(yè)務(wù)量上也有所減少，面臨著企業(yè)轉(zhuǎn)型或受到市場威脅時資金鏈不足的困境。面對這些問題，小微企業(yè)也都在積極想辦法解決，并且大多都將網(wǎng)絡(luò)營銷視為解決舊問題，贏取新發(fā)展的盈利途徑。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示我國小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用上與大中型企業(yè)仍有一定的差距，在網(wǎng)絡(luò)銷售的比例中，大中型企業(yè)仍然占據(jù)著較大的份額，小微企業(yè)因為在資金、意識以及能力等種種方面的限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用等方面仍然處于較低的水平。有的小微企業(yè)主觀念落后，思想仍然拘泥于傳統(tǒng)的商業(yè)模式；有的企業(yè)不根據(jù)自身的企業(yè)特性，盲目跟風(fēng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場，沒有采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，白白的浪費(fèi)了資源；有的企業(yè)沒有網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，想開展網(wǎng)絡(luò)營銷又不知從哪里開始，止步不前；有的企業(yè)在網(wǎng)上開通了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是沒有人打理，流量不高。所以，解決小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題對小微企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。四、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題（一）網(wǎng)絡(luò)營銷意識不強(qiáng)，信心不夠堅定小微企業(yè)由于規(guī)模不足，市場影響力弱等原因，使之在市場的競爭中一直處于比較的劣勢的地位，而現(xiàn)在的市場競爭又是比較透明的，小微企業(yè)在傳統(tǒng)營銷方面面對的競爭更為激烈，只能處于整個供應(yīng)鏈條的底層，有時甚至只是為了讓企業(yè)生存的去發(fā)展業(yè)務(wù)，在這種情況下，小微企業(yè)轉(zhuǎn)變思路發(fā)展新型營銷就很有必要。不得不說的就是利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，畢竟現(xiàn)在我們的生活已經(jīng)徹底與互聯(lián)網(wǎng)接軌，網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)滲透到社會各各行各業(yè)之中，也為小微企業(yè)未來發(fā)展指引出來一條道路。盡管如此，大多數(shù)小微企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是持觀望態(tài)度，不敢大膽得嘗試開始利用網(wǎng)絡(luò)營銷來發(fā)展壯大自己，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的意識還比較薄弱，思想仍然局限在傳統(tǒng)的營銷模式中。小微企業(yè)的困境是目前市場環(huán)境很難解決的，因此若想擴(kuò)大自己的競爭力，占據(jù)更多的市場份額，就必須轉(zhuǎn)變思維模式，從傳統(tǒng)的實體經(jīng)營中加入網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，借助網(wǎng)絡(luò)來推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。雖然有一部分小微企業(yè)主看到也意識到網(wǎng)絡(luò)營銷在未來銷售模式中的重要，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場，建立自己的企業(yè)店鋪，開淘寶店鋪，上中國供應(yīng)商等途徑來宣傳自己，但結(jié)果往往是企業(yè)官網(wǎng)無人問津，淘寶店鋪沒有銷量，采購商瀏覽量寥寥無幾的境地。這部分企業(yè)都認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力，但是并沒有用心去優(yōu)化自己產(chǎn)品，搜索引擎、關(guān)鍵字、圖片以及沒有采取任何的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，只是簡單的把企業(yè)的產(chǎn)品掛在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有更好的利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的競爭優(yōu)勢。因此，想要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅意識上要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，更要做好準(zhǔn)備，堅定信心去發(fā)展自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一信息經(jīng)濟(jì)下，利用網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳和推廣自己企業(yè)的方式越來越得到小微企業(yè)主的青睞，但由于對網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少，缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的相應(yīng)經(jīng)驗，也沒有途徑來接觸這種新的經(jīng)營模式，導(dǎo)致很多小微企業(yè)主在網(wǎng)絡(luò)營銷上望而卻步，猶豫不決。一小部分小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解還是停留在只是將企業(yè)的基本信息放在網(wǎng)絡(luò)上，或者只是建立網(wǎng)站、店鋪，甚至都沒有在微博微信上面宣傳推送，這些相對比較老套的網(wǎng)絡(luò)營銷方式都是比較單一的[6]。網(wǎng)絡(luò)銷售居然一定的熱點(diǎn)效應(yīng)，由于信息在互聯(lián)網(wǎng)上的高速發(fā)展，信息傳輸越來越快，網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)也一次一次引爆互聯(lián)網(wǎng)。而接受過多信息的網(wǎng)友也已經(jīng)習(xí)慣這個熱點(diǎn)瞬間爆炸又歸于平靜的套路，因此對于相對老套的營銷手段，并不能很好的吸引網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者的眼球，甚至若是過度營銷反而會引起網(wǎng)友的反感，若有競爭者故意找水軍惡意攻擊對企業(yè)的聲譽(yù)會造成致命的打擊。因此現(xiàn)在大多數(shù)小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的觀望也是因為自身沒有足夠的知識儲備和適合自己的方式而沒有展開，只能用最簡單的方式來搭上信息經(jīng)濟(jì)的慢車，沒辦法在網(wǎng)絡(luò)市場中發(fā)揮自己的競爭力，眼睜睜看著蛋糕被一點(diǎn)一點(diǎn)瓜分掉。過于單一的網(wǎng)絡(luò)營銷方式使小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上付出了精力，卻得不到相對滿意的效果。給企業(yè)的發(fā)展帶來了阻礙。而網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和多樣性，也使網(wǎng)絡(luò)營銷的手段更加豐富甚至層出不窮，有的企業(yè)利用創(chuàng)新的思維開展網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至取得巨大的效果。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷策略不當(dāng)歸根結(jié)底，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷需要一些新技術(shù)新思路來進(jìn)行，但仍然是營銷的一種，本質(zhì)上和傳統(tǒng)的營銷模式實體經(jīng)營的產(chǎn)品還是一樣的，只是方式不同。過去小微企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)營銷時，都是企業(yè)找客戶或者是客戶找企業(yè)，兩方面對面的交流溝通，企業(yè)介紹自己的產(chǎn)品來獲得客戶。當(dāng)然這樣的客戶一般都是貿(mào)易商或者采購商，采購量比較大，值得企業(yè)去花費(fèi)精力去競爭。通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，我們不僅僅可以接觸到世界各地的采購商，更有可能直接面對廣大的網(wǎng)上消費(fèi)者。因此小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷時，更需要針對自身的產(chǎn)品去定位目標(biāo)市場，這樣才能把有限的精力發(fā)揮更大的價值。比如作為一家加工企業(yè)，相對比做平臺，自己的網(wǎng)上店鋪而言，將自己企業(yè)的信息掛在網(wǎng)絡(luò)上，展示自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，吸引更多的品牌商，貿(mào)易商就是更好的選擇。而個人性質(zhì)的經(jīng)營者，沒有足夠的資金，就可以挑選適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品做平臺，慢慢積累、發(fā)展。如果不能選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，就可能會使小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)贏下中走彎路，甚至投入精力得不到好的效果，慢慢喪失對網(wǎng)絡(luò)營銷的信息。而當(dāng)下的時代，作為弱勢的小微企業(yè)是一定要將網(wǎng)絡(luò)營銷作為自身未來發(fā)展的一個依靠，利用網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷互相結(jié)合來提升自己的，因此，選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷策略不當(dāng)，會極大阻礙小微企業(yè)將來的發(fā)展。四、優(yōu)化小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建議（一）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷意識的方法時至當(dāng)下，世界早已進(jìn)入信息化時代，網(wǎng)絡(luò)也不僅僅作為一種社會新潮出現(xiàn)在人們眼中，如今的網(wǎng)絡(luò)可以說是連接世界的橋梁，真正的把地球縮小成為地球村的紐帶?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，流傳著“新一代的文盲”的定義，即現(xiàn)在不能熟練利用網(wǎng)絡(luò)的人。我們經(jīng)歷的教育階段也有了必須要參與的計算機(jī)課程，無一不彰顯著網(wǎng)絡(luò)作為今后生活的一種發(fā)展方向[8]。在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，作為小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)的重要性，網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)未來發(fā)展的重要性，改變傳統(tǒng)的營銷觀念，借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)來幫助企業(yè)在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，這就需要小微企業(yè)主從本質(zhì)上對網(wǎng)絡(luò)營銷對更加深切的認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來的發(fā)展有深切的認(rèn)識。傳統(tǒng)的實體經(jīng)營由于受到地域的限制，已經(jīng)滿足不了信息時代企業(yè)開拓新市場的需要，面對龐大的市場小微企業(yè)都想從里面多占一些份額，網(wǎng)絡(luò)營銷的興起也為小微企業(yè)解決這種狀況指出了方向。因此，小微企業(yè)要意識到網(wǎng)絡(luò)營銷重要性，盡早開展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是為了更快更好的把企業(yè)宣傳和推廣出去，使廣大銷售者了解企業(yè)和產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，最終給企業(yè)帶來收入。企業(yè)就需要通過在平臺展示或者建立自己的企業(yè)網(wǎng)站的方式，有一個可以在網(wǎng)絡(luò)上展示自己地方。網(wǎng)站的建設(shè)一定要根據(jù)企業(yè)特色和產(chǎn)品特性針對性的建立，不僅要是消費(fèi)者通過網(wǎng)站直觀的了解企業(yè)的基本信息、經(jīng)營宗旨，更要有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，并通過各種途徑進(jìn)行宣傳推廣，把企業(yè)針對性推送給有需求的潛在客戶。由此就必須還要配備有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員定期對企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)器進(jìn)行定期檢查，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息。若有客戶咨詢或者老客戶需要售后保障時，及時跟進(jìn)解決，給客戶留下好印象，給企業(yè)樹立好在網(wǎng)絡(luò)上的形象。當(dāng)然小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不僅于此，但只要意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，及時進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)市場對企業(yè)未來發(fā)展得重要性，才是重中之重。下面是兩個加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念的途徑，可以在企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)化企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維。（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)中，有一個十分突出的問題，就是因為小微企業(yè)自身規(guī)模、資金的限制，在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)時不足以支持多種方式，多種渠道的展開，技術(shù)相對單一，營銷方式的落后,使得小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行的艱難，發(fā)展緩慢，這對企業(yè)未來的整體發(fā)展是極為不利的。而網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣性又使得企業(yè)不能拘泥于單一和相對大眾的營銷方式，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的快速也導(dǎo)致熱點(diǎn)的過期周期很快，一個網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的興起從受到萬眾追捧到無人問津可能只有短短幾天，網(wǎng)絡(luò)就像一個黑洞一樣能吞噬一切，創(chuàng)造一切又毀滅一切，這就給小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷增加了困難，如何避免這些問題，不拘泥于單一切大眾的方式，如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中給客戶留下更加深刻的印象，需要小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用上有更多的創(chuàng)新思維，才能在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場中脫穎而出[9]。例如經(jīng)典辣條生產(chǎn)商衛(wèi)龍食品公司，利用自家淘寶店假裝被黑客入侵，淘寶店首頁全屏滿是“憑什么不給我發(fā)貨”，瞬間刷爆網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)友中產(chǎn)生巨大影響，并引爆網(wǎng)友的懷舊情懷，在網(wǎng)絡(luò)上掀起巨大的討論。衛(wèi)龍食品利用這次網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來巨大的動力，并且將企業(yè)的形象和銷售額瞬間登上新臺階。衛(wèi)龍利用這次熱點(diǎn)又及時推出新包裝辣條，將小商店里面低端的辣條食品瞬間搖身一變成為高大上的休閑食品，企業(yè)的收益也大幅增長。衛(wèi)龍辣條利用自己創(chuàng)新的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將平平無奇的淘寶店鋪瞬間推廣出去，雖然其中也有炒作和水軍的身影，但確實這種方式滿足了大部分網(wǎng)友的圍觀和情懷點(diǎn)，給自己的企業(yè)形象、銷售、轉(zhuǎn)型帶來極大的進(jìn)益，可以說是企業(yè)創(chuàng)新思維靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)典案例。由這個例子可以看到，作為興起最久的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)靈活多變的方式點(diǎn)起火花，所以小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營銷時，思維一定不能受到局限，要開動腦筋，多種方式結(jié)合，甚至獨(dú)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷方法來打開網(wǎng)絡(luò)營銷的好局。（三）采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時由于投入的資金和精力相對有限，所以在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷策略時一定要謹(jǐn)慎，采取科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。用最小的投入換來最大的收益，當(dāng)然小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中也是全無優(yōu)勢的，相對比大中型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷而言，由于大中型企業(yè)在傳統(tǒng)營銷形象給消費(fèi)者帶來的思維束縛，小微企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)更嗨的給自己建立企業(yè)形象，給消費(fèi)者建立信息，并且在產(chǎn)品的價格、客戶反饋、周全服務(wù)體系等更具有優(yōu)勢[10]。本文根據(jù)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢，給小微企業(yè)介紹幾個效果較好，成本也不是太高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。電視商務(wù)平臺是在網(wǎng)絡(luò)上給企業(yè)或者個人提供網(wǎng)上交易的平臺。對于小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷而言，選擇發(fā)展較好的電子商務(wù)平臺來開展網(wǎng)絡(luò)營銷不失為一種好的選擇，平臺對企業(yè)收取費(fèi)用一般也都不是太高，小微企業(yè)也都能負(fù)擔(dān)得起。針對小微企業(yè)，筆者認(rèn)為最好的的電子商務(wù)平臺途徑為B2B、B2C。B2B指企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺，代表平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等。在這些B2B平臺上，企業(yè)面對的客戶大多都是采購商，即下一級的代理商，做的好的話可以獲得比較大的業(yè)務(wù)訂單。當(dāng)然顧客不是等來的，小微企業(yè)若是選擇B2B平臺來作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，小微企業(yè)要做的就是完善好自己的企業(yè)資質(zhì)，使采購商對企業(yè)樹立一定的信心；展示企業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品，關(guān)鍵詞根據(jù)平臺規(guī)則做好優(yōu)化，產(chǎn)品圖片的主圖、詳情頁的展示；當(dāng)有客戶詢盤時，及時的回復(fù)解決客戶的疑惑，并跟進(jìn)了解客戶需求，利用自己的有事解決客戶顧慮；就算客戶最后沒有實際訂單，也要服務(wù)到位；有交易往來過的老客戶，產(chǎn)品售出以后做好跟進(jìn)，若出現(xiàn)問題