2023年經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告【二】

第5頁共5頁2023年?經(jīng)理個(gè)人工?作述職報(bào)告?【二】時(shí)?光如水，光?陰似箭，充?滿機(jī)遇與挑?戰(zhàn)的___?年既將過去?，通過上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?指導(dǎo)，加之?全部十多名?同志注重合?作，注重協(xié)?調(diào)，在汗水?和智慧的投?入中，各方?面工作取得?了新的成就?，有了新的?進(jìn)步?？吹?公司營業(yè)額?蒸蒸日上，?我內(nèi)心感到?無比欣慰和?驕傲。我想?一個(gè)人只有?經(jīng)過不斷努?力，不斷奮?斗，才能克?服自身的缺?點(diǎn)，才能不?斷超越自我?，實(shí)現(xiàn)理想?和人生的價(jià)?值。我是?于___年?___月份?到___公?司參加工作?的，今年按?照領(lǐng)導(dǎo)分工?主要負(fù)責(zé)公?司的對(duì)外合?作及全區(qū)經(jīng)?營工作的資?費(fèi)管理與策?劃工作。一?年來，由于?有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?和幫助，有?全部職工的?大力支持，?再加上自己?的不斷努力?，工作上取?得了一定的?成績。對(duì)外?合作工作成?績明顯，郵?政合作進(jìn)一?步擴(kuò)大，全?年完成郵政?發(fā)展任務(wù)占?公司總發(fā)展?任務(wù)的__?_%以上；?新興業(yè)務(wù)發(fā)?展迅速，管?理正規(guī)，發(fā)?展___用?戶___戶?，網(wǎng)上通話?用戶比例超?過___%?，在省__?_任務(wù)發(fā)展?中進(jìn)入前三?名。在工作?中我能夠忠?實(shí)履行職責(zé)?，不斷自查?、反省自己?，不斷開拓?進(jìn)取，把自?己全身心地?投入到各項(xiàng)?工作實(shí)踐中??？偟母械?，自己能夠?勝任本職工?作，還是稱?職的。現(xiàn)將?___年的?主要工作情?況述職如下?：一、以?提高自身素?質(zhì)為突破口?，在不斷的?學(xué)習(xí)中掌握?干好工作的?基本技能和?知識(shí)近一?年來，我經(jīng)?常把自己放?在公司建設(shè)?的總體框架?中來反思自?己，審視自?己，看自身?能力和素質(zhì)?的提高幅度?，能不能適?應(yīng)公司發(fā)展?的需要、能?不能適應(yīng)形?勢(shì)任務(wù)的需?要，能不能?適應(yīng)完成正?常工作的需?要。經(jīng)常告?誡自己，要?在公司立得?住腳，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期?望，自身素?質(zhì)的強(qiáng)弱是?關(guān)鍵，自己?畢竟是才來?公司幾年的?大學(xué)生，從?哪個(gè)角度講?都還是處在?起步階段，?必須在工作?中不斷地提?高自己。?回顧近一年?來的情況，?為了提高自?身能力素質(zhì)?，上讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，下讓?顧客滿意，?我系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了“管理?學(xué)”“客戶?關(guān)系學(xué)”“?客戶心理學(xué)?”“移動(dòng)通?信基本知識(shí)?”等學(xué)習(xí)書?目，全面提?高自己，力?爭在語言表?達(dá)的能力上?有突破，在?協(xié)調(diào)關(guān)系的?能力上有突?破，在__?_管理的能?力上有突破?，在完成工?作的標(biāo)準(zhǔn)上?有突破。通?過學(xué)習(xí)，感?到既開闊了?眼界，又豐?富了頭腦，?既學(xué)到了知?識(shí)，更看到?了差距。在?不斷的學(xué)習(xí)?中提高了自?己的能力素?質(zhì)，增強(qiáng)了?干好本職工?作的本領(lǐng)。?二、以提?高工作效率?為根本，在?堅(jiān)持原則的?基礎(chǔ)上保證?完成工作的?標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?一年來，?由于工作環(huán)?境變化較大?，迎來送往?的工作比較?多，需要協(xié)?調(diào)、聯(lián)系的?工作也相應(yīng)?增多，在工?作中，我注?意總結(jié)摸索?工作規(guī)律，?注意與公司?其他部門建?立比較融洽?的關(guān)系，以?便于開展工?作。作為公?司的綜合職?能部門，我?注意隨時(shí)掌?握各部門的?工作動(dòng)向，?掌握各個(gè)縣?市的工作情?況，做到隨?時(shí)有事能夠?隨時(shí)處理。?作為市場(chǎng)綜?合部的經(jīng)理?，對(duì)外合作?工作的主管?，接觸的人?和事比較雜?，想要利用?個(gè)人關(guān)系來?辦違反政策?、違反規(guī)定?的人也比較?多，但我認(rèn)?為，要想順?利完成工作?，提高工作?效率，就必?須堅(jiān)持原則?，公司的各?項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)?決遵守，違?背政策的事?堅(jiān)持不做。?只有做到這?一點(diǎn)，才能?稱得上是為?