2領(lǐng)導者素質(zhì)、個性修養(yǎng)和形象課件

第2講

領(lǐng)導者素質(zhì)、個性修養(yǎng)和形象2/22/2023導入案例：誰當蟻王？一群螞蟻準備選一位蟻王，它們推出了五位個頭比較大且身強力壯的候選蟻。然而就在大選前一天，山洪暴發(fā)了，將螞蟻家園淹沒了，螞蟻們慌作一團，四處逃竄。再看那五只身強力壯的候選蟻，有的躲在石頭下，渾身發(fā)抖，有的去搬家里東西，愛財如命，有的驚惶失措，不知做什么，有的大喊大叫，聲音中充滿了對死亡的恐懼。就在這個緊急關(guān)頭，有一只弱小的螞蟻，手里拿著喇叭，對大家喊“都不要亂動，想活命的都到我身邊來，聽我指揮?！庇种笓]螞蟻們手拉手一起向山頂沖去，螞蟻們空前地團結(jié)在一起。它沖在最前面，快頂不住暈過去的時候，群蟻把它抬了起來。當它蘇醒后，向群蟻表示救命之恩。這時一只老螞蟻提議選這只小螞蟻當蟻王，所有的螞蟻都舉起了手。2/22/2023思考1：為什么小螞蟻能當選為蟻王？提示：領(lǐng)導，之所以成為領(lǐng)導，是因為他本身具有領(lǐng)袖氣質(zhì)、指揮若定的品質(zhì)、一呼百應的個人風采。這就是人們所說的“大將風度”，是需要學習和鍛煉才能獲得的。思考2：小螞蟻這種素質(zhì)是天生的還是后天培養(yǎng)出來的？2/22/2023觀點一：領(lǐng)導者素質(zhì)是先天形成的特質(zhì)理論（或偉人理論）5項體質(zhì)特征如精力、外貌、年齡、身高、體重4項智力特征如果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強。16項特性特征如適應性、進取心、獨立性、自信、果斷等6項工作特征如責任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性等9項社交特征如合作、正直、誠實等作用：該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領(lǐng)導。

2/22/2023觀點二：領(lǐng)導者素質(zhì)是后天形成的認為領(lǐng)導者的品質(zhì)和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓練加以培養(yǎng)和改造的。2/22/2023提問：你的觀點是什么？我的觀點：領(lǐng)導者的某些特質(zhì)是天生的，后天無法培養(yǎng)出來。但是很多素質(zhì)是可以通過后天的努力諸如學習和實踐的方式培養(yǎng)出來！

玉不琢不成器！2/22/2023一、領(lǐng)導者必須具備的素質(zhì)★政治品德素質(zhì)★文化知識素質(zhì)★工作能力素質(zhì)★身體素質(zhì)★心理素質(zhì)2/22/20231政治品德素質(zhì)正確的政治方向為人民謀福利高度的事業(yè)心和責任感胸懷開闊，態(tài)度寬容2/22/20232文化知識素質(zhì)政治理論、歷史、哲學知識；科學普及知識；專業(yè)知識2/22/20233工作能力素質(zhì)分析綜合能力：如富于遠見；決斷能力：自信堅定；組織協(xié)調(diào)能力：人際溝通、平衡各方利益；開拓創(chuàng)新能力：不斷超越；表達能力：思路清晰；2/22/2023領(lǐng)導的三大技能（ManagementSkill）概念技能（Conceptualskill）

