2023年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告范文

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)?人年終述職?報(bào)告范文?___年_?__月__?_號(hào)受命于?總經(jīng)理，榮?幸的加入了?中匯集團(tuán)公?司至今已有?___天，?在___平?總經(jīng)理的帶?領(lǐng)和言傳身?教下、先后?經(jīng)歷了扶溝?中匯大灑店?的培訓(xùn)、籌?營(yíng)、營(yíng)業(yè)、?調(diào)整、調(diào)動(dòng)?等過(guò)程，使?各項(xiàng)工作得?以順利開(kāi)展?、做為一名?副總經(jīng)理感?受良多。現(xiàn)?向您述職，?請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)?及全體員工?監(jiān)察、請(qǐng)您?批示指正!?剛剛加入?一個(gè)新團(tuán)隊(duì)?一切都是嶄?新的,剛到?基地我并沒(méi)?有感到陌生?，而是感受?到了___?、熱情、和?艱苦的“味?道”。張總?說(shuō)“做為一?名管理人員?、很多雙眼?睛都在以不?同的角度注?視著你，有?來(lái)自上級(jí)的?、有來(lái)自同?級(jí)的、有來(lái)?自廣大員工?的等等、所?以我們必須?以身作則”?。這樣便開(kāi)?始了全體管?理人員艱苦?的基地生活??；I營(yíng)工?作以杜總為?總指揮，我?和張二平副?總經(jīng)理分別?負(fù)責(zé)基地和?工地及開(kāi)業(yè)?前的采購(gòu)和?市場(chǎng)調(diào)研工?作;每當(dāng)我?拖著疲倦的?身體準(zhǔn)備進(jìn)?入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，?張總便要給?我上課，我?便又進(jìn)入了?“興奮”狀?態(tài)、開(kāi)始了?不眠之夜。?在公司，我?學(xué)會(huì)了管理?人員要有計(jì)?劃性。使我?認(rèn)識(shí)到：任?何工作要想?高效、準(zhǔn)確?的完成，就?必須要有一?個(gè)好的計(jì)劃?。日志、周?工作計(jì)劃總?結(jié)、月度工?作計(jì)劃總結(jié)?、年度工作?計(jì)劃總結(jié)，?是管理人員?必須認(rèn)真對(duì)?待的一項(xiàng)工?作，也是管?理者必須具?備的能力之?一。酒店?于年___?月___日?隆重開(kāi)業(yè)，?按張總指示?：我負(fù)責(zé)餐?飲部、營(yíng)銷(xiāo)?部?jī)纱蟛块T(mén)?。做為酒店?的龍頭部門(mén)?，我深感責(zé)?任重大。當(dāng)?時(shí)員工剛從?基地培訓(xùn)歸?來(lái)，又經(jīng)歷?了非常艱苦?的開(kāi)荒工作?，雖說(shuō)員工?士氣很高但?畢竟面臨著?疲憊、慌亂?、陌生的情?況，再加上?沒(méi)有實(shí)際工?作經(jīng)驗(yàn)、各?部位之間的?配合不默契?、基層管理?團(tuán)隊(duì)能力欠?缺等因素，?雖說(shuō)開(kāi)業(yè)接?待很成功但?是離標(biāo)準(zhǔn)還?有很大差距?，張總要求?各層管理人?員必須深入?一線開(kāi)展工?作，一天一?次經(jīng)理會(huì)議?多個(gè)部門(mén)會(huì)?議，雖然感?到疲憊不堪?、但很充實(shí)?，因?yàn)槲抑?道，盡快完?善基礎(chǔ)管理?，是一個(gè)新?開(kāi)業(yè)酒店的?必須。我?籌營(yíng)過(guò)數(shù)家?新開(kāi)業(yè)酒店?，我認(rèn)為扶?溝中匯開(kāi)業(yè)?是很成功的?，面臨工期?短、時(shí)間緊?、要求高、?條件苦等實(shí)?際情況，在?集團(tuán)公司的?大力支持下?，充分發(fā)揮?資源共享、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、?才得以酒店?順利開(kāi)業(yè)!?在酒店籌?營(yíng)期間我負(fù)?責(zé)酒店用品?的選訂，特?別是餐飲部?、從裝飾設(shè)?計(jì)的到廚具?、餐具、布?草小件用品?的配備及各?種印刷品的?設(shè)計(jì)訂制，?從價(jià)格到質(zhì)?量我都用心?的做了對(duì)比?、總體來(lái)講?得到了上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同?以及開(kāi)業(yè)以?后的實(shí)用。?年餐飲部?在部門(mén)經(jīng)理?臧春贏的帶?領(lǐng)下，各項(xiàng)?工作得以順?利開(kāi)展，餐?飲部是酒店?人員最多的?一個(gè)部門(mén)，?又分為前廳?后廚兩大部?位，開(kāi)業(yè)前?期各項(xiàng)工作?進(jìn)展很慢，?前廳人員流?動(dòng)很大、員?工不到半年?就流失多半?，讓管理一?直很被動(dòng)，?服務(wù)、衛(wèi)生?一直上不去?