公司負(fù)責(zé)，?為部門負(fù)責(zé)?，更是為自?己負(fù)責(zé)，一?年來，也有?不少親屬、?朋友想通過?我為個(gè)人辦?理規(guī)定以外?的業(yè)務(wù)關(guān)系?，我都能堅(jiān)?持原則，予?以拒絕，做?到了堅(jiān)持原?則、秉公辦?事，不讓親?情、感情、?人情滲透工?作，干擾原?則，雖然這?在一定程度?上傷害了個(gè)?人感情，影?響了個(gè)人關(guān)?系，但卻堅(jiān)?持了正常的?工作程序，?保證了工作?正常開展，?減少了不必?要的阻力和?壓力，工作?效率也相應(yīng)?提高。三?、以強(qiáng)化服?務(wù)質(zhì)量為目?標(biāo)，在不斷?更新服務(wù)手?段中鞏固老?客戶，吸納?新客源一?年中，由于?___、_?__等公司?加大了競爭?力度，在鞏?固老客戶，?吸納新客戶?方面，公司?面臨著巨大?的挑戰(zhàn)，為?了保證公司?各項(xiàng)業(yè)務(wù)的?不斷發(fā)展，?在鞏固中有?所提高，有?所進(jìn)步，我?注意研究市?場(chǎng)動(dòng)向，及?時(shí)向公司提?出合理化建?議，通過不?斷改進(jìn)、更?新服務(wù)手段?來鞏固公司?客戶群體。?如針對(duì)消費(fèi)?群體的不同?，建議公司?采取重點(diǎn)攻?擊的手段，?加強(qiáng)了對(duì)_?__市的業(yè)?務(wù)服務(wù)，效?益額明顯提?高。為進(jìn)一?步吸納新的?客戶群體，?及時(shí)應(yīng)對(duì)小?靈通的開通?，針對(duì)市區(qū)?學(xué)校較多，?生源較廣的?情況，建議?推出了__?_卡，降低?___費(fèi)，?收到了較好?的效果。在?受領(lǐng)了省_?__發(fā)展用?戶指標(biāo)后，?我們采取主?動(dòng)出擊、宣?傳造勢(shì)的方?法，超額完?成了指標(biāo)任?務(wù)，在全省?___任務(wù)?發(fā)展中排在?了前列。此?外，結(jié)合多?年從事服務(wù)?工作的實(shí)際?，年初以來?，我強(qiáng)調(diào)本?部門在開展?工作中要“?動(dòng)真情，講?實(shí)理，辦實(shí)?事”，堅(jiān)持?用“真心”?“愛心”和?“恒心”來?做好廣大客?戶的服務(wù)工?作，為客戶?進(jìn)行親情服?務(wù)。一年來?，我們綜合?部做到了熱?情接待、細(xì)?心答詢、主?動(dòng)服務(wù)、全?程跟蹤，在?客戶心目中?留下了周到?、熱情的好?印象，也為?公司在外樹?立了良好的?形象。四?、以樹立良?好形象為牽?引，在堅(jiān)持?行為影響、?示范引路的?前提下激發(fā)?部屬工作熱?情俗話說?：“喊破嗓?子，不如做?出樣子”，?作為一個(gè)部?門副職，如?果在臺(tái)上說?的是一套，?在臺(tái)下做的?又是一套，?就會(huì)對(duì)下屬?造成非常不?好的影響，?因此，在日?常工作中，?我非常注重?自身的形象?，要求部屬?做到的，我?自己首先堅(jiān)?決做到，要?求部屬不做?的，我?guī)ь^?不去違犯。?在各項(xiàng)工作?中，我做到?了加班加點(diǎn)?第一個(gè)到位?，集中學(xué)習(xí)?第一個(gè)到場(chǎng)?，急難任務(wù)?第一個(gè)先上?，在部屬心?目中樹立了?善于吃苦，?勤奮工作良?好的形象。?古人講，“?業(yè)精于勤荒?于嬉，形成?于思?xì)в诙?”。提高完?善自我離不?開勤，工作?出成績也離?不開勤，作?為一個(gè)部門?的副職，完?成本職工作?更要勤字當(dāng)?先，做到眼?勤、腿勤、?手勤、嘴勤?，對(duì)待工作?要有廢寢忘?食的精神，?當(dāng)天的事當(dāng)?天辦，保證?案無積卷，?事不過夜。?一年來，重?大節(jié)假日我?基本沒有休?息，帶頭帶?領(lǐng)部里人員?在各大場(chǎng)所?進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)?務(wù)宣傳，平?時(shí)經(jīng)常加班?加點(diǎn)到深夜?，雖然累是?累點(diǎn)，但看?到公司的營?業(yè)額大幅度?增長，心中?還是感到非?常欣慰。在?日常工作，?生活中，我?非常注意關(guān)?心、幫助部?里的職工，?有話講在明?處，有事提?上桌面，不?搞當(dāng)面一套?，背后一套?，并主動(dòng)幫?助他們解決?實(shí)際生活困?難，使大家?心里話愿意?和我講，困?難事愿意找?我辦，有效?的保證了全?部人員思想?穩(wěn)定，形成?了一盤棋局?面。大家什?么事都能以?公司利益為?重，以部門?利益為重，?講團(tuán)結(jié)，講?協(xié)作，出色?的完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?。五、存?在的問題及?下步打算?回顧一年來?的工作，對(duì)?照職責(zé)，認(rèn)?為自己還是?稱職的。雖?然在一年的?工作中我取?得了一定的?成績，但也?存在著不足?。首先，在?工作中由于?年齡較輕，?工作方法過?于簡單；在?一些問題的?處理上顯得?還不夠冷靜?。其次，在?業(yè)務(wù)理論水?平和___?管理能力上?還有待于進(jìn)?一步提高。?再次，自己?在綜合素質(zhì)?上距公司要?求還相差甚?遠(yuǎn)。這些不?足，有待于?在下步工作?中加以改進(jìn)?和克服。?在下一步的?工作中，我?要虛心向其?它同志學(xué)習(xí)?工作