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文檔簡介

各航空公司的企業(yè)文化理局,自1950年開始從事航空服務(wù)。證券簡稱:中國國航國航的企業(yè)文化表達(dá)了向世界傳播愛心、追求卓越服務(wù)品質(zhì)的理念。企業(yè)標(biāo)識國航的企業(yè)標(biāo)識由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文飛到哪里就給哪里帶來吉祥和安寧。國航標(biāo)志是鳳凰,同時(shí)又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術(shù)變形,顏色為中國傳統(tǒng)的大紅,具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意,寄寓著國航人“具有國際知名度的航空公司”,其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“競爭實(shí)力世界前列、發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)、客戶體驗(yàn)美好獨(dú)特、相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的四大戰(zhàn)略目標(biāo);企業(yè)精神“愛心服務(wù)世界、創(chuàng)新導(dǎo)航未來”,企業(yè)使命“滿足顧客需求,創(chuàng)造共有價(jià)值”;企業(yè)價(jià)值觀“服務(wù)至高境界、公眾普遍認(rèn)同”;服務(wù)理念是“放心、順心、舒心、動心”國航是中國唯一載國旗飛行的航空公司海南航空股份有限公司簡稱海航,是一家總部設(shè)在海南省??诘闹袊谝患褹股和B股同際航空公司及中國東方航空公司后中國第四大的航空公司。HainanAirlinesCompanyLimited以旅客為尊,以市場為中心海南省海口市一個(gè)新銳的航空公司,倡導(dǎo)“以客為尊”的服務(wù)理念,致力于向旅客傳遞“便捷、溫馨、超越”海航企業(yè)原標(biāo)志以“生生不息”為理念創(chuàng)意。以“無限空間”為理念定位。標(biāo)志構(gòu)圖中注目之處是一核心球體,以極具動感和極富張力的曲線蘊(yùn)含,回護(hù)相生的太極圖,詮釋海航事業(yè)中以靜藍(lán)色表征沉穩(wěn)與智慧,以暖黃色表征希冀與親和。海南航空啟用新的企業(yè)標(biāo)志,頂端是日月寶珠,環(huán)形構(gòu)圖從東方文化傳說中的大鵬金翅鳥幻化而成,圖形底部是浪花的寫意表達(dá)。企業(yè)標(biāo)志的色調(diào),選定莊嚴(yán)的紅色和暖人的黃色。紅色是生命之色,是朝陽之色,是蓬勃生機(jī)之色,是永恒之色。黃色是中華大地本色,是中華遠(yuǎn)祖黃帝本色,是生生不息的本源之色。企業(yè)標(biāo)志圖形按對稱設(shè)計(jì)。此對稱圖形噴涂在飛機(jī)尾翼兩側(cè)上。提出了“航空產(chǎn)品”的理念,率先推出了“全系列產(chǎn)品,個(gè)性化服務(wù)”的全新服務(wù)理念,為旅客提供全方位無縫隙的超值服務(wù)。海南航空致力于建設(shè)旅客首選航空公司。02年在原中股份有限公司)之一。企業(yè)標(biāo)識組合,表現(xiàn)東航企業(yè)形象。紅色半圓,象征噴薄而出的朝陽,代表了熱情、活力,且日出東輕盈靈動的銀燕,象征翱翔天際的飛機(jī),燕子也被視為東方文化的載體,體現(xiàn)了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字“CHINAEASTERN”的CE兩字。企業(yè)文化滿意服務(wù)高于一切東航核心價(jià)值觀:精誠共進(jìn)東航一直以“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神致力于為旅客提供更好的服務(wù)。曾三次榮獲中國民用航空總局頒發(fā)的飛行安全SO方航空股份有限公司自成立以來創(chuàng)造過全國民航服務(wù)質(zhì)量評比“五連冠”紀(jì)錄。獲得美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。企企經(jīng)業(yè),旗下的主業(yè)中國南方航空公司,常被簡稱為南航。國際航空運(yùn)輸協(xié)會代碼為CZ;國際rn中國南方航空股份有限公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,實(shí)施文化戰(zhàn)略,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命,以“南航人、客戶至上、安全、誠對業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化部、主運(yùn)營基地:成都雙流國際機(jī)場企業(yè)文化企業(yè)精神:攻堅(jiān)不畏難,敢為天下先企業(yè)目標(biāo):美麗川航,做優(yōu)做強(qiáng)做富企業(yè)宗旨:創(chuàng)造效益,服務(wù)社會業(yè)口號:川航服務(wù),天天進(jìn)步企業(yè)價(jià)值觀:真、善、美、愛、義、信、智、禮營哲學(xué):以誠換“信”,旅客至上企業(yè)哲學(xué):把川航做強(qiáng),讓員工成長,使股東獲益智、禮心共同體。以美麗關(guān)愛感動人心,以感恩事業(yè)鑄造和諧。真——真誠對同事真心,對——美麗美在形象,美在行為,美在心靈,美在環(huán)境。愛——愛心愛心融于川航,愛心服務(wù)旅客,愛心回報(bào)社會。義——忠義忠義高尚,忠于祖國,忠于智——智慧文化素養(yǎng),點(diǎn)子謀略,對事物高強(qiáng)的辨析判斷能力。禮——禮儀高風(fēng)亮節(jié),禮儀天下,品位修養(yǎng),禮儀禮貌。和諧理念建設(shè)安全長效機(jī)制,以安全確保和諧資源配置創(chuàng)效,以效益鞏固和諧深化改革勇于創(chuàng)新,以發(fā)展促進(jìn)和諧優(yōu)化技增強(qiáng)素質(zhì),以時(shí)尚提升和諧安全理念安全是航空運(yùn)輸企業(yè)永恒的主題;安全為本,按章辦事,協(xié)同作戰(zhàn)創(chuàng)新理念戰(zhàn)略創(chuàng)新:堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,在戰(zhàn)略決策上大膽創(chuàng)新市場創(chuàng)新:構(gòu)筑西部“旅游黃金圈”,實(shí)現(xiàn)“四環(huán)兩線”布局服務(wù)創(chuàng)新:筑牢“大服務(wù)”意識打造“心對心的承諾,門對門的服務(wù)”品牌經(jīng)營理念發(fā)展才是硬道理,發(fā)展是解決企業(yè)一切問題的關(guān)鍵實(shí)施“溫馨旅程”工程抓住機(jī)遇,改革創(chuàng)新成本在手中,效益在心中效益是企業(yè)的生命,管理出效益,創(chuàng)新出效益市場競爭最終是人才的競爭,人才是公司最寶貴的財(cái)富員工整體素質(zhì)提高是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵提高素質(zhì),迎接挑戰(zhàn),建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、智力型經(jīng)濟(jì)”的新川航0.01秒概念瞄準(zhǔn)服務(wù),追求“瞬間”優(yōu)勢六個(gè)硬發(fā)展是硬道理、安全是硬指標(biāo)、管理是硬功夫、效益是硬任務(wù)、形象奉獻(xiàn)四為理念員工利益為首、客戶利益為上、股東利益為大、國家利益為本兩個(gè)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工的生活瑣事、員工多關(guān)心公司的發(fā)展大事對領(lǐng)導(dǎo)干部的危機(jī)意識、大局意識、全局意識企業(yè)

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