很不理想、?為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?了很多不便?，前廳基層?管理人員能?力及經(jīng)驗(yàn)不?足是主要原?因，我作為?分管該部的?副總也有一?定的責(zé)任。?在籌營(yíng)總?指揮杜總的?領(lǐng)導(dǎo)下，餐?飲部開(kāi)始重?要的一項(xiàng)工?作：菜品的?定位及廚師?隊(duì)伍的選用?!經(jīng)多次對(duì)?餐飲菜品定?位的研究，?餐飲部最終?選用了管理?、人員配置?、工資都相?對(duì)好的廚師?隊(duì)伍，開(kāi)業(yè)?前期客人及?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房?飯菜都很滿?意，讓我倍?感欣慰;但?經(jīng)營(yíng)中依然?存在很多問(wèn)?題、特別是?“上菜慢”?讓領(lǐng)導(dǎo)及客?人意見(jiàn)很大?，卻遲遲得?不到解決、?再加上菜品?更新慢、沒(méi)?有特色產(chǎn)品?、這些問(wèn)題?一度讓餐飲?走進(jìn)“四面?楚歌”的被?動(dòng)局面。?餐飲部整體?局面很被動(dòng)?，經(jīng)營(yíng)全年?虧損___?萬(wàn)元，再加?上成本管理?、部門(mén)人員?相繼出現(xiàn)的?問(wèn)題，我身?為主管副總?深感內(nèi)疚和?慚愧。說(shuō)?心里話餐飲?部年走了很?多彎路，管?理人員及服?務(wù)人員不穩(wěn)?定、自己又?側(cè)重于聽(tīng)匯?報(bào)忽視了下?基層。開(kāi)?業(yè)前期我分?管營(yíng)銷(xiāo)部、?于___月?份上交營(yíng)銷(xiāo)?部管理權(quán)，?部門(mén)經(jīng)理：?劉萍，下屬?兩名員工。?在對(duì)扶溝市?場(chǎng)不了解、?營(yíng)銷(xiāo)人員不?專(zhuān)業(yè)的情況?下，先后經(jīng)?歷了：市場(chǎng)?調(diào)研、市場(chǎng)?分析、市場(chǎng)?定位、學(xué)習(xí)?、客戶拜訪?、席間拜訪?等幾個(gè)過(guò)程?，營(yíng)銷(xiāo)部的?工作得到了?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及?客戶的一致?認(rèn)可和好評(píng)?，除一名人?員流失外、?部門(mén)人員很?穩(wěn)定、同時(shí)?在張總的指?引下發(fā)展多?家信譽(yù)好的?協(xié)議客戶，?為酒店的正?常經(jīng)營(yíng)奠定?了解情況很?好的基礎(chǔ)，?劉萍被當(dāng)選?年度優(yōu)秀部?門(mén)經(jīng)理。?在___月?份按張總指?示我分管演?藝、KTV?的工作，下?屬部門(mén)經(jīng)理?分別是：張?峰、趙彥強(qiáng)?。兩個(gè)部門(mén)?開(kāi)業(yè)前期經(jīng)?營(yíng)情況不是?很理想，是?酒店的虧損?部門(mén)，我又?不是很專(zhuān)業(yè)?，當(dāng)時(shí)主管?了三個(gè)部門(mén)?都虧損，壓?力很大、一?度想放棄!?但經(jīng)過(guò)__?_平總經(jīng)理?的耐心幫助?，使我的心?態(tài)得到了調(diào)?整，我又積?極的進(jìn)入了?工作狀態(tài)，?先是營(yíng)銷(xiāo)策?劃，K歌卡?的推出及營(yíng)?銷(xiāo)活動(dòng)不斷?推廣，各項(xiàng)?工作都有了?明顯的進(jìn)步?，但經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)還是虧損?，___月?份進(jìn)行了人?事調(diào)整，楊?光任KTv?副經(jīng)理，經(jīng)?營(yíng)管理出現(xiàn)?混亂，這和?我的心態(tài)有?一定的關(guān)系?。___月?份由于人事?變動(dòng)，劉萍?任客房部經(jīng)?理兼營(yíng)銷(xiāo)部?經(jīng)理，我負(fù)?責(zé)協(xié)管客房?部工作，在?劉萍經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，客?房部很快進(jìn)?入工作狀態(tài)?，士氣高昂?、人員穩(wěn)定?，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)?一度上升。?___月?___號(hào)接?張總命令赴?洛開(kāi)展工作?。1、沒(méi)?有很好的深?入基層開(kāi)展?工作，基層?管理團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)和培訓(xùn)?工作不到位?。2、個(gè)?人工作過(guò)于?情緒化，遇?事處理不夠?冷靜;個(gè)人?總結(jié)、學(xué)習(xí)?能力不強(qiáng)需?更加主動(dòng)。?3、vI?p接待能力?略顯不足，?上下級(jí)溝通?不主動(dòng)。?展望___?年本人需要?調(diào)