戰(zhàn)略思考的能力，構(gòu)想發(fā)展藍圖，識別機會與風險人際技能（HumanSkill）

理解、激勵和與他人融洽相處的能力業(yè)務技能（Technicalskill）

對某一特殊活動的理解與熟練操作

上層管理者中層管理者基層管理者概念人際業(yè)務2/22/20234良好的身體素質(zhì)人的年齡劃分：自然年齡：從出生之日起計算的真實年齡；外貌年齡：人們“看上去”的年齡；生理年齡：內(nèi)臟器官健康狀況；心理年齡：思想活躍程度與對待人生的態(tài)度社會年齡：對社會的認知及處理人際關(guān)系在內(nèi)的成熟度2/22/20235領(lǐng)導心理素質(zhì)有勇氣，不魯莽；有主見，不武斷；有毅力，不固執(zhí)：不是鉆牛角尖！心胸豁達，不自我沉淪：榮辱要淡定！2/22/2023案例：黑猩猩動物學家曾做過一個測驗，讓人身披獅子皮裝扮成獅子進入黑猩猩群。黑猩猩剛開始覺得害怕而哀號，很多躲得遠遠的。突然，一只猩猩首領(lǐng)拿起身邊的樹枝，做出勇敢地向獅子挑戰(zhàn)的樣子。其實它也很害怕，但卻沒有逃跑，而是勇敢地率先向獅子挑戰(zhàn)。如果猩猩首領(lǐng)這時臨陣脫逃，就一定會被同伴鄙視，再也不能做首領(lǐng)了。所以，在這個關(guān)鍵時候，首領(lǐng)絕不能退卻，而應勇敢地沖上去。2/22/2023案例導入：獨斷科學家們曾做過一個實驗，即在一個超市中設(shè)了二個吃攤，一個有6種口味，另一個有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的吸引顧客較多，242位路過的客人中，有60%的人會停下來試吃。而只有6種口味的吃攤，路過的260位客人，停不試吃的只有40%。但是，路過只有6種口味吃攤的客人中有至少30%的人買了食品，路過24種口味吃攤的客人中，買了食品的不到3%！結(jié)論：領(lǐng)導應當懂得，不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實往往適得其反。每個人看問題的角度不同，給出意見的動機也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意！2/22/2023小資料：增強心理素質(zhì)的方法

（1）自我肯定。人要不斷地否定和肯定自己才能進步，而否定的最終目的是為了向肯定方向發(fā)展，自我肯定，保持堅定的信念，往往是事業(yè)成功的關(guān)鍵。（2）拋棄自卑。自卑需要三個條件：一是缺乏成功的體驗；二是缺乏客觀公正的評估；三是自我評估偏頗。要拋棄自卑，首先要戰(zhàn)勝自我，為自己樹立一個目標，要有堅強的信念，相信自己的能力，同時要對自己有一個科學、合理的評估。（3）增強自信。（4）心理調(diào)節(jié)和情緒調(diào)節(jié)。2/22/2023二、領(lǐng)導者的個性修養(yǎng)案例導入：關(guān)羽失荊州是因為大意嗎？原因：1、不謙遜。關(guān)羽之敗，敗在他自高自大、目中無人，把陸遜視為孺子，在得知陸遜擔任吳軍主將后便放松了緊惕，致使東吳偷襲荊州一舉成功。2、心胸狹窄、剛愎自用。不聽取參謀和部將的建議，致使荊州防務上出現(xiàn)了多個明顯失誤。同時，由于他平時對靡芳、傅士仁等將領(lǐng)過于苛刻，使這些守將怨氣日增。3、輕信諛言、粗心大意。輕易被呂蒙裝病、陸遜討好的假象所蒙蔽，減少了荊州的防守力量，使東吳有機可乘。4、胸無大局、意氣用事。沒有正確把握“三足鼎立、聯(lián)吳抗魏”的戰(zhàn)略大局，對孫權(quán)提出的聯(lián)姻計劃挖苦諷刺，引發(fā)東吳上下極度不滿，破裂了蜀吳聯(lián)盟，點燃了東吳奪取荊州的導火索。

結(jié)論：個性修養(yǎng)不合格！2/22/20231成熟領(lǐng)導者的個性特征智勇雙全：有頭腦，勇敢。如：草船借箭、空城計豁達大度：“宰相肚里能撐船”

如：唐太宗重用魏征原則性與靈活性相結(jié)合：鐵面無私、任人唯賢、知人善任賞罰分明見機行事隨機應變心理個性：懂忍耐：如“臥薪嘗膽”；

會沉默：言多必失，禍從口出；

不怕輸：忍得住失敗和挫折2/22/2023小資料：個性不成熟的表現(xiàn)1、缺乏自信，思想拘謹；2、情緒不穩(wěn)定，容易走極端；3、缺乏獨立性和自覺性，習慣于接受他人指揮；4、為人不忠誠，沒有責任感；5、愛鉆牛角尖，常糾于枝節(jié)而不顧大局；6、對已寬容對別人嚴酷2/22/20232、提高個性修養(yǎng)的途徑（一）認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。學習倫理學、心理學、人才學、社會學以及現(xiàn)代管理科學等學科知識。（二）積極參加社會實踐、第二課堂活動。在活動中磨練個性。（三）向先進人物學習。學人之長，補己之短，特別是同齡人的先進業(yè)跡更發(fā)人深省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。（四）掌握批評的武器，發(fā)揚“慎獨”精神。我國儒家倡導的“內(nèi)省”、“自訟”、“吾日三省吾身”；座右銘等。博覽群書參與活動榜樣力量經(jīng)常反省2/22/2023三、領(lǐng)導者形象設(shè)計觀點領(lǐng)導者，不僅要有高尚的人格和淵博的知識，而且還要有一個美好的形象2/22/2023領(lǐng)導者形象內(nèi)容環(huán)境形象外貌形象行為形象心靈形象形象2/22/20231、心靈形象設(shè)計通過工作而透露出的內(nèi)心世界。“四心”：公心：公正；誠心：誠信，真誠；雄心：與時俱進；核心：領(lǐng)導核心，不能大權(quán)旁落2/22/20232、行為形象設(shè)計立坐行交際禮儀2/22/2023（1）標準的站姿要求端立身直肩平正視2/22/2023（2）坐姿的要求腿直、腳正、正視上身端直2/22/2023（3）行姿的要求勻速、直行、無聲2/22/2023（4）握手的要求面帶笑容稍事寒暄目視對方稍許用力2/22/2023小資料：伸手的順序

身份高者首先伸出手女士與男士握手，應由女士首先伸出手來。長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸出手來。主人待客時應先伸出手來，與到訪的客人相握?？腿烁孓o時，應首先伸出手來與主人相握。2/22/2023（5）接待客人行為要求

★來有迎聲問有答聲去有送聲

2/22/20233、外貌形象設(shè)計

（1）儀表儀容（2）著裝2/22/2023莎士比亞語錄一個人的穿著打扮就是其個人教養(yǎng)以及個人品位的最形象的體現(xiàn)。2/22/20232/22/20232/22/2023小資料：著裝基本規(guī)范三色原則三一定律三大禁忌2/22/2023三色原則是指在正式場合穿著正裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會顯得不倫不類，失之于莊重和保守。2/22/2023◆三一定律

是指身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、手提包的色彩必須統(tǒng)一起來。

2/22/2023◆三大禁忌

袖口上的商標沒有拆在非常正式的場合穿著夾克打領(lǐng)帶男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題2/22/2023思考：皇帝的新裝如果你是皇帝，你會？A懲罰裁縫B認識錯誤，穿上衣服C獎賞小男孩提示：A★遷怒他人（發(fā)威，不寬容）B★★聞過則改（有勇氣）C★★★激勵正氣（大度）2/22/2023希望同學們：

提高素質(zhì)，加強修養(yǎng)，注意儀表為將來當領(lǐng)導早作準備！

Thankyou!

2/22/2023內(nèi)容總結(jié)第2講

領(lǐng)導者素質(zhì)、個性修養(yǎng)和形象。5/27/2022?！庇种笓]螞蟻們手拉手一起向山頂沖去，螞蟻們空前地團結(jié)在一起。它沖在最前面，快頂不住暈過去的時候，群蟻把它抬了起來。這時一只老螞蟻提議選這只小螞蟻當蟻王，所有的螞蟻都舉起了手。這就是人們所說的“大將風度”，是需要學習和鍛煉才能獲得的。特質(zhì)理論（或偉人理論）。作用：該